«Универсальная система показателей»

8933


6 страница из 351
читать на одной стр.
Настроики
A

Фон текста:

  • Текст
  • Текст
  • Текст
  • Текст
  • Аа

    Roboto

  • Аа

    Garamond

  • Аа

    Fira Sans

  • Аа

    Times

стр.
Спросите любого менеджера, какой актив представляет первостепенную значимость для его организации, и, скорее всего, он ответит вам: «Люди». Далеко позади остались те дни, когда сотрудник, приходя на работу, оставлял свою голову на пороге — точно так же, как пальто на вешалке. Общепризнанным стал тот факт, что неявные (не выражаемые словами) знания, которыми обладает человек, могут быть столь же значимыми для достижения целей организации, как и явные, систематизированные формы знания, создаваемые в течение длительного периода времени*.

В самом деле, кто в нашем развитом мире не назовет себя интеллектуалом? Фермеры обладают весьма глубокими познаниями о семенах и временах года. Сталевары управляют сложным компьютеризированным оборудованием. Уборщицы весьма хорошо разбираются в том, как следует удалять разные виды пятен. Знания любого сотрудника, который выполнял определенные задачи достаточно долго, чтобы выработать свои собственные способы ведения дел, могут иметь чрезвычайно высокую ценность для организации, в которой он работает.

С другой стороны, если спросить менеджера, чему он посвящает большую часть своего времени, то даже в организациях, работающих в технических областях, ответом обычно бывает: «Решению проблем, связанных с людьми». В их число входит все: крайний эгоизм «примадонн», не умеющих работать в команде, алкоголизм и другие личные проблемы сотрудников, снижающие производительность труда, сопротивление организационным переменам и нежелание делиться опытом с другими.

Перед менеджерами всегда стоит двойная задача: как, используя личный опыт и навыки сотрудников на благо организации, вознаграждать их за сделанный вклад, стимулируя дальнейшее повышение производительности труда. В последние десятилетия, кстати, заметно возросла значимость как обмена знаниями между сотрудниками, так и построения справедливой системы вознаграждений.

Комментарии к книге «Универсальная система показателей», Хьюберт Рамперсад

Всего 0 комментариев

Комментариев к этой книге пока нет, будьте первым!

РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ

Популярные и начинающие авторы, крупнейшие и нишевые издательства