«Этикет наоборот»

Николай Начихаев Этикет наоборот

Введение

Правила этикета для того и предназначены, чтобы существенно облегчить людям жизнь. В самом деле, определенные правила и умение вести себя в различных ситуациях помогут создать о себе хорошее впечатление и не выглядеть смешно или нелепо. По крайней мере, многие люди придают этикету прямо-таки мистическое значение, поэтому стараются соблюдать буквально все правила, которые были когда-либо придуманы. Благодаря этому они всегда оказываются на высоте, зато существенно обедняют свою жизнь и жизнь окружающих, не давая им возможности посмеяться над собой и над какой-нибудь смешной ситуацией. На самом деле в смехе нет ничего плохого, любой человек может рано или поздно, что называется, сесть в лужу.

Но, к счастью, существуют люди, которые совершенно не боятся оказаться в смешном положении, поэтому они смело игнорируют правила этикета, стараясь приблизить тусклые и пропахшие вековой пылью условности к реалиям сегодняшнего дня.

Разумеется, мы вовсе не призываем вас подражать этим людям, но, согласитесь, узнать о подобных казусах очень интересно.

Глава 1 Этикетные ляпы

При знакомстве

Например, очень интересной и познавательной представляется самая обыденная ситуация – знакомство. Знакомства, как известно, бывают самые разные, поэтому рассматривать их нужно в зависимости от того, с кем нужно познакомиться. И поведение, согласно правилам этикета, должно быть соответствующим ситуации. Но можно сказать однозначно, что при любом знакомстве следует вести себя сдержанно и корректно, не допуская чрезмерного проявления эмоций. Потому что окружающие не всегда могут понять и оценить горячность, с которой кто-либо начинает обсуждать какую-то проблему.

Иногда при знакомстве случаются забавные ситуации только потому, что человек слишком уверен в себе и свободно чувствует себя в любом обществе. Подобные индивиды напрочь забывают о таком понятии, как деликатность. Но надо сказать, что деликатность просто необходима. Она ценилась людьми во все времена, и поэтому выражение «деликатный человек» отлично характеризовало человека.

Существует старинный английский анекдот. Трубочист, занимаясь своими непосредственными профессиональными обязанностями, то есть чисткой трубы, случайно оказался в ванной комнате, где в этот момент принимала ванну хозяйка дома. Как поступит в этом случае вежливый человек? Он немедленно скажет: «Извините, мадам!» – и уйдет. А как в аналогичной ситуации поступит деликатный человек? Он скажет: «Извините, сэр!» – дав понять смущенной даме, что обладает плохим зрением и совершенно не разглядел, кто в этот момент находится в ванной.

Вежливость и деликатность – это лучшие человеческие качества, но, как это ни прискорбно, далеко не все ими обладают. Отсюда происходит большинство курьезных ситуаций, которые возникают очень часто.

* * *

Однажды молодой человек решил познакомиться со старшей сестрой своей возлюбленной. Надо сказать, что парень явно не отличался деликатностью, поэтому он всегда говорил то, что думал. И к тому же он был незнаком с семьей девушки, соответственно, ничего не знал о ее родственниках. И поэтому при знакомстве он сразу спросил:

– А вам сколько лет?

Девушка удивилась:

– А почему вас это интересует?

На что парень, ничуть не смущаясь, ответил:

– Ну мне говорили, что вам тридцать лет, а на вид вы еще ничего.

В ответ на подобное заявление девушка очень обиделась и сразу решила, что поклонник ее младшей сестры – на редкость невоспитанный грубиян. Поэтому можно сделать вывод, что при знакомстве следует избегать бестактных вопросов. Даже если человек задает их без всякого злого умысла, то окружающие могут впоследствии избегать общения с ним.

* * *

Вообще, при знакомстве не следует делать поспешных выводов. Так, однажды встретились две женщины. Они знали о жизни друг друга по рассказам общих знакомых, но лично не встречались уже много лет. Одна из женщин была вместе со спутником – очень элегантным и красивым мужчиной. Еще не успев как следует познакомиться, при встрече другая на правах старой знакомой бесцеремонно произнесла:

– Ну, выглядишь ты отлично! Наверное, давно развелась со своим троглодитом, нашла теперь вон какого супермена! Ирка с Катькой говорили, что муж у тебя – жуткий скряга, у него снега зимой не выпросишь!

Вторая женщина явно смутилась и ответила:

– Должна тебя разочаровать, разводиться я пока не собиралась. Кстати, вы еще не познакомились как следует. Это Олег, мой муж.

Конечно, ничего страшного не произошло, если муж – человек понимающий, то он снисходительно отнесется к подобным высказываниям бестактной подруги. Но если он – человек обидчивый, то вполне возможно, не захочет и на порог дома пускать Ирку и Катьку.

* * *

При знакомстве нужно с большой осторожностью относиться и к таким вопросам, которые могут быть восприняты неоднозначно. Например, молодой человек познакомился с симпатичной девушкой. Завязалась беседа, в которой он язвительно отзывался о медиках, всячески ругая и осуждая их. Девушка некоторое время молча слушала, потом сказала:

– Знаете, а ведь я тоже врач.

Молодой человек с неподдельным изумлением посмотрел на нее, потом сказал:

– Не может быть! Судя по вашему виду, вы вряд ли смогли бы кого-нибудь вылечить!

Подобного высказывания вполне достаточно, чтобы больше не продолжать беседу с таким человеком. Или оставить его в качестве знакомого только для того, чтобы смотреть на него, как на источник курьезных высказываний и конфузов. То есть, такому человеку будет в обществе отводиться роль клоуна, ни на что другое ему претендовать не придется.

* * *

При знакомстве не нужно критично отзываться о доме, где проживает тот или иной человек. Некоторые высказывания могут существенно настроить людей против собеседника, например такие:

– Вы тут живете? Ну и дыра, надо сказать! Я вот в центре живу, а тут вокруг даже нормальных людей не видно!

Или:

– Ну и дом у вас, вот развалюха! Такие дома, наверное, еще до первой мировой строили! Как тут жить можно?

Подобные высказывания при первом знакомстве крайне нежелательны, как, впрочем, и при дальнейших встречах. Потому что человек может испортить себе репутацию, а восстановить ее будет очень нелегко, если вообще возможно.

В гостях

Однажды в гостях собралась небольшая компания. Все гости увидели друг друга впервые, поэтому возникла проблема – о чем же им разговаривать? Один молодой человек решил проблему весьма своеобразно: он немедленно стал рассказывать курьезные случаи из жизни одного своего знакомого. Рассказы выглядели весьма увлекательно, потому что молодой человек явно обладал не только чувством юмора, но и артистическими способностями.

Истории выглядели примерно так:

«Скучновато здесь у нас, нечего сказать. А вот если бы здесь был мой давний друг, скучать бы не пришлось. Он у нас – особый случай: дня не проходит, чтобы с ним что-нибудь не произошло. Например, как-то он познакомился с девушкой, назначил ей свидание. Она согласилась, и все было бы прекрасно, но только он почему-то к следующему дню совершенно забыл, как ее зовут. Дело в том, что у него память плохая, поэтому на следующий день при встрече он назвал девушку Катей, хотя ее на самом деле звали Настей. Естественно, она обиделась. И больше встречаться с ним не захотела. Впрочем, это еще пустяки, по сравнению с другими историями, в которые попадает мой друг.

Однажды на банкете он уронил бутерброд на платье своей соседки. Разумеется, бутерброд упал маслом вниз, дама была оскорблена и затаила на него зло. Самое печальное в этой истории то, что она на самом деле была очень нужна ему по бизнесу, ее фирма и фирма друга должны были сотрудничать, а после этой досадной неудачи сотрудничество не состоялось.

Да что говорить, мой друг даже познакомиться с симпатичной девушкой не умеет. Однажды идет он по улице, смотрит, навстречу идет красивая девчонка. Он радостный, думает: „Сейчас подойду, спрошу, как ее зовут, познакомимся, я провожу ее, телефончик спрошу“. Идет он так, мечтает, вдруг наступил на банановую кожуру и растянулся прямо перед носом той девушки. Да мало того, что растянулся, так еще и заорал с перепугу. Она, естественно, кинулась к нему на помощь, говорит, может, вам „Скорую“ вызвать? Одним словом, знакомство не состоялось. Жаль, подвела банановая кожура».

Именно такие истории рассказывал молодой человек про своего хорошего знакомого. Конечно, все гости с интересом слушали, но вот в результате рассказчик увлекся настолько, что в результате назвал имя, отчество и фамилию того самого смешного знакомого, о приключениях которого он столько рассказывал. А самое интересное началось после того, когда один из присутствующих гостей вдруг слегка покраснел и спросил:

– А давно ли вы знаете этого вашего друга?

– Да уж несколько лет, точно, – был ответ. – Мы с ним еще с института знакомы.

– Очень хорошо, – с некоторым раздражением произнес собеседник. – Но только я вынужден констатировать, что ваш друг – это не кто иной, как мой родной брат. И я могу гарантировать, что ничего подобного из рассказанных вами историй с ним никогда не происходило. А также могу с уверенностью сказать, что среди его друзей вас я никогда не видел, так что могу сделать вывод, что вы – наглец, лгун и сплетник.

Ситуация возникла достаточно сложная. Все присутствующие были очень смущены от подобного инцидента, можно сказать, что так увлекательно начавшийся вечер был безнадежно испорчен.

Отсюда можно сделать вывод: прежде чем выдумывать подобные истории, нужно как следует подумать. А то вдруг окажется, что забавный персонаж – лучший друг кого-то из присутствующих. Тогда получится конфуз. Но лучше всего не придумывать смешные небылицы про кого-то из конкретных людей, друзей или знакомых, а рассказывать, не называя имен, чтобы кого-нибудь случайно не обидеть.

За столом

За столом можно допустить столько досадных оплошностей, что присутствующие при этом люди долго будут передавать своим знакомым различные подробности того или иного чаепития или банкета. Конечно, если относиться ко всему легко и непринужденно, тогда можно не обращать внимания на такие мелочи. Но все же большинство людей склонны обращать повышенное внимание на все оплошности, которые случаются в их присутствии.

Например, за столом нужно вести себя как можно осторожнее. Иначе можно совершенно случайно залезть локтем в тарелку соседа. Он, несомненно, обидится от такого вторжения, да и рукав костюма или платья пострадает от воздействия соуса, супа или торта.

* * *

Некоторые люди любят есть фрукты и ягоды за столом, при этом непринужденно выплевывают косточки на тарелку. Особенно забавно выглядит, когда увлеченный разговором человек выплевывает косточку, а та, в свою очередь, вместо того чтобы тихо и мирно приземлиться на тарелку, летит на противоположный конец стола и попадает в кого-нибудь. Или можно просто выплюнуть косточку и попасть в тарелку соседа. Однажды девушка случайно выплюнула косточку от вишни, которая отлетела и попала в тарелку с салатом одного интеллигентного вида молодого человека. Он был удивлен, но его удивление переросло в настоящий шок, когда девушка стала перед ним извиняться и кинулась к салату с намерением достать из него косточку. Скорее всего, к салату он после этого все равно не притронулся, несмотря даже на то, что косточку все-таки достали.

* * *

Представьте себе другую ситуацию: на десерт подали сухие пирожные. Сухие – это не значит, что они были высохшие, – просто это такой вид лакомства, в отличие от пирожных с кремом.

По этикету, сухие пирожные рекомендуется брать руками и есть, а не ковырять их вилкой или ложкой. И вот один молодой человек решил облегчить свою участь и воспользоваться чайной ложкой. Он нажал на пирожное со всей силы. Как известно, физической силой природа мужчин не обделила, но молодой человек, по-видимому, совершенно забыл об этом и, не рассчитав свои силы, помог несчастному пирожному совершить головокружительный полет, который нашел свое завершение в тарелке весьма почтенной леди, сидевшей за этим же столом. Все было бы ничего, если бы эта почтенная дама не наслаждалась в это время супом, куда и попало «летучее» пирожное, забрызгав ее с ног до головы. Но и это еще не все – «пострадавшая» оказалась мамой той самой красивой девушки, с которой молодой человек не так давно познакомился.

* * *

Как-то раз девушку пригласили на обед. Семья, в которую ее пригласили в гости, отличалась большой строгостью и вниманием к этикету, поэтому любое нарушение правил за столом рассматривалось как неуважение к хозяевам. Девушка об этом знала и старалась вести себя соответственно. Но на ее беду к столу подали спагетти. Согласитесь, эти длинные итальянские макароны элегантно есть не очень легко – необходим навык, который у девушки отсутствовал.

За столом она долго пыталась накрутить спагетти на вилку, но эта процедура заняла у нее слишком много времени. И результат оставлял желать лучшего. Тогда она попыталась запихать в рот большую порцию спагетти, но некоторая часть постоянно выпадала, снова и снова оказываясь на тарелке. В результате обед доставил девушке массу неприятных минут – и все из-за того, что она не научилась заранее есть столь популярное и любимое многими во всем мире блюдо.

* * *

Но не только спагетти жив человек, поэтому стоит соблюдать осторожность при поглощении и других блюд. Ведь может случиться так, что всем знакомая, родная и любимая котлета своим неадекватным поведением выставит вас в самом невыгодном свете, повергнув при этом в шок соседей по столу. Где гарантия, что это произведение поварского искусства (котлета то есть) в самый неподходящий момент не шлепнется на нарядную одежду кого-то сидящего рядом? Разумеется, подобных гарантий вам дать никто не сможет. И все-таки неприятностей избежать можно, если, конечно, вы не будете вести себя за столом, как одна наша знакомая.

Следует отметить, что эта дама очень любила вести за столом пространные философские беседы. И в ходе своей беседы она всегда бурно жестикулировала, потому что была очень эмоциональным человеком. И вот однажды она, как обычно, пустилась в глубокомысленные рассуждения о смысле бытия, а чтобы речь ее была более убедительной, начала размахивать руками, совершенно забыв о том, что держит в руках вилку с насаженной на нее котлетой. В результате ее усиленной жестикуляции котлета сорвалась с вилки и со всего размаху упала в крюшон из лепестков роз. Брызги божественного напитка разлетелись в разные стороны, и некоторые из них попали на платье той самой разговорчивой дамочки. Она, правда, не особенно смутилась и снова стала продолжать прерванный разговор, правда, уже без котлеты.

* * *

Некоторые за столом в гостях слишком буквально воспринимают фразу хозяев: «Будьте, как дома!» Естественно, что хозяева говорят эту фразу только для того, чтобы оказать гостям как можно более радушный прием. И совсем эта фраза не означает, что нужно расслабиться по полной программе и ни в чем себя не ограничивать.

Ну а для того чтобы подтвердить все вышесказанное, поведаем вам одну историю.

Застолье. Обилие еды, разнообразных напитков (в том числе и алкогольных), задушевная беседа – все это, конечно, располагает к расслаблению. И кто-то из гостей решил, что пора, пора расслабляться. Правда, его тяга к раскрепощению была достаточно необычной: он просто-напросто игнорировал салфетки, щедро предлагаемые хозяевами, и предпочел вытирать руки исключительно о скатерть.

Наверное, этим дело бы и закончилось. Хозяева ведь не могут следить за каждым из гостей, наблюдая, не вытирает ли он руки о скатерть. Скорее всего, подобное преступление обнаружилось бы уже гораздо позже, после ухода гостей. Но на свою беду не в меру нахальный гость, очевидно, перепутал скатерть с платьем дамы, сидевшей рядом с ним. И он вытер руки об эксклюзивное одеяние. Обладательница этого платья не могла не заметить такое издевательство и, крайне оскорбленная, сказала об этом своему спутнику, внешний вид которого внушал серьезные опасения всем окружающим. В результате незадачливый любитель вытирать руки о скатерть и платья ушел домой далеко не в самом радужном настроении, а причиной всему было его неуважение к правилам этикета.

За границей

Перед поездкой за рубеж очень полезно узнать обычаи и традиции той страны, куда вы отправляетесь. А то в противном случае могут возникнуть неприятные казусы.

Так, например, в Японии хризантему преподносят только на похороны, поскольку, во-первых, хризантема сама по себе является цветком скорби и печали, а во-вторых, белый цвет в стране восходящего солнца традиционно является цветом траура.

Однажды нашим правительством была отправлена в Японию целая делегация. Члены российской делегации не знали этой «цветочной» тонкости и на важный прием, просвещенный их приезду, решили сделать приятное радушным хозяевам.

Так как в России хризантемы достаточно популярны и не несут в себе особой смысловой нагрузки, что позволяет преподносить эти замечательные цветы по любому поводу, то члены делегации, недолго думая, решили преподнести японцам огромные букеты белых пушистых хризантем. Хозяева были оскорблены этим поступком своих гостей, и встреча прошла в очень напряженной обстановке.

* * *

Как известно, «Восток – дело тонкое», потому как славится своими весьма своеобразными традициями, обычаями и нравами, отличающимися своей строгостью и множеством запретов. Но, несмотря на это, и самые искушенные путешественники, и простые обыватели стремятся побывать в восточных странах, чарующих своей яркостью и таинственностью.

Так и Иван Петрович – житель провинциального городка, инженер авторемонтного завода – совершенно случайно получил возможность увидеть и ощутить на себе силу восточной красоты, отправившись по путевке в Ирак. Вряд ли он знал элементарные тонкости восточного этикета, но это не смущало его, и он «сломя голову» отправился в приобщаться к восточной экзотике.

Загулял Иван Петрович по окрестностям иракской столицы, заблудился в одном из багдадских закоулков и, увидев идущую ему навстречу женщину, облаченную в черное одеяние, закрывавшее ее буквально с головы до ног, по наивности и простоте душевной решил спросить у нее дорогу.

Загадочная незнакомка неадекватно отреагировала на совершенно невинную просьбу нашего соотечественника – вместо того чтобы направить незадачливого туриста на «путь истинный», она в ужасе шарахнулась от него и быстро засеменила по дороге. Иван Петрович с грустью посмотрел вслед удаляющейся женщине и не успел он хорошенько подумать над тем, как ему отсюда выбраться, как увидел разъяренного мужчину, направляющегося к нему.

Мужчина, не вступая в полемику с туристом, наградил его ударом увесистого кулака. Иван Петрович, конечно, растерялся, однако не настолько, чтобы не дать сдачи темпераментному аборигену. В итоге взаимный «обмен любезностями» перерос в банальную драку, и неизвестно, чем бы закончился этот инцидент, если бы не подоспевшая полиция. Как оказалось, агрессивный местный житель решил таким нецивилизованным способом наказать иностранного невежу, который посмел обратиться к его жене – той самой пугливой женщине, фигурирующей в начале нашего повествования, – за неуважительное отношение.

Разумеется, достаточно скоро выяснилось, что произошло недоразумение, но ведь всех этих неприятностей с легкостью можно было бы избежать, знай провинциальный любитель экзотики, что обращаться к женщине на улице даже с самыми невинными вопросами в странах, живущих по шариату, категорически воспрещается.

* * *

Приехал один турист из России в Париж. Пошел в шикарный ресторан и решил, что будет там говорить исключительно по-французски – пусть все решат, что он француз. Заказал он себе обед, а напоследок решил побаловать себя чашечкой кофе. Насладился он наконец французским сервисом и подзывает официанта, чтобы расплатиться. Официант подошел к его столику и почтительно произнес:

– Ваш счет, господин русский.

– Но как вы догадались, что я русский?

– А вы все, русские, когда в кофе сахар размешиваете, очень громко ложечкой стучите.

Русский отметил это про себя. Через несколько дней отправился в тот же ресторан. Но в этот раз ложечкой он не гремел – ученый стал. Подозвал официанта. И опять:

– Ваш счет, господин русский.

– Как же поняли, что я русский?

– А вы, русские, когда кофе пьете, ложечку из чашки не вынимаете.

Русский чертыхнулся про себя и ушел. Через несколько дней пришел опять обедать в тот же ресторан. Кофе осторожно помешал, ложечку вынул и, очень довольный собой, подозвал официанта. А тот опять:

– Ваш счет, господин русский.

– Господи, ну как же вы поняли, что я русский?!

– Да вы к нам уже третий раз приходите.

* * *

В высшем обществе считается, что женщины не должны ходить в рестораны, театры или другие общественные организации с голыми ногами. Во время второй мировой войны перед английскими дамами встала серьезная проблема – в Англию прекратились поставки женских чулок. Старые их запасы скоро истощились. Английский парламент даже поставил вопрос о том, разрешать ли женщинам появляться в общественных местах голоногими. Пока мужчины рассуждали, бедным женщинам, перед тем как выйти из дому, приходилось самим рисовать себе на ногах пятки или швы, создавая таким образом видимость чулок у себя на ногах. К счастью, высокопоставленные чиновники решили немного уменьшить строгость требований этикета и разрешили женщинам ходить без чулок.

* * *

В разных странах существуют характерные жесты, которые привычны и понятны местному населению. Однако для иностранцев они часто остаются загадкой, из-за чего порой случаются разные казусы.

Так, например, в Болгарии у местных жителей имеется одна отличительная особенность. Утвердительный кивок головой делается человеком не в знак согласия, как привыкли считать европейцы, а наоборот. Мелочь, конечно, но незнание ее может привести к весьма забавным последствиям.

Один россиянин решил посетить столицу Болгарии – город Софию – в качестве туриста. Вооружившись всеми необходимыми для этого атрибутами: фотоаппаратом, видеокамерой и изрядным запасом энергии, – он отправился бороздить просторы болгарской столицы. Поскольку его знание болгарского языка и обычаев этой страны оставляли желать лучшего, турист предпочитал не вступать в общение с местными жителями. Однако в азарте туристических похождений иностранец зашел в отдаленный квартал и потерял ориентир, а через несколько часов ему нужно было быть на вокзале, чтобы ехать домой. Пришлось ему немало поволноваться, прежде чем удалось объясниться с местными жителями и выяснить правильное направление. Но сначала он два раза ходил неверной дорогой, так как, указывая в сторону предполагаемого нахождения вокзала, получал утвердительный кивок от жителя Болгарии. И только чудом россиянину удалось успеть на поезд.

Этикет семейных отношений

Некоторые думают, что правила этикета нужно соблюдать только в общественных местах. А все, что касается дома и семьи, то здесь можно отдохнуть, расслабиться и вести себя, как душе угодно. Конечно, учить взрослых людей манерам поведения не так-то легко. Но если вдуматься, то незнание необходимых правил совсем не украшает человека, а нежелание его вести себя, как положено, может принести ему массу проблем. Некоторые истории, относящиеся к разряду семейных, вполне могут продемонстрировать, как важно соблюдать хотя бы элементарные правила этикета.

* * *

Многие считают, что хорошие манеры – это удел людей высокообразованных, интеллигентных, то есть тех, кто относится к высшим слоям общества. И из этого они делают вывод, что простые люди могут не мучить себя какими-то правилами и условностями. Например, люди с хорошими манерами не забывают поблагодарить жену, сестру и маму за вкусный обед. Ведь в том, чтобы сказать несколько ласковых слов, нет ничего сложного. А как приятно бывает хозяйке, когда ее труды оценены по достоинству. Тем более что работа по хозяйству всегда была, есть и будет одной из самых трудных, но тем не менее необходимых. Известен достоверный случай, который описал Дейл Карнеги, уделяющий много внимания человеческим отношениям, в том числе и правилам, которые могут сделать эти отношения намного лучше.

Одна крестьянка, мать нескольких детей и примерная жена, на протяжении многих лет каждый божий день готовила вкусную еду для своих домочадцев. Наверняка ей не так-то легко было управляться со всей работой по дому. Но она безропотно выполняла свои обязанности, никому и никогда не жаловалась. И в благодарность за твои труды никто – ни муж, ни подрастающие дети – ни разу не сказали ей «спасибо». Бедная женщина из сил выбивалась, разумеется, ее домашние не могли не видеть, как ей тяжело. Но почему-то им в голову не приходило подбодрить хозяйку, показать, что они ценят ее усилия и благодарны ей.

Так бы, наверное, и продолжалось всю жизнь. Но однажды у крестьянки возникла интересная мысль. Она решила показать своим домочадцам, что их невнимание к ней может иметь свои последствия. И вот когда все сели ужинать, она положила на стол большую охапку сена. Разумеется, удивленные глаза и открытые рты всех членов семьи говорили сами за себя. Они еще ни разу не встречались с таким поведением жены и мамы, поэтому были в шоке. Но женщина очень быстро ответила на их немой вопрос. Она сказала:

– Я каждый день готовлю вам еду. Но вы всегда воспринимаете это с равнодушием. Поэтому я сделала вывод, что вам безразлично все, что я ставлю на стол, а раз так, то почему бы вам не попробовать сено?

Находчивость крестьянки достойна восхищения. Дальнейшее развитие событий этой истории нам неизвестно. Но, скорее всего, ее домашние поняли свою ошибку и стали по-другому относиться к домашней работе, а уж тем более к приготовлению пищи.

Но разве мало людей, которые ведут себя точно так же, как и домочадцы находчивой крестьянки? Они ежедневно испытывают терпение своих матерей и жен, которые заботятся о них, но не получают ни словечка благодарности в ответ. Но, интересно, понравится ли этим избалованным людям, если в их тарелке вдруг окажется не аппетитный бифштекс, заботливо приготовленный великолепной хозяйкой, а пучок сена или травы?

* * *

Если человек опаздывает на важную встречу, то он обязательно найдет возможность предупредить о своей задержке. Если же человек не удосужился кого-то предупредить, у него могут возникнуть большие проблемы. Например, если опоздать на работу, можно получить выговор от начальства. Опоздаешь на деловую встречу – можно запросто лишиться выгодного сотрудничества. Но почему-то многие люди не считают нужным предупреждать своих родных о том, что задерживаются. Они думают, что в этом нет ничего страшного и домой можно прийти когда угодно.

Одна молодая леди жила после развода с мужем вместе со своими пожилыми родителями. Она занимала неплохую должность в одной организации, поэтому была занята с раннего утра до позднего вечера. Иногда ей приходилось уезжать в командировки. Разумеется, ее родители всегда беспокоились за свою дочь. Но она никогда не удосуживалась хотя бы просто позвонить им и предупредить, что задерживается. Иногда случались такие ситуации, когда она обещала вернуться в определенное время, родители ее ждали, но она возвращалась поздно ночью, а то и на следующий день. На все упреки она отвечала, что уже взрослая, потому сама может распоряжаться своей жизнью. Родителям вскоре надоела подобная ситуация. Однажды они решили проучить свою невнимательную дочь. Они втайне от нее договорились о срочной продаже своей квартиры и о покупке двух других – то есть они хотели купить отдельное жилье для себя и для своей дочери.

Пока дочь была в командировке, они продали квартиру, купили две другие и даже успели переехать. Дочь из другого города не звонила – она никогда не утруждала себя такими пустяками и, разумеется, ничего не знала о совершившемся переезде. Через некоторое время она вернулась в родной город, поймала такси и приехала к себе домой.

Лифт не работал, она поднялась на свой этаж и нажала на кнопку звонка. Она ожидала, что ей откроет дверь мама или папа. Каково же было ее удивление, когда дверь открыли совершенно незнакомые люди. Они были явно недовольны, что их разбудили глубокой ночью. Разумеется, родители девушки не оставили им свой адрес. Ведь они хотели проучить свою невоспитанную дочку.

Итак, увидев незнакомых людей, она просто потеряла дар речи. Люди, теперешние хозяева ее бывшей квартиры, сказали, что прежние жильцы купили новое жилье, а здесь теперь живут они. Девушка не знала, что и думать. Ей пришлось ночью добираться на другой конец города к своим знакомым, чтобы переночевать. Родители не отзывались еще несколько дней. Только потом они сообщили девушке свое местопребывание и адрес ее новой квартиры. И с тех пор она полностью изменила свое поведение. Ведь невнимание и неуважение к своим близким рождает в ответ точно такое же отношение.

* * *

С утра пораньше жена подбегает к мужу и с радостным видом сообщает ему о приезде тещи. Она просит его помочь ей в приготовлении встречи любимой мамы. Начинаются хлопоты по дому и необходимые приготовления. Тут раздается звонок в дверь, и на пороге появляется теща.

Чтобы показаться вежливым и не выдать своего истинного отношения к ней, муж притворно-ласковым голосом интересуется у нее:

– Дорогая мама, как долго вы хотите пробыть у нас?

– Да пока не надоем, – отвечает женщина, присаживаясь на стул и собираясь попить чайку.

– Что, неужели так скоро? – искренне удивляется муж.

Бледная жена в это время старалась заглушить последнюю реплику мужа звоном чайного сервиза, но у нее это плохо получилось. Однако сообразительная теща не растерялась и в ответ на замечание пригласила неприветливого мужа к себе в гости. Тоже пока не надоест.

* * *

Однажды к семейной паре пришли родственники мужа. Да слишком долго засиделись. Жена очень хотела спать, поэтому не вытерпела и громко сказала мужу, чтобы все слышали:

– Давай, муженек, ляжем спать, а то, наверное, гости уже хотят идти домой.

Этикет в письмах

Некоторые люди придерживаются весьма распространенного мнения. Они думают, что «бумага все стерпит», поэтому в письмах можно писать все что угодно. Но на самом деле существуют определенные правила о том, что можно писать, а что нельзя. Некоторые фразы способны испортить отношения между людьми, причем исправить эти отношения будет нелегко.

* * *

Правила этикета говорят, что деловая переписка не должна содержать в себе ничего, не относящегося в данный момент к делу. Поэтому все личные проблемы и свое субъективное отношение к чему-то или кому-то лучше оставить для конфиденциальной беседы. Нежелание следовать подобному принципу может повлечь за собой серьезные неприятности.

Однажды молодой человек переехал из одного небольшого города в другой. Разумеется, ему нужно было устраиваться на работу. Перед отъездом его хорошие знакомые подсказали ему, куда и к кому следует обратиться, чтобы решить проблему трудоустройства. И после переезда юноша решил немедленно последовать этим советам. Ему дали несколько адресов достаточно влиятельных людей. Молодой человек не решился явиться на личную встречу без предварительного сообщения о себе. Именно поэтому он написал письма, в которых представлялся, рассказывал о себе и просил посодействовать в проблеме трудоустройства.

Разумеется, в его решении написать письма ничего плохого не было. В письмах он называл своих знакомых, которые рекомендовали ему обратиться к тому или иному человеку. Но вот незадача – юноша решил, что не будет ничего плохого, если в письме он укажет на хорошие дружеские отношения с разными людьми. В итоге в его письмах среди краткой и лаконичной информации содержались такие фамильярные фразочки:

«...С Игорем Петровым мы вместе не одну бутылку выпили, наверное, он поэтому посоветовал мне обратиться к вам...»

«...С Анатолием частенько я на рыбалке был, вот он и сказал, что вы мне можете помочь...»

«...Надеюсь, что вы мне поможете. Ведь Павел Иванов говорил, что вы всем помогаете...»

Несколько таких фраз решили дело. Влиятельные лица, к которым обращался молодой человек, не захотели с ним встречаться. Они решили, что человек, смешивающий деловые и дружеские отношения, несерьезен. А значит, брать его на работу или содействовать его трудоустройству будет совершенно излишним.

* * *

Сейчас многие представительницы прекрасного пола обращаются к помощи международных брачных агентств, надеясь не только устроить свою личную жизнь, но и сменить страну проживания. Но вот, к сожалению, далеко не все дамы считают знание иностранного языка при этом первостепенным качеством, будучи уверенными, что привлекательная внешность куда важнее. В конце концов, если завяжется переписка с потенциальным иностранным женихом, то всегда можно найти специалиста-переводчика, который за определенную сумму с удовольствием состряпает романтическое послание. Однако специалисты бывают разные, и нет гарантии, что переписка со сказочным заграничным принцем не превратится в сплошное недоразумение.

Одна девушка совершенно не знала итальянского языка. Но обратилась в брачное агентство, чтобы уехать в эту страну. Вскоре ее обрадовали в агентстве, сказали, что один весьма состоятельный итальянец заинтересовался ее персоной и изъявил желание с ней переписываться. Девушка получила красивый конверт, с письмом и фотографией. Фотография ей понравилась, а вот письмо – не очень, поскольку написано оно было на итальянском. Девушка недолго расстраивалась – очень быстро ее знакомые порекомендовали ей студентку университета, которая изучала итальянский язык.

Студентка за определенную плату пообещала читать, переводить и писать письма в солнечную Италию. Но, по-видимому, студентка не была особенно прилежной ученицей, а иностранный язык не был ее любимым предметом. Что из этого получилось? Темпераментный итальянец в своих письмах задавал своей будущей невесте много вопросов. Его интересовало все, что касается ее жизни: где она училась, где и кем работает, кто ее родители, чем интересуется, где отдыхает и многое, многое другое.

В какой бы стране ни жили люди, на них распространяется одно общее правило. Этикет говорит, что на вопросы, которые заданы в письмах, нужно непременно отвечать. Иначе человек, отправивший письмо, может решить, что к нему относятся с неуважением.

Именно так и получилось в этой истории. Студентка не удосуживалась как следует прочитать письмо, присланное из-за рубежа. Поэтому она сочиняла письма, в которых не содержалось никаких ответов, то есть вопросы итальянца попросту игнорировались. Очень скоро жених из далекой страны возмутился таким отношением невесты к его драгоценной персоне... И он с присущей ему прямотой задал вопрос, читает ли она его письма? Разумеется, даже этот грозный вопрос студентка не смогла перевести правильно. И в следующем письме опять было что-то несущественное, что даже отдаленно не напоминало интересующую итальянца информацию. Он прекратил переписку, чем девушка была очень оскорблена. Ведь она потратила немало денег и на услуги брачного агентства, и на оплату «работы» студентки. А ведь все было бы намного проще, если бы она стала переписываться с человеком, чей родной язык был бы ей знаком.

* * *

Предлагаем вашему вниманию историю, дошедшую до нас еще с девятого века. Известно, что в то время на бумаге было принято оставлять филигрань, то есть водяные знаки с различными изображениями. Люди, не знающие смысла этих изображений, частенько попадали в казусные ситуации.

Однажды итальянский юноша решил отомстить своей легкомысленной невесте, любившей хвастаться своим подругам знаками внимания, которые оказывали ей мужчины. Конечно, она была красива, но у нее был существенный недостаток – она была необразованна. Юноша решил этим воспользовался. Он написал любовное письмо на бумаге с филигранью в виде шута (бумага с такой филигранью использовалась, если хотели кого-то оскорбить или посмеяться). Он прекрасно знал, что когда она получит это письмо, то обязательно покажет его всем своим знакомым.

Каково же было ее изумление и негодование, когда вместо восхищения и зависти ее подруги тихонько хихикали в кулачок, а старшие осуждающе смотрели на нее, советуя вести себя поскромнее.

* * *

В настоящее время существует такая традиция – на любой праздник люди дарят друг другу открытки с поздравлениями. И отсутствие красочного конверта в почтовом ящике перед праздником наводит на невеселые мысли. Но иногда, для того чтобы поздравить всех своих друзей, родственников и знакомых и никого из них не забыть, мы не особо стараемся в составлении поздравительных текстов. И вот что получается.

Один человек, у которого было очень много родственников, заранее писал на открытках поздравления с торжествами, а потом проставлял имена адресатов и распределял, кому какую открытку отправить.

И однажды с ним случился такой конфуз. Его старенькая бабушка получила поздравления в связи с рождением тройни, а сестра, которая как раз и стала счастливой матерью, удивилась тому, что брат обеспокоен ее ревматизмом и подагрой, которые она еще не успела нажить.

* * *

По одежке встречают

Некоторые люди не придают значения своему внешнему виду. Трудно сказать, почему они придерживаются такого мнения. Может быть, им жаль тратить время и деньги на одежду, а может быть, они считают, что нужно во всем быть оригинальными. Разумеется, в чем-то они правы. Никто не должен заставлять человека носить определенную одежду. Но, согласно правилам этикета, в некоторых случаях просто необходимо пересилить свое желание чем-то выделиться и одеться так, как требует того обстановка.

Например, свидетель и свидетельница на свадьбе должны быть одеты так, чтобы соответствовать торжественной и праздничной обстановке. Обычно все стараются выполнять это правило, тем более что свадьба – знаменательное событие в жизни каждого человека и подобные торжества происходят не так уж часто.

Одна девушка была приглашена на свадьбу. Ей предписывалась очень почетная роль – быть свидетельницей невесты. Но дело в том, что девушка предпочитала джинсовую одежду, и на свадьбу она нарядилась, по своему обыкновению, в джинсовый костюм. Разумеется, для всех присутствующих такое одеяние было полной неожиданностью. Но делать нечего, все осталось так, как есть. На свадьбе все гости изредка отпускали шутки, что «почему-то на свадьбе есть два свидетеля, но нет ни одной свидетельницы»...

* * *

Однажды в Шотландии произошел такой казус, о котором писали все местные газеты. Молодая чета, которая недавно приехала из Ирландии, построила себе небольшой особняк и решила открыть свое дело. Проект был действительно стоящий и обещал принести немалую прибыль, молодая пара жила надеждами, что в скором времени они станут состоятельными людьми. И все бы было хорошо, если бы ни одна проблема – отсутствие у молодых супругов начального капитала, необходимого для открытия собственного дела.

Молодой мужчина решил, что лучший способ раздобыть деньги – это взять кредит в банке. Он решил, что банковским работникам ничто человеческое не чуждо, и, чтобы расположить их к себе, пригласил финансистов в лучший ресторан, надеясь обсудить дела в непринужденной обстановке.

В условленный час, когда все банкиры собрались за столом, в зал вошла девушка в одеянии, которое повергло в шок даже степенных матрон, которые повидали за свои годы немало интересного.

Жена начинающего предпринимателя решила, что неплохо будет пофлиртовать с банкирами, а вдруг это поможет получить ссуду, поэтому она надела длинное платье с глубоким декольте, длинная же юбка была с огромными разрезами, которые доходили практически до талии, при каждом ее движении платье развивалось, выставляя напоказ длинные ноги. Несмотря ни на что, вечер был продолжен, и на удивление всех банкиры согласились дать ссуду, причем они снизили обычный процент, который должна была выплачивать молодая пара. Но, как стало известно, банкиры кредитовали чету не за стоящий проект – просто они сочли, что супруги так бедно живут, что муж даже не в состоянии купить своей жене подходящее для приема платье.

* * *

Один молодой человек был приглашен на вечер, где собирались самые высокопоставленные лица этого города. Все было сделано по первому классу. Молодой человек, который впервые собирался на такое мероприятие, решил, что лучшим нарядом в этот вечер будет фрак, а чтобы быть оригинальным, он надел его вместе с белыми брюками. Подойдя к частному клубу, где проводился вечер, он столкнулся с первой неприятной ситуацией: когда он решил войти в клуб через главный вход, швейцар почему-то настойчиво требовал, чтобы он зашел с запасного входа. Молодой человек, ничего не понимая, подчинился этому требованию и прошел в клуб через черный вход. Когда же ему наконец удалось добраться до банкетного зала, он поприветствовал присутствующих и собрался сесть за стол.

Но произошло нечто непредвиденное. К нему подошел администратор и тактично намекнул, что садиться за общий стол ему не следует. Молодой человек все еще не мог понять, что происходит. Он стал спорить с администратором и упорно пытался занять свое место за столом. Какого же было его удивление, когда к нему подошла охрана и стала отводить его в сторону, разгоряченный администратор крикнул ему в след: «Вы уволены». Только после этих слов молодой человек обратил внимание на остальных присутствующих в зале. Большой банкетный стол обслуживала дюжина официантов, которые были одеты во фрак и... белые брюки. Конфуз произошел из-за того, что молодой человек не знал о том, что в этом клубе обслуживающий персонал имеет такой вид одежды в качестве своей формы.

* * *

В одном американском городе недавно был объявлен маскарад, на который были приглашены все уважаемые люди. Этот маскарад отличался от всех других тем, что он проводился в стиле XVII века. За несколько месяцев до торжества горожане стали шить себе костюмы. Это держалось в строжайшей тайне, так как каждому хотелось поразить воображение окружающих. К тому же за самый лучший костюм мэр штата обещал вознаграждение аж в двадцать тысяч долларов.

Маскарад начался весьма красочно, жители города постарались на славу, но практически в самом начале на маскарад пожаловал сам Рузвельт, бывший президент США. Казус мог бы быть исчерпан – одного президента может выдержать любой маскарад, но произошло нечто невероятное. Вслед за Рузвельтом пожаловал Черчилль. Пришествие президентов продолжалось весь вечер, таким образом маскарад в стиле XVII века плавно перешел в демонстрацию истории Соединенных Штатов. Этот казус до сих пор остается необъясненным, ни один из «президентов» не объяснил, почему выбрал современное одеяние, а не то, которого требовали правила.

* * *

Глава 2 Ляпы делового этикета

На приеме

* * *

Один молодой человек попал на роскошный прием к приятелю своего друга. Банкетные столы были сервированы по высшему разряду: тарелки сверкали своей чистотой и белизной, на столе стояло множество столовых приборов. Все было оформлено со вкусом и выглядело очень аппетитно. Но вот одна загвоздка – к своему несчастью, этот юноша мало бывал на таких приемах и не знал всех премудростей обращения с многочисленными столовыми приборами.

Но голод, а скорее всего гастрономическое любопытство его было настолько велико, что, немного осмелев, чему поспособствовал бокал вина, молодой человек подошел к самому красивому и изысканному блюду. Вокруг него лежало множество предметов, которыми, надо полагать, и следовало воспользоваться для его поглощения.

Увидев свое осмелевшее отражение в одном из таких предметов, он, невзирая ни на что, взял красиво изогнутую раковину с чем-то удивительно вкусным и не совсем понятным внутри, выбрал один из многочисленных предметов, который указывал на него двумя своими зубьями, и начал ковыряться в раковине, пытаясь все-таки узнать, что же там внутри.

Начинка оказалась настолько вкусной, что наш знакомый не мог оторваться от ее поедания, несмотря на удивленные взгляды светских «львов» и «львиц». Таким незатейливым образом он продегустировал с десяток этих чудесных раковин и съел бы их еще больше, если бы не сердобольная дама бальзаковского возраста, которая не могла больше наблюдать «мучения» юноши, подошла к нему и тактично объяснила, что данное блюдо следует поглощать с помощью специальной ложечки.

* * *

Однажды на очень важном приеме, который проходил в респектабельной гостинице в одном из американских штатов, от выпитого вина одному из гостей захотелось уединиться в небольшой комнате, которую он сам называл комнатой для раздумий и личных совещаний. Достигнув цели и зайдя в эту комнату, герой нашего рассказа обнаружил огромное, во всю стену зеркало, блестящий кран умывальника, склонившийся над гранитной раковиной, и рядом небольшие и очень милые полотенчики.

Далее произошла встреча с очаровательным белым и чистым, который дал бы сто очков вперед самому крутому унитазу в самой престижной гостинице. И вот когда дело подошло к самому ответственному – сливу, этого гостя ожидал некий сюрприз. Нажав кнопку на крышке унитаза, он увидел, что вода стремительно поднимается вверх. Мысль о том, что этот монстр засорился, привела нашего героя в ужас.

Выбежав оттуда и присоединившись к остальным, он уже начал судорожно подсчитывать, во сколько обойдется поломка этого дивного и столь необходимого предмета. И чем дольше он этим занимался, тем больше оказывалась предполагаемая сумма и тем отчетливее он осознавал, что у него не хватит денег.

Вдруг он заметил, что в эту злосчастную комнату направляется один милый пожилой господин. С одной стороны, наш герой обрадовался такой невероятной удаче – ведь теперь всю вину за сломанную сантехнику можно свалить на этого старичка. Но с другой стороны, голос совести говорил ему, что несправедливо заставлять страдать ни в чем неповинного человека.

Голос совести оказался достаточно громким и убедительным, так что незадачливый гость стремглав бросился догонять пожилого джентльмена. Но вот теперь самое страшное – как ему сказать, что это по его вине господин не сможет воспользоваться этой комнатой по назначению. Как сказать это, умудрившись быть тактичным, и соблюсти все правила этикета, хотя смутно представляется, какие в этом случае могут быть правила и манеры.

Прошмыгнув следом за господином, он схватил его за рукав и продолжал держать некоторое время, не вымолвив ни слова и издавая лишь непонятные звуки.

Наконец, он еле выдавил из себя то, что унитаз сломан и что в этом виновата он. Подведя господина к унитазу, чтобы продемонстрировать поломку, наш бедолага обнаружил, что белый предмет сияет своей чистотой и мирно журчит водой в бачке.

Господин слегка удивился, тогда наш герой, не отступая, нажал на кнопку слива, и все повторилось в точности: вода стала проходить откуда-то снизу, и казалось, что вот-вот перельется через край. Господин лишь улыбнулась и кивнул в сторону унитаза. Там уже не было никакой воды, а сам он опять умиротворенно журчал.

Наш герой был беспредельно смущен и весь вечер пытался не попадаться на глаза этому джентльмену.

* * *

На переговорах

Переговоры – вещь весьма важная, и от поведения самих участников зачастую зависит результат и успех переговоров в целом.

Например, опаздывать на столь важное мероприятие ни в коем случае не стоит, это считается не только признаком дурного тона, но и способно полностью уничтожить все ваши связи с партнером. Вот, например, какой случай вышел на переговорах одной престижной фирмы с китайскими партнерами, которые, как всем известно, ценят пунктуальность превыше всего.

Две фирмы по производству автомобилей решили заключить выгодный для них контракт. Китайские партнеры жаждали посмотреть на работу своих будущих партнеров, поэтому они решили приехать в Россию сами. Российские партнеры, естественно, пообещали встретить их в аэропорту и организовать экскурсию по своим заводам.

Ко дню приезда китайских партнеров все было готово, оставалось только встретить их и доставить для подписания контракта в офис фирмы. Почетную обязанность встретить китайцев решили доверить самому организованному сотруднику фирмы, который всегда выполнял данные ему поручения на должном уровне, к тому же юноша немного владел китайским языком.

Отправившись встречать китайцев, юноша вспомнил, что забыл купить домой продукты, поэтому по пути он решил заскочить в магазин. Успешно решив свои личные дела, он со спокойным сердцем отправился в аэропорт. Самолет должен был приземлится в 8 часов, поэтому юноша не придал никакого значения двум минутам опоздания. Все равно, мол, будут еще в это время спускаться по трапу.

Наконец он прибыл в зал ожидания и стал ждать, китайцев среди пассажиров самолета не было. Как оказалось, они ждали его только минуту, затем заказали срочный обратный рейс – и в момент прибытия встречающего они уже летели на Родину.

Казалось бы, всего две минуты, не так уж и много, но из-за них был расторгнут грандиозный контракт, а юноша был уволен.

* * *

Не только опоздание не приемлемо на переговорах, но и обращение на «ты». Такое обращение является помехой не только для общения, но для дальнейшего сотрудничества. Вот, например, какая история произошла на переговорах двух новых русских. Двое новых русских решили заключить контракт о сотрудничестве между своими фирмами. Встретились они в ресторане. Поприветствовали друг друга и приготовились обсудить предмет договора.

Один из них решил, что намного легче работать с партнером, если ты с ним на «короткой ноге», поэтому в процессе всего разговора он обращался к нему только на «ты». На следующий день, когда бумаги были подготовлены, партнер на подписание не явился, расценив данное отношение к нему как преднамеренное «тыкание». Он решил, что его партнер сразу же пытается установить свое превосходство и относится к нему безо всякого уважения, поэтому отказался от контракта.

* * *

Курение на переговорах, даже с постоянными партнерами, также может привести к неожиданным курьезам, как, например, произошло в данном случае.

Несколько постоянных партнеров собрались вместе, чтобы обсудить результаты совместной работы и решить возникшие на производстве проблемы. Переговоры протекали в теплой и дружественной обстановке, но только до тех пор, пока один из присутствующих не закурил. Как выяснилось, у одного из партнеров была аллергия на табачный дым, поэтому переговоры были перенесены на несколько недель, до полного его выздоровления.

Да, такие случаи не так уж редки в наше время. Причем подобные курьезы вполне могут испортить отношения между коллегами, так как они вправе расценить это как неуважение к себе, к тому же виновнику придется после этого извиняться, а значит, взаимопонимание и доверие будут нарушены.

* * *

Даже такая безобидная вещица, как жевательная резинка, тоже может стать причиной неудач на переговорах. Курьезных случаев, в которых главной причиной казуса является жевательная резинка, довольно много. Вот один из них.

На переговорах двух фирм присутствовало много молодых людей. Буквально все они жевали жевательные резинки, и это считалось среди них в порядке вещей. В перерыве между переговорами был организован небольшой фуршет. Все присутствующие, конечно же, стали думать, куда же девать эту штуку. Как назло, в помещении не оказалось урны, поэтому многие попытались пристроить ее к краю тарелки, некоторые поместили ее в пепельницы.

Наконец, переговоры были возобновлены. Все принялись обсуждать возникшие проблемы. Неожиданно среди этого шума голосов промелькнула не совсем культурная фраза. Оказалось, что один из партнеров просто-напросто вляпался в клейкую жвачку, которую кто-то поместил на край стола.

Мало приятного, не правда ли? Подобных курьезных историй каждый из вас наверняка может вспомнить очень много. Суть же их всегда одна: на переговорах непременно нужно строго придерживаться установленных правил этикета, независимо от того, пользуетесь ли вы ими в повседневной жизни. И тогда вы можете быть уверены, что никогда не окажетесь в смешной и нелепой ситуации.

На деловом ужине

Предлагаем вашему вниманию весьма поучительный случай. Одна французская металлургическая фирма вела поиск месторождений руды в джунглях Южной Америки. Было обнаружено очень богатое месторождение меди. Но дело в том, что находилось оно на исконных землях местных индейских племен. И чтобы получить разрешение на разработку, нужно было заручиться согласием их вождей. Надо сказать, что поскольку французы – люди цивилизованные, все экологические нормы были бы неукоснительно соблюдены, и дело сулило выгоду обеим сторонам – и французам, и индейцам.

Так вот, было решено устроить грандиозный банкет и пригласить туда всех местных «руководителей». Так и было сделано, и все вроде бы шло хорошо, но вдруг, когда стали подавать коронное блюдо французской кулинарии, лягушек, в стане гостей послышался ропот и возмущенные выкрики.

Недоумевающие французы не могли понять, что происходит. Оказалось, что у местных жителей лягушка считается священным существом, о чем несчастные французы и не подозревали.

Таким образом, сделка была поставлена под удар, и еще немало усилий пришлось приложить французам, чтобы загладить свою вину. Таким образом лягушачья лапа чуть не стала «ахиллесовой пятой» для французских бизнесменов.

* * *

Этот случай произошел в 1939 году, когда советские войска оккупировали половину территории Польши по соглашению с Германией, которая в это время оккупировала другую ее половину.

В состав тогдашней Польши входила территория Западной Украины, вошедшая теперь в состав Советского Союза. Комендантом Львова, естественно, стал советский генерал. Отцы города, пребывавшие в этот момент в смертельном страхе, решили хоть как-то задобрить новую власть. Для этого они устроили торжественный прием в главном здании города, куда пригласили всю военную верхушку советских войск, располагавшихся тогда во Львове.

Гостей усадили за длинный стол, уставленный различными яствами. Перед едой, согласно этикету, положено помыть руки. Для этого подавались специальные вазы с ароматизированной водой, в которых люди полоскали руки, а затем вытирали их полотенцами.

Разумеется, советские военные не имели об этикете никакого представления. И произошла казусная ситуация. Когда на стол поставили вазы с водой, генерал счел, что это подали первое блюдо, как говориться, для аппетита, тем более что вода приятно пахла. Поэтому он взял и выпил эту воду. Все остальные подчиненные сделали, естественно, то же, что и их командир.

Пораженные горожане, видя все это, решили не доводить дело до греха, поэтому они так же взяли каждый свою вазу и выпили из нее всю воду. Надо ли говорить, что слухи об этом идиотском происшествии еще долго ходили по Львову, а главы города еще больше преисполнились ужаса, видя нравы новой власти.

При устройстве на работу

* * *

Был один такой случай. В дверь кадрового агентства постучалась молодая женщина. Она пришла устраиваться на работу. До этого она работала в другой фирме на должности бухгалтера, и теперь ей хотелось попробовать свои силы в качестве главного бухгалтера. В разговоре она сказала, что пришла сюда подучиться и набраться опыта. И в этом была ее ошибка. Ее попросили перезвонить через неделю. Когда женщина позвонила, то ей вежливо отказали в работе, сказав, что они нашли более подходящую кандидатуру. Женщина осталась ни с чем.

Итак, устраиваясь на работу, никогда не говорите, что пришли набраться опыта. Люди могут подумать, что вы пришли не на работу устраиваться, а на практику, постажироваться.

* * *

Одна дама искала себе работу. До этого она работала секретарем в одной фирме, хозяйкой которой была представительная американская леди, занимавшаяся бизнесом в России. Героиня нашего рассказа обзвонила ряд фирм, и наконец удача ей все-таки улыбнулась – ее пригласили на собеседование. Ей предложили показать свое умение пользоваться компьютером. Конечно же, она знала его в совершенстве. И вот ей предложили распечатать некоторый текст. Для этого она попросила, чтобы ей дали бумагу. Ей ответили, что бумага уже лежит в принтере, на что она заметила: «Бумага-то использованная!»

Дело было в том, что бумага в принтере была использована лишь с одной стороны, а эта дама, работая в офисе у представительной американки, не привыкла к подобному режиму строгой экономии. Мелочь, конечно, но тем не менее этот эпизод оказал решающую роль, и работу в этой фирме она не получила.

Разумеется, поиски работы на этом досадном инциденте не закончились, и наша героиня, усвоив из всего вышесказанного определенный урок, решила попытать счастья в другой организации.

Менеджер, назначивший ей встречу, повел ее в демонстрационный зал, где показали фильм о работе этой компании. Наша героиня обратила внимание, что этот фильм был снят, так сказать, «топорно», то есть был не очень хорошего качества, о чем она не замедлила сказать своему потенциальному работодателю. Менеджер, конечно, не подал и вида, что подобная критика ему неприятна, но и на эту работу ее не взяли.

Чем закончилась эта история с трудоустройством, мы не знаем, но твердо уверены в том, что если эта леди так и не научится тактичности и деликатности, то работы ей не видать как собственных ушей. Согласитесь, мало найдется желающих взять на работу столь беспардонную мадам.

* * *

Одна молодая женщина пришла устраиваться на работу нянькой. Ее спросили:

– А что Вы умеете делать?

Девушка ответила:

– Я умею делать все, кроме одного. Не могу укладывать ребенка спать.

Маленький мальчик, услышав про это, закричал:

– Мама, мы ее берем!

* * *

При устройстве на работу молодая девушка пришла на собеседование и принесла свое резюме. Она претендовала на должность секретаря. Начальник, мельком просмотрев ее резюме, спрашивает:

– А языком вы владеете?

– Я ведь все написала в своем резюме.

– Просто я ниже объема груди не смотрел.

* * *

Молодая женщина пришла устраиваться на работу на должность бухгалтера. Ей сказали:

– Извините, но место, на которое вы претендуете, уже занято. Но у нас есть секретарская вакансия и свободна должность менеджера по рекламе. Если вы хотите, то, пожалуйста, милости просим.

– Но я хочу работать именно бухгалтером.

– Увы, ничем не могу помочь.

Женщина, с обидой:

– А вот если бы к вам пришла устраиваться на работу дочка вашего лучшего друга, то вы бы приняли ее на должность бухгалтера?

– Ну, если бы дочка моего лучшего друга, то конечно бы принял.

– Тогда отдайте мне ее место, она не придет.

* * *

В магазин модной одежды пришла устраиваться на работу одна молодая девушка. Она претендовала на должность продавца-консультанта. Хозяину этого магазина захотелось проверить, может ли она работать с покупателями и подходит ли на эту должность. Он говорит девушке:

– Представьте, в наш магазин зашла покупательница, которая хочет подобрать себе красивый наряд. Вы помогаете ей в этом, и вдруг она заявляет: «Скажите, это платье долго будет носиться?» Что вы ей тогда ответите?

На что претендентка, не задумываясь, ответила:

– Я ей скажу: «Конечно, мадам! По крайней мере, за вторым таким никто еще не приходил».

Тогда хозяин удовлетворенно сказал:

– Вы приняты на работу!

* * *

При устройстве на работу работодатель объясняет молодому мужчине, претендующему на должность менеджера:

– У вас будет месяц испытательного срока. Зарплата на испытательный срок – 800 рублей. Вас это устроит?

– Для того чтобы набраться здесь опыта, меня и такая зарплата устроит.

* * *

При приеме на работу на должность секретаря молодая девушка спрашивает у работодателя:

– Ну а какая здесь зарплата?

– Все зависит от вашего старания.

* * *

При устройстве на работу на должность офис-менеджера молодого парня пригласили на собеседование. Тот пришел. Директор фирмы спрашивает его:

– Почему вы выбрали именно эту должность?

– Пап, не задавай глупых вопросов.

* * *

Мужчина пришел устраиваться на работу. Работодатель провел с ним собеседование и в конце концов спрашивает:

– А вы в армии служили?

– Служил.

– Воевали?

– В Афганистане.

– Ранения имеются?

– Граната взорвалась, оторвало руку!

– Хорошо! Мы берем Вас на работу. Приходите завтра в 11 утра!

– Но ведь все начинают в 8.00?!

– С восьми до одиннадцати все сидят и трут руки, думая, что делать!

* * *

При приеме на работу на должность секретаря директор фирмы спрашивает молодую девушку: «Почему вы выбрали именно эту профессию?» Девушка в ответ: «Понимаете, дело в том, что вы мне очень понравились».

* * *

Общение с коллегами на работе

Общение, как известно, начинается с приветствия. Неправильное приветствие может выставить вас далеко не в лучшем свете перед окружающими.

В Испании принято приветствовать друзей, родных и незнакомых людей поцелуем в обе щеки. Поэтому, когда несколько сотрудников русской фирмы посетили Испанию с целью повышения квалификации, то вернувшись на Родину, они решили применить понравившуюся им форму приветствия у себя в фирмах.

Войдя с докладом к начальству, юноши решили поприветствовать его по-испански. Вид надвигающихся на него мужчин привел шефа в ужас, и он начал пятится назад. Вошедшая секретарша застала в кабинете шефа весьма необычную сцену: прижатый к стене шеф с широко раскрытыми глазами, а напротив него – несколько юношей. Сначала секретаршу охватил ужас, так как вид испуганного начальника навел ее на мысль, что ему угрожают. Час спустя все весело смеялись над этой нелепой ситуацией, а ведь все могло закончиться не так весело.

* * *

Обращение друг к другу в рабочем коллективе также может создать нелепые ситуации.

Представьте себе офис престижной фирмы, где все служащие обращаются друг к другу только по фамилии или же только по имени. Любой человек, попавший в такой офис, сразу же решит, что подобное обращение приемлемо и для него. И что же получится?

К секретарше подходит незнакомый человек:

– Люсенька, как мне попасть к Вовочке?

Удивленная секретарша переспрашивает:

– К какому Вовочке?

– Вы что, имя собственного начальника забыли? – удивляется посетитель, – и он прав, так как только что в его присутствии подчиненные называли своего начальника подобным образом. Такое обращение, конечно, говорит о хороших взаимоотношениях в коллективе, но оно совершенно недопустимо в присутствии посторонних людей.

Для того чтобы не оказаться в подобной ситуации, необходимо просто придерживаться основных правил этикета или поинтересоваться у человека, с которым вы разговариваете, как ему будет удобно, чтобы к нему обращались.

* * *

И опять затронем тему курения. Курить в коллективе можно только с разрешения окружающих, а после этого обязательно проветривать помещение. Если же вы кого-то дожидаетесь в кабинете, то не закуривайте, не дождавшись прихода ожидаемого. Иначе может возникнуть ситуация, подобная той, которая произошла не так давно, в одной средней школе.

Директор школы никак не мог найти у себя календарные планы некоторых преподавателей, поэтому он зашел в учительскую и решил дождаться своих коллег. До конца урока оставалось двадцать минут, поэтому он решил скрасить свое ожидание сигареткой.

Наконец прозвенел звонок, учителя стали входить в учительскую. Те, кто вошли первыми, не выказали своего недовольства по поводу неприятного запаха в их кабинете, а вот вошедшие за ними не сразу выделяли среди учителей директора и поэтому бросали не совсем приятные для него фразы:

– Кто тут надымил, лестницы что ли мало, уже сюда переместились?

– Фу, ну и вонь, хоть бы проветрили.

После таких слов неудобно чувствовал себя не только директор, но и преподаватели, а следовательно, взаимопонимание и доверие в коллективе было нарушено.

* * *

В общении с коллегами очень важно уметь правильно извиняться, хотя этого порой бывает недостаточно, как, например, в этой ситуации.

Менеджер быстро поднимался по лестнице и случайно задел спускающуюся с большим количеством бумаг секретаршу. Бумаги рассыпались по всей лестнице. Менеджер вежливо извинился и направился дальше, оставив секретаршу собирать бумаги, разлетевшиеся по всем этажам.

* * *

Бывает, что в неловкие ситуации попадает и начальство, так как не соблюдает даже самые элементарные правила этикета. Непонимание между руководителями и сотрудниками может возникнуть всего-навсего из-за различных пустяков и нелепых случайностей.

Возвращаясь с курорта, директор фирмы решил заехать к другу, у которого и заночевал. Так как переодеться у него не было возможности, он отправился в офис в джинсах и в гавайской рубашке. Рабочий день прошел, как обычно, но на следующее утро его взору предстала «ужасающая» картина. Весь персонал офиса разгуливал в джинсах, топиках и гавайках. Потребовалось несколько недель, чтобы вернуть былую дисциплину.

Глава 3 «Неэтикет» в общественных местах

В театре

Театр, как известно, начинается с вешалки. И именно здесь вы начинаете демонстрировать свою воспитанность и знание этикета. Но некоторые поступают иным образом, очевидно, врожденное стремление к оригинальности заставляет их всегда искать нестандартные пути решения общепринятых вопросов.

Например, одна очень милая молодая девушка была настолько рада согласию своего молодого человека сводить ее в театр, что не только сама купила билеты, но и в гардеробе взяла на себя все обязанности своего поклонника. Она разделась сама, взяла свою шубу и его куртку и отнесла на вешалку. Он в этот момент непринужденно смотрел по сторонам. Причем девушка совершенно не поняла, почему на них устремились удивленные взгляды окружающих.

* * *

Некоторые люди очень любят в театре совмещать приятное с полезным и во время спектакля есть шоколадки, грызть орехи, хрустеть чипсами, яблоками, сухариками. Их можно понять, ведь за вкусным ужином или обедом и время летит быстрее, да и спектакль кажется интереснее. Но вот окружающим иногда с трудом удается сдерживать свою агрессию, слыша подобные звуки. И дело совсем не в том, что эти окружающие как следует не пообедали и им от этого очень хочется кушать. Нет, скорее всего, они уже плотно перекусили перед тем, как идти в театр, а теперь им неприятно, что кто-то мешает смотреть интересный спектакль, ведет себя неподобающим образом.

Например, однажды две почтенные дамы пришли в театр на премьеру спектакля. Они увлеченно следили за игрой актеров, как вдруг сзади был услышан характерный звук разворачиваемой шоколадки. Дамы решили не обращать внимания на столь не соответствующее нормам этикета поведение – жаль было отрываться от сценического действа. К тому же они по простоте душевной решили, что долго эта шоколадная пытка не продлится – рано или поздно лакомство закончится, и они смогут наслаждаться игрой актеров без помех. Однако их надеждам не суждено было сбыться, и невежа (или невежи) с соседнего ряда, расправившись с шоколадкой, решил побаловать себя еще и чипсами. Разумеется, подобное звуковое сопровождение не просто мешало окружающим, но и сделало просмотр спектакля практически невозможным.

Наконец, одна из дам не выдержала и решила провести воспитательную работу с изголодавшимися «театралами». Она думала, что нарушителем спокойствия окажется какой-нибудь нагловатый подросток, но каково же было ее удивление, когда она, обернувшись, увидела, что шум производит чрезвычайно милая молодая пара. Юноша и девушка с недоумением и недовольством посмотрели на женщину, не понимая, чем же они помешали этой особе, и, невзирая на ее гневный взгляд, продолжили свою трапезу. И тут терпение театралки истощилось – она решилась-таки сделать молодым людям замечание. На представителей нового поколения ее тирада не возымела желаемого действия: вместо того чтобы устыдиться и немедленно прекратить всяческое шуршание и жевание, они довольно грубо ответили женщине, что в ее поучениях абсолютно не нуждаются и делать будут то, что считают нужным.

Согласитесь, ситуация не из приятных, но этого инцидента вполне можно было бы избежать и не портить настроение окружающим, если бы молодые люди придерживались общеизвестных правил этикета.

* * *

К счастью, записные гурманы, сопровождающее театральное действо утолением своего зверского голода, встречаются не так уж часто. Однако это вовсе не означает, что большинство людей, посещающих театры, знакомы с правилами этикета. Например, многие считают вполне допустимым разговаривать во время спектакля, ведь им так не терпится обсудить события, происходящие на сцене. Причем эти увлеченные люди совсем не задумываются о том, что своими разглагольствованиями мешают окружающим наслаждаться искусством не меньше, чем трапезничающие во время спектакля зрители. Ну а чтобы наши рассуждения не были голословными, предлагаем вашему вниманию следующую историю.

Две молодые девушки часто ходили в театр, им нравилась сама театральная атмосфера, да и спектакли они смотрели с удовольствием. Но вот, к сожалению, когда они оказывались с кем-то из знакомых на том спектакле, который уже видели, то у них возникало желание заранее рассказать все, что сейчас будет происходить на сцене. Однажды девушка была в театре с хорошими знакомыми своих родителей. Разумеется, она по своему обыкновению стала едва ли не с самого начала пересказывать им спектакль и комментировать все события. Она не обращала внимания, что лица знакомых становятся все более и более мрачными. В результате они просто-напросто попросили ее хотя бы немножко помолчать, тем самым сильно обидев чувствительную девушку. Ведь она же хотела как лучше...

* * *

Однажды муж с женой при посещении театра вышли во время антракта. На месте жены муж оставил программку, чтобы показать, что место занято. А на своем месте он оставил пирожное, завернутое в тонкую бумагу. Через некоторое время они вернулись и с удивлением обнаружили, что их места заняты. Но гораздо больше удивления было у того человека, который не заметил оставленного в кресле пирожного и сел на него. Настроение у него испортилось, и он решил не оставаться в долгу и наговорил много нелицеприятных вещей находчивому театралу, решившему забронировать свое место столь оригинальным способом.

* * *

Ну а в заключение театральных историй можно привести старый анекдот:

– Вы были в театре? И что вам понравилось больше всего?

– Все было просто чудесно! Но больше всего мне понравилось, когда стали давать пальто. Я себе два взял.

Гораздо лучше не уподобляться подобному человеку, который относится к посещению театра именно таким образом, чтобы не послужить объектом для насмешек и осуждения. Хотя если относиться ко всему с некоторым пренебрежением и равнодушием, тогда вполне можно проигнорировать подобные правила, считая их устаревшими, а следовательно, ненужными. Тогда жизнь будет намного проще... Но вот станет ли она от этого лучше? На этот вопрос каждый должен отвечать самостоятельно...

В общественном транспорте

Прилично одетая, интеллигентного вида дама купила где-то детский горшок и ехала с ним домой. В другой руке у дамочки была очень большая сумка, которую невозможно было поднять. Когда она собралась выходить, на ее пути встал довольно крупный мужчина. Немного отодвинув его горшком, дама спросила:

– Вы не сходите?

Мужчина, видимо, обладал хорошим чувством юмора и ответил на этот выпад следующей фразой, которая рассмешила весь автобус:

– Нет, я, пожалуй, потерплю до дома.

* * *

В большом городе в час пик часто случаются курьезы со свободными местами. Точнее сказать, к курьезам приводит именно их отсутствие. В одном трамвае произошел такой случай:

Шел трамвай четвертый номер... В нем набилось столько народу, что не то чтобы негде было сидеть, а некоторые стояли-то на одной ноге. В этот трамвай зашла дамочка лет пятидесяти, она явно была уставшей и не в духе. Дама стала пробираться в середину салона, чтобы в удобный момент сразу занять освободившееся место. Но проделывая это, она часто наступала другим на ноги.

Извиняясь, дама продолжала идти в намеченном направлении. Кто-то не реагировал, кто-то возмущался, а один юморист заметил:

– Милочка, вы так истопчите полсалона!

Дама, поскольку она была не в духе, ответила ему не слишком корректно:

– Даже петухи в моем курятнике на такое не способны.

* * *

Одна дама, видимо, очень стильная особа, которая была приверженицей коротких стрижек и брюк, стояла в середине салона. Рядом встал солидный мужчина. А на сиденье расположился студент. Мужчина решил поступить по-джентльменски и попросить молодого человека уступить даме место.

– Молодой человек, вот вы сидите, а рядом стоит женщина!

Студент видит, что вокруг него все в брюках, отвечает:

– А я-то думал, что вы мужчина.

* * *

К остановке подошел автобус, из него стали выходить люди, и среди них были трое студентов, девушка и два парня. Парни наперебой стали предлагать своей единственной даме руку помощи. Это, конечно, очень польстило девушке, к тому же таким образом молодые люди продемонстрировали свое знание правил этикета, однако они не обратили внимание, на сущий пустяк. А именно: между ними, на пути их юной подруги, была огромная ЛУЖА!!!

* * *

Но курьезы случаются не только с людьми, их верные друзья также могут стать предлогом для курьезной ситуации. В одном троллейбусе, в летнюю жару ехал пассажир с собакой. Он был не слишком трезв. Пол накалился настолько, что бедное животное не могло стоять на месте, а постоянно перетаптывалось с лапы на лапу и скулило.

Один пассажир не выдержал и сказал:

– Что вы издеваетесь над бедным животным, ему же жарко!

На что хозяин ответил:

– Это не животное, это друг человека!

И он получил довольно неприятную оплеуху от рассердившегося пассажира:

– Вот-вот, человека, а вы в данный момент похожи на свинью.

* * *

В одном из вагонов метро на сиденье расположился мужчина, а рядом встала дамочка с сумками и авоськами. Она попросила мужчину уступить место, но он не отреагировал. Тогда вопрос встал хотя бы о сумках, которые тяжело было держать. Это заявление также было пропущено мимо ушей. А когда дама собралась выходить, мужчина встал и прошел мимо нее к дверям.

– Может, вы хоть в дверях мне поможете? – спросила дама.

Мужчина не выдержал такой наглости и ответил:

– Так я же спереди.

* * *

В ресторане

Однажды довольно состоятельный мужчина пригласил понравившуюся ему даму в ресторан. На его спутнице в тот вечер было великолепное черное платье с роскошным декольте. Поскольку они были знакомы совсем недавно, то для того чтобы чувствовать себя более раскованно, решили начать вечер с легкого вина.

Выпив пару бокалов, мужчина попросил у официанта меню. После недолгих раздумий пара решила заказать устриц под соусом и маринованные шампиньоны. Дама приступила к устрицам, а ее кавалер решил сначала попробовать грибы. Но, как известно, маринованные грибы сильно скользят по тарелке, поэтому наколоть грибок на вилку бывает затруднительно. Испытывая ужасную неловкость, мужчина отчаянно пытался с помощью ножа и вилки поймать хоть один грибок. И вот когда победа была так близка, один шампиньон взлетел с такой силой и скоростью, что угодил даме прямо в декольте.

От испуга и неловкости, еще не сообразив, что случилось, мужчина не придумал ничего лучше, как запустить руки даме в декольте, чтобы достать злосчастный гриб. Дама была в шоке, впрочем, как и все окружающие. Прекрасно начавшийся вечер закончился полным разрывом между парой, а о данном случае еще долго будут вспоминать в этом ресторане.

* * *

Придя вечером в ресторан, пожилой господин заказал себе порцию спагетти под соусом. Получив заказ, господин начал с улыбкой уплетать излюбленное блюдо. По его лицу было видно, что он получает неизъяснимое удовольствие. Поглощая спагетти, мужчина вспоминал время, проведенное в Италии, свою последнюю «любовь», тем более что к этому очень располагала тихая медленная музыка. Где-то минут через двадцать господин очнулся от того, что музыка играет слишком громко. Он подозвал официанта и попросил приглушить музыку. На это официант ему сказал, что это действительно можно будет сделать, поскольку господин уже закончил есть. Оказалось, что, замечтавшись, он так громко начал чавкать, что только громкая музыка могла его заглушить. Администрации ресторана пришлось включить музыку погромче, так как другие посетители уже начали раздражаться и покидать ресторан.

* * *

Разбалованный юноша из одного богатого семейства долго не мог найти девушку своей мечты. Друзья посоветовали сходить ему в один из небольших ресторанчиков, где, по их мнению, собирались самые красивые девушки города. И вот, дабы сразить весь женский пол наповал, юноша надел все самое лучшее и отправился в один из таких ресторанчиков.

В этом заведении действительно оказалось много обворожительных красавиц, и у молодого человека просто глаза разбежались в разные стороны. Он сел за отдельный столик, ему принесли клубнику со сливками. Юноша ел клубнику и все время озирался по сторонам. Вскоре начал замечать, что на него постоянно поглядывает то одна, то другая девушка. Он торжествовал. Но торжество продолжалось недолго. Молодой человек услышал, как одна девушка сказала другой: «Такого ужаса я еще не видела. Ему надо было слюнявчик с собой взять!» И тут наш герой заметил, что по невнимательности пролил на себя столько сливок, что они текут уже чуть ли не по ногам.

* * *

В одном из ресторанов проходило свадебное торжество. В центре стола сидели новобрачные и их свидетели. Со стороны невесты сидел друг ее жениха – молодой человек довольно внушительных размеров и крепкого телосложения. Он был немного неуклюж и сидел так близко к невесте, что мешал ей есть. Невеста оказалась слишком робкой, чтобы попросить его отодвинуться.

Как и на любой свадьбе, звучало очень много тостов и поздравлений. Каждое поздравление заканчивалось криками «Горько!», и молодые должны были вставать и целоваться. Гости начали замечать, что невеста, поднимаясь из-за стола, производит какие-то странные телодвижения. Родители жениха обеспокоились состоянием здоровья своей новоиспеченной невестки. А оказалось, эти телодвижения были вызваны все той же неуклюжестью свидетеля, который несколько раз ставил невесте на платье свой стул. Поэтому бедной девушке, для того чтобы встать, нужно было еще как-нибудь освободить свое платье.

* * *

Как-то раз футбольный фанат с женой пришли на ужин в ресторан. Этот вечер они договорились посвятить только друг другу и не говорить ни слова о футболе. Они ужинали, вели разговоры ни о чем, но мужа так и подмывало поговорить о его любимом увлечении, тем более что из-за этого ужина ему пришлось пропустить матч. Не в силах больше выдержать такой муки, он решил уговорить жену пойти домой. Официант, увидев, что посетители собираются уходить, решил принести им счет. Он с улыбкой подошел к столику и сказал, подавая бумагу:

– Господа, счет!

На это жена вскрикнула:

– Даже здесь нет спасения от футбола. Вы нам испортили весь вечер, меня совершенно не интересует счет сегодняшнего матча!

Муж же взял лист и радостно произнес:

– Какое у вас чудесное заведение. А я так страдал весь вечер из-за того, что не знаю исход сегодняшнего матча.

Официант все выслушал и наконец тихо произнес:

– Я просто хотел, чтобы вы заплатили мне за ужин.

* * *

Трое пожилых людей зашли однажды пообедать в ресторан. При этом они попросили принести им по порции первого, второго и третьего блюда каждому. У одного из стариков была вставная челюсть, которая имела обыкновение выпадать в самый неподходящий момент. В то время, когда мужчины ели суп, официант подносил им второе блюдо. Вдруг мужчина со вставной челюстью решил выразить свой восторг по поводу супа, который так искусно готовят в этом ресторане. Только он открыл рот, чтобы похвалить блюдо, как его злополучная челюсть плюхнулась в тарелку с супом, да так, что брызги попали прямо на официанта. Он расстроенно посмотрел на свои забрызганные брюки, а потом сказал:

– Следите, пожалуйста, за своей челюстью, иначе вы так и не узнаете, какой вкусный готовят у нас бифштекс.

В магазине

Однажды в магазине изумленные покупатели из уст одного гражданина услышали очень необычную речь. Но давайте начнем рассказ с самого начала. В магазин завезли какой-то дефицитный товар. Быстро собралась очередь. Люди, конечно же, волнуются – вдруг не хватит. Как и всегда, находятся отдельные личности, которые умудряются отовариваться без очереди, причем делают это довольно открыто, не обращая внимания на остальных покупателей. Наконец, один гражданин, находящийся в высшей степени раздражения от того, что то один берет без очереди, то второй, то третий, вдруг подходит к следующему попытавшемуся взять дефицитный товар без очереди, берет его за шиворот и произносит:

– Слушай, розочка, пионь отсюда, а то как затюльпаню, что засиренишься!

Безусловно, и покупатели, и продавцы были сильно удивлены. Оказывается, одна женщина стеснялась появляться со своим мужем в общественных местах, поскольку тот обладал очень неуравновешенным характером и нередко, стоило ему разозлиться, начинал нецензурно выражаться. Причем в этот момент он совершенно переставал контролировать себя и сильно матерился. Узнав, что в магазин завезли дефицитный товар, который выдается исключительно по количеству стоящих, женщина все же решилась взять своего мужа в магазин. Однако перед тем как выйти из дома, сказала ему:

– Послушай, я хочу хоть раз сходить с тобой в магазин. Если ты захочешь материться, то лучше выражайся названиями цветов.

* * *

В далекие времена всеобщего дефицита в одном из магазинов стояла длинная-длинная очередь. Все заняли свое места с раннего утра, а двигалась очередь очень медленно, и все уже порядком устали. То и дело раздавалось ворчание, и не хватало только повода, способного дать начало всплеску всеобщего возмущения. Вдруг вся очередь замерла – к прилавку приближался мужчина. Мужчина как мужчина, только в одних трусах.

Бабушки от удивления раскрыли рты, девушки скромно опустили глаза, а мужики оценивающе оглядели фигуру подошедшего. Тот же, проигнорировав замешательство толпы, молча прошел к прилавку, положил на него деньги и назвал то, что хотел бы купить. Удивленная продавщица молча отпустила ему товар и отсчитала сдачу. Мужчина невозмутимо взял с прилавка свою покупку, зажал мелочь в кулаке и двинулся было к выходу. Но вдруг все изменилось. Удивленно созерцавшая все это странное действо очередь взорвалась возмущенным криком. Из общей массы звуков можно было с трудом выделить отдельные фразы:

– Негодяй!

– Бессовестный!

– Как не стыдно!

Мужчина с удивлением огляделся и примирительным тоном произнес:

– Ну что же вы так кричите? Мужика в трусах никогда не видели?

На фоне всеобщего возмущения прорезался пронзительный голос хрупкой бабули с авоськой:

– Да хоть бы и без трусов, а без очереди лезть нечего!

* * *

Вполне типичная история, с явным нарушением этикета, случилась в одном из магазинов. Магазин относился к разряду небольших продуктовых супермаркетов, на прилавках которых красовались яркие фрукты и овощи, упаковки с разными яствами, в общем, обычный современный продуктовый магазин. Правда, необычность его заключалась в том, что цены в нем были сравнительно низкие, поэтому-то покупатели заполонили буквально каждый квадратный метр, а у нескольких касс стояли огромные очереди.

И вдруг всю эту, казалось бы, унылую картину оживила толпа шумных цыган. Их многочисленные дети сразу рассеялись по территории магазина и начали хватать своим грязными ручонками все то, что попадалось им в поле зрения, а именно – те продукты питания, которые так мило красовались на открытых прилавках. Один неопрятный вид этих людей вызвал у окружающих легкий шок и отражение возмущения и негодования на лицах.

Однако до поры до времени покупатели терпели столь бесцеремонное их поведение. Шум поднялся только тогда, когда две цыганки подошли к кассам (естественно, без очереди) и начали представительно выкладывать довольно крупные денежные купюры.

Кассир молчала, ведь это было в ее интересах, зато народ буквально «сорвался с цепи» и начал бурно выражать свое недовольство. Цыгане, как известно, народ не робкого десятка, поэтому через секунду в магазине началась потасовка с криком и рукоприкладством. От благопристойности и терпеливости рядовых граждан-покупателей не осталось и следа, и уже трудно было разобраться, кто где. А когда в ход пошли те самые фрукты, которые были в руках цыганят, супермаркет стал напоминать самое настоящее побоище.

Оглавление

Введение

Глава 1 Этикетные ляпы

  При знакомстве

  В гостях

  За столом

  За границей

  Этикет семейных отношений

  Этикет в письмах

  По одежке встречают

Глава 2 Ляпы делового этикета

  На приеме

  На переговорах

  На деловом ужине

  При устройстве на работу

  Общение с коллегами на работе

Глава 3 «Неэтикет» в общественных местах

  В театре

  В общественном транспорте

  В ресторане

  В магазине

Реклама на сайте