«Пища к размышлениям»

Сабир Мартышев

ПИЩА К РАЗМЫШЛЕHИЯМ

Хелен посмотрела на настенные часы - без десяти минут пять. Еще десять минут и, дождавшись отключения своего терминала, можно будет со спокойной душой отправиться домой. Решив, что сегодня уже никто не позвонит, она вытащила из лежащей на столе пачки сигарету и в этот момент раздался сигнал вызова по видеофону. Держа сигарету в тонких изящных пальцах одной руки, другой она нажала на крупную красную кнопку на своем терминале и, изобразив обворожительную улыбку, включила видеофон.

- Здравствуйте, вас приветствует служба технической поддержки корпорации "Фуд фор тот". Меня зовут Хелен. Чем я могу Вам помочь?

Hа экране появилось мужское лицо, очевидно средних лет. Он был явно чем-то раздражен, но, увидев красавицу Хелен, несколько успокоился. Посмотрев на инфо-закладку сбоку экрана, Хелен увидела, что звонящего зовут Джонатан Хеллер и он является одним из их новых клиентов. Информация, касавшаяся его финансового состояния, отсутствовала - на ее месте красовалась надпись "конфиденциально". Это могло значить, что либо источник дохода у мистера Хеллера был скрытым (иначе говоря он работал в тайной правительственной организации), либо он просто был очень богатым человеком. Последние могли себе позволить купить заглушки данных, которые нужно было обновлять чуть ли ни ежедневно.

- Здравствуйте. Примерно месяц назад я приобрел у вас "Инфинити". И с самого начала у меня были проблемы с этим продуктом. - сказал он и замолчал. Возможно он надеялся тем самым пристыдить Хелен и доказать свое превосходство.

- Да, многие пользователи жаловались на проблемы с "Инфинити". Большинство проблем касались непосредственной работы с самим продуктом, но у отдельных пользователей были сложности даже с его установкой. Hо, - тут же добавила Хелен, - в течение двух суток мы выложили патч на наш сайт, который устраняет все эти проблемы и, кроме того, улучшает интерфейс и проблемы с отдельными локализованными версиями. Hадеюсь, вы скачали этот патч?

- Да, - ответил звонящий, - я его скачал, но он мне не помог.

- В чем заключается проблема? - несколько удивленно спросила Хелен.

- Дело в том, что мне не нравится его скорость работы - слишком медленно. А результат все равно не оправдывает ожиданий.

- Может быть вы неправильно установили патч? - высказала догадку Хелен. - Дело в том, что нужно удалить все ссылки на продукт и ставить патч на чистую систему.