Ричард Оуэн

Об авторе

Описания биографии автора пока нет...


Все книги автора

Сбросить фильтр

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS прибыль

Ричард Оуэн


1130

Эта книга – полное руководство по системному анализу клиентского опыта и лояльности. В ней на примере кейсов из реальной практики подробно описывается, как можно применить методику оценки лояльности в любом бизнесе. Книга будет полезной директорам по маркетингу...