Менеджмент качества как инструмент процессного подхода также может быть реализован только через качественный рост личности. Предоставив возможность получения требуемых знаний и развития навыков, можно улучшить показатели как отдельных работников, так и организации в целом. Совершенствование собственных процессов, необходимое при любой стратегии, через обучение и развитие способно повысить качество, востребованное в социуме, на рынке, в любой среде. Рост обращений на разработку ССП, в том числе от некоммерческих организаций и даже частных лиц, — убедительное тому доказательство.
Книга не даст вам готовых рецептов — как и вся концепция ССП, работающая только на тех, кто сам разработал карту показателей непосредственно для себя или своей организации. Однако, прочитав ее, вы сможете получить стимул к дальнейшему развитию.
Дмитрий Наконечный,
ведущий консультант по ССП,
руководитель проектов ГК ИНТАЛЕВ®
Правильная работа зависит от таких
факторов, как удовольствие, страсть,
самопознание, обучение и соответст-
вие высочайшим этическим и мораль-
ным стандартам.
Хьюберт Рамперсад
Предисловие
Комментарии к книге «Универсальная система показателей», Хьюберт Рамперсад
Всего 0 комментариев