«Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас»

Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас (fb2) - Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику – и как заставить их работать на вас 2205K скачать: (fb2) - (epub) - (mobi) - Джеффри Паркер - Маршалл ван Альстин - Санджит ЧаудариДжеффри Паркер, Маршалл ван Альстин, Санджит ЧаудариРеволюция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику — и как заставить их работать на вас

* * *

Посвящается моей матери, Мэри Линн Гудрич Паркер

Моим А., Х. и И.

Девике, которая всегда со мной

Предисловие партнера

Эта книга об изменениях. Цифровая экономика — глобальная технологическая революция, которая уже здесь. Она может безжалостно выкинуть с рынка компанию любой отрасли и любого размера в любой стране. Моя задача как руководителя одной из крупнейших в России IT‑компаний — использовать эти изменения на пользу бизнеса.

Меняющаяся среда побуждает каждую компанию, независимо от отрасли, и даже любую государственную организацию переходить на язык электронного взаимодействия со своим потребителем, быстро вводить в эксплуатацию востребованные интернет‑сервисы и мгновенно их отключать, как только на них падает спрос. Поэтому пришло время новых менеджеров, которые заказывают и контролируют параметры оказания услуг, и новых, облачных технологий, которым, наконец, уже и российские компании начали доверять выполнение основных бизнес‑процессов. В облаке КРОК производственные компании размещают свои системы транспортной логистики, а финансовые и страховые — свой основной процессинг.

Подходы к работе в любой отрасли должны приблизиться к специфике деятельности IT‑компаний. Одна только разница: другие виды бизнеса не имеют навыков одновременного управления большим количеством основанных на IT проектов. Каков же выход? Управляемый сервис (managed service). Скоро организации не будут покупать серверы, ПО и услуги по их интеграции, чтобы осуществлять с их помощью какой‑то бизнес‑процесс. Они приобретут готовый сервис, основанный на тех же серверах и программах, и будут получать услуги с определенными параметрами в определенный период. Например, закажут сервис архивного хранения данных, дистанционного обучения, корпоративной почты, мониторинга событий информационной безопасности. Некоторые уже заказывают. У КРОК количество этих сервисов уже превышает три десятка, а под потребности конкретного заказчика может быть разработана индивидуальная услуга.