«Суета вокруг Роберта»

Столь необычно большая сумма ущерба объясняется гигантскими масштабами пораженных сетей (в основном - Internet) и значительным количеством пораженных систем. Internet объединяет 1200 отдельных сетей, состоящих в целом из 85000 узловых компьютеров. Вирус поразил свыше 6200 компьютеров. В результате вирусной атаки большинство сетей вышло из строя на срок до пяти суток. Пользователи, чья деятельность зависит от доступа к сети, оказались полностью изолированы, т.е. продуктивность их работы резко снизилась. Компьютеры, выполнявшие коммутационные функции, работавшие в качестве файл-серверов или выполнявшие другие функции обеспечения работы сети, также вышли из строя. Потеря доступа и вынужденный простой машин являются косвенными потерями, связанными с инцидентом, и оцениваются в сумму примерно $65 миллионов.

Прямой ущерб состоит прежде всего в затратах времени специалистов на определение пораженных систем, дезинфицирование этих систем и восстановление их нормальной работоспособности. В первые часы атаки мало кто знал алгоритм работы вируса, поэтому большинству систем была возвращена работоспособность только после дезинфекции. Процесс дезинфекции потребовал десятки тысяч человеко-часов.

После дезассемблирования вируса сотни программистов по всей стране занялись разработкой ловушек для вируса и созданием "заплат" на месте обнаруженных вирусом "дыр" в подсистеме безопасности своих систем. Эти затраты также оцениваются в десятки тысяч человеко-часов рабочего времени. Указанные и другие виды деятельности, так или иначе связанной с вирусом и продолжавшейся иногда на протяжении недель, оцениваются вчеловеко-часов, что, при принятой в США средней Приложение C стр. 52

стоимости часа работы программиста в $22, составляет свыше $17 миллионов.

Время, затраченное администраторами и операторами, несколько менее времени, затраченному программистами и составляет свышечасов. При средней стоимости часа работы персонала этого уровня в $42, общая стоимость потерь составляет свыше $15 миллионов.