«Универсальная система показателей»

Dr

Dr. Hubert К. Rampersad

TOTAL PERFORMANCE

SCORECARD

Redefining Management

to Achieve Performance with Integrity

With a Forewood by

Dorothy A. Leonard, The William J. Abernathy

Professor of Business Administration, Harvard Business School, Boston

BUTTERWORTH

HEINEMANN

An Imprint of Elsevier Science

Amsterdam Boston Heidelberg London New York Oxford

Paris San Diego San Francisco Singapore Sydney Tokyo

Хьюберт Рамперсад

УНИВЕРСАЛЬНАЯ

СИСТЕМА

ПОКАЗАТЕЛЕЙ

Как достигать результатов,

сохраняя целостность

С предисловием

Дороти А. Леонард, профессора делового администрирования

Гарвардской школы бизнеса. Бостон

Перевод с английского

Третье издание

АЛЬПИНА БИЗНЕС

БУК

Москва

2006

УДК 658.3

ББК

Р21

Переводчики А. Логинова, А. Лисицына, А. Лисовский

Научный редактор С. Турко

Рамперсад X.

Р21 Универсальная система показателей: Как достигать результатов, сохраняя целостность/Хьюберт Рамперсад; Пер. с англ. — 3-е изд.— М.: Альнина Бизнес Букс, 2006. — 352 с.

ISBN 5-9614-0399-8