«Универсальная система показателей»

8933


5 страница из 351
читать на одной стр.
Настроики
A

Фон текста:

  • Текст
  • Текст
  • Текст
  • Текст
  • Аа

    Roboto

  • Аа

    Garamond

  • Аа

    Fira Sans

  • Аа

    Times

стр.
При более широком подходе к определению перспектив компании на верхнем уровне карты целей и показателей всегда находится некий Результат, который может быть достигнут за счет удовлетворения ключевых для субъекта ССП агентов внешней среды, то есть через Внешний ресурс. Для максимального удовлетворения требований и ожиданий заинтересованных сторон необходимо так выстроить свои Действия (внутренние процессы), чтобы Внешний ресурс обеспечил наш желаемый Результат. А для этого следует обладать соответствующим набором Навыков, Знаний, Компетенций. Здесь же находится и точка сопряжения организационной и индивидуальной ССП: через совершенствование, развитие и обучение личности реализуются индивидуальные и корпоративные цели.

Менеджмент качества как инструмент процессного подхода также может быть реализован только через качественный рост личности. Предоставив возможность получения требуемых знаний и развития навыков, можно улучшить показатели как отдельных работников, так и организации в целом. Совершенствование собственных процессов, необходимое при любой стратегии, через обучение и развитие способно повысить качество, востребованное в социуме, на рынке, в любой среде. Рост обращений на разработку ССП, в том числе от некоммерческих организаций и даже частных лиц, — убедительное тому доказательство.

Книга не даст вам готовых рецептов — как и вся концепция ССП, работающая только на тех, кто сам разработал карту показателей непосредственно для себя или своей организации. Однако, прочитав ее, вы сможете получить стимул к дальнейшему развитию.

Дмитрий Наконечный,

ведущий консультант по ССП,

руководитель проектов ГК ИНТАЛЕВ®

Правильная работа зависит от таких

факторов, как удовольствие, страсть,

самопознание, обучение и соответст-

вие высочайшим этическим и мораль-

ным стандартам.

Хьюберт Рамперсад

Предисловие

Комментарии к книге «Универсальная система показателей», Хьюберт Рамперсад

Всего 0 комментариев

Комментариев к этой книге пока нет, будьте первым!

РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ

Популярные и начинающие авторы, крупнейшие и нишевые издательства