«Уверенность в себе. Умение контролировать свою жизнь»

Уверенность в себе. Умение контролировать свою жизнь (fb2) - Уверенность в себе. Умение контролировать свою жизнь (пер. Владимир Н. Егоров) 1576K скачать: (fb2) - (epub) - (mobi) - Роб Янг

Роб Янг Уверенность в себе. Умение контролировать свою жизнь

Rob Yeung

CONFIDENCE

the power to take control and live the life you want

© Pearson Education Limited, 2008, 2011

Prentice Hall LIFE

is an imprint of

PEARSON

Научный редактор русского издания Валерий Никишкин, профессор, декан факультета маркетинга РЭА им. Г.В. Плеханова

Издательство выражает благодарность Артему Максимову за помощь в научном редактировании книги.

Переводчик – Владимир Егоров

Данный перевод книги «CONFIDENCE. The power to take control and live the life you want», второе издание, печатается с разрешения Pearson Education Limited.

Об авторе

Психолог и наставник доктор Роб Янг (Rob Yeung) помогает людям добиваться своих целей. У него очень большая аудитория: он выступает на конференциях по вопросам мотивации, консультирует организации и отдельных людей по широкому кругу тем, начиная с того, как изменить карьеру, чтобы сделать ее успешной, и заканчивая тем, как уверенно выступать перед большой аудиторией. Известный своим вдохновляющим и в то же время информативным стилем, Янг объясняет людям, как добиваться позитивных изменений в своей жизни и реализовывать свой потенциал.

Выступая во многих странах, он общается с разными аудиториями – от лидеров бизнеса и предпринимателей до торговых представителей и студентов университетов. Он автор более десятка книг, которые переведены на многие языки, в том числе такие признанные в мире бестселлеры, как «СИЛА ЛИЧНОСТИ. Как влиять на людей и события» (М.: Претекст, 2011.) (Personality: How To Unleash Your Hidden Strengths), и «Еще один процент: как небольшие изменения приводят к появлению экстраординарных людей» (The Extra One Percent: How Small Changes Make Exceptional People). Янг участвует как эксперт в самых разных телепрограммах, начиная от новостных передач на CNN и BBC до шоу «Большой брат»; а также ведет программу «Как получить ту работу, о которой вы мечтаете» на ВВС.

Как директор консалтинговой фирмы Talentspace, специализирующейся на вопросах лидерства, Янг помогает организациям-клиентам создавать центры оценок для поиска специалистов с высокими достижениями. Он также выступает в роли наставника в вопросах изменения карьеры, создания собственного бизнеса и усиления харизматических качеств.

Янг, получивший степень доктора по философии в Лондонском Королевском колледже, является сертифицированным психологом и членом «Британского психологического общества» (British Psychological Society). Он также личный тренер, имеющий соответствующий сертификат, и инструктор по аэробике.

Для того чтобы узнать больше о Робе Янге, посетите сайты и .

Благодарности

Спасибо моим родителям за их непоколебимую уверенность в том, что я могу добиться всего, чего захочу, в жизни. Спасибо моим коллегам из Talentspace за совместную работу. Спасибо Стиву Катбертсону за то, что он обратил внимание на меня, несмотря на тот иногда беспорядочный мир, в котором я обитаю. Спасибо Бонни Чанг и Мэнди Уилер за их комментарии. Спасибо моему редактору Сэм Джексон за ее неизменную поддержку. И спасибо, прежде всего, многочисленным читателям первого издания этой книги, которые прислали мне свои комментарии. Эта книга в первую очередь предназначена для вас.

Предисловие Радислава Гандапаса

Задумывались ли вы, что позволяет людям совершать невозможное – подниматься на неприступные вершины, ставить немыслимые рекорды, создавать империи и преуспевающие компании? Безрассудство? Бесстрашие? Амбиции? Нет, уверенность. Уверенность в себе. Она вовсе не предполагает самомнения и заносчивости. Она не предполагает отсутствия сомнений и осторожности. Зато она предполагает способность объективно оценивать ресурсы, формулировать цель и сосредоточиваться на ее достижении.

По роду своей профессии я много работаю с людьми, стремящимися развивать в себе лидерские качества и навыки, необходимые им для того, чтобы преуспеть в своем деле и в жизни в целом. Одним из ключевых навыков лидера является навык публичной речи. За 16 лет практики я убедился в том, что человеку мешает выступать публично вовсе не отсутствие знаний о том, как это делается, а… неуверенность. Неуверенность в умении донести до аудитории свою мысль, удержать внимание слушателей, справиться с их реакциями. Фактически мои тренинги по публичной речи стали сводиться к моделированию ситуаций, в которых участники могли бы почувствовать свою ораторскую силу, свои ораторские способности. После таких занятий они становились более уверенными в себе. Я видел некоторые из их выступлений. Возможно, они не всегда были предельно красноречивы, их жесты были не всегда артистичны, а структура речи была не безупречна. Но! Но они вели себя уверенно, и аудитория слушала их внимательно и с уважением.

Если перенести этот опыт на жизнь в целом, мы можем увидеть, что это бесконечное «публичное выступление». Что бы мы ни делали, мы ежедневно на кого-то влияем, кого-то убеждаем. И то, насколько успешно мы это делаем, часто зависит не от владения навыками общения, а от уверенности. Уверенности в себе. Неспроста Роб Янг дает своей книге такой подзаголовок: «Умение контролировать свою жизнь». А в оригинале еще и «…и прожить такую жизнь, как вы хотите».

Роб Янг – психолог, а не имиджмейкер. Я с уважением и одобрением отметил, что он не сводит уверенность в себе к демонстрации этой уверенности. Он настаивает на формировании этого чувства, исходя из расширения собственных представлений человека о своих возможностях. И он предлагает инструменты расширения этих возможностей. И пусть эти инструменты не новы. Пусть некоторые из них уже встречались вам в других источниках. Зато он убедителен, он побуждает вас к действию. И не потом, не с понедельника, не с первого числа, не с нового года. Он настойчиво толкает вас к действию прямо на страницах своей книги. Я читал ее с карандашом в руках. И, перевернув последнюю страницу, я уже не мог остановиться. Я иду совершать невозможное. С уверенностью в себе.

Радислав Гандапас,

совладелец и ведущий бизнес-тренер компании Oratorica

Предисловие автора ко второму изданию

Уверенность в себе, самоуважение, вера в себя, положительное отношение к себе – все это имеет отношение к одному и тому же качеству. Если вам когда-либо хотелось стать более уверенным человеком, то эта книга для вас.

Я в свое время с большим удовольствием работал над первым изданием книги «Уверенность в себе», однако тогда, как выяснилось, оказался не совсем готов к тому фантастическому интересу, который она вызвала. Книга занимала верхние строчки в списках бестселлеров в течение нескольких месяцев, а я получил множество посланий от читателей, воспользовавшихся описанными мною приемами, чтобы укрепить уверенность в своих силах, а в некоторых случаях полностью изменить собственную жизнь. Люди рассказывали мне о новой работе, которую им удалось получить после применения некоторых моих приемов, о партнерах, с которыми они встретились, о трудных ситуациях, которые им удалось преодолеть, и о множестве других обстоятельств, так или иначе связанных с моей книгой.

Читатели также высказали ряд ценных критических замечаний об этой книге, за что я им очень благодарен. Я всегда говорю своим клиентам, что конструктивную критику следует считать подарком. Лучшее, что человек может сделать, если вы ему не нравитесь и он не желает вам успеха, − ничего не сказать о ваших промахах. Критика позволяет нам узнать, что у нас не получается или могло бы функционировать лучше. Поэтому второе издание предпринято для того, чтобы сделать эту книгу еще лучше, благодаря чему, как я надеюсь, гораздо больше людей смогут стать увереннее в себе, полнее реализовать свои возможности и добиться в жизни значительных целей. Воспользовавшись комментариями читателей, я добавил ряд рекомендаций и советов, связанных с конкретными задачами, а также включил несколько новых фирменных приемов и упражнений, которые мои подопечные считают особенно полезными.

В части 1 этой книги вы познакомитесь с программой формирования длительной, ориентированной на всю жизнь уверенности в себе, а в части 2, существенно переработанной, речь идет о том, как именно следует ее проявлять в конкретных ситуациях. В первом издании каждая из глав этой части содержала семь рекомендательных пунктов. Во втором их стало десять, каждый из которых объясняется более подробно.

В это издание включены новые главы о том, как уверенно разрешать конфликты, быть более уверенным в своем здоровье и организме, а также быстро достигать состояния уверенности при необходимости. Если в первом издании была всего одна глава об уверенном общении в ситуациях социального характера и на свиданиях, то в этом я разделил эти две темы на отдельные главы, поскольку, скажем, общение с друзьями несколько отличается от того, которое происходит во время свидания с интересующим вас человеком. Если вы вспомните какую-то другую ситуацию, в которой вы не чувствовали себя уверенно, расскажите мне об этом, прислав сообщение через веб-сайт или на Twitter @RobYeung.

Уверенные в себе люди получают в жизни гораздо больше удовольствий, чем неуверенные. Они зарабатывают больше, у них более насыщенные отношения с другими, и жизнь предлагает им, как правило, гораздо больше «подарков», чем остальным. К счастью, мы все можем чувствовать себя значительно увереннее и добиваться большего в жизни, если подготовимся и что-то изменим в себе самих. Можно сказать, это произойдет, если мы инвестируем в себя. Давайте начнем этим заниматься прямо сейчас.

Введение

Хотите ли вы трансформировать свою жизнь и достичь необычайной уверенности в себе? Этого вполне можно добиться. Какой бы сильной или слабой ни была ваша уверенность в себе сейчас, вы всегда можете ее повысить.

Утверждение, что большинство людей уверены в себе, – всего лишь миф. На самом деле многим людям хотелось бы быть более уверенными. Внешне вполне уверенным в себе мужчинам и женщинам на самом деле может быть свойственна внутренняя нервозность. Иногда возникает неуверенность. Скажем, человек, уверенно чувствующий себя на работе, может робеть перед предстоящим свиданием. Люди, уверенные в себе на вечеринках, могут запаниковать перед презентацией. Поэтому, если вам хочется стать более уверенным, прочитайте эту книгу.

Уверенность – не та личностная черта, которая либо у вас есть, либо ее нет и никогда не будет в течение всей жизни. Мы все можем чувствовать себя более уверенно, если начнем формировать и развивать свою уверенность, причем в любом возрасте, и станем вести себя по-другому, применяя новые стратегии. Поэтому вы можете учиться, развиваться и помогать самому себе и в 18 лет, и в 88, чтобы максимально реализовать свой потенциал. Самое главное, что у вас уже есть все необходимые ресурсы. Задача этой книги – помочь вам выявить их и расширить.

Возможно, вам требуется больше уверенности в какой-то конкретной ситуации, например, при выступлении перед аудиторией, споре с коллегой, назначении свидания, сдаче экзамена или на собеседовании, когда вы хотите произвести хорошее впечатление. Может быть, вы пытаетесь улучшить отношения или беспокоитесь о состоянии нашего мира. Или вы хотите вести себя более уверенно в самых разных областях своей жизни. В одних ситуациях вы можете лишь немного волноваться, а в других испытывать парализующее чувство страха. Диапазон испытываемых вами чувств весьма широк, поэтому в этой книге приведены простые в применении приемы и упражнения для повышения вашей уверенности в самых разных ситуациях, начиная от заседания совета директоров до спальни. После выполнения этих упражнений вы станете увереннее, а это, в свою очередь, поможет вам добиться большего в своей жизни.

Оказывается, все это работает!

Для того чтобы помочь вам стать более совершенной и уверенной личностью, я привожу в этой книге множество приемов, рекомендаций и апробированных упражнений, выбрав самое лучшее из когнитивной поведенческой терапии, спортивной психологии, нейролингвистического программирования и позитивной психологии. Некоторые из них настолько запутаны, что вы можете потерять нить рассуждения уже через несколько страниц. Не беспокойтесь, если некоторые вещи покажутся вам излишне заумными: поверьте мне как квалифицированному психологу и человеку, который взял на себя труд изучить полезные вещи из сферы науки, бизнеса и опыта наставничества, очищенные от всего лишнего, они познакомят вас только с тем, что в них позволяет успешно работать.

Все это мне пришлось сказать только потому, что в течение многих лет я регулярно сталкиваюсь с тем, что многие книги об уверенности, к сожалению, не приносят никакой пользы. Боюсь, что их авторы – это мошенники, шарлатаны и наставники-самоучки, пытающиеся играть роли профессиональных консультантов, обещая помочь другим добиться успеха в жизни. Они назойливо расхваливают расплывчатые по форме и поверхностные по содержанию идеи, не приводящие, в конечном счете, к достижению устойчивой уверенности. Разумеется, некоторые их приемы способны повысить ваши результаты на несколько дней и даже недель, но станут ли они вашими постоянными качествами? Нет. В этом отношении данная книга совершенно другая.

Обратите внимание на упражнения категории «А теперь выполните следующее», приведенные в этой книге, а также приемы, относящиеся к категории «Усилитель уверенности», которыми вы захотите воспользоваться снова и снова, как только попробуете. Применяя их, вы сможете не только производить впечатление более уверенного человека, но и поймете, как изменить свое мышление, а также отношение к себе и окружающему миру. Каким будет результат? Вы добьетесь более глубокой и устойчивой уверенности в себе и сможете справляться с любыми задачами, которые поставит перед вами жизнь. Если вы поверите в меня, доктора Роба, то я просто не позволю вам довольствоваться низкими результатами.

История из личной жизни

Я знаю наверняка, что уверенность можно формировать. Я говорю это и как психолог, и как человек, который в прошлом страдал от необоснованных страхов. Когда я был моложе, необходимость выступать перед большой аудиторией и даже не очень большой, всего перед десятком человек, заставляла меня буквально каменеть и чувствовать себя разбитым. Я еле сдерживал позывы к рвоте и был настолько напуган, что порой притворялся больным или каким-то иным способом старался избежать такого выступления. Но с тех пор я натренировал себя до такой степени, что стал получать удовольствие, выступая перед многочисленной аудиторией. Иногда меня приглашают в самые разные программы на телевидение, начиная от шоу BBC и новостей CNN до передачи «Большой брат». И теперь я испытываю огромный кайф, участвуя в живых телевизионных передачах, которые сразу смотрят миллионы человек. Однако в этом отношении я ничем не отличаюсь от других. Я совершенно обычная личность, которая в прошлом страдала от отсутствия уверенности, но смогла избавиться от этого с помощью некоторых приемов. И если я смог этого добиться, то и вы сумеете сделать это.

Включайтесь

Эта книга объяснит вам, как можно быстро повысить уверенность в себе. Я гарантирую вам, что вы, независимо от вашего нынешнего настроя, сможете укрепить уверенность в себе, уделяя всего несколько минут в день тем инструментам, которые приводятся в этой книге. Вы сразу же почувствуете себя, с одной стороны, более расслабленным, а с другой – более энергетически заряженным. В дальнейшем вы обретете полную уверенность в себе, пока недосягаемую для вас, после чего сможете решать любые задачи в своей жизни.

Но, и об этом «но» надо обязательно поговорить, чтобы получить максимальную пользу от этой книги, вы не можете просто прочитать ее, а затем отложить в сторону. Вам придется выполнять упражнения и применять предлагаемые приемы. Эта книга может повысить вашу уверенность в себе и помочь вам сделать свою жизнь более интересной и успешной. Однако для этого нужно приложить усилия. Футбольный тренер занимается с командой и дает ей советы, но, в конечном счете, ему приходится доверять игрокам, выходящим на поле. Поэтому воспринимайте меня как своего личного тренера по вопросам уверенности. Моя задача на этой работе – предложить вам самые современные и научно обоснованные приемы и упражнения. Но только вы после этого выйдете на свое «футбольное поле», каковым является ваша собственная жизнь, и сами будете на нем играть.

При выполнении заданий, предлагаемых в этой книге, чувствуйте себя свободно и не торопитесь. Даже если вы хотите включиться в эту гонку немедленно, постарайтесь подойти к ней в расслабленном состоянии. Можете не придерживаться строго той последовательности, в которой я изложил материал. Попробуйте сначала пролистать книгу, а потом уделить внимание тем главам, которые вас заинтересовали. Выбор подхода за вами. Однако недостаточно лишь прочитать о том, как идеи, предлагаемые в этой книге, могут работать в целом. Нужно попытаться применить их и на практике. Поэтому обязательно выполняйте все предлагаемые интерактивные упражнения и приемы, стараясь испытывать при этом позитивные чувства. Вам придется обдумывать свои решения, делать записи и действовать.

Понимание принципов еще не означает их применения. Поэтому каждый раз старайтесь, пожалуйста, полностью выполнить упражнение и только затем двигайтесь дальше. Усваивая новый прием, найдите время, чтобы апробировать его в своей повседневной жизни. Чем больше вы будете использовать рекомендации этой книги, ссылаться на них, записывать приходящие вам мысли на ее полях, более внимательно перечитывать и обдумывать те абзацы, которые особенно привлекли ваше внимание, и отмечать те приемы, которые вам хотелось бы применять снова и снова, тем быстрее начнет укрепляться ваша уверенность в себе. Итак, не просто читайте эту книгу, а читайте ее активно.

Долговременная уверенность в себе и ближайшие потребности

Эта книга состоит из двух частей. Часть 1 познакомит вас с общими подходами, помогающими формировать чувство уверенности в себе, которое будет сохраняться всю вашу жизнь. Вы поймете, как повысить уверенность в себе, какой бы слабой она ни была сейчас. Выполнение ряда упражнений позволит вам выявить свои скрытые силы и индивидуальные ресурсы. Вы познакомитесь с приемами, полезными в самых разных ситуациях, и не только для того, чтобы выглядеть увереннее, но и для обретения в своей жизни настроя на уверенность.

В части 2 более подробно разбираются типичные ситуации, в которых у многих людей возникает чувство растерянности, а то и некоторого страха. В ней я предлагаю практические советы по восьми конкретным темам.

• Уверенное выступление перед аудиторией и с презентациями (глава 8).

• Социальное общение, встречи с новыми людьми и уверенное поведение в разговорах (глава 9).

• Приглашение людей на свидание и уверенное поведение во время встречи (глава 10).

• Более уверенные действия при общении с коллегами на работе, а также установление деловых контактов, например, на конференции (глава 11).

• Достижение высоких результатов при собеседованиях в качестве претендента на вакансию, благодаря хорошей подготовке и умению справляться с волнением (глава 12).

• Осуществление позитивных изменений в жизни, в самых разных ее направлениях, начиная от выхода из неприятной для вас ситуации до запуска собственного бизнеса (глава 13).

• Умение твердо и настойчиво разрешать конфликтные ситуации, не допуская при этом конфронтации (глава 14).

• Улучшение своего здоровья, физического состояния и повышение уверенности в своем теле (глава 15).

Я заканчиваю часть 2 главой 16 «Быстрое достижение состояния уверенности в себе», в которой предлагаю инструменты и приемы, позволяющие справиться с волнением и повысить уверенность в себе настолько быстро, насколько это вообще возможно в конкретной обстановке. Эту книгу можно читать в любой последовательности и сразу же переходить к тем темам, которые вас заинтересуют больше других.

Время действовать

Я готов пожелать вам удачи, но на самом деле она вам не нужна. Вы можете контролировать свою судьбу сами. Успех зависит только от вашего решения воспользоваться инструментами, приведенными в этой книге. Выполняйте все упражнения, предлагаемые вам, и ваша уверенность в себе, в конечном счете, упрочится. На самом деле ничего сложного здесь нет. Но ваши результаты будут выше, и вы выйдете на них быстрее, если позитивно воспримете рекомендации этой книги. Сообщите мне о них по электронной почте (), чтобы я вместе с вами мог порадоваться вашим успехам и достижениям.

Итак, готовы ли вы отправиться в путь? Если да, то вперед, чтобы в конце этого путешествия стать обновленным, более уверенным в себе человеком.

Доктор Роб Янг

Часть 1. Формирование долгосрочной уверенности в себе

Глава 1. Уверенность и вы

«То, что ум может придумать, он может и достичь».

Клемент Стоун, предприниматель и филантроп

Благодаря этой главе вы…

• узнаете, что такое уверенность в себе и чего она помогает добиться;

• поймете, что вы можете прямо сейчас начать контролировать собственную жизнь, независимо от того, что происходит вокруг вас;

• выясните, как ваши мысли и поведение влияют на ваши ощущения;

• определите степень своей уверенности в себе в настоящий момент и то, что больше всего требует изменений в вашей жизни.

Что нам в первую очередь приходит на ум, когда мы говорим об уверенности в себе? Может быть, вы предполагаете соответствующее поведение людей? Вспомните уверенных людей, известных вам. Можете представить, как они непринужденно смеются и улыбаются, как спокойно выступают с презентациями, какими непоколебимыми они кажутся на собеседованиях, стараясь получить интересную работу, как общаются с незнакомцами, как любят оказываться в центре внимания. Однако то, какими мы воспринимаем таких людей, это лишь часть имеющейся уверенности. Важнее то, чего с ее помощью можно добиться − более существенных результатов в самых разных сферах жизни. Есть люди, которые настолько чувствуют себя уверенно, что практически не обращают внимания на себя, в основном стремясь к преодолению препятствий в своей жизни и достижению поставленных целей.

И тут мы подошли к главному: уверенность в себе позволяет людям добиваться своих целей. Это происходит потому, что уверенные люди:

• используют новые возможности;

• справляются с неудачами, сбивающими их с пути;

• включаются в новые ситуации, не пугаются трудностей и не упускают возможностей, так как воспринимают их как вызовы, с которыми надо справиться, а не как угрозы, которых следует избегать;

• берут на себя ответственность за осуществление изменений, а не ждут, когда изменятся обстоятельства или окружающие их люди;

• могут волноваться, тревожиться или испытывать страх, но это не останавливает их на пути к достижению своих долгосрочных целей;

• целенаправленны и умеют ставить себе долгосрочные и краткосрочные цели, то есть знают, чего они хотят добиться в жизни.

Заинтересовались такими перспективами? Не показались ли вам некоторые из них привлекательными?

Вы видите, что уверенность в себе не всегда связана с хорошим внутренним настроем. Да, уверенные люди могут чувствовать себя спокойно и в целом позитивно относиться к себе. Но иногда их тоже что-то пугает и сбивает с толку. Они также могут волноваться по поводу важных проектов на работе или трудностей в личной жизни. Но между ними и неуверенными людьми есть одна разница: дело не в том, насколько сильно они боятся или беспокоятся, а в том, что уверенные люди умеют справляться с такими чувствами и вести себя правильно в сложных ситуациях.

Все это хорошо, так как уверенность позволяет людям, в том числе и вам, действовать. Но что на самом деле представляет собой уверенность? И как вы можете добиться ее укрепления?

Уверенность предваряют действия

Давайте дадим определение уверенности. Я заявляю, что уверенность – это способность эффективно выполнять необходимые действия, какими трудными они ни казались бы в данный момент. Уверенность – это не отсутствие страхов, а выполнение нужных действий независимо от испытываемых нами чувств благодаря пониманию того, что эти действия в конечном счете помогут нам справиться с некоторыми чувствами. Уверенность – это выполнение того, что необходимо сделать в краткосрочной перспективе для достижения долгосрочных целей, хотя в данный момент это может казаться некомфортным.

Разумеется, какая-то сложная задача или ситуация может вас обескуражить. Но повышение уверенности в себе означает, что вы научились управлять такими чувствами, поэтому можете добиваться своих долгосрочных целей. Скажем, вас беспокоит предстоящий экзамен или собеседование на работе; но вы ведь не откажетесь от этого только из-за своих опасений, так как у вас есть цель – добиться в жизни успеха. Если вас беспокоит выступление перед большой аудиторией, вы соберетесь и все равно выступите, поскольку это нужно для вашей карьеры. Если вы хотите не робеть при встрече с новыми людьми, спокойнее реагировать на отказы и возражения, лучше самоутверждаться, начинать или заканчивать отношения по своей инициативе, а также научиться выпутываться из других непростых ситуаций, то можете подготовить себя к этому, чтобы обеспечить себе долговременное счастье.

Если вам когда-либо в жизни приходилось испытывать робость, то вы в этом отношении не одиноки. Думаю, что большинство людей иногда переживают, а порой и чувствуют совершенную опустошенность из-за тех сложных задач, которыми им приходится заниматься. Здесь есть один секрет: нельзя позволять подобным чувствам мешать выполнению того, что нужно, так как вам все равно это надо сделать.

Небольшая нервозность может оказаться даже немного полезной. Испытывая это чувство, мы вряд ли будем вести себя высокомерно или самонадеянно. Легкое волнение предупреждает нас, что мы не должны терять бдительности или воспринимать все как само собой разумеющееся. Нам необходимо взять себя в руки, уделять внимание важным моментам и предпринимать все необходимые усилия для достижения максимально возможного.

Вы будете очень удивлены, узнав, как много людей испытывают беспокойство. Да, внешне они могут казаться уверенными, но внутри – комок нервов, как у большинства из нас. В недавнем интервью легендарная певица Ширли Бэсси[1] призналась: «Перед каждым новым выходом на сцену я нервничаю больше, чем когда-либо в прошлом». Но она все равно выступает на концертах перед тысячами людей и даже перед миллионами при прямых телевизионных передачах. Мне однажды пришлось быть наставником одного известного игрока в регби, выступавшего за английскую сборную, которая в 2003 году выиграла Кубок мира в этом виде спорта. Этот человек, проявлявший железное спокойствие на поле, всегда очень волновался, когда ему приходилось выступать даже перед небольшой группой бизнесменов. Несмотря на эту нервозность, он решил стать успешным оратором.

Здесь важно знать еще один секрет: чем чаще вы будете оказываться в ситуациях, которые вас пугают, тем скорее они начнут вам нравиться. В какой-то момент вы забудете о том, чего боялись в такой ситуации, и будете испытывать прямо противоположные чувства − положительные эмоции, оживленность и свободу. Как вы, вероятно, помните из моего рассказа, я в свое время боялся выступать на публике. Однако благодаря большой практике, я преодолел свои страхи. Как только я перестал бояться, мне стали нравиться публичные выступления.

Какой урок следует из этого? Чувство уверенности в себе возникает после действий, а не перед ними.

«Смелость – это не отсутствие страха, а умение его преодолеть и стать его хозяином».

Марк Твен, писатель

А теперь ваша очередь

Что заставило вас выбрать эту книгу? Интерес к уверенности. Но если уверенность в первую очередь связана с действием, то действуйте. Начните с того, что на листе бумаги или даже на полях этой книги запишите свои цели. Сформулируйте в паре предложений то, что хотите получить от этой книги: в какой области вы прежде всего хотели бы стать более уверенным? Для выполнения этого упражнения воспользуйтесь перечнем типовых ситуаций, в которых многие люди хотели бы чувствовать себя более уверенными.

Прохождение теста на вождение автомобиля.

Назначение кому-то свидания.

Использование возможностей и решение пойти на риск.

Восприятие критики.

Формирование новых навыков и умений.

Начало новых отношений или прекращение прежних.

Взаимоотношения с коллегами или потребителями.

Необходимость произвести хорошее впечатление во время собеседования по поводу работы.

Умение легко выходить из трудной ситуации.

Формирование сетей контактов на конференциях.

Восстановление после травматической ситуации.

Снижение веса тела или улучшение физической формы.

Более высокая целеустремленность.

Выступление на публике.

Смена карьеры.

Появление новых друзей.

Действия в случае отказа.

Обращение с просьбой о повышении зарплаты.

Изменение своей жизни.

Сдача экзамена или теста.

Восприятие похвал.

Действия в качестве родителя.

Умение сказать другим «нет».

Преодоление страхов или беспокойства.

Приступайте к действиям

Я хочу, чтобы мое ключевое сообщение дошло до вас прямо сейчас: уверенность – это действия и контроль. Множество людей, которые хотят стать увереннее, в то же время желают и того, чтобы их жизнь стала другой. Они мечтают о том, чтобы начальник им больше помогал, а муж или жена больше о них заботились; чтобы у них было больше времени или денег; чтобы в их прошлом что-то изменилось или кто-то за них осуществил нужные для них изменения.

Однако, если у вас нет приятеля-джинна, расположенного к вам, или крестной-волшебницы, приходящей к вам на помощь по первому зову, подобные желания ни к чему не приведут. Ваш начальник вряд ли ни с того ни с сего станет больше вам помогать. Вам необходимо либо этого как-то от него добиться, либо найти другую работу, где босс всегда больше взаимодействует с подчиненными. Если у вас мало времени или денег (а у кого они есть в наши дни?), высвободить часть времени или откладывать немного наличных вы в состоянии и сами, без всяких джиннов и волшебниц. Если вы этого не сделаете, само собой это не случится.

У меня к вам большая просьба: пожалуйста, никогда не играйте в желания! Если вы чего-то желали в прошлом, ожидали и надеялись, то теперь этого уже не исправишь. Согласимся с тем, что такое в вашей жизни было. Но теперь прекратите заниматься этим, причем прямо сейчас. Вместо того, чтобы ожидать, когда ваши обстоятельства изменятся, сделав вас увереннее, почему бы самому не заняться этими изменениями и не приступить к этому немедленно?

Я уверен, вы слышали о некоторых личностях, которые добились победы в очень сложных ситуациях. Люди, которые были нищими, сталкивались с бессердечным, а порой и жестоким отношением к себе, становились инвалидами или страдали из-за тяжелейшей болезни, сумели справиться со всеми трудностями и добиться огромного успеха. Они могли бы погрязнуть в своих несчастьях и жаловаться: «Если бы мои родители обращали на меня больше внимания» или: «Если бы только я не заболел раком». Но они вели себя иначе. Основной урок, который можно усвоить из их поведения, заключается в том, что вы, независимо от ваших нынешних обстоятельств, также можете добиться успеха. Многие люди начинали свою жизнь в тяжелейших условиях, но им, в конце концов, удалось вырваться из этой засасывающей трясины. Если вам хочется улучшить свою жизнь и расти как личность, вы также можете этого добиться. Будьте капитаном собственной судьбы. Для этого всего лишь надо решиться − решиться действовать.

Подумайте о своей нынешней ситуации. Что именно мешает вам двигаться вперед прямо сейчас? Может быть, это нехватка времени, тяжелое семейное положение или слишком требовательный начальник? Трудное детство, отсутствие необходимой квалификации или поддержки семьи? Безденежье, плохое здоровье или физическое несовершенство? Вместо того чтобы рассматривать эти и им подобные причины как непреодолимые барьеры, снижающие вашу уверенность в себе, вы можете воспринимать их как вызовы, которые необходимо преодолеть. А я, со своей стороны, в этой книге покажу, как этого можно добиться.

А теперь ваша очередь

Есть поговорка: «Благими намерениями дорога в ад вымощена». Какими бы прекрасными ни были наши намерения, мы иногда так и не приступаем к их реализации. Психологи выявили принцип, который они назвали «согласованность». Когда мы берем обязательства (даже если о таком обязательстве сообщаем только себе), нам не нравится даже в собственных глазах выглядеть лжецом, поэтому мы обычно стараемся соответствовать им. Поэтому принятие даже небольшого обязательства может повысить наши шансы на успех и трансформировать наши намерения в действия.

Если вы хотите получить порцию лучшего из возможных «лекарств», благодаря действию которого ваша уверенность возрастет, как и ваши личные достижения в жизни, обязательно прочитайте и подпишите приведенный ниже контракт. В нем содержатся обещания самому себе. Заполните пропуски, вписав в них от руки или напечатав то, чего вы хотите добиться. Вы можете изменить некоторые формулировки, если считаете, что в этом случае контракт станет конкретнее отражать особенности вашей жизни.

Я (такой-то) обещаю не только прочитать эту книгу, но и на самом деле выполнять приведенные в ней упражнения и приемы. Я это сделаю, потому что я хочу чувствовать себя более уверенным и добиться в жизни большего.

Подпись (такой-то)

Примите мои поздравления. Вы только что сделали первый шаг к самому себе. Ведь он был не слишком трудным, не так ли?

«Каждый человек − архитектор собственной судьбы».

Поговорка

Опасения не могут вас убить

Разумеется, при мыслях о том, что вы справитесь со своими страхами, вы можете опасаться того, что вам это не удастся. Однако навсегда запомните, что чувства не являются реальностью. Более того, ваше беспокойство может сильнее вас угнетать, чем те реальные явления, из-за которых вы переживаете. Ваше волнение – это всего лишь трюк, который с вами проделывает ваш собственный мозг. Беспокойство, опасения, страх, печаль и любые другие подобные чувства не погубят вас. Можно утверждать, что нам всем очень везет в этом мире, так как большинство из того, что нас пугает, на самом деле не становится фатальным. В реальной жизни самое худшее, что может с нами случиться, редко бывает таким плохим, как мы это воображаем.

А теперь ваша очередь

Подумайте о собственном опыте.

• С какой самой пугающей вещью вы когда-нибудь сталкивались?

• Как это случилось?

Может быть, вас действительно беспокоил предстоящий экзамен, разговор или важная для жизни встреча. Может быть, у вас тряслись коленки перед каким-нибудь действительно пугающим событием, например, перед прыжком с «тарзанки» (банджи джампинг), на который вы решились, чтобы проверить себя или показать, что вы не хуже других? Может быть, у вас бывали бессонные ночи, когда вас мучили разные сомнения перед каким-то очень важным для вас событием. Но как все потом происходило на самом деле? Скорее всего, гораздо лучше, чем вы себе это представляли. И даже тот факт, что вы сейчас читаете эту книгу, означает, что то пугающее событие вы благополучно пережили!

Цикл уверенности

Итак, мы выяснили, что уверенность – это выполнение действий и осуществление контроля. Но что именно вы должны контролировать? Ответ здесь таков: то, что вы делаете, то, что вы думаете, и то, что вы чувствуете.

Психологи уже давно знают, что действия, мысли и чувства связаны друг с другом в виде цикла или замкнутой петли. Предположим, девушка нервничает из-за того, что ей в одиночку придется пойти на какую-то вечеринку. Поэтому она действует – остается дома. Ее мысли о том, что она всегда будет одинокой, вызывают у нее чувство подавленности, из-за чего ее уверенность в отношении будущих вечеринок становится еще слабее.

Или человек считает (думает) себя неудачником. Отнеся себя к категории этих людей, он чувствует себя несчастным, что заставляет его с еще меньшей вероятностью что-то делать. В таком состоянии он не может собрать в единое целое имеющуюся у него энергию, чтобы попытаться заняться новыми вещами, и заканчивает уверением себя в том, что он действительно неудачник.

Если вы позволите своим чувствам забирать лучшее из того, что у вас есть, то создадите порочный цикл, еще более крепкую петлю, которая будет усиливать ваши страхи и снижать вашу уверенность в себе.

Но если вы думаете по-другому, то и чувствуете себя по-другому и действуете по-другому. Заставьте себя думать о хорошем – и вы почувствуете себя более счастливым и уверенным человеком. Для начала вам нужно заняться чем-то новым, что, в свою очередь, усилит ваши позитивные мысли и чувства. Если вы пройдете по этому пути до конца, это создаст положительный цикл, приводящий к усилению вашей уверенности.

Интересно вот что: вы можете развивать свою уверенность, начав с любого из перечисленных трех этапов. Например, давайте начнем с действий. Если вы ведете себя («действуете») так, словно уже уверены в себе: отправляетесь смело на вечеринку, выступаете с презентациями на работе, приглашаете заинтересовавшего вас человека на свидание, вам легче потом поверить («думать), что вы можете быть уверенным. Возникшее благодаря этому более позитивное мышление позволяет вам быть более расслабленным и уверенным («чувствовать»), что, в свою очередь, помогает вам делать еще больше. Если вы пройдете по всем перечисленным в этой книге ступенькам, которые предназначены для изменения вашего поведения и способа мышления, то увидите, сколь существенно это поможет усилению вашей уверенности.

Что вам нужно изменить сейчас?

Прежде чем мы займемся изменениями, давайте сначала выясним, что именно вам необходимо изменить. Насколько уверенно вы себя чувствуете в данный момент?

Прочитайте следующие утверждения и решите, в какой степени вы согласны с каждым из них. Все время помните, что этот тест нужен только вам самому, поэтому давайте предельно честные ответы. Если вы поставите себе более высокую оценку, чем ту, которая соответствует вашим реальным чувствам, то обманете лишь самого себя. Для определения степени своей уверенности в себе воспользуйтесь следующими оценками.

Шкала уверенности

Разберемся с вашими оценками

Давайте теперь сложим ваши оценки по 10 утверждениям и получим общий балл, который окажется между 10 и 50. Что ваша оценка говорит о вас?

 Общая оценка от 41 до 50. Вы уверенный в себе человек, твердо считающий, что способны преодолевать трудности, справляться с проблемами и добиваться успеха даже при неблагоприятных обстоятельствах. Просмотрите быстро эту книгу и выберите ряд упражнений категории «А теперь выполните следующее» и приемов категории «Усилитель уверенности», которые помогут вам и дальше поддерживать высокую уверенность в себе.

 Общая оценка от 31 до 40. Вы бо́льшую часть времени уверены, что способны справляться с ситуациями, с которыми сталкиваетесь на своем пути, и выходить из тупиков, в которые иногда попадаете. Как и большинство людей, вы, возможно, более уверены в одних областях своей жизни и менее в других. Проработайте упражнения категории «А теперь выполните следующее» и выясните, какие приемы категории «Усилитель уверенности» могут помочь вам повысить свою уверенность хотя бы немного больше.

 Общая оценка от 21 до 30. Ваша уверенность в себе могла бы быть и более высокой. Может быть, вы чувствуете некоторую нервозность или испытываете неуверенность, не зная, как справляться со своими обстоятельствами. Однако использование упражнений категории «А теперь выполните следующее» и приемов категории «Усилитель уверенности» поможет вам развить и повседневную уверенность, и долгосрочную.

 Общая оценка от 10 до 20. Ваша уверенность в себе на данный момент, по-видимому, довольно низка, однако мы вместе сможем справиться с этим. Более того, чем ниже ваша уверенность, тем легче добиться более быстрого прогресса. Начните с приемов «Усилитель уверенности», приведенных в главе 2, чтобы изменить свои убеждения и взгляд на жизнь. Однако не переусердствуйте на первых порах. Убедитесь, что вы хорошо разобрались с каждым приемом и в полной мере им овладели, и только затем переходите к следующему.

Суммировав отдельные оценки, сразу же запишите итоговую сумму. Это можно сделать на полях этой книги, рядом поставьте дату – день, когда вы ее узнали. Какой бы ни была ваша нынешняя оценка, вы потом увидите, что после использования инструментов этой книги ваша уверенность в себе возрастет. Вернитесь к полному тесту снова через шесть месяцев – и вы, наверняка, зафиксируете более высокую оценку.

Восемь сфер уверенной жизни

Большинство из нас живут в таком бешеном темпе, что не в состоянии осмыслить то, как мы решаем свои задачи, и понять, чего именно хотим добиться в жизни. Теперь у вас появилась возможность исправить эти промахи.

Вопросник, который вы только что закончили заполнять, показывает, насколько вы уверены в себе на данный момент. Я уже попросил вас подумать о некоторых ситуациях, в которых вы хотели бы чувствовать себя более уверенно. Иногда людям в меньшей степени требуется уверенность в каких-то конкретных ситуациях, а в большей – в каких-то масштабных областях их жизни. Уточнить это нам поможет следующее упражнение. Проанализируйте восемь сфер уверенной жизни и оцените степень своей уверенности в каждой из них по шкале от 1 до 10; 10 соответствует высочайшей уверенности в себе: вы не только превосходно себя чувствуете в этой области своей жизни, но и другие люди, скорее всего, с удивлением задают себе вопрос, как вам удалось этого добиться. Оценка 1 отражает очень низкую уверенность в себе: вы срочно хотите изменить все происходящее с вами в данной области своей жизни.

Помните, что результаты этого теста, как и в остальных упражнениях этой книги, нужны только вам. Никто больше их не увидит. Поэтому будьте абсолютно честны при выставлении себе оценок, относящихся к разным направлениям жизни. Поставьте галочку в той клетке общей таблицы, которая соответствует степени вашей уверенности по данному направлению.

Оценка восьми сфер уверенной жизни

Давайте разберем все эти восемь сфер жизни более подробно.

 Ваша физическая жизнь. Рассмотрите свою уверенность в себе по таким составляющим, как физическое здоровье, общее физическое состояние, диета, энергичность и общее состояние. Есть ли у вас какие-то проблемы со здоровьем? Чувствуете ли вы себя все время сильным и здоровым или вас мучают какие-то боли, например, кашель или простуда? Оценка 10 предполагает, что вы из тех людей, которые утром выпрыгивают из постели переполненные энергией и уверенные, что в течение дня могут выполнить все, что необходимо, а после этого у них останутся силы на то, чтобы заняться чем-то еще вечером, пока не придет время отправляться спать. Более низкая оценка свидетельствует о том, что вы порой чувствуете усталость или хотели бы быть в более совершенной форме.

 Ваша личная жизнь. Подумайте о степени своей уверенности в отношениях со своим партнером, спутником жизни или другим значимым для вас человеком. Подумайте о своей партнерше прямо сейчас: поддерживает ли она вас[2], вызывает ли она у вас чувство любви, испытываете ли вы рядом с ней радость и счастье? Высокая степень доверия здесь означает, что вы в полной мере удовлетворены этими отношениями. А при отсутствии партнера вы можете поставить себе высокую оценку, если как свободный человек абсолютно счастливы. Низкая оценка говорит о том, что вы хотели бы испытывать намного больше счастья либо потому, что могли бы улучшить качество своих нынешних отношений, либо потому, что хотели бы иметь близкие отношения с каким-то человеком.

 Ваша семейная жизнь. Подумайте об отношениях со своими родителями, братьями и сестрами, детьми, другими членами семьи, а также с близкими и далекими родственниками. Любит ли вас ваша семья, поддерживает ли она вас? Подумайте, в какой степени вы чувствуете себя достаточно уверенно и бываете самим собой при взаимоотношениях с близкими. Насколько легко вам общаться в целом с членами своей семьи, особенно тогда, когда вам приходится их о чем-то просить.

 Ваша социальная жизнь. Насколько уверенно вы чувствуете себя в социальной жизни? Встречаетесь ли вы со своими друзьями так часто, как вам хотелось бы? Общаются ли они с вами достаточно регулярно? Испытываете ли вы уверенность при встречах с новыми людьми и при новых знакомствах? Высокая оценка предполагает, что ваша социальная жизнь превышает ваши ожидания, а низкая может свидетельствовать о том, что вам хотелось бы быть увереннее в отношениях с друзьями.

 Ваша профессиональная жизнь. Подумайте, насколько уверенно вы чувствуете себя на работе. В какой степени вы чувствуете себя реализованным при выполнении профессиональных занятий и насколько вам при этом интересно? Полагаете ли вы, что ваша работа позволяет вам быть тем человеком, которым вы хотели бы быть. Высокая оценка показывает, что вы с большим удовольствием занимаетесь своей работой и довольны своими перспективами и отношениями с коллегами. Если же вы относитесь к своей работе лишь как к рутинной обязанности, которой нужно заниматься только для того, чтобы оплачивать свои счета, то, возможно, оценка окажется более низкой.

 Ваша финансовая жизнь. Проанализируйте степень своей уверенности в умении управлять собственными деньгами. Насколько вы уверены, что способны материально обеспечить себя и своих близких? Достаточно ли у вас средств, чтобы оплачивать счета и при этом еще немного откладывать на будущее? Большинство из нас могли бы легко справиться с небольшим притоком дополнительных денег, но в данном случае речь идет не о том, сколько денег у вас есть. Некоторые люди зарабатывают миллионы, но по-прежнему беспокоятся о том, хватит ли им этих средств. Другие получают очень мало, но при этом умудряются жить на эти деньги. Насколько вы уверены в том, что способны управлять своими финансами и чувствовать безопасность при тех деньгах, которые получаете?

 Ваше предназначение в жизни. Уверенные в себе люди имеют цель в своей жизни и упорно продвигаются к ней. Они уверены в себе и считают, что у них есть задачи, которые им надо решить в отведенное им время на Земле. Поэтому они свободно тратят свои время, энергию и другие ресурсы, не рассчитывая получить что-то взамен. У других такой уверенности и определенности нет, и поэтому они, можно сказать, плывут по течению изо дня в день. Люди с высокими оценками по этому направлению активно участвуют в общественной, социальной или религиозной деятельности, занимаются благотворительностью и тому подобное. В какой степени вы участвуете в жизни окружающего мира и какой вклад в нее вносите? Насколько вы уверены в том, что ваша жизнь осмысленна?

 Ваша жизнь как развлечение. Далеко не все в жизни связано с достижением каких-то целей или взаимодействием с другими людьми. Нам также необходимо время для самих себя, чтобы развлечься, проявить свое творческое начало или заняться теми видами деятельности, от которых мы просто получаем удовольствие. В противном случае жизнь может превратиться в тяжелую работу, цепочку нескончаемых обязанностей и задач, которые необходимо решить. Развлечения, по крайней мере периодические, позволяют нам подзаряжать наши аккумуляторы и обеспечивают более сбалансированное отношение к жизни. В какой степени вы способны заниматься хобби ради удовольствия или чем-то увлекаться, чтобы испытывать положительные чувства к самому себе?

Я оставил в таблице две свободные строки, которые вы можете заполнить сами, если в вашей жизни есть и другие значимые направления. Например, некоторые люди стараются получить признание за свои усилия или считают, что они должны пройти какой-то путь до конца. Каждый из нас является уникальной личностью, и поэтому мы можем уделять повышенное внимание каким-то собственным областям, чтобы в жизни испытывать чувства удовлетворения и целостности. Поэтому, прежде чем вы продолжите читать эту книгу, подумайте, что еще для вас может быть действительно важным в жизни. Если такие направления есть, укажите их в таблице.

Когда вы выставите оценки по всем восьми сферам своей жизни, то сможете мысленно похлопать себя по спине. Ведь очень много людей проживают свою жизнь, испытывая чувство неудовольствия, выраженное в той или иной форме, от легкой досады до глубочайшего разочарования, но при этом не делают ничего для исправления этого положения. Однако вы не из их числа. Определив рейтинг степени уверенности по разным направлениям своей жизни, вы дали обещание самому себе и приняли порцию своего рода энергетика, позволяющего изменить ваши перспективы.

Отметив галочками все выбранные вами пункты, проанализируйте, почему вы выставили себе именно такие оценки. Более детально обдумайте каждую сферу своей жизни. Сформулируйте и запишите некоторые выводы о каждой сфере своей жизни, ответив на следующие вопросы.

• Что хорошего происходит в этом направлении вашей жизни в настоящее время?

• Что происходит плохого и можно ли это изменить каким-то образом?

• Каким новым направлением вам хотелось бы заниматься?

Если они смогли это сделать…

Элисон 31 год. Она контролер страховой компании. Элисон очень много работает и постоянно чувствует себя опустошенной. Просыпаясь, она сразу же начинает думать о работе, а когда возвращается вечером домой, голова опять занята теми же мыслями. Она чувствует, что жизнь проходит мимо, и поэтому решила проанализировать восемь сфер своей жизни. Она поставила себе высокие оценки по направлениям профессиональной и финансовой жизни и обоснованно довольна некоторыми другими направлениями. Самые низкие оценки – 3 из 10 в обоих случаях − получили у нее личная жизнь и миссия в жизни.

Каждую сферу своей жизни она затем кратко описала (по одному абзацу), включив в общие результаты анализа два абзаца по тем направлениям, по которым оценки были самыми низкими.

 В личной жизни. У меня множество друзей, но отношений в моей жизни нет. У меня множество одиноких подруг, которые даже не пытаются найти партнера. Но я иногда очень сильно чувствую одиночество. Я очень занята на работе, но не оправдываю этим то, что еще никого не встретила. У меня есть друзья, которые пытались ходить на свидания с теми, с кем предварительно познакомились по Интернету, но меня такой вариант совершенно не устраивает. К тому же я не хочу показать, что нахожусь в столь отчаянном положении, что готова даже на такой шаг. Однако надо признать, что за последние годы в этой области у меня не слишком большой прогресс. Тот факт, что я поставила 3 этой сфере, означает, что она более важна для меня, чем я готова в этом признаться даже самой себе.

 Мое предназначение в жизни. Каково мое предназначение в жизни? Я на самом деле думаю, что мне нравится заниматься благотворительностью. Всякий раз, услышав по телевизору объявление о благотворительности в пользу детей, я начинаю думать об этих малышах. Однако повседневная суета на работе очень быстро возвращает меня к земным проблемам. Я не знаю никого, кто и на смертном одре мечтал бы тратить больше времени на работу в офисе. Но что именно я хотела бы делать в этой жизни? Я не уверена. У меня никогда не было времени или, точнее, я никогда не выделяла время на то, чтобы все это всесторонне и глубоко обдумать.

Потратив определенное время на анализ различных сфер своей жизни, Элисон пообещала себе более внимательно проанализировать две ключевые области, важные для нее. Для этого она выделила одну из суббот для изучения дополнительных упражнений, чтобы воспользоваться ими.

Вы также можете записать (коротко или, если хотите, более подробно) выводы о различных сферах своей жизни. Одни люди считают, что вполне достаточно изложить их в нескольких пунктах, а некоторые предпочитают кратко формулировать свои выводы по одним направлениям в нескольких абзацах, а по другим давать их развернутое описание. Выберите тот вариант, который вас больше устраивает. Теперь мы на какое-то время закончим с этим упражнением и вернемся к нему в главе 4, когда подойдем к вопросу видения вашей новой, более уверенной жизни.

Готовьтесь к достижению успеха

Не пожалейте денег и купите себе дорогой отличный блокнот, который будете с гордостью брать в руки. Вы можете записывать в него свои мысли и по ходу выполнения упражнений, описываемых в этой книге, отслеживать динамику своего прогресса. Делайте все свои записи в одном месте, и тогда вам будет легче ссылаться на них в будущем. К тому же, решив впоследствии изучить пройденный путь, вы сможете быстро понять, насколько значительным оказался ваш прогресс.

Разберемся с источниками вашей уверенности в себе

Низкая уверенность у людей может быть вызвана самыми разными причинами, в том числе их воспитанием в детстве, генами, возрастом и обстоятельствами их жизни. Однако, независимо от того, что с вами случалось в прошлом и что происходит в вашей жизни сейчас, вы можете повлиять на свое будущее. Формирование уверенности в себе похоже на сбор паззла из отдельных элементов. Ниже перечислены шесть составляющих уверенности в себе, которые мы соберем в единое целое.

 Настрой ума и убеждения. Для уверенных людей характерны положительный настрой и оптимистическое отношение к тем ситуациям, в которых они оказываются. Однако многие люди постоянно корят себя за сделанные ошибки и промахи или разрешают своим страхам и беспокойству поглощать все их внимание. К счастью, психологи выяснили, что можно изменить способ своего мышления, заставляя мозг формировать положительные, конструктивные убеждения и общее чувство уверенности. Я покажу вам, как это следует делать, в главе 2.

 Поведение. Цикл «делай, думай, чувствуй» (раздел «Цикл уверенности») сообщает нам, что если вы ведете себя уверенно, то можете помочь себе думать более уверенно и чувствовать себя более уверенно. Я даю вам рекомендации и рассказываю об особенностях поведения для того, чтобы вы не только выглядели более уверенным, но и на самом деле чувствовали себя таковым. Об этом мы поговорим с вами в главе 3.

 Цели. Уверенные люди ставят для себя цели: они знают, чего именно хотят добиться в жизни. Они знают, когда следует работать усердно, а когда нужно экономить свою энергию, чтобы добиться поставленных целей. У тех же из нас, кто не сформулировал для себя четкие цели, судьба другая. Такие люди обычно плывут по течению, позволяя обстоятельствам подрывать их уверенность в себе. Я расскажу вам о том, как определить свои цели, в главе 4.

 Ресурсы. Уверенные люди формируют свою уверенность, а затем поддерживают ее всеми имеющимися в их распоряжении ресурсами. Для этого они используют поддержку других людей, окружающую среду и определенные ритуалы, позволяющие им чувствовать себя прочно стоящими на земле. Мы разберем с вами большую часть доступных для вас ресурсов в главе 5.

 Устойчивость. Уверенные люди, столкнувшись с неудачей, отказом в чем-то, враждебным отношением к себе или критическими замечаниями в свой адрес, быстро возвращаются к своему обычному состоянию. Да, вы не всегда можете контролировать то, что происходит с вами, но всегда можете контролировать свою реакцию на это. Мы разберем, как быстро отходить от неудач, в главе 6.

 Возможности для движения вперед. Формирование уверенности – это марафон, а не спринт. В главе 7 я расскажу вам о том, как отслеживать свой прогресс, как сохранять сильную мотивацию и как сделать уверенность постоянной пожизненной привычкой.

Вы можете пролистать остальные главы, чтобы выбрать те из них, которые интересуют вас больше всего. Если, скажем, вам необходимо начать вести себя уверенно немедленно, то переходите к главе 3. Если вы хотите узнать, как использовать свои ресурсы, можете обратиться к главе 5. Если же вы готовы пройти весь путь, который я подготовил для вас (по этой дороге мы с вами отправились бы, если я был бы вашим наставником, помогая вам добиться более высокой уверенности), то изучайте все главы в том порядке, в котором они приведены в книге. Но прежде чем мы перейдем к главе 2, позвольте мне вас поздравить с завершением главы 1: ваше путешествие к новому собственному Я уже началось.

Кофе-брейк

Помните, что уверенность в себе – это способность предпринимать действия, какими бы трудными они вам ни казались в конкретный период времени. Другими словами, вы, может быть, испытываете чувство страха или обеспокоенности, но все равно решаете предпринять действия, зная, что благодаря такому подходу в следующий раз в аналогичной ситуации вам будет гораздо легче.

Уверенность в себе – это качество, которого никогда и ни у кого не может быть слишком много. Независимо от вашего воспитания или образования, а также от тех ограничений, которые препятствуют вам в настоящее время, вы можете решить предпринять практические шаги для улучшения своей жизни и обновления уверенности в себе.

Помните, что беспокойство, страх, печаль и боязнь вас никогда не убьют! При низкой уверенности в себе вам следует исходить из того, что ваши чувства являются лишь отражением тех игр, в которые с вами играет ваш мозг.

Никогда не забывайте о цикле «делать, думать, чувствовать». Если вы будете действовать уверенно и думать уверенно, то вскоре и почувствуете себя уверенно.

Может быть, в настоящее время вам не хватает уверенности только в каких-то конкретных ситуациях, а может быть, и в более широких областях вашей жизни. На самом деле не слишком важно, каковы ваши нынешние обстоятельства. Разобравшись с тем, где вы находитесь в настоящее время, вы с моей помощью сможете добраться туда, где вам хотелось бы оказаться.

Глава 2. Формирование прочных убеждений

«Победы добиваются те, кто уверены, что смогут ее достичь».

Джон Драйден, поэт

Благодаря этой главе вы…

• узнаете, что ваши убеждения оказывают сильнейшее влияние на то, какие чувства вы испытываете и как себя ведете, хотя они, возможно, не всегда являются точным отражением происходящего вокруг вас;

• начнете понимать, что ваши убеждения и отношения не являются постоянными, поэтому их можно изменить по своему выбору;

• познакомитесь с апробированными в течение длительного времени приемами, позволяющими заменить неполезные для вас убеждения более подходящими;

• узнаете, как чувствовать себя мотивированным и уверенным человеком, изменяя для этого сообщения, которые вы отправляете другим, и те образы, которые создаете в своей голове;

• изучите простой и в то же время проверенный метод, помогающий формированию у вас чувства оптимизма.

Уверенность – это настрой ума. Она обусловлена не вашим ростом, полом, возрастом или какими-то другими физическими характеристиками. Уверенные люди верят в себя. А поскольку они уверены в себе, они действуют.

Выделите время и спросите себя, в каких своих качествах вы уверены. Какие сообщения вы обычно посылаете самому себе? Думаете ли больше о том, что вы сильный, талантливый или уверенный человек? Или в основном вы снова и снова пережевываете свои ошибки, слабости и провалы?

Независимо от того, каков ваш нынешний настрой, вы можете быстро повысить свою уверенность, осознанно изменив свои мысли о себе и об окружающем вас мире. Воспользовавшись проверенными приемами, вы сможете думать более позитивно, оптимистично и конструктивно. Вы научитесь думать уверенно примерно так же, как кататься на велосипеде или играть в теннис.

Ваши мысли играют важную роль

Те убеждения, которые вы разделяете, и те мысли, которые у вас преобладают, могут заставить вас почувствовать себя более сильным и заряженным положительными эмоциями или напряженным и несчастным. Одни из этих убеждений могут быть у вас уже давно: они как бы укоренились, другие сообщения, которые вы отправляете себе, оказываются более летучими по своей природе, но не менее вредными для вашей уверенности. Говорите себе регулярно: «Надо мной все смеются» или: «У меня это не получится» – и в вашей уверенности появятся новые трещины.

«Если ты думаешь, что сможешь – ты прав, если ты думаешь, что не сможешь – ты тоже прав».

Генри Форд, автомобильный магнат

Еще раз вспомните цикл «делать, думать, чувствовать» из главы 1. Если вы полагаете (думаете), что способны добиться большего, у вас возникают позитивные чувства, и вы готовы совершать более крупные дела. Если вы говорите себе (думаете), что провалитесь, ваши чувства становятся негативными, и вы, несомненно, потерпите неудачу. Десятилетия исследований подтверждают следующий тезис: «Вы − то, о чем вы думаете».

Если вы слышали об эффекте плацебо, то знаете, что исцелить человеческое тело можно одним лишь убеждением. Врачам давно известно, что применение веществ, похожих на лекарства, но таковыми не являющимися, может излечить пациентов с самыми разными заболеваниями, начиная от ангины и астмы до головной боли и язвы желудка. Даже в тех случаях, когда пациенты принимают пустые капсулы или глотают таблетки, в которых кроме сахара ничего нет, но они об этом не знают, им обычно кажется, что наступает улучшение, а это на самом деле положительно влияет на их физиологические процессы.

Убеждение – это не реальность

Вы не рождаетесь с убеждениями, отношениями и мыслями. На ваши убеждения влияет не только то, что происходит вокруг вас, но и то, во что вы по своему выбору верите.

У разных людей в одинаковой ситуации могут проявляться совершенно разные убеждения, поскольку их мысли будут направлены в противоположные стороны.

Давайте рассмотрим следующий случай. На собеседование по поводу работы пришли шесть человек. С каждым из них побеседовал управляющий директор компании. К сожалению, во время собеседования начальник вел себя холодно и недружелюбно. Через несколько дней каждый из претендентов на вакансию получил следующее письмо: «Мне было приятно встретиться с вами, но, боюсь, ваши усилия оказались недостаточными, поэтому вы не получите этой работы». Каждый претендент, вполне вероятно, объяснит причину отказа по-своему. А поскольку существует цикл «делай, думай, чувствуй», этот отказ повлияет и на их чувства. Давайте посмотрим, как по-разному думают и чувствуют эти люди.

• Первый человек: «На собеседованиях я всегда порю чепуху, и поэтому мне вообще не следовало приходить на это интервью». Он впал в депрессию.

• Второй человек: «Я не хотел бы вообще работать в этой компании, потому что их начальник такой грубый!». Он почувствовал облегчение.

• Третий человек: «Это была хорошая для меня возможность на практике проверить свои навыки и умения, нужные для собеседования. Я продолжу ходить на такие интервью, чтобы повысить свое мастерство, − до тех пор, пока не получу нужную мне работу». Он почувствовал себя довольным.

• Четвертый человек: «Этот интервьюер, должно быть, возненавидел меня». Он почувствовал стыд.

• Пятый человек: «У них, должно быть, есть другой кандидат, более подходящий по своему опыту». Он почувствовал легкое разочарование.

• Шестой человек: «В этом письме исполнительного директора говорится, что ему было «приятно встретиться» со мной». У него настроение улучшилось, и ему захотелось добиться успеха на следующем интервью.

Шесть человек – и одно событие. Все они оказались в одной и той же ситуации. Анализируемые ими факты – те же самые. Но каждый из них интерпретирует ситуацию по-своему, поэтому столь широк диапазон демонстрируемых эмоций. Одни эмоции негативно влияют на уверенность в себе, другие оказывают на нее слабое воздействие, а третьи даже приводят к ее укреплению.

Итак, ваши убеждения – не то же самое, что реальность. Да, эти люди испытывают реальные чувства, но они являются всего лишь их интерпретацией того, что произошло на самом деле. Даже если у вас есть твердые убеждения в отношении себя и своих способностей, они обусловлены лишь вашим мнением, а не тем, что в мире все совершается в соответствии с вашими представлениями.

Внутренний голос

«Сомневаясь в своей силе, вы усиливаете свои сомнения».

Неизвестный автор

Представьте, что у вас в гостях оказался человек, который постоянно твердит о том, какой вы нудный и даже глупый хозяин. Каждое утро, встречаясь с вами, он подчеркивает, сколь неумно вы себя ведете, когда приглашаете привлекательного человека на свидание, когда просите у своего начальника повышения по службе или когда ищете новую работу. Представьте, что этот гость целыми днями унижает вас таким образом, сотни раз повторяя, что вы все делаете не так. А на сон грядущий ваш гость еще раз напомнит вам обо всех совершенных вами ошибках, чтобы вы, не в силах заснуть, заново переживали их.

Как после этого вы будете себя чувствовать? Разумеется, тесное сосуществование с подобным типом будет оказывать негативное влияние на ваши нервы, сделав вас, в конце концов, несчастным человеком. Но ведь именно в такую ситуацию многие из нас сами себя загоняют. Таким гостем, хотя и не в нашем доме, зато в нашей голове, являются мысли, которые заставляют нас чувствовать себя все время в чем-то виноватыми и оправдывающимися.

У каждого из нас есть внутренний голос, который специалисты называют «внутренним общением с собой». Может быть, вы слышите его прямо сейчас, когда это читаете? Слышите? Отлично. Поздоровайтесь со своим внутренним голосом, скажите ему: «Привет!».

Ваш внутренний голос может общаться с вами от первого лица (например: «Я на самом деле сейчас расстроен») или от второго (например: «Тебе необходимо полить цветы, прежде чем отправляться в отпуск»), или перескакивает с первого лица на второе. Он часто выступает в качестве неумолкающего комментатора, который обсуждает все, что вы делаете, сделали или собираетесь сделать. Такой голос может быть полезным, если напоминает вам о тех вещах, которые нужно не упустить, вроде: «В прогнозе погоды сказали, что сегодня будет дождь, и поэтому тебе лучше взять с собой зонтик» или: «Не забудь до конца недели купить поздравительную открытку для Сары». Но внутренний голос, звучащий у вас в голове, также может жаловаться на ваши действия или критиковать вас. Если вы похожи на большинство людей, то, вполне вероятно, почти не слышите позитивных комментариев из этого источника. Гораздо чаще он выступает в качестве постоянного внутреннего критика, утверждающего: «Это выглядит довольно ужасно», «На меня все смотрят», «Я, скорее всего, потерплю неудачу и буду выглядеть глупо, если займусь этим, поэтому мне лучше и не пытаться».

Специалисты полагают, что в ходе такого внутреннего обмена репликами мы произносим от 150 до 300 слов в минуту. Как легко подсчитать, в сумме это может составить тысячи внутренних сообщений, получаемых каждый день. Неудивительно, что ваш внутренний критик в значительной степени влияет на то, каким вы видите мир, участвует в фильтрации получаемого вами опыта и формирует ваши убеждения. Он выступает в качестве более строгого судьи для вас, чем кто-то еще.

Если вы не чувствуете себя таким уверенным, каким могли бы быть, ваш внутренний критик, скорее всего, будет все время приземлять ваши идеи и винить вас за каждую совершенную ошибку. Давайте поможем вам избавиться от этого типа, заменив его более подходящей фигурой – внутренним наставником.

А теперь ваша очередь

Ответьте на следующие вопросы.

• Какие сообщения вы, как правило, отправляете себе?

• Являются ли они в основном положительными или отрицательными?

• Какими сообщениями вы предпочитаете себя подпитывать?

Что появляется у нас в голове

Вполне вероятно, вы не слишком много размышляете над тем, как думаете. В конце концов, вы ведь этим занимаетесь так давно, что уже и не можете вспомнить, когда это началось. Все происходит автоматически. Но этот процесс бывает опасным, так как негативные мысли могут попадать в вашу голову из подсознания, не спрашивая при этом разрешения на это у той части мозга, которая отвечает за сознательные действия. И чем больше вы твердите себе, что вы неудачник или глупец, или как-то иначе критикуете себя, тем сильнее становятся ваши убеждения. Всякий раз, когда вы думаете о себе как о глупом или нелепом человеке или живете в ожидании неудачи, вы, с учетом цикла «делать, думать, чувствовать», быстро начинаете чувствовать себя соответствующим образом и вести себя так, что эти мысли оказываются, в конце концов, верными.

Психологи называют непрошеные критические высказывания, которые проникают к нам в голову, автоматически возникающими негативными мыслями – «тараканами»[3]. Эти мысли могут принимать множество самых разных форм. Вот несколько примеров.

• «Я не могу это сделать, поскольку недостаточно умен, чтобы добиться в этом успеха».

• «Я просто не нравлюсь людям».

• «Я никогда не сумею измениться, так как для этого слишком стар и уже заржавел».

• «Если я тут напутаю, надо мной все будут смеяться».

• «Это слишком трудно».

Можете быть уверены, что почти каждый из нас оказывался жертвой той или иной такой мысли. Даже спортсмены, выступающие на Олимпийских играх и других подобных соревнованиях, порой испытывают сомнения и беспокойство. Соперники мирового класса, встречающиеся на теннисном корте, поле для гольфа, в плавательном бассейне или на других спортивных площадках, хорошо знают, что одного только физического мастерства для победы недостаточно, нужен еще положительный внутренний диалог, который бы ему помогал. Именно этому вы и должны научиться. За четыре десятилетия исследований и практической работы мы выяснили, что можно осознанно отслеживать свои мысли, выявлять автоматически возникающие негативные мысли, этих настоящих маленьких монстров, и решительно удалять их из своей головы.

Готовьтесь к достижению успеха

Ваши убеждения формировались, скорее всего, на протяжении ряда лет и во многом определялись воспитанием, религиозными убеждениями, культурой, индивидуальными обстоятельствами и многими другими факторами. Но, может быть, вам будет приятно узнать, что вовсе не обязательно беспокоиться по поводу того, откуда дуют все эти ветры! Современная психология пришла к выводу, что вам не нужно копаться в прошлом, разгребать воспоминания о несчастливых моментах или заново переживать старые негативные чувства. То, что случилось у вас в прошлом, должно там и оставаться. Для того чтобы стать более счастливым и более уверенным человеком, вам необходимо жить только в настоящем, думая только о сегодняшнем дне.

«Величайшее открытие моего поколения заключается в том, что люди способны изменить свою жизнь, изменив отношение к ней в своем уме».

Уильям Джеймс, философ

Сплочение под руководством своего внутреннего наставника

Ваш внутренний критик может проявить себя болью в шее. Как только вы встречаетесь в жизни с новым вызовом, он тут же начинает вам шептать: «Все это закончится полным крахом», «Ты будешь круглым дураком, если займешься этим», «Ты очень пожалеешь об этом!». Но вы можете заставить этого критика замолчать.

Первый из предлагаемых здесь приемов «Усилитель уверенности» помогает призвать на помощь своего внутреннего наставника. Вы, может быть, готовитесь к презентации, стараетесь справиться со сложной задачей или пытаетесь заставить себя еще 10 минут позаниматься физическими упражнениями. Буквально за несколько мгновений вы можете вооружить себя порцией мыслей, укрепляющих ваши силы (CATs от capability-affirming thoughts), которые вытеснят автоматически возникающие негативные мысли, то есть место «тараканов» займут «коты».

Усилитель уверенности: формирование мыслей, укрепляющих ваши силы

Эти мысли способствуют усилению ваших способностей. Может быть, вы слышали, что люди называют их положительными подкреплениями или полезным внутренним общением с собой. Выберите удобный момент и запишите конструктивные убеждения, с которыми вы можете обратиться к себе, если ваша уверенность начинает подвергаться серьезным атакам. Для разных ситуаций используйте разные варианты. То, что вы говорите себе, готовясь к выступлению перед большой аудиторией, может заметно отличаться от того, что вы внушаете себе, заставляя себя на 10 минут продлить занятия на беговой дорожке или поработать с трудной задачей за письменным столом. Представьте, что рядом с вами стоит ваш собственный тренер, который наставляет вас, побуждая заниматься и добиваться все более высоких результатов. Вот несколько примеров его «реплик».

• «Давай, давай, ты можешь это сделать!»

• «Я настроен добиться нужного результата. У тебя все получится».

• «Продолжай улыбаться».

• «Я гораздо жестче, чем думают некоторые люди».

• «Подумаешь о преимуществах только тогда, когда достигнешь финишной черты!»

• «Продолжай верить в себя».

• «Я делал это в прошлом и смогу это сделать снова!»

Запомните свои укрепляющие мысли или запишите их на листе бумаги, который держите под рукой. Затем повторяйте эти полезные формулы про себя всякий раз, когда вам потребуется активизация. А еще лучше – произносите их громко и четко или прокручивайте в уме, чтобы ваши слова не услышали другие.

Надо ли вас убеждать, что мысли, укрепляющие силы, на самом деле работают? Психолог Майкл Махони, который в то время работал в Пенсильванском университете, исследовал группу гимнастов, которые готовились к отбору в олимпийскую команду США. Он попросил этих спортсменов рассказать о том, какие мысли у них возникают во время соревнований. Выяснилось, что у самых успешных гимнастов, попавших в олимпийскую команду, было столько же сомнений и волнений, как и у их менее успешных соперников.

Если они смогли это сделать…

Нику 38 лет. Он, менеджер по персоналу, всегда считал, что его сильным качеством является умение работать с людьми, а не математические способности. Однако его босс регулярно поручал ему тот или иной углубленный анализ показателей прогулов персонала в организации и данных по текучке кадров. Ник понимает, что не может отказаться от этого задания, чтобы не повредить своей карьере. Поэтому он, хотя и думает, что не очень хорошо ладит с цифрами, но все же считает, что должен заниматься решением таких задач.

Для того чтобы помочь себе в этом, он записывает несколько мыслей, укрепляющих силы, и в ходе выполнения задания неоднократно их повторяет. Он выбрал четыре формулировки-установки, которые кажутся ему самыми подходящими для решения подобных задач.

• Я могу с этим справиться.

• Я могу сделать все, если правильно настрою свои мозги.

• Я способен показывать более высокие результаты, чем сам от себя ожидаю.

• Сохраняй концентрацию.

Работая над такими заданиями, Ник регулярно повторяет эти установки и молча, про себя, и вслух, если никто его не слышит. Он обнаружил, что если заставлять себя заниматься аналитическими проблемами, то вполне можно устранить прежнее беспокойство. К тому же он на самом деле добился в этом деле прогресса и теперь решает такие задачи быстрее, чем сам того ожидал. Выяснилось, что он может справиться вообще с любым заданием, которое ему поручают, и даже с этими скучными цифрами.

Однако успешные спортсмены постоянно поощряли сами себя и более активно прибегали к внутреннему положительному общению с собой. Говорите себе, что можете это сделать, и, в конце концов, вы докажете, что были правы, хотя путь к достижениям может быть довольно длительным.

Я пользуюсь мыслями, укрепляющими силы, когда работаю за компьютером и чувствую, что количество заданий превышает мои энергетические возможности, так как иногда приходится выполнять множество бумажной работы – писать отчеты, заполнять счета для отправки клиентам и прочее. Для того чтобы гарантировать достижение самых высоких результатов, выберите формулировки-установки, которые значимы для вас и соответствуют конкретной ситуации. То, что вы заявляете себе, когда хотите быть приятным гостем на вечеринке с коктейлем, может отличаться от того, что вы внушаете себе перед тем, как заняться сложнейшей проблемой на работе.

А теперь ваша очередь

Можете ли вы вспомнить ситуацию, с которой сталкивались в своей жизни, и при этом хотели бы чувствовать себя более уверенно, чем это было на самом деле? Она могла возникнуть как в ходе работы, так и помимо нее, как при самостоятельных действиях, так и в составе команды. Какие полезные формулировки-установки могли бы помочь вам, если бы вы повторяли их про себя? Запишите их ниже.

• ___________________________________________________

• ___________________________________________________

• ___________________________________________________

• ___________________________________________________

Преодоление постоянных сомнений

Мы уже говорили об автоматически возникающих негативных мыслях, которые время от времени сами начинают крутиться у нас в голове. Но бывает, что такие мысли одолевают нас постоянно. Если подобные негативные мысли относятся к автоматически возникающим, то постоянные мысли этой категории мы будем называть перманентными. Может быть, педагог, не помогавший своим учащимся, или критически настроенный взрослый в свое время сказал что-то в ваш адрес, когда вы были ребенком, и это замечание глубоко засело в вашей голове. Начальник, бывший коллега или просто бывший партнер покритиковал вас, и это до сих пор лежит у вас на сердце. Или, может быть, на заре своей жизни вы не показывали в чем-то хороших результатов и до сих пор вините себя, что вам так и не удалось еще тогда выйти на более высокий уровень. Ниже приведено несколько утверждений. Не кажутся ли они вам знакомыми?

• Я недостаточно умен.

• Я всегда несу такую глупость на …

• Я просто слаб в математике/иностранном языке/компьютерах/взаимоотношениях/спорте…

• Я такой невезучий в этом.

• Я слишком глупый/некрасивый/небольшого роста/толстый…

• Я никогда не добьюсь хороших результатов в…

Я уверен, что если до настоящего времени вы подходили к себе подобным образом, то негативные мысли действительно могут вас одолевать. Они не только лишают вас уверенности в себе, но и мешают вам реализовать весь свой потенциал. К счастью, мы можем взять все эти вредные для нас убеждения и заменить их более полезными.

А теперь просканируйте мысли, укрепляющие ваши силы

Применяемая в медицине компьютерная аксиальная томография – это вариант рентгеновского анализа, используемого врачами для выявления повреждений или проблем со здоровьем. А в контексте нашей темы сканирование мыслей, укрепляющих силы, − это способ выявления устойчивых негативных мыслей и замена их положительными формулировками-установками.

На протяжении следующих недель ведите учет постоянно возникающих у вас отрицательных убеждений в отношении себя. Записывайте их либо сразу, как только почувствуете их появление, либо в конце каждого дня.

Каждый раз, сталкиваясь с появлением новой отрицательной мысли, записывайте и новую, более конструктивную установку, которой замените первую. Однако главное при этом – фокусироваться на том, как ваши действия и усилия помогают вам совершенствоваться. Вот несколько хороших примеров положительных формулировок-установок.

• Мой навык в этом деле улучшается каждый раз при попытке применить его на практике.

• Я могу добиться большего, если буду усерднее работать над этим.

• Я стараюсь добиться более высоких результатов в этом деле.

• Я совершенствуюсь в этом деле с каждой минутой, когда им занимаюсь.

• Я лучше в этом, чем неделю/месяц/год назад.

Благодаря тому времени и тем усилиям, которые я затрачиваю на это дело, мне удалось добиться заметного прогресса.

Всякий раз, когда вы замечаете у себя любую часто возникающую негативную мысль, просто начинайте повторять про себя одну из своих новых положительных установок. Через какое-то время вы измените способ общения с собой и увидите, что ваша уверенность возросла.

Я не рекомендую вам пытаться обмануть свой ум, стараясь внедрить в него установки, явно не соответствующие действительности, например: «Я очень красивый человек», «Меня можно считать бриллиантом» или: «Я очень умный и способный». Конечно, этого делать не следует. Подобные утверждения напоминают благие пожелания, поскольку вы сами, скорее всего, не верите в них, считая подобные установки фантазиями. Для того чтобы добиться настоящих результатов, вам надо придумать установки, которые реально отражают ситуацию, привязаны к конкретным особенностям и основываются на фактических задачах, решаемых вами, а также привязаны к тем приемам, которыми вы пользуетесь, и тем усилиям, которые вы предпринимаете.

Победите своих ментальных монстров

Усилитель уверенности, основанный на положительных установках и их сканировании, отлично помогает искоренять автоматически возникающие негативные мысли. Но если такие установки можно уподобить пистолету, то следующий усилитель уверенности – это уже мощное орудие или ракета, позволяющая полностью победить противника.

Иногда вы можете чувствовать себя совершенно эмоционально истощенным, а ваши мысли и чувства столь тесно переплетаются друг с другом, что вам трудно думать четко о любом вопросе. Может быть, вас беспокоит важное предстоящее выступление. Вполне вероятно, нервозность вызвана будущим участием в большой вечеринке, на которую приглашаются выпускники. Вы опасаетесь, что многие из ваших школьных или университетских друзей могут составить о вас не самое лестное мнение. Может быть, вы лежите в постели и не можете заснуть из-за того, что утром вам предстоит сдавать важный экзамен или проходить серьезный тест.

Мы способны испытывать негативные чувства в самых разных их обличиях. Они могут принимать форму гнева, опасений, беспокойства, сожаления, досады, депрессии, обиды, чувства вины или стыда, а также множества других чувств. Однако вам вовсе не обязательно переживать подобные чувства снова и снова.

Если исходить из принципов когнитивной поведенческой терапии, можно воспользоваться приемом FACADe. Это мощный инструмент, полезный для противодействия любым беспокойствам, так как он позволяет показать разницу между фактами и их интерпретацией, отделить то, что вы чувствуете, от того, что фактически происходит. Тысячи исследований с привлечением многих десятков тысяч людей доказали, что человек может изменить способ своего мышления. Воспользуйтесь этим подходом, и ваша уверенность возрастет.

Усилитель уверенности: придайте правильную форму своим мыслям

Когда вы оказываетесь эмоционально опустошенным, сядьте, возьмите блокнот и пройдите через пять этапов приема FACADe[4].

1. Чувства (Feelings). Начните с записи эмоций, которые вы испытываете: гнев, отчаяние, беспокойство, зависть, стыд, смущение и тому подобных. Оцените каждое такое чувство от 0 до 10.

2. Действия (Actions). Запишите, как изменилось ваше поведение под воздействием ваших чувств. Что вы прекратили делать из-за этих чувств? К чему вас, наоборот, подтолкнули возникшие эмоции? Может быть, например, вы захотели выйти из трудной ситуации или избежать встречи с каким-то человеком? Может быть, вам захотелось закричать на кого-то, сесть где-нибудь в одиночестве и поплакать, напиться до беспамятства или… Таких непродуктивных действий может быть очень много.

3. Обстоятельства (Circumstances). Опишите обстоятельства, ситуацию, которые вызвали указанные чувства. Ими могут быть события, которые случились в прошлом, прямо сейчас, или ожидания того, что может произойти в будущем. Это может быть событие, поведение другого человека или даже образ или воспоминание, всплывшее у вас в памяти. Что бы ни заставило вас чувствовать обеспокоенность, запишите эту причину.

4. Автоматически возникающие негативные мысли (ANTs). Запишите негативные мысли или убеждения, которые вертятся у вас в голове. Постарайтесь выявить все негативные мысли о себе, критические высказывания и такие бесполезные комментарии: «Я безнадежный человек», «Они, должно быть, подумали, что я полный идиот».

5. Недостатки (Defects). И наконец, проанализируйте недостатки и сбои в своих мыслях. Поочередно определите рейтинг каждой из негативных мыслей: насколько фактически сильно она у вас проявляется. Воспользуйтесь для этой оценки шкалой от 0 до 10. Подумайте о способах, позволяющих справиться с каждой такой мыслью. Представьте, что вы сказали бы другу, будь у него такие мысли. Какая более конструктивная и позитивная мысль могла бы заменить каждую отрицательную?

Для применения приема FACADe нужно немного потренироваться, так как это более мощный инструмент, помогающий психологам заглушать у подопечных беспокоящие их негативные мысли. Обязательно запишите свои ответы по пяти составляющим FACADe, а не просто мысленно проанализируйте их. Сделайте это – и вы сможете отсортировать свои мысли и эмоции, после чего вновь обретете уверенность в себе.

Если они смогли это сделать…

Кейт сидит на диете и в течение последних трех недель занимается физическими упражнениями. Она хочет быть в форме на рождественской вечеринке у них в офисе. К тому же в следующем году она отметит круглую дату − 50 лет, поэтому считает, что сейчас отличное время для восстановления уверенности в себе и доверия к своему телу. Пару недель назад она купила красивое облегающее черное платье и очень хочет пойти в нем на вечеринку через пять недель, всего через пять недель. За последнее время Кейт добилась хорошего прогресса, но вечером в пятницу она решила с подругами немного расслабиться, однако вечер превратился в значительные возлияния, которые закончились полуночными сэндвичами, жареным картофелем и большим количеством майонеза!

Сейчас она чувствует себя несчастным человеком: все ее усилия и все старания, связанные с диетой, пошли коту под хвост. Она не знает, стоит ли ей после случившегося снова ограничивать себя только здоровой пищей и ходить в гимнастический зал. Как ей со всем разобраться? Для того чтобы выйти из тупика, Кейт решает воспользоваться приемом FACADe.

Вот то, что она записала в блокноте, пройдя по всем пяти ступенькам этого приема.

1. Чувства. Я чувствую себя совершенно виноватой, так как позволила себе расслабиться (сила вины − 6). К тому же я чувствую стыд (8), поскольку рассказала коллегам на работе, что в течение последних нескольких недель добилась большого прогресса, а теперь они подумают, что я бесполезный поросенок, с радостью набивший себе брюхо всякими гадостями вечером в пятницу. Словом, я разочарована (5) собой.

2. Действия. Хорошо. Я все утро просидела на диване, не зная, следует ли мне сходить в супермаркет за здоровой едой. Я могу позвонить, и мне прямо сейчас принесут огромную пиццу, и это не потребует от меня никаких усилий. Я не уверена, что хочу отправиться в гимнастический зал. Что толку активно заниматься два или три раза в зале, чтобы сжечь всю ту еду, которой я набила себя прошлой ночью.

3. Обстоятельства. Все это происходило вчера вечером. Я знаю, что мне не следовало пить первую рюмку. Я знаю, что «всего одна» превратится в две, три и так далее. И мне следовало бы помнить о том, что я всегда налегаю на сэндвичи, когда выпью!

4. Автоматически возникающие негативные мысли. Отлично, идем дальше. Я думаю, что:

• мои друзья на работе подумают, что я толстый поросенок;

• я бесполезный толстый поросенок;

• я никогда не влезу в это новое платье, в котором собиралась пойти на вечеринку.

5. Недостатки. В книге доктора Роба говорится, что надо искать слабые места в каждой автоматически возникающей отрицательной мысли. Хорошо, я займусь всеми ими по очереди.

Действительно ли мои друзья на работе подумают, что я толстый поросенок? Нет. Я знаю, Джейн сама пытается сбросить вес, и поэтому она вряд ли будет смеяться надо мной, так как я всегда оказываю ей поддержку. И она, и остальные действительно мои подруги. Я никогда не смеялась над ними, если у них был трудный день, и они, скорее всего, также не будут думать, что я толстый поросенок. В любом случае я знаю, что лучше даже не пытаться читать то, что у них в голове. Я ведь не медиум.

Я поросенок… Но ведь я не собираюсь наклеивать на себя ярлыки. Поэтому, может быть, мне следует сказать, что я действительно вчера вела себя по-свински, но не стоит называть себя поросенком. Не нужно и утверждать, что я бесполезная личность. Я должна говорить себе, что я в данном случае дала слабину, но это было всего один раз. Ведь я держалась целых три недели!

Может быть, я слишком драматизирую мысль, что мне никогда не удастся надеть это платье. У меня впереди еще пять недель, и если я схожу в гимнастический зал лишний раз на этой неделе, то смогу сбросить вчерашние поступления. Правильно. Мне нужно отправиться в супермаркет и купить все эти бакалейные товары, чтобы я смогла вечером сходить в гимнастический зал до его закрытия!

Да, прием FACADe требует немного больше времени для его применения, но он на самом деле очень эффективный. Используйте его в следующий раз, когда вы почувствуете себя несчастным человеком, чтобы всесторонне проанализировать свои мысли и чувства. Применяйте его снова и снова. Это нужно делать регулярно, и поэтому не отказывайтесь от него слишком быстро. Автоматически возникающие негативные мысли – это упрямые маленькие негодники, похожие на полчища тараканов. Если вы не станете уделять им внимание, они могут вернуться и снова навести беспорядок на вашей территории – в этом случае в вашей голове. Они прячутся глубоко, и поэтому нужно время, чтобы окончательно от них избавиться.

Но если вы практикуете прием FACADe, ваши автоматически возникающие негативные мысли каждый раз будут уходить на более продолжительное время. При достаточно длительной практике вы сможете сразу узнавать своих «тараканов», и поэтому вам не придется даже их описывать. В конце концов, их выявление и противодействие им может даже стать у вас новой привычкой, инстинктом, который будет таким же естественным для вас, как дыхание или моргание.

Вы можете обойти ловушку негативного мышления с помощью перекрестного «допроса», устраиваемого вами в своей голове. Не надо забывать о применении этого приема и тогда, когда вы чувствуете себя просто подавленным или в целом отрицательно настроенным по отношению к самому себе. Я знаю людей, которые пишут слово «FACADe» на листочках, которые наклеивают на холодильник, приборную доску в автомобиле, клавиатуру компьютера и на другие места. А вы как собираетесь запоминать этот прием?

Сосредоточьтесь на задаче

Возможно, самым трудным шагом в приеме FACADe является анализ недостатков, имеющихся в ваших мыслях, – пятый по счету. Хотя вам, может быть, нетрудно перечислить свои эмоции и выявить мысли, которые крутятся у вас в голове, вполне вероятно, что вы считаете невозможным противодействие этим мыслям.

Для того чтобы лучше выявить недостатки своих автоматически возникающих негативных мыслей, представьте себя третьей стороной − симпатизирующим вам другом, который изучает ваши убеждения. Задайте сами себе следующие вопросы.

• Не выбираешь ли ты самые плохие из возможных выводов? (Например, ваш друг не пришел на встречу с вами, после чего вы тут же − автоматически − предполагаете, что он сердится на вас или не хочет с вами снова видеться.) Однако вспомните, что подобные ситуации возникают из-за самых разных причин, а ваше автоматически работающее мышление предлагает вам всего лишь одно объяснение.

• Не используешь ли ты такие слова, как «всегда» или «никогда» и не обобщаешь ли суждение о себе, основываясь всего на одном событии? (Например, вы провалили тест на вождение автомобиля и думаете: «Я никогда не научусь водить машину».) Спросите себя, не являются ли утверждения со словами «всегда» или «никогда» слишком драматизированными, поскольку за ними стоит лишь несколько случаев.

• В своих прогнозах о будущем не предсказываешь ли ты сценарии ужасов вместо того, чтобы подождать и посмотреть, как на самом деле будут развиваться события? (Например: «Я обязательно провалю этот экзамен», «Мой начальник откажет мне в просьбе, и поэтому стоит ли вообще его об этом просить?») Никто из нас не может предсказать будущее, и поэтому не занимайтесь этим и вы.

• Не приклеиваешь ли ты себе такие прилагательные, как «бесполезный», «малоценный», «неудачный», вместо того чтобы назвать себя человеком, который только на этот раз потерпел неудачу? (Например, не формулируйте свой вывод так: «Я такой неудачник», а вместо этого воспользуйтесь, скажем, такой формулировкой: «На этот раз я провалился, но могу попробовать снова, и в следующий раз все будет хорошо».) Напоминайте себе, что неудачи и ошибки не делают вас неудачником, а всего лишь человеком, которому нужно попробовать в следующий раз другой подход.

• Не пытаешься ли ты читать мысли другого человека? (Например, вы автоматически думаете: «Он зевает, так как, должно быть, считает, что я вызываю скуку».) Поскольку вы на самом деле не можете читать чьи-то мысли, предоставьте другим людям возможность проявить то, что они собираются сделать.

• Не используешь ли ты такие слова, как «должен», «обязан», «необходимо», «следует» в отношении себя или других людей? (Например: «Я не должен подвести других», а затем подвергать себя резкой критике, поскольку вам не удалось все сделать так, как вы планировали). Если вы видите, что оказались в этой ловушке, постарайтесь выйти из нее и спросите, почему это произошло, почему кто-то (или вы) что-то должен сделать? Попытайтесь более гибко относиться к себе.

• Не умаляешь ли ты собственные достижения? (Например, вы думаете: «Это было легко, и поэтому с этим мог справиться любой человек» или скептически воспринимаете положительный комментарий друга: «Он это говорит только потому, что жалеет меня, так как я неудачник, лузер».) Наш мир и так слишком жесток, и поэтому вам не следует преуменьшать собственные триумфы.

Задавайте себе такие вопросы, и тогда вы сможете расколоть те убеждения, которые гнездятся в вашей голове и не приносят вам пользу. Делайте это достаточно часто и вскоре почувствуете более позитивный настрой, уверенность в себе и в окружающем мире.

Повышенное внимание к положительным моментам

В современной жизни имеется множество ситуаций, вызывающих противоречивую реакцию. Из-за плохо сформулированных электронных сообщений или разговоров на бегу легко прийти к неправильным выводам о намерениях других людей. Приятель, не отвечающий на ваши звонки, может быть просто очень занят, а вовсе не испытывает раздражение по отношению к вам. Почти любую ситуацию можно интерпретировать совершенно по-разному. Поэтому никогда не забывайте, что ваши представления – это не то же самое, что и реальность. Ваши представления – это всего лишь один из способов осмысления ситуации или совокупности обстоятельств. Представления редко бывают абсолютно правильными или неправильными, но они могут быть конструктивными или деструктивными, делая вас сильнее или, наоборот, слабее. Так почему бы не заменить ослабляющее вас представление другим, которое придаст вам дополнительную энергию? Сосредоточьтесь в мыслях на своих лучших качествах – и вы, вполне возможно, с удивлением обнаружите, что это лучшее на самом деле себя проявляет.

Прием FACADe, используемый для противодействия автоматически возникающим негативным мыслям, которые роятся в вашей голове, − мощное оружие в вашем арсенале, полезное для защиты вашей уверенности в собственных силах. Но после выявления вредных для себя убеждений и выкорчевывания их из своей головы вы можете, не останавливаясь на этом, дополнительно усилить свою уверенность. Это произойдет, если вы их замените положительными идеями и такими же настроениями.

В этой главе я приводил пример с шестью претендентами на вакансию, которые, получив после собеседования отказ в приеме на работу, интерпретировали его по-разному, из-за чего некоторые из них потом почувствовали себя лучше, а большинство испытывали негативные эмоции. Здесь важен еще один момент. Если шесть человек могут воспринимать одну и ту же ситуацию в шести разных перспективах, то и один человек может думать о единственной ситуации также в шести разных перспективах. Друг, не отвечающий на ваши звонки, может быть загружен работой или переживает личный кризис. Он, возможно, потерял номер вашего телефона, или у него украли мобильный. Вполне вероятно, он выбирает более удобную возможность для личной встречи с вами, вместо того чтобы говорить по телефону.

Не зная наверняка того, что происходит именно в данном случае, вы выберете неудачный вариант, если зациклитесь на самом плохом из всех возможных вариантов объяснения. О том, как можно генерировать альтернативные объяснения, речь пойдет в описании приема усилителя уверенности.

Усилитель уверенности: осмысление возможностей

Перечислив негативные мысли, вызывающие у вас подавленное состояние, вы можете заменить их более конструктивными идеями, способными укрепить вашу уверенность. Запишите первого из «тараканов» − автоматически возникающих негативных мыслей, – которые крутятся у вас в голове, а затем несколько альтернативных интерпретаций, способных его заменить. Если вы чувствуете себя подавленным, вам, возможно, придется очень постараться, обдумывая другие толкования беспокоящей вас ситуации, однако при этом нужно проявить упорство и довести эту задачу до конца. Проведите своего рода мозговой штурм, пусть и в минимальном варианте, и запишите все, что сразу придет на ум. Представьте другие возможные объяснения ситуации, в которой вы оказались.

• Какие имеются другие возможные толкования этой ситуации?

• Может ли какой-то прошлый опыт предложить альтернативный взгляд на то, что случилось?

• Стали бы вы поддерживать друга, если он думал бы так же?

• Что вы сказали бы другу, который чувствует себя подавленным в такой ситуации?

Подходите к своему осмыслению творчески и старайтесь предложить как можно больше альтернативных вариантов. Конечно, лучше бы их было не менее шести, но в крайнем случае можно обойтись и тремя. После этого выберите из них какой-то конструктивный и в то же время реалистичный альтернативный вариант установки. В списке альтернатив обведите кружком выбранный вами вариант установки. Запишите его большими буквами на отдельном листе бумаги, произнесите его громко и уверенно вслух так, словно вы уже верите в него. Разработки даже одного реалистичного объяснения, нужного для замены автоматически возникающей отрицательной мысли, порой оказывается достаточно для того, чтобы почувствовать себя лучше.

Может быть, вы сомневаетесь в том, что автоматически возникающие негативные мысли можно заменить позитивными установками. Однако я не призываю вас заменить их любыми положительными, какие только пришли вам на ум. Я не предлагаю вам игнорировать факты и делать вид, будто наш мир – фантастическое место. Это было бы наивно, и вы, в конце концов, оказались бы в тупике. Вам нужно выбрать альтернативное убеждение, которое в данной конкретной ситуации является реально возможным. Если вы сможете найти достаточно хорошее альтернативное объяснение, то сумеете и отыскать возможности для проявления своей уверенности.

Если они смогли это сделать…

Бен, 24-летний менеджер по работе с клиентами в компании, занимающейся поставками компьютеров, недавно встречался с клиентом, которого пытался убедить купить один из продуктов их компании. Отказ клиента привел Бена в подавленное состояние. В случившемся он винил только себя. Но затем, вместо того чтобы разрушать броню своей уверенности, Бен решил воспользоваться приемом FACADe и выявить свои автоматически возникающие негативные мысли. Он обнаружил, что больше всего и настойчивее всего его беспокоила мысль: «Я не очень хороший специалист в продажах». Для того чтобы освободиться от этого «таракана», Бен записал ряд возможных объяснений – столько, сколько он смог придумать.

• «Этот клиент упрямый тип, отказывающий практически всем».

• «Я проделал хорошую работу, но клиент не считает, что именно сейчас им нужно покупать наш продукт».

• «У клиента был плохой день на работе, а мне не повезло, что я встретился с ним именно в это время».

• «Продукты нашей компании не слишком подходят этому клиенту; никто из моих коллег не смог бы убедить этого клиента их купить».

• «Клиент − недалекий человек и просто не смог понять то, о чем я ему говорил».

• «Клиент занят проблемами своей личной жизни, и поэтому во время встречи он не был положительно настроен ни на что».

Сам процесс записывания этих объяснений помогает Бену увидеть ситуацию в разных перспективах. В конце концов, он выбрал вариант: «Я проделал хорошую работу, но клиент не считает, что именно сейчас им нужно покупать наш продукт» и решил сфокусироваться на нем. Затем Бен несколько раз громко произнес эту установку, после чего обнаружил, что его настроение начало быстро улучшаться.

Формирование позитивного взгляда на окружающее

Я собираюсь подбросить монету и сделать вам предложение. Если выпадет «решка», я дам вам 100 фунтов (или иен, долларов, евро – всего, чего захотите), если будет «орел», то такую же сумму дадите мне вы. Смогу ли я подбить вас на такую ставку? Скорее всего, нет, так как шансы на вашу победу не очень велики.

А как вы поступите, если условия изменить: если выпадет «решка», я дам вам 100 фунтов, а в случае «орла» вы отдадите мне всего 90 фунтов? Согласитесь ли вы на такое предложение теперь? Это уже звучит лучше, но, может быть, этот вариант вас еще не убедит. Мы можем продолжить, сокращая ту сумму, которую вы потеряете при выпадении «орла» и, наконец, дойдем до такого соотношения, при котором вы с готовностью согласитесь на предлагаемую сделку.

Психолог и нобелевский лауреат Даниэль Канеман из Принстонского университета установил, что для большинства людей предлагаемый выигрыш должен быть в два раза выше суммы проигрыша. Поэтому я перехожу к варианту, при котором теряю 100 фунтов, в то время как вы рискуете всего 50.

Что из того следует? Человеческий ум изначально настроен так, что потери чувствует более остро, чем приобретения. То есть в первую очередь он фокусируется на негативных явлениях, а не на положительных и уделяет больше внимания риску, а не выгодным возможностям. Однако такое отношение к жизни не является постоянным. Научные исследования показывают, что подобные отношения можно изменить.

Здесь я перехожу к оптимизму. Оптимисты обычно выбирают в окружающем мире положительные моменты, хвалят себя за свои достижения и фокусируются на достижении успеха. Пессимисты же, наоборот, сначала обращают внимание на темные стороны жизни, приписывают свои достижения простому везению и в первую очередь стараются избежать неудачного исхода. Кем вы предпочитали бы быть: оптимистом или пессимистом?

Некоторые люди чувствуют, что изначально негативный взгляд на жизнь служит для них защитой. Ожидая самого худшего, они при такой установке просто не могут разочароваться. Но на самом деле негативный подход вовсе не защищает вас, а изолирует. Если вы мне не верите, попытайтесь проделать следующий небольшой эксперимент: ведите себя как оптимист и счастливчик с одним человеком, а затем как пессимист и страдалец – с другим. Я уверен, вы сами увидите, что ваши отношения и настрой могут существенно влиять на то, как вас воспринимают другие, и даже на общую тональность общения с вами. Пессимизм порождает повышенную негативность и чаще приводит к закрытию дверей. Оптимизм притягивает людей к вам и порождает возможности, которые вы в противном случае, скорее всего, проигнорировали бы.

А теперь ваша очередь

Задайте себе следующие вопросы.

• У вас, скорее, оптимистичный или пессимистичный взгляд на жизнь?

• Каковы, по вашему мнению, преимущества свойственного вам взгляда на жизнь?

• Если вы обычно негативно воспринимаете окружающее, каковы, по вашему мнению, недостатки такого подхода?

Может быть, вы полагаете, что ваше отношение к миру является прирожденным качеством? Вы таким, мол, родились? Но это неверно. Исследования показали, что вы можете стать оптимистичнее, независимо от вашей нынешней жизни. К тому же вы обычно получаете больше того, на чем фокусируетесь. Поэтому давайте каждый день больше уделять внимания тому, что в вашей жизни окрашено в светлые тона.

Усилитель уверенности: формирование чувства оптимизма

Можно пропустить свет через призму и благодаря процессу рефракции выделить отдельные цвета, как это происходит при радуге. Точно так же вы можете пропускать свой опыт через более положительное восприятие и фокусироваться на более хороших моментах своей жизни.

Каждый вечер записывайте всего лишь три вещи, за которые вы испытываете благодарность. Это могут быть события, качества, которыми вы обладаете, отношения с другими людьми или еще какие-то положительные моменты в жизни, доставляющие вам удовольствие. Вы можете как угодно толковать слова «вы испытываете благодарность». Я не хочу в данном случае давать вам никаких примеров, потому что вы должны сами выяснить, что воспринимаете для себя положительно. Вы можете выбрать все, что хотите, если это доставляет вам удовольствие или придает значимость, и сделать этот выбор по своему желанию независимо от того, насколько велика или мала данная составляющая. Если этот день был бы вашим последним на Земле, вы, скорее всего, отыскали бы множество ценных для себя вещей. Запишите из них столько, сколько хотите, главное, чтобы эти вещи вызывали у вас чувство комфорта.

Я знаю, что прием «хорошие вещи» кажется слишком простым и слишком хорошим, чтобы быть верным, но за ним стоят результаты серьезных научных исследований. Скажем, одним из самых уважаемых психологов в современном мире является профессор Мартин Селигмен. Он со своей командой исследователей из Пенсильванского университета сравнил преимущества различных приемов и установил, что самым мощным из многих, которые они тестировали, является как раз вариант «хороших вещей». Многие другие приемы личной помощи повышают уверенность на несколько недель или месяцев. А вот применение этого приема всего в течение недели оказывает гораздо более сильное влияние на повышение уверенности, сохраняющееся до шести месяцев.

Анализируя всего три хорошие вещи в день, вы можете научить себя ценить все позитивное в своей жизни. Вы начнете обращать внимание на гораздо большее число светлых событий, общений и явлений. Вы добьетесь существенного улучшения своего настроения и повышения уверенности. Не забывайте только, что эти три хорошие вещи могут относиться к любым областям вашей жизни, а не только к работе, контактам или какой-то конкретной составляющей вашей жизни, в отношении которой вы хотели бы добиться большей уверенности.

Купите красивый блокнот или еженедельник, в который вы будете записывать положительные явления. Почувствовав себя не очень хорошо, вы всегда сможете пролистать свои записи за предыдущие недели и месяцы, напомнив себе о том, что хорошего было и есть в вашей жизни, и увидите, что и ваше настроение и ваша уверенность заметно повысятся.

Отмечайте успехи

Если вы слишком нервничаете перед каким-то событием, выступлением или собеседованием, постарайтесь представить эти «ужасы», нарисовав себе картину, как вы пролили на пол напиток, залились краской стыда или у вас случился какой-то другой сбой. Но если вы можете мысленно увидеть «плохой фильм», то точно так же вы способны представить себе и «хороший», созданный таким же методом.

Еще одним способом формирования более прочных убеждений является мощь позитивной визуализации. Если вы когда-либо испытывали скуку, позволяя своему уму отправляться в свободное плавание и фантазировать (я сам достаточно часто пускаюсь в такое путешествие), то из этого следует, что вы уже обладаете даром визуализации, и вам остается лишь приручить его.

Спортсмены уже на протяжении десятилетий используют визуализацию как инструмент повышения результатов на соревнованиях. Представляя себе конечный результат, которого они хотят добиться: быть первым у финишной черты, провести отличный удар клюшкой на поле для гольфа, выполнить тройной аксель в фигурном катании, они стремятся к его достижению в реальности.

Проверенные результаты научных исследований также подтверждают большую пользу визуализации. Стивен Кослин, профессор психологии из Гарвардского университета, с помощью оборудования для сканирования мозга показал, что представление о движении активизирует те же самые части мозга, которые используются во время фактического движения. Особые клетки мозга, так называемые зеркальные нейтроны, активизируются уже тогда, когда мы начинаем думать об активности. С точки зрения мозга, представление активности очень похоже на саму активность.

Если вы еще не убеждены в этом, я расскажу вам о результатах еще одного недавнего исследования. Профессор Лесли Уокер, работающий в Великобритании, изучает положительные эффекты визуализации при лечении рака. Как это ни удивительно, пациенты, способные представить, как лекарства борются с их болезнью, или мысленно видеть, как исчезают опухоли, добиваются бо́льших успехов в лечении, чем остальные. Подумайте немного об этом: визуализация может повлиять на динамику одной из самых опасных болезней современного мира. Поэтому вполне обоснован такой подход: может быть, вам станет намного легче, если вы научитесь использовать визуализацию для подпитки своей уверенности?

Прокрутите мысленно ход событий в своей голове, и это поможет вам добиться самых высоких результатов непосредственно при наступлении этого события. Сделайте это перед экзаменом по вождению автомобиля, выступлением на семинаре, игрой на скрипке на концерте. Проделайте это мысленно и подготовьте себя к реальным событиям.

Готовьтесь к достижению успеха

У некоторых людей в голове есть своего рода глушилка, поэтому они полагают, что просто неспособны к визуализации. Однако на самом деле к этому готовы все, и вот один небольшой пример, подтверждающий мои слова. Я хочу, чтобы вы представили себе путь с работы домой. Вы провели в офисе длинный день, а теперь стоите перед дверью своего дома. Что вы видите? Какого цвета дверь? Где замочная скважина и как она выглядит? Есть ли на двери почтовый ящик, ручка или звонок? Вы ведь можете ответить на эти вопросы. Визуализация – это всего лишь представление себе каких-то картин, которые вы, несомненно, можете нарисовать в своей голове.

Усилитель уверенности: установите в своей голове экран, как в кинотеатре

Визуализация напоминает фильм, поставленный по книге о вашей жизни. Представьте, что вы настолько успешны в своей жизни, что кто-то написал о вас книгу. Более того, дело этим не ограничилось, и по этой книге одна киностудия выпустила о вас фильм. А теперь вы смотрите отрывок из этого фильма, показывающий, как вы преодолеваете собственные страхи и, в конце концов, добиваетесь высочайших результатов.

Для своей визуализации выберите тихое место. Пусть вас не тревожат звонящие телефоны, шумные коллеги, звуки трамваев и поездов, визжащие дети. Найдите такой уголок, где вам будет спокойно.

• Подумайте о предстоящем событии или ситуации, в которых вам хотелось бы быть более уверенным. Может быть, они связаны с вашим желанием просить начальника о повышении зарплаты или с каким-то важным разговором на предстоящей вечеринке. События этого рода могут быть самыми разными, в том числе и произнесение тоста на свадьбе, проведение ряда отличных ударов в теннисных соревнованиях или непростой разговор с любимым человеком. Представьте эту сцену так, словно вы ее видите на экране кинотеатра.

• Начните с того, чтобы представить себя объемно – во плоти и в определенной одежде. Вы видите себя спокойным и собранным, может быть, с легкой улыбкой, а может быть, от души смеющимся. Как там у вас с одеждой? Отличный костюм, сексуальный прикид, а может быть, подойдут тенниска и кроссовки. Добавьте к этим общим описаниям детали вашего внешнего вида.

• Просмотрите сцену в том виде, в каком вам хотелось бы, чтобы она происходила. Представьте, что вы получаете удовольствие. Вы видите себя уверенно разговаривающим со своим начальником, испытывающим удовольствие от общения со спутником на обеде, слышите шумные аплодисменты после вашего выступления в аудитории. Запомните, как вы хотели бы, чтобы происходили события, и представьте, что вы являетесь главным героем того кинофильма, который сейчас крутится у вас в голове.

• Проиграйте сцену обратно и добавьте несколько деталей, чтобы сделать ментальные образы как можно живее. Для того чтобы добиться максимальной реальности, усильте цветовую гамму, добавьте глубину.

• Включите в это ментальное кино и другие свои чувства. Я знаю, что это называется визуализацией, но в настоящее время кино в формате 3D позволяет зрителю как бы погрузиться в происходящее на экране. Услышьте слова, которые вы хотите сказать, и настройте соответствующим образом звук: поздравления от вашего начальника или смех ваших спутников, с которыми вы общаетесь на вечеринке. Почувствуйте запах кожи кресла, в котором вы сидите во время собеседования, почувствуйте вкус пирожного, которое вы едите вместе с любимым человеком, почувствуйте вес и прохладу кубка, который вы держите у себя над головой.

• И наконец, добавьте в блюдо еще один ингредиент – свои эмоции. Какие чувства у вас вызывает эта сцена? Вряд ли нужно говорить, что в данном случае мы имеем в виду положительные эмоции. Что именно вы хотите чувствовать – спокойствие и сосредоточенность или эмоции и возбуждение?

Вам необходимо прокрутить это ментальное кино пару раз, чтобы оно прочно закрепилось у вас в голове. Вот это и называется визуализацией. Этот прием позволяет вам добиваться успеха с большей вероятностью, чем вы, возможно, думаете.

Визуализация может позволить каждому из нас повысить шансы на успех и подготовиться к предстоящему большому событию, тому, мысль о котором вызывает у вас волнение, беспокойство или даже тревогу. Как и другие приемы, описываемые в этой книге, этот подход также требует практики для достижения лучших результатов. Применение этого приема на практике позволит вам легче прокручивать подобные ментальные кинофильмы и делать их каждый раз все более похожими на реальность. Чем больше усилий вы приложите для визуализации успешного исхода, демонстрируя с кристальной четкостью то, чего хотите добиться, тем более сильной станет ваша уверенность в себе. Может быть, вы попробуете этот прием прямо сейчас?

Кофе-брейк

Никогда не забывайте, что ваши представления – это всего лишь ваши личные интерпретации того, что случается с вами: ваши представления не эквивалентны реальности. Если у вас доминируют негативные представления, вы испытываете отрицательные чувства по отношению и к себе, и к окружающему миру. И наоборот, при позитивных представлениях вы чувствуете себя более сильным и уверенным человеком.

Ваш внутренний критик судит вас более сурово, чем кто-либо еще. Исходите из того, что когда вы чувствуете угрызения совести, вас оценивает, скорее всего, собственный внутренний голос, а не люди, окружающие вас.

Вы вовсе не рождаетесь с какими-то представлениями. Да, некоторые мысли могут возникать у вас в голове автоматически. Но вы способны сознательно изменить их и удалить вредные установки в отношении себя.

Постарайтесь формировать у себя более оптимистичный взгляд на жизнь. Для этого вам вовсе не нужно надевать розовые очки, делая вид, что окружающий нас мир чудесен, а всего лишь сосредоточиться на том, что в вашей жизни является хорошим, не зацикливаясь только на темных сторонах своего бытия.

Используйте мощный, хотя часто и недооцененный прием визуализации, позволяющий снимать беспокойство и противодействовать сложным ситуациям.

Если вам необходимо сохранять уверенность, оказавшись в сложной ситуации, воспользуйтесь приемом формирования мыслей, укрепляющих ваши силы, с помощью которого вы заменяете негативные мысли позитивными.

Ваши представления создавались на протяжении многих лет. Поэтому исходите из того, что вам, возможно, придется неоднократно сражаться с влияниями ваших вредных представлений и заменять их более положительными.

Глава 3. Как вести себя уверенно

«Если вы выглядите уверенно, вы можете выбраться из любой ситуации».

Джессика Альба, голливудская звезда

Благодаря этой главе вы… 

• узнаете, что уверенное поведение, даже при внутренней неуверенности, на самом деле может помочь вам через какое-то время почувствовать себя более прочно стоящим на ногах человеком;

• узнаете о способах, позволяющих выглядеть уверенно и внушать уверенность другим с помощью языка тела и тона голоса;

• усвоите простые приемы, в том числе дыхания и релаксации мускульного напряжения, которые помогут вам чувствовать себя более уверенно;

• изучите те языковые элементы, которые помогут вам искоренить из своего словарного запаса некоторые слова и выражения, не полезные для вашей уверенности;

• научитесь вести себя и говорить более уверенно, выявляя для этого ролевые модели, которые применяются вокруг вас, и наблюдая за их эффективностью.

Обращали ли вы когда-нибудь внимание на то, что уверенные люди как бы проецируют свою индивидуальность на окружающее их и кажутся более значимыми, чем в реальной жизни? И наоборот, те люди, которым не хватает веры в себя, часто кажутся какими-то зажатыми и неуклюжими?

Еще до того как большинство людей начинают говорить, их язык тела сообщает о том, как они себя чувствуют. Осанка, жестикуляция, глаза и мимика лица постоянно указывают на их состояние ума.

Вы можете контролировать язык своего тела и отправлять те невербальные сообщения, которые хотите довести до собеседника. Независимо от того, как вы себя чувствуете, уверенное пользование языком тела может сделаться вашей привычкой, помогающей применять его совершенно естественно. Вы будете выглядеть и говорить так, словно вас переполняет уверенность и готовность поделиться ею с другими.

Однако мы вовсе не призываем вас имитировать уверенность и «пудрить мозги» другим. Уверенное поведение может привести к тому, что ваши убеждения и чувства на самом деле изменятся к лучшему. Вы ведь помните о магическом цикле «делать, думать, чувствовать». Он сработает и в этом случае. Если вы соответствующим образом настроите себя и будете уверенно пользоваться языком тела, то сможете начать уверенно думать и так же уверенно себя чувствовать. Если вы заинтересовались этим подходом, я могу добавить, что психологи называют это принципом ретроспективной рациональности. Вашему мозгу хочется верить, что вы ведете себя так, чтобы соответствовать своим убеждениям. Поэтому, если вы начинаете вести себя, как уверенный человек, ваш мозг пытается объяснить такое ваше поведение и заставляет себя верить, что вы на самом деле уверенная в себе личность.

А самое главное, уверенность является заразительным феноменом. Многие люди, как, может быть, и вы сами, чувствуют, что им необходима уверенность больше всего тогда, когда они действуют на глазах других или взаимодействуют с другими. Если вы ведете себя как уверенный человек, то побуждаете других считать вас уверенной личностью. Они полагают, что вы такой, каким кажетесь, и готовы в первую очередь обращать внимание на то, что вы делаете хорошо, и в меньшей степени замечают то, что у вас получается плохо. Если красота, как говорится в пословице, – в глазах любящего человека, то уверенность часто – в глазах наблюдателя. Другие люди не могут знать, что происходит у вас в голове и нервничаете вы или нет. Если вы ведете себя уверенно, они полагают, что вы именно такой человек, и соответствующим образом относятся к вам. В любом случае уверенное поведение – это надежный способ, часто позволяющий добиться победы.

«Если у вас есть соответствующий настрой и энтузиазм, вы притягиваете такой же настрой и энтузиазм. Жизнь возвращает вам то, что она от вас получает».

Норманн Винсент Пил, проповедник

Вы уже знаете все то, что вам необходимо знать

Все это хорошо, но, может быть, вам не всегда удается управлять собой так уверенно, как вам хотелось бы. К счастью, вы уже знаете, скорее всего, намного больше о языке тела, чем считаете.

А теперь ваша очередь

Мысленно посоревнуйтесь с парочкой уверенных людей, которых вы знаете или за которыми наблюдали в жизни либо хотя бы по телевизору. Внимательно проанализируйте их действия. Посмотрите, как они выглядят и как говорят.

• Как они себя держат?

• Как они пользуются своими руками?

• Какие выражения вы можете видеть у них на лицах?

• Когда они говорят, как звучат их слова?

Всего за несколько мгновений, я уверен, вы можете очень четко показать в виде картины разницу между образом уверенного человека и того, кто сомневается в своих силах. Давайте теперь посмотрим, как вы можете также проецировать вид уверенной личности на все, что окружает вас.

Важен каждый акт дыхания 

Есть множество приемов уверенного поведения для демонстрации уверенности перед другими людьми в различных ситуациях, связанных с общественной или трудовой жизнью. Один из них способен в значительной степени изменить вашу психологию. Этим приемом вы можете воспользоваться, скажем, во время презентации, сдачи экзамена по вождению автомобиля или выступления с концертом перед большой аудиторией.

Ваш мозг влияет на ваше тело, а ваше тело воздействует на ваш мозг. Находясь в состоянии стресса, вы делаете частые неглубокие вдохи верхней частью легких − как бы пыхтите. Однако мы, обратив внимание на свое дыхание, можем побудить свой ум чувствовать себя более уверенно. В нашем организме есть один важный орган − диафрагма, которой мы пользуемся, когда дышим естественно. Научитесь дышать диафрагмой – и вы сумеете значительно подавлять свои отрицательные эмоции.

Усилитель уверенности: диафрагменное дыхание

Потренируйте дома диафрагменное дыхание. Для этого следует выполнить ряд шагов.

• Положите правую руку себе на грудь, а левую − на пупок. Сделайте ряд коротких вдохов, как бы принюхиваясь к чему-то. Или дышите так, словно у вас заложен нос, и вы хотите, чтобы из него не капало. Почувствуйте, как перемещаются ваши руки из-за движения диафрагмы.

• Теперь сделайте несколько медленных глубоких вдохов животом и нижней частью легких. При вдохе должна подниматься только левая рука, а при выдохе – опускаться. Правая рука должна оставаться в полном покое. Вдыхайте медленно на четыре счета и также медленно выдыхайте на те же четыре счета.

• Делайте это упражнение в течение нескольких минут – и вы почувствуете себя полностью расслабленным. Ваши пальцы рук и ног, возможно, станут теплее, тело освободится от мускульного напряжения, а сердце начнет более энергично подавать кровь к конечностям.

Практикуйте диафрагменное дыхание и прибегайте к нему всякий раз для снятия напряжения. Вы можете быстро перейти к этому дыханию, когда это потребуется − в критический для вас момент. В состоянии стресса многие люди тянутся за сигаретой. Однако исследователи Тони Шварц и Кэтрин Маккарти установили, что глубокое дыхание может снять стресс так же эффективно, как и заполнение легких дымом сигареты!

После того как вы освоите базовые принципы приема диафрагменного дыхания, можете попробовать более усложненный вариант описанного выше усилителя уверенности. Существует так называемый прием ABCD − один из четырех шагов контроля дыхания, способствующего ослаблению остроты напряженности, беспокойства или любого другого тревожащего вас чувства.

Усилитель уверенности: успокаиваемся с помощью приема ABCD

Всякий раз, оказавшись во власти негативных эмоций, прибегайте к этому приему, состоящему из четырех шагов. Дело не в том, чтобы игнорировать свои эмоции или отказывать им в праве на существование. Главное − обуздать их, направив на то, чем вам необходимо заниматься.

 Уяснение чувств (Acknowledge your feelings). Наши чувства – это то, что делает нас людьми, поэтому бесполезно их игнорировать или подавлять. Сначала надо понять, какие чувства вы испытываете. Прислушайтесь к ощущениям, мыслям и чувствам. Уточните, что именно вы чувствуете в данный момент. После этого «наклейте ярлыки» на свои эмоции (можно даже сделать это вслух, в моменты между вдохами, или записать свои выводы на листе бумаги) − назовите их. Например, вот это − чувство раздражения, а это − чувство страха.

 Дыхание (Breathe). Начните дышать глубоко, воспользовавшись приемом диафрагменного дыхания. Сосредоточьтесь на том, как воздух сначала заполняет ваш живот, а затем выходит из него. Может быть, в этот момент тревожные мысли еще продолжают бушевать у вас в голове, однако сфокусируйтесь на своем дыхании, и уже вскоре вы увидите, что эти мысли начинают беспокоить вас все меньше и меньше. В то же время происходит релаксация мускулов вашего тела. Ослабьте напряжение в челюсти и кулаках, постарайтесь убрать скованность из плеч. Сделайте столько вдохов и выдохов, сколько вам необходимо для ослабления негативных чувств.

 Ликование (Chuckle)! Да, вы правильно все поняли. Громко засмейтесь. Если вы находитесь в окружении других и полагаете, что не стоит хохотать громко, по крайней мере, улыбнитесь. Пусть улыбка растянется от уха до уха. Хотя это может показаться невероятным, но эксперименты свидетельствуют, что демонстрация зубов во время улыбки, пусть и принужденной, способна на самом деле успокоить, даже если вы не хотите чувствовать себя лучше (я объясню этот феномен подробнее ниже). Не забывайте, что наше поведение может влиять на наше настроение. Поэтому, хотя сказанное может противоречить тому, что вы думаете, улыбка и смех снимают напряжение, помогают освободиться от любых отрицательных эмоций и улучшают настроение в целом.

 Сделайте что-то позитивное (Do something positive). Теперь вы должны сделать какую-то нужную вещь для себя. Конечно, ваши чувства, возможно, побуждают вас выйти из неприятной, некомфортной или тревожной ситуации. Однако, сделав первые три шага, вы должны позволить той части своего ума, которая отвечает за рациональные действия, вернуть контроль над эмоциями. Поэтому, идет ли речь о вечеринке, на которую вам необходимо пойти, о продолжении встреч с каким-то человеком или предстоящем экзамене, дайте себе слово во что бы то ни стало сделать то, что вам необходимо.

Безукоризненная позиция и совершенное поведение

В фильмах и телевизионных передачах о Супермене меня всегда удивляло, почему никто не догадывается, что Кларк Кент и герой, совершающий подвиги, – один и тот же человек. Актерам, исполняющим эту роль, в значительной степени помогало создать образы двух разных персонажей то, как они себя держат. Супермен всегда стоит c приподнятым подбородком и выпуклой грудью. И наоборот, у Кларка Кента плечи всегда опущены, и он смотрит себе под ноги.

Первый сигнал, который вы получаете об уверенности человека или, наоборот, об ее отсутствии, вам посылают его походка и внешний вид. Даже с определенного расстояния и еще до того, как вы встретитесь с человеком глазами, вам уже видно, что его плечи и голова опущены вниз или он, наоборот, стремителен и решителен в своих движениях. Поэтому самый быстрый способ, позволяющий излучать уверенность, − практиковать соответствующее положение тела.

Представьте, что у вас на макушке прикреплена серебряная цепочка. Теперь мысленно нарисуйте образ гигантского невидимого никому кукольника, возвышающегося над вами. Время от времени он дергает за эту цепочку, чтобы приподнять вашу голову. Проделайте это упражнение прямо сейчас, где бы вы ни находились – на платформе, ожидая поезд, в самолете, в горячей ванне или просто сидите на стуле. Представьте, что кто-то аккуратно дергает серебряную цепочку так, чтобы ваша голова поднималась. Из-за этого ваши плечи распрямляются, а голова идет вверх. Мускулы шеи растягиваются. Более того, удлиняются все мускулы тела, благодаря чему вы можете продемонстрировать весь свой рост.

Из-за своей лени мы выбираем более удобные позы, особенно когда устаем. Поэтому в течение нескольких следующих дней попробуйте это упражнение. Постарайтесь осознанно отслеживать все свои позы и представляйте, что вот именно сейчас кукольник аккуратно дергает за цепочку так, чтобы приподнять вашу голову. Ведите себя уверенно, и тогда вы будете думать уверенно, поскольку у вашего ума нет выбора: ему приходится реагировать на то, что делает ваше тело.

А теперь выполните следующее: учитесь у лучших

Вы можете взять на вооружение секреты уверенного владения языком тела и сделать это быстрее, если отыщете образцы для подражания – тех людей, которые уже ведут себя уверенно. Может быть, вы знаете друга, которому удается активно участвовать в общественных событиях и получать от этого удовольствие. Может быть, вы восхищаетесь какой-нибудь известной личностью, излучающей полную уверенность в себе, когда она выступает в телевизионных шоу. Ваши ролевые модели, образцы могут быть реальными или вымышленными личностями, уже умершими или продолжающими жить. Выступая с речью, я стараюсь вызвать у себя в памяти резонирующий голос и манеры капитана Жана Люка Пикара (в исполнении актера сэра Патрика Стюарта, получившего классическое актерское образование) из фильма «Звездный путь: возмездие», так как этот человек, как мне кажется, воплощает в себе уверенность и надежность.

Убедитесь, что те личности, которых вы выбрали себе в качестве моделей, действительно заслуживают уважения и восхищения. Не пытайтесь копировать человека, к которому вы чувствуете отвращение. Пристально изучите все, что вам нравится в поведении вашего образца, и используйте это как источник вдохновения и идей, которые могут помочь вам также вести себя уверенно. Поэтому хорошенько подумайте (и сделайте это прямо сейчас), для кого из известных вам людей характерна такая уверенность, которой вы хотели бы обладать. Запишите имена, по крайней мере, трех ролевых моделей и возьмите на себя обязательство внимательно наблюдать за ними в жизни или на телеэкране. В настоящее время клипы с ними можно найти и в Интернете. Очень подробно изучите их действия. Посмотрите, как они себя держат, как жестикулируют, каким языком тела пользуются? Как они разговаривают и какие именно слова при этом выбирают? Затем подумайте, можете ли вы адаптировать какие-то конкретные виды их поведения, слова или манеры, которые понравились вам, и помогут ли они вам демонстрировать себя так же, как взятая вами за образец личность.

Не будьте глупцом 

Вы можете понять, насколько уверенными являются люди, даже если они стоят к вам спиной. Понаблюдайте за их руками и движениями тела. Вы ведь никогда не видели, чтобы корпоративные лидеры или телевизионные ведущие перебирали мелочь в своих карманах или почесывали голову. Они не переминаются с ноги на ногу и не грызут нервно ногти. Они не постукивают себя по ноге или не знают, что делать с руками. Они не делают ничего такого, поскольку нервные движения сообщают другим о том, что человек волнуется. Быстрые небольшие движения могут показаться конвульсиями и спазмами. А вот медленные и с широким размахом движения говорят об уверенности.

Будьте умелым хозяином своих движений и при общении с другими людьми сохраняйте свои руки спокойными и расслабленными. Если вы не знаете наверняка, что делать со своими руками, понаблюдайте за уверенными людьми вокруг вас и воспользуйтесь ими как образцом для себя. Обязательно понаблюдайте и за собой, стараясь выявить посылаемые вами неправильные сигналы, в частности, такие:

• кручение в руках мелких предметов, вроде ручек, ключей, брелков;

• частые прикосновения к своим волосам, лицу или телу;

• посасывание пальцев или покусывание ногтей;

• и конечно, не стоит скрещивать руки или даже обнимать себя, если вы не хотите, чтобы вас воспринимали как опасающегося чего-то человека, который занял оборонительную позицию.

Однако для подчеркивания каких-то моментов в своей речи можно и нужно пользоваться руками. Исследования, связанные с языком тела, показывают, что люди, помогающие себе руками в разговоре, с точки зрения визуального привлечения, сильнее привлекают внимание слушателя, побуждая его психологически воспринимать их слова. Однако делайте только широкие, размашистые жесты. Например, поднимите открытую ладонь, и у слушателей возникнет чувство, что вы приветствуете их и призываете уделить вам внимание.

Понаблюдайте за тем, что вы делаете со своими ногами. Особенно это полезно, когда вы сидите. Люди, которые чувствуют себя не вполне уверенными, часто постукивают ногой по полу или кладут одну ногу на другую. Уверенные люди обычно сидят так, что их ноги прочно стоят на полу, а колени немного приподняты. Уверенные женщины, как правило, сидят так же, поставив ноги на пол, но сдвинув колени.

Обучение уверенным движениям требует определенного времени: за ночь этим навыком не овладеешь. Потребуются осознанные усилия, и время от времени вы можете давать сбои, из-за чего себя будут проявлять прежние привычки. Особенно это может случаться в те моменты, когда вы забываете следить за своей позой, руками или ногами. Но если вы будете упорны, то рано или поздно начнете держаться и двигаться уверенно.

Усилитель уверенности: снятие стресса с помощью мускулов

Вам никогда не говорили, что у вас плечи и спина слишком напряжены? Если да, вы в этом отношении не одиноки. Многие люди излишне напрягаются, особенно когда они встревожены. В этом случае ваши плечи поднимаются, кулаки сжимаются, хотя вы этого не замечаете, а порой, если эмоции вас особенно переполняют, вы можете даже, стиснув челюсти, скрипеть зубами.

Состояние собранности это не то же самое, что напряжение мускулов в вашем теле. Хорошая поза достигается в том случае, когда вы сидите или стоите ровно. При этом мускулы вашего тела, особенно плеч и спины, должны быть расслаблены. Но в то же время ваши плечи должны свидетельствовать о том, что вы в полной мере готовы к дальнейшим действиям.

Если вы видите, что напряжение нарастает, примените прием последовательной релаксации мускулов. Особенно полезно это сделать за несколько минут до важного для вас события. Итак, напрягите и расслабьте мускулы своего тела. Начните с головы, а затем двигайтесь вниз, до пальцев ног. Проведите своего рода проверку всех частей своего тела, чтобы выяснить, где есть напряжение, и ослабить его или вообще снять.

• Напрягите мускулы лица и челюсти. На несколько секунд наморщите лицо и сожмите зубы, а затем вернитесь в исходное положение. Пусть ваша челюсть свободно опустится вниз, преднамеренно ослабьте мускулы щек, лба и вокруг глаз.

• Теперь перейдите к плечам, спине, груди и рукам. Сожмите кулаки и напрягите верхнюю часть тела так, словно вы собираетесь что-то проломить. Оставайтесь в таком состоянии несколько секунд, а затем расслабьтесь.

• После этого переходите к животу. Сожмите его со всей силы, а затем расслабьте. Затем ягодицы: постарайтесь на несколько секунд сделать их максимально крепкими – стальными, а затем расслабьте.

• Теперь сфокусируйтесь на своих бедрах. Упритесь ногами в пол или сожмите коленки вместе так, чтобы бедра напряглись. И наконец, займитесь ступнями. Упритесь пальцами ног в мяч и несколько секунд держите их в таком положении.

Практикуйте это упражнение дома до тех пор, пока не освоите его достаточно хорошо и не сможете применять этот прием в других ситуациях. Вы можете воспользоваться им по дороге к клиенту, сидя в поезде или просто в ожидании своего выхода на сцену. Как только вы начнете регулярно выполнять это упражнение, его эффективность повысится, особенно при совмещении с диафрагменным дыханием.

Изображайте чувство до тех пор, пока оно не появится на самом деле 

Вот вам вопрос: вы улыбаетесь, потому что довольны, или именно улыбка вызывает у вас чувство довольства?

Если вы думаете, что люди улыбаются, потому что они счастливы, вы совершенно правы. Однако результаты исследований показывают, что люди, которые улыбаются, даже если первоначально они не чувствуют себя довольными, через какое-то время действительно становятся таковыми. Если вы тоже так думали, то вы также правы. Разве это не отлично? В этом вопросе мы все можем быть правы!

Психологи еще в 1970-е годы провели эксперименты, в ходе которых просили испытуемых хмуриться или улыбаться в течение нескольких минут даже в том случае, если эти люди не чувствовали себя печальными или довольными. Что из этого вышло? Люди, которые хмурились, начинали испытывать чувство печали, а те, которые улыбались, становились более довольными. Оказывается, простой акт улыбки открывает шлюзы для потока гормонов позитивных чувств. То же самое происходит с системой настройки на негатив.

Поэтому, если вы хотите избавиться от плохого настроения и повысить свою уверенность, заставьте себя улыбаться. В течение короткого сеанса энергетической подпитки постарайтесь довольно ухмыляться и светиться от радости. Даже если это вначале будет казаться вам неестественным, продолжайте так себя вести и дальше, пока не почувствуете на лице болевых ощущений. Можно даже парочку раз рассмеяться вслух. Я знаю людей, которые держат вырезки каких-нибудь забавных картинок в ящиках своих рабочих столов или ссылки на веб-сайты с юмористическими историями, помогающие им улыбаться. Да, вначале у вас будет странное чувство, и поэтому я рекомендую выполнять это упражнение в стороне от пытливых глаз других людей, если вы не хотите, чтобы окружающие озадаченно глядели на вас и с сомнением качали головами.

Давайте в очередной раз вернемся к петле «делай, думай, чувствуй». Если вы улыбаетесь (делаете), то думаете о концепции счастья и чувствуете себя более довольным и уверенным человеком. Я, конечно, слышал возражения, что легко смеяться, когда все идет хорошо, но важно научиться смеяться и тогда, когда события развиваются для вас плохо. Поэтому доверьтесь ученым, занимавшимся этими исследованиями в 1970-е годы, и ваша вера будет вознаграждена.

Выглядеть так, как вам хотелось бы себя чувствовать

Всякий раз, собираясь на свидание или пытаясь обратить на себя внимание на работе, вы можете существенно поспособствовать этому. Вы поможете себе, если почувствуете себя более уверенным и подумаете о своей внешности и своей одежде. В идеальном мире можно было бы утверждать, что самое главное − сущность, то, что у нас внутри. Однако в реальной жизни мы знаем, что о людях судят по внешнему виду. Я часто выступаю в роли личного наставника по многим вопросам, помогая в том числе искать работу и менять карьеру, формировать уверенность в себе и начинать новый бизнес. Представьте, что вы пришли ко мне за консультацией, а я встречаю вас в старом, немного потрепанном, мешковатом костюме, в котором иногда гуляю с собакой. В таком виде я не произвел бы на вас, конечно, хорошего впечатления, не так ли?

Наш внешний вид важен потому, что то, как мы выглядим, влияет на то, как люди относятся к нам. Если люди в первую очередь обращают внимание на вашу неаккуратность или старомодный вид, это вряд ли положительно скажется на вашей уверенности.

А теперь выполните следующее: подберите одежду, способствующую достижению успеха

У вас, может быть, есть любимая одежда, в которой вы чувствуете себя уверенно. Но почему ограничивать себя всего одним или двумя лучшими костюмами? Обратитесь к нескольким своим самым близким друзьям за советом. Выберите тех, чьи рекомендации для вас важны, на основе двух критериев. Во-первых, вы должны чувствовать, что эти люди на самом деле поддерживают и поощряют вас, что не раз доказали уже в прошлом, и никогда не принижали ни вас, ни ваши намерения. Во-вторых, вы должны сами с восхищением относиться к ним, так как цените их стиль поведения в тех ситуациях, в которых хотели бы чувствовать себя более уверенно. Например, друг, который может рассказать о том, как лучше одеться на собеседование или на новую работу, может быть не тем человеком, который вам нужен при выборе одежды для вечеринки или свидания.

Затем попросите этих людей дать вам рекомендации по интересующим вас вопросам, например, таким.

• Ваш гардероб. Может быть, следует пригласить этих друзей как-нибудь на выходные к вам домой, чтобы они подсказали, что из вашей одежды вам никогда не следует надевать. После этого вы можете с ними отправиться в магазины на поиски новых костюмов и платьев, в которых будете чувствовать себя комфортно и уверенно. Эта одежда, причем необязательно дорогая или слишком модная, должна выглядеть хорошо и быть удобной.

• Стрижка. Не пора ли сходить к парикмахеру или, может быть, вообще поменять стиль прически?

• Макияж (если речь идет о нем). Может быть, этот стиль и был модным несколько лет назад, но не стоит ли его как-то освежить с учетом современных тенденций?

• Аксессуары. Например, не носите ли вы очки, которые делают вас старше? Не пользуетесь ли вы старым портфелем, дипломатом или сумкой, из-за которых выглядите старомодным человеком, а не современным профессионалом?

Не принимайте эти комментарии применительно к себе лично. Они общие. Мы перечислили их только для того, чтобы помочь вам! Сделайте необходимые шаги, чтобы почувствовать себя уверенно – так, как вы того заслуживаете.

Окна в вашу душу

В жизни большую роль играет контакт глаз. Ведете ли вы переговоры по сделке с клиентом, приглашаете ли интересного вам человека на свидание или выступаете с речью перед гостями, заполнившими все помещение, вам необходимо смотреть всем этим людям в глаза. Уверенные в себе люди умело используют такой контакт. Если же вы будете избегать взглядов других людей, то можете показаться им либо хитрым, либо нервным человеком, а иногда и тем и другим сразу.

Однако следует проводить границу (она довольно расплывчата) между контактом глаз и излишне пристальным взглядом, о котором говорят, что человек «пялится». Золотое правило здесь таково: смотрите другим людям в глаза, когда они говорят, время от времени отводя свой взгляд. Если вы понаблюдаете за другими людьми, то обратите внимание, что они перестают смотреть на вас, когда обдумывают то, что собираются сказать, или когда описывают какую-то идею либо образ, сложившийся у них в голове.

Психологи, занимавшиеся исследованиями в 1970-е годы, уделили внимание и контакту глаз. Они обнаружили, что следует смотреть на собеседника, по крайней мере, 80–90 % времени, в течение которого вы его слушаете. Но когда наступает ваша очередь говорить, сократите время взгляда приблизительно до 50 %. Если во время своего выступления вы будете смотреть слишком долго, вы рискуете привести слушателя в замешательство. Однако при слишком непродолжительном контакте глаз вас могут посчитать робким человеком.

Разумеется, я не ожидаю, что при взгляде на других людей вы будете считать секунды. Просто знайте о том, что вы делаете со своими глазами, так как это позволяет вам произвести вид более уверенного человека.

Уверенный голос: ситуации, в которых меньшее приводит к большему

То, как люди говорят, часто сообщает больше о состоянии их ума, чем те слова, которые они при этом выбирают. Грань здесь тонкая. О людях, говорящих спокойно, могут сказать «тихий, как мышь». Если же вы будете говорить высоким резким голосом, то вас назовут «визгливой мышью». Вы ведь не хотите произвести такое впечатление, не так ли?

«Начальники говорят медленно, а подчиненные − быстро, потому что иначе их никто не будет слушать».

Сэр Майкл Кейн, актер

Давайте постараемся передавать уверенность, свойственную льву, а не мыши. Когда необходимо продемонстрировать уверенность голосом, надо выполнить всего один прием: говорите медленно, низким голосом и громко.

Вспомните о тех уверенных людях, которых вы знаете. Представьте себе, что вы находитесь в их присутствии. Как они разговаривают? Скорее всего, громко и четко. Они не мямлят, не бормочут слова себе под нос и не говорят слишком тихо, чтобы приходилось прислушиваться к тому, что именно они произносят. Они не прибегают к высоким тонам, которые способны расслышать разве что только собаки. Один совет: никогда не тараторьте, чтобы одно слово не мешало восприятию другого.

Повторим еще раз основные правила: говорите медленно, низким голосом и громко. Теперь давайте посмотрим, что это означает на практике.

• Давайте начнем с рекомендации говорить медленно. Управляйте скоростью своей речи. Осознанно стремитесь замедлять свои высказывания. Вы можете не только произносить каждое предложение более медленно, но и пытаться делать более продолжительные паузы между предложениями. Отсчитав несколько ударов сердца, сделайте вдох, тщательно подберите нужные слова, а затем спокойно их произнесите.

• Подумайте об общей тональности своего голоса. Уверенные люди не прибегают к пронзительности или хихиканью. Они говорят низким насыщенным голосом. Разумеется, у вашего голоса есть предельный природный диапазон, поэтому не стоит нарочито понижать его тон.

• И наконец, подумайте о громкости. Уверенные люди говорят громко. Вам также, скорее всего, нужно это делать. Если вы не верите мне, спросите мнение по этому вопросу у своих самых близких друзей. Попросите их сказать вам правду. Можете ли вы иногда говорить громче обычного?

Эти правила кажутся простыми для применения. Но не надейтесь, что вы сразу же станете более уверенным в разговоре человеком. Вначале ваш новый подход к голосовым сообщениям может показаться вам неестественным. Услышав такой свой голос, вы можете подумать, что ваши слова звучат как-то странно или слишком громко. Но я призываю вас постараться, и тогда вы будет говорить лучше с каждым человеком, с которым общаетесь. Уделите время формированию этого качества, чтобы заменить ряд прежних привычек, которые у вас сложились на протяжении всей предыдущей жизни. Напоминайте себе каждый раз, когда вы идете на встречу, общаетесь по телефону и разговариваете с кем-нибудь на вечеринке, что это надо делать медленно, низким голосом и громко, и вскоре вы обнаружите, что демонстрируете другим гораздо более высокую уверенность, чем в прошлом.

Усилитель уверенности: гимнастика для голоса

Для того чтобы лучше артикулировать слова и произносить их более громко и четко, воспользуйтесь следующим довольно забавным приемом, который поможет настроить губы, горло и язык для любого события, участником которого вы можете оказаться. Этому упражнению меня научил директор известного театра. Оно особенно полезно, если в условиях стресса вы начинаете говорить невнятно или вообще заикаетесь.

Найдите место, где вас никто не услышит, и попрактикуйтесь произносить громко и четко следующие слоги.

 «Пуу-буу» – звуки «п» и «б» помогают подготовить переднюю часть рта и губы.

 «Куу-гуу» – эти два согласных звука положительно влияют на заднюю часть вашего горла и языка.

 «Туу-дуу» – эти два звука согревают среднюю часть вашего рта и кончик языка.

При выполнении этого упражнения четко артикулируйте движение губ и языка, чтобы вы почувствовали работу мускулов. В идеале желательно все это проделывать перед зеркалом, чтобы вы могли видеть движение своих губ и лица. Начните медленно с одной из пар указанных звуков и повторите ее, по крайней мере, десяток раз (например, пуу-буу, пуу-буу, пуу-буу…), стараясь каждый раз произносить эти слоги все громче и громче, пока не достигнете предельного уровня своего звучания.

Не забывайте при этом о диафрагменном дыхании. Сделайте несколько глубоких вдохов животом, и это поможет вам говорить громче и дольше без сбоя дыхания.

Сколько стоят слова?

Как-то я проводил семинар вместе с одним коллегой. Я открывал его и выступал примерно около получаса. Мне показалось, что все прошло хорошо, но мой коллега потом рассказал мне, что всего за первые 10 минут я более 40 раз использовал выражение «как вы знаете». После этого ему просто надоело считать.

Я был ошарашен этой информацией и действительно расстроен. Но для меня это стало отличным уроком. Многие люди используют самые разные слова-заполнители или, как их еще называют, слова-паразиты, такие, как «вроде», «знаете ли», «я полагаю» и т. д. Подобные слова и фразы ничего не добавляют к сущности разговора. Они только подменяют те слова, которые по-настоящему значимы для общения.

Постарайтесь выявить собственные вербальные заполнители. Чаще всего встречаются звуки «э-э» и «ммм». Хотя следует обратить внимание и на следующие фразы.

• «Я всего лишь менеджер офиса».

• «Это такое мое хобби».

• «Я надеюсь, что мы встретимся еще раз».

Выделенные в них курсивом слова – лишь, такой, я надеюсь – заставляют вас выглядеть более слабым человеком. Это в полной мере объясняет, почему вам надо от них избавиться. И обязательно думайте обо всем, что вы говорите. Выбросьте из своего лексикона вариант: «Я постараюсь», а вместо этого скажите: «Я сделаю». Вместо того чтобы идти окольным путем и говорить: «Я не думаю, что мне понравится…», почему бы вам не сказать: «Я знаю, что я…»? Не говорите: «Боюсь, я не смогу прийти на встречу». Почему вообще следует бояться таких вещей? Просто скажите: «Я не смогу прийти на эту встречу».

Вы можете использовать более положительные средства языка. После того как я узнал, что постоянно использую выражение «как вы знаете», мне пришлось какое-то время строже себя контролировать. Каждый раз, когда я говорил «как вы знаете», мой внутренний критик укоризненно покачивал головой, из-за чего я чувствовал себя глупо. Однако со временем ситуация улучшилась. Преднамеренно делая паузу перед выступлением и осознанно и более тщательно подбирая слова, мне удалось выкорчевать эту фразу из своего словаря.

Попросите друга помочь вам устранить ненужные слова и фразы из своей речи. Попросите человека, которому вы доверяете, понаблюдать за вами в следующий раз в ходе вашего выступления, может быть, на рабочем заседании или на какой-то встрече с приятелями. После этого попросите его передать вам список любых слов и фраз, которые могут свидетельствовать об отсутствии у вас уверенности. Узнайте, что вы говорите неправильно, и тогда сможете двигаться к более правильному варианту.

Если они смогли это сделать…

Дональду 55 лет. Он региональный директор одного из престижных банков. Дональд отвечает за работу 400 банковских филиалов и работу почти 600 человек. Однако он пришел ко мне как к наставнику, почувствовав, что его карьера застопорилась. Он обратил внимание на то, что других региональных директоров продвигают, а его нет, хотя, если говорить о результатах бизнеса, они у него выше, чем у коллег. До сих пор он считал, что его достижения сами расскажут о себе, но теперь ему стало ясно, что если они и говорят, то слишком тихим голосом. После продолжительных обсуждений мы с ним пришли к выводу, что ему необходимо повысить свой профессиональный профиль и сформировать более прочные отношения с самыми главными людьми в банке, которые могут его продвинуть.

Он начал наблюдать более внимательно за своими коллегами, чтобы выяснить, как эти люди себя ведут, чтобы их продвинули по службе. Он стал отмечать ключевые элементы поведения, которые могли бы помочь тому, чтобы начальство заметило его высокие результаты, а ему добиться карьерного роста.

Одним из основных видов поведения для него было более частое выступление на заседаниях. Он обратил внимание на то, что коллеги, которые говорят больше других на заседаниях команды, пользуются благосклонностью старших менеджеров. Почти независимо от того, что они говорили, сам факт их выступлений отмечался положительно. Поэтому Дональд поставил себе задачу – чаще выступать на подобных заседаниях. Как любой человек, который не слишком уверен в своей способности говорить спонтанно, он решил внимательно отнестись к выступлениям других. Он начал выделять специально время перед заседаниями, чтобы подготовить специальные комментарии и вопросы, которые мог бы задать как бы сразу по ходу.

Дональд также увидел, что многие из его коллег часто ездят в Лондон, где располагается головной офис банка. Сам он обычно отправлялся туда только в случае крайней необходимости. А тут он увидел, что многие из его коллег совершают даже более дальние поездки, чем он, под предлогом получения новых инструкций от начальства по текущим делам, а на самом деле, возможно, для решения важной для себя задачи – упрочения межличностных отношений.

Внеся несколько простых корректировок в свое поведение, Дональд почувствовал в себе уверенность и стал считать себя явным кандидатом на продвижение при следующей вакансии, когда она появится.

От понимания к действию

Вы уяснили идею уверенного поведения. Но все это хорошо в теории, а как это реализовать на практике?

Изменение вашего поведения – это одновременно невероятно простое и на удивление сложное действие. Оно простое, потому что здесь все понятно. Встать, распрямиться и говорить громче не так трудно, как выполнять сложные вычисления в голове. Но оно трудное в том смысле, что требует изменения некоторых уже сформировавшихся привычек.

Подумайте, например, об отказе от курения. Теоретически это довольно просто. Вы бросаете сигарету в мусорное ведро и никогда больше ее не берете. Но очень многие люди мучаются при попытках отказаться от сигарет, поскольку они привыкли к ним и первое, с чего начинают утро или встречу с друзьями за чашкой кофе или кружкой пива, − это курение. То же самое можно сказать о любой другой укоренившейся привычке, которая, возможно, в прошлом привела к тому, что вы стали держаться не так, как уверенный в себе человек. Концепции, которые вам надо в этом случае уяснить, сами по себе несложные. Но вам надо постоянно проявлять бдительность и добиваться укоренения новых привычек. Если вы хотите достичь более высоких результатов и вести себя увереннее, вам необходимо в этом практиковаться. Для этого надо выполнять желаемое действие снова и снова, а потом возвращаться к нему, чтобы еще повторить несколько раз.

А теперь ваша очередь

Некоторые люди совершают ошибку, так как при попытке сформировать у себя уверенный язык тела пытаются заниматься слишком многими задачами одновременно. Будет гораздо лучше, если вы сначала уделите внимание лишь отдельным элементам поведения и полностью овладеете ими и только потом перейдете к следующим. Выберите, с каких трех элементов вам лучше всего начать, а затем совершенствоваться.

• ______________________________________

• ______________________________________

• ______________________________________

Перечислите несколько изменений, которых вы хотите добиться. Если вы начнете ими заниматься, будет отлично. Может быть, вы хотите чувствовать себя более уверенным при общении с незнакомыми людьми или с теми, кого любите. Может быть, вы хотите вести себя более уверенно при формировании сети контактов, при продажах клиентам, при выступлении перед широкой аудиторией или выполнении других действий. Чего бы вы ни хотели, прочитайте следующую главу и узнайте, как устанавливать для себя цель SPOT, позволяющую овладеть желательным для вас навыком.

Кофе-брейк

Овладение уверенным поведением это часто лишь половина битвы, которую вам надо выиграть, чтобы чувствовать себя более уверенно. Ведите себя уверенно, и даже если вы не будете чувствовать себя таким человеком вначале, это поможет вам очистить и улучшить свое мнение о себе и отношение к себе.

Ваша поза посылает тайные для вас сообщения другим людям, судя по которым они могут делать выводы о том, как вы себя чувствуете. Для того чтобы вы выпрямлялись, становились выше и вели себя более гордо, можно воспользоваться одним простым упражнением: представьте, что у вас на макушке прикреплена серебряная цепочка, за которую вас периодически дергают.

Более внимательно приглядывайтесь к окружающим вас людям и выявляйте среди них уверенных в себе. Постоянно мысленно отмечайте, как они говорят или ведут себя, и включите некоторые их приемы, полезные для вас, в собственный репертуар поведенческих действий.

Практикуйте диафрагменное дыхание и мускульную релаксацию до тех пор, пока не сможете полностью овладеть своим телом.

Не ожидайте получения высоких результатов за короткое время. Помните, что для этого вам потребуются практика и определенное терпение, так как необходимо освободиться от плохих уже закрепившихся у вас привычек и сформировать новые, полезные.

Глава 4. Постановка целей для формирования уверенности в себе

«Если человек смело шагает к своей мечте и пытается жить так, как она ему подсказывает, его ожидает успех, какого не дано обыденному существованию».

Генри Дэвид Торо, писатель

Благодаря этой главе вы… 

• научитесь определять сильные личностные качества, которые помогут вам показывать ваши лучшие результаты;

• сможете нарисовать картину уверенного будущего, мотивирующего вас на соответствующие действия;

• определите личностные ценности, позволяющие вам вести жизнь довольного и уверенного человека;

• научитесь ставить перед собой эффективные цели, которых вы на самом деле захотите добиться;

• начнете предпринимать практические шаги, необходимые для того, чтобы стать более уверенным человеком.

Самой популярной (в коммерческом смысле) поп-группой, состоящей полностью из представителей прекрасной половины человечества, является The Spice Girls: они продали больше всех своих произведений. Их дебютный сингл «Хочу быть, как» (“Wannabe”) разошелся по всему миру миллионными тиражами, несмотря на очень примитивные стихи. Я уверен, вы помните эту песню – ту, в которой есть слова «я хочу, я реально хочу». А затем оказывается, что то, чего они «реально, реально, реально хотят», является «зигасигом ха».

Извините меня, но я не могу даже уверенно сказать, является ли «зигасиг ха» глаголом или существительным, действием или какой-то штукой. Но чем бы это ни было, группа The Spice Girls на самом деле реально, реально этого хочет. А чего вы сами реально, реально хотите?

Говорят, вы можете сделать что угодно, если не будете заниматься всем подряд. Если вы не ставите перед собой конкретных целей, то заканчиваете бесцельными блужданиями, постоянно тратите свою энергию, двигаясь по множеству направлений и никуда в конечном счете не попадаете. И наоборот, при наличии целей вы можете выбрать четкое направление, составить планы и действовать.

Если вы похожи на большинство людей, то в прошлом перед каждым Новым годом принимали на себя те или иные обязательства. Ваши желания при этом могли быть самыми разными: улучшить физическую форму, получить новую работу с более высокой зарплатой, больше общаться с друзьями, избавиться от плохой привычки, сэкономить больше денег. Вряд ли мне нужно продолжать дальше, так как вы хорошо знакомы с подобного рода целями. Потом, как я предполагаю, вы сталкивались с тем, что ничего из обещанного себе в течение следующего года так и не происходило. Мы все слишком заняты, и поэтому все в нашей жизни течет так, как и раньше, возвращая нас к своим старым плохим привычкам.

Одно хорошо: результаты надежных исследований и практика показывают, как можно устанавливать эффективные цели, к достижению которых вы будете на самом деле стремиться. Я собираюсь поделиться с вами рекомендациями этого рода, поскольку хочу помочь вам добиться того, чего вы на самом деле можете добиться, того, чего вы реально, реально, реально хотите.

Давайте посмотрим в хрустальный шар

Вот было бы здорово, если бы мы умели видеть будущее! Узнать следующий набор выигрышных номеров в лотерею, то, что случится с ценами на недвижимость, узнать, какие события произойдут у вас на работе, как будут меняться отношения с другими людьми, каким станет ваше здоровье, что нового будет у ваших детей и у всех остальных. Ну, конечно, никому из нас знать это заранее не дано. Но вы можете сделать другую, почти столь же полезную вещь, – спроектировать свое собственное будущее.

Уверенные люди не просто ждут, как у них сложится будущее: они заставляют будущее разворачиваться в соответствии с их планом. Если они хотят получить более престижную работу и более просторный кабинет, то продумывают, каким образом им нужно этого добиться. Если они хотят создать семью, то отправляются туда, где можно встретить перспективного партнера для жизни. Точно так же можете поступать и вы. Вы можете получить контроль над собственной жизнью, если представите себе ту жизнь, которую хотели бы вести.

«Видение?» − слышу я ваш вопрос. Да, видение. Видение – это всего лишь картина того, какой вы хотели бы сделать свою жизнь. Если представить ее как путешествие, то куда вы должны будете прибыть? Зная, что двигаетесь в направлении выбранного вами будущего, вы начинаете видеть затруднительные положения и более серьезные препятствия, встречающиеся вам на пути, а также простые сбои, мешающие достижению вашего варианта будущего. Вы чувствуете, что можете уверенно контролировать ситуацию, зная, что ваши действия продвигают вас к реализации вашего видения.

Большинство уверенных людей знают, куда они хотят попасть. Хотя вряд ли их видение представляет собой четко сформулированный план, но, по крайней мере, общее направление движения они себе представляют. Может быть, они и не называют этот вариант видением, но из этого не следует, что его у них нет. Они могут рассматривать это видение в качестве долгосрочных целей, планов или амбиций, а также как свое предназначение или смысл жизни. Главное здесь в том, что у этих людей в жизни есть надежные ориентиры.

Готовьтесь к достижению успеха

Начните мысленно собирать досье на тех людей, которые вам нравятся. Ими могут быть друзья, коллеги, известные личности или даже исторические персонажи или герои художественных произведений, о которых вы читали. Продумайте, что именно в этих людях вызывает у вас восхищение. Спросите себя, какие из их приемов вы хотели бы использовать в своей жизни?

Видение побуждает вас составлять планы и выполнять конкретные действия. Появление видения похоже на резервирование билетов и номеров в гостинице для будущего отдыха. Когда приходит время выбирать место отпуска, у вас множество возможных вариантов. Вы можете отправиться кататься на лыжах в Аспен5, совершать пешие прогулки в Озерном краю (район озёр на северо-западе Англии), поехать на шопинг в Нью-Йорк, посмотреть достопримечательности Пекина, исследовать красивые места Индии, полюбоваться солнечными восходами и закатами на Багамах. Но вы не можете планировать или получать эмоции, связанные с этими местами, до тех пор, пока не примете решение и не определитесь, куда именно поехать. Только мысленно представив себе, как вы потягиваете коктейль на берегу океана или слышите скрип свежего снега под ботинками, вы сможете реально «загореться», и лишь тогда у вас возникнет настоящее желание. И только после этого вы можете составлять конкретные планы организации поездки: что брать с собой, как туда добираться, какие прививки вам надо сделать, чем вы там хотите заняться и где побывать. И даже если у вас день складывается неудачно, вам достаточно вспомнить о предстоящем отпуске, чтобы почувствовать прилив теплоты и бодрости, идущий откуда-то изнутри.

И все это для вас может сделать видение. Ваше видение – это то, что:

• наполняет вас эмоциями и вдохновляет на составление планов;

• напоминает вам о том блестящем будущем, которое может быть у вас;

• сохраняет вашу мотивацию и желание работать до тех пор, пока вы не достигнете намеченной цели.

Мы, человеческие существа, являемся, по сути, единственными животными, способными думать о будущем, и поэтому можем воспользоваться этим талантом. Какими ни были бы ваши долгосрочные желания, связанные с уверенностью и популярностью у других, успехами бизнесмена, победителя спортивных соревнований или отличного родителя, вам необходимо видение того, каким образом вы можете стать таким человеком.

А теперь ваша очередь

Видение – это большое явление, но вы можете начать с мелочей. Я называю этот подход «могильным» тестом.

• Запишите в десяти словах (не больше), какой бы текст вы выбрали для своей надмогильной плиты. Какие слова, характеризующие вас, вы хотели бы увидеть на своем памятнике.

• Что выбранная вами фраза говорит о том, чего вы хотели добиться и за что вас помнили бы остальные?

«Всякий раз, когда вы собираетесь о чем-то подумать, ваши мысли должны быть масштабными!»

Дональд Трамп, предприниматель

Отмечайте свои сильные стороны 

Формирование видения это далеко не то же самое, что фантазии о том, как могла бы сложиться ваша жизнь. Разумеется, я хотел бы быть классным супершпионом международного уровня, вроде Джеймса Бонда или Джейсона Борна, но такое вряд ли случится в моей жизни. Мне приходилось стрелять на стрельбище, и я знаю, что результаты в этом виде деятельности у меня далеко ниже среднего. Я покажу низкие результаты и в бою один на один, а также знаю, что не очень хорошо работаю в условиях повышенного стресса!

Поэтому видение, которое помогает нам добиться успеха в жизни, должно быть привязано к реальности; оно должно учитывать наши сильные стороны, наши природные таланты и те направления, в которых мы показываем хорошие результаты. У каждого из нас есть уникальные сильные свойства, и мы все можем более уверенно заниматься тем, что соответствует им.

Подумайте о сильных свойствах, характерных, скажем, для футбольной команды. Представьте футбольную команду с отличным нападающим и великолепным вратарем. Но что случится, если тренер команды поставит вратаря на позицию нападающего, а нападающему поручит встать в ворота? Можете ли вы представить, как они сыграют на этих местах? Почти наверняка их результаты будут ужасными. Считаете ли вы, что эти игроки в новой для себя роли будут действовать уверенно? Скорее всего, ваш ответ будет отрицательным. Люди ведут себя более уверенно и добиваются больших успехов, когда используют в работе свои сильные стороны, а не тогда, когда им приходится заниматься тем, в чем они слабы. Если вы ориентируетесь на свои сильные стороны при разработке видения жизни, то вам с большей вероятностью удастся его реализовать и быстрее добиться поставленных целей.

Я уверен, что вы по собственному опыту знаете, насколько приятнее тратить энергию на ту деятельность, в которой вы показываете высокие результаты, чем заниматься работой, выказывающей ваши слабости. Такие задания вызывают у вас очень негативные чувства. Задумайтесь, какую работу вы ненавидите делать? При решении каких задач вам приходится выворачиваться наизнанку?

Многие люди преуменьшают значимость своих талантов. Но если они считают их вполне естественными для себя, это не значит, что такие таланты проявляются так же и у других. Может быть, вам легко даются иностранные языки. Вполне вероятно, вы производите большое впечатление на друзей и членов семьи, когда занимаетесь приготовлением еды. Или вы большой специалист в технологиях, способный всегда помочь другим с их компьютерами, или человек, к которому охотно идут люди, чтобы рассказать о своих проблемах. Какими бы ни были ваши таланты, всякий раз, когда вам приходится ими пользоваться, вы чувствуете себя знающим, сильным человеком, способным контролировать данную ситуацию.

Никто из нас не может быть мастером во всем. Уверенные люди знают, что они должны отдавать должное своим сильным сторонам, а не укорять себя за свои слабости. Вы ведь не думаете, что Дэвид Бекхэм скулит по поводу того, что он слабый вратарь. Если вашу жизнь представить в виде игры в футбол, выявите свои сильные стороны и решите, на какой позиции на поле вы лучше всего сможете их проявить.

«Один и тот же человек не может быть в равной степени мастером во всем; но у каждого из нас есть собственная область совершенства».

Эврипид, греческий драматург

А теперь ваша очередь

Для того чтобы помочь вам определить свои сильные стороны, воспользуйтесь началами двух предложений.

• Я способный человек в …

• Мне нравится …

Запишите их на отдельных листах и допишите каждое из них, по крайней мере, в десяти разных вариантах. Да, не менее чем в десяти. Большинство людей слишком скромно относятся к своим сильным характеристикам, и поэтому вам, вполне вероятно, также потребуется преодолеть свою излишнюю застенчивость. Подумайте обо всех, самых разных областях своей жизни. Сильные свойства могут проявляться по-разному: в том, как вы общаетесь с людьми, работаете с цифрами, осмысливаете факты, ведете себя с животными, выращиваете растения, готовите еду, разбираетесь в технологиях или моде, осмысливаете идеи, знаете самого себя или любое другое направление, о котором можете вспомнить. Запишите каждое сильное свойство, которое придет вам на ум: неважно, насколько оно обычно или тривиально. После того как вы запишете все свои утверждения, снова вернитесь к ним. Что вы видите?

Займитесь этим прямо сейчас. Выделите пять минут на выполнение этого упражнения: закончите предложения, записанные на отдельных листах бумаги. Начав выполнять упражнение, вы вскоре вспомните о других своих сильных сторонах, о которых вначале забыли. А если у вас слабое воображение, почему бы не воспользоваться помощью членов семьи и друзей? Встретьтесь с ними за кофе, поговорите по телефону или отправьте им электронное сообщение и объясните, что вы участвуете в проекте личностного развития. Можно сформулировать этот вопрос на Facebook и посмотреть, что ответят ваши друзья. Спросите их: «В чем, по вашему мнению, я силен?».

Готов заключить пари, что ваши друзья и члены семьи имеют более положительное мнение о ваших сильных сторонах, чем вы сами. Поэтому потребуется не очень много времени для получения большого объема информации на эту тему.

Если у вас достаточно времени, попробуйте еще одно упражнение, более серьезное, которое связано с сильными свойствами. Его цель – напомнить вам о тех хороших временах, которые были у вас в жизни. Его выполнение может помочь вам идентифицировать сильные стороны, которыми вы, может быть, пользовались на разных этапах своей жизни.

Для его выполнения вам надо выделить достаточное время. К тому же вряд ли удастся закончить его за один раз. Самое лучшее – просмотреть альбомы со старыми фотографиями. Это позволит вам вспомнить о хороших временах, о людях, с которыми вы общались, и о тех развлечениях, в которых вы участвовали в разные годы. Может быть, когда вы устроитесь на диване с блокнотом и ручкой, к этим помощникам добавится и стакан вина. Или сядьте перед компьютером и возьмите с собой чашку с каким-нибудь приятным напитком и булочку. Встреча с прошлыми достижениями должна происходить в приятной обстановке!

А теперь выполните следующее: расскажите истории о собственных сильных сторонах

Умение использовать свои сильные стороны и делать это регулярно поможет вам, с одной стороны, стать успешным человеком, а с другой, − чаще добиваться чувства удовлетворения. Однако иногда мы можем уйти в сторону, и тогда воспользоваться сильными сторонами нам бывает намного сложнее. Люди часто сталкиваются с тем, что испытывают наиболее сильное чувство удовлетворения и наполненности на самых первых этапах своей жизни. Это упражнение позволит вам лучше отслеживать свои сильные стороны, поскольку о некоторых из них вы, возможно, уже забыли.

Начнем с того вашего возраста, с которого вы себя помните достаточно четко. Одни люди могут вспомнить лишь детали, когда они были уже подростками, в то время как другие помнят свою жизнь уже с семи– или восьмилетнего возраста. Запишите год ваших первых воспоминаний в верхней части новой страницы.

1. Опишите, что случилось с вами в тот год. Укажите несколько моментов, о которых вы помните. О том, где вы жили, с кем проводили время и на что его тратили. Для того чтобы освежить свою память, воспользуйтесь старыми фотографиями: они могут очень помочь.

2. Перечислите свои личные достижения за тот год. Запишите каждый значительный результат или успех, которого вы тогда добились. Можете относиться к определению успеха максимально широко и включить в него все, чего вы добились, за что отвечали, какие трудности преодолевали, чем гордились или что вызывало у вас повышенные положительные эмоции, независимо от того, насколько значительным или небольшим был для этого повод. На этой странице вам необходимо записать всего несколько слов или предложений о каждом таком событии. Однако постарайтесь вспомнить не менее двух или трех своих триумфов за тот год.

3. Затем переходите к следующему году. Повторите шаги 1 и 2 для каждого года своей жизни и делайте их до тех пор, пока не доберетесь до сегодняшнего дня.

4. Выделите любимые моменты. Укажите самые дорогие для вас достижения или успешные результаты, которых вы добились в каждом году, и напишите абзац о том, что именно вы сделали. Все эти записи ведите от первого лица («Я сделал…») и так, словно вы рассказываете своему другу историю своих прежних достижений. Фокусируйтесь главным образом на действиях и принятых вами решениях: на том, что вы сделали, сказали или чему помогли осуществиться, и вспомните все обстоятельства, благодаря которым та ситуация сохранилась у вас в памяти.

5. Обращайте внимание на глаголы. Проанализируйте решения, которые вы приняли, и действия, которые вы совершили. Какие таланты вы использовали для достижения каждого такого успеха? Ваши сильные стороны могут проявляться во всех направлениях. Вы можете испытывать сильные чувства, когда слушаете других, помогаете другим чувствовать себя значимой личностью, анализируете проблемы, занимаетесь животными, разбираетесь в сущности технологий, составляете планы или демонстрируете целостность своей натуры. Вполне вероятно, вы ощущаете себя сильным человеком, когда что-то делаете своими руками, вдохновляете других, ведете переговоры по сделке, демонстрируете эмпатию, бросаете вызов сложившейся ситуации, оказываете услуги другим и так далее.

Это упражнение может занять у вас какое-то время, но его стоит на это потратить. Лучше выполнить его хорошо за несколько дней или даже пару недель, чем попытаться все сделать поверхностно за один раз. Вам, вполне вероятно, будет приятно вспомнить о своих достижениях и о прошлых забавных временах. К тому же этот процесс поможет вам усилить свою уверенность и напомнит о ваших уже достигнутых высоких результатах и сформированных навыках.

Не забывайте, что значительная польза этой книги заключается в тех действиях, которые она стимулирует, а не в ее содержании, как таковом. Разумеется, вы уже разобрались с сущностью концепции выявления своих сильных сторон, однако ее понимание не эквивалентно ее применению на практике. Только на самом деле узнав свои сильные стороны, вы сможете отыскать те роли (как на работе, так и за ее пределами), которые помогут вам чувствовать себя более уверенно.

Если вы заинтересовались тем, как выявлять свои личностные сильные качества, могу сообщить, что я написал целую книгу, посвященную этому вопросу. Она называется «Индивидуальность: как высвободить ваши скрытые сильные качества» (также вышла в издательстве Prentice Hall Life). В ней приведены семь упражнений-тестов, которые помогут вам выявить вашу уникальную совокупность сильных качеств, а также множество советов о том, как создавать будущее, позволяющее добиваться уверенности в себе и успеха.

Создание будущего, в котором вы будете чувствовать себя уверенным человеком

Теперь настало время объединить все части вашего видения, которое должно представлять собой вдохновляющую картину вашего будущего – того, какой вы хотели бы видеть свою жизнь, а не такой, какой она, скорее всего, окажется. Поскольку ваше ви`дение должно включать все составляющие того, чего вы хотели бы добиться в жизни, вас может немного напугать грандиозность задачи, но, будем надеяться, она вызовет у вас и определенный подъем духа. Воспринимайте все правильно, и при воспоминании о своем видении у вас на лице будет появляться широкая улыбка.

Готовы попробовать?

А теперь выполните следующее: создайте свое видение

Ваше будущее может быть лучше вашего прошлого или настоящего. Для этого нужно иметь большие мечты. Если ваша жизнь протекала бы так, как вы этого хотите, какой бы она была?

У вас появился шанс об этом узнать. Используйте свои возможности. Прежде чем приступать к этому упражнению, проведите «инспекцию»: для его выполнения нужен только позитивный настрой. Для того чтобы успокоиться и приободриться, вначале вам лучше заняться какой-нибудь любимой работой.

Затем выделите время и найдите место, где вы можете с удовольствием провести примерно полчаса так, чтобы вас ничто не отвлекало. Начните с того, что представьте себе специальную вечеринку, посвященную вашему дню рождения, которая состоится в будущем, скажем, через пять или десять лет. Продумайте, кого из основных гостей, важных для вас людей, вы хотели бы на ней видеть и получить от них поздравления. Это особая дата – пять или десять лет вашему решению изменить свою жизнь. Для этого вы усердно трудились, преодолевали препятствия и стремились достичь тех целей, которые сами себе поставили. Теперь вы видите вокруг себя радостные лица и слышите веселый смех. Вы представляете, как поднимаются бокалы при очередном тосте в честь именинника – его самого, той жизни, которую он прожил, и тех успехов, которых он добился. Вы попросили нескольких самых важных для вас людей выступить на этом мероприятии. Что они, скорее всего, скажут?

Сформулируйте собственное видение, для чего мы рекомендуем вам выполнить следующее.

1. Отпустите свое воображение на волю, в свободное плавание. Но не прибегайте к простой экстраполяции своей нынешней жизни и не переносите ее на будущее. Ваше видение должно учитывать то, что на самом деле достаточно возможно, а не то, что в какой-то мере вероятно. Представьте, что следующие десять лет будут прожиты хорошо. Каким через это время станет будущее, и как вы будете себя чувствовать?

2. Подумайте о группе важных людей, которые, как вам хотелось бы, выступили и рассказали о вас. Выберите тех гостей, которые смогут рассказать о разных аспектах вашей фантастической жизни.

3. Запишите детали, которые вы хотели бы услышать от каждого из них. Подумайте о восьми сферах уверенной жизни, о которых мы говорили в главе 1: о вашем физическом здоровье, интимных отношениях, семейной и общественной жизни, карьере, деньгах, предназначении в жизни и удовольствиях. Вспомните свои сильные стороны из предыдущего упражнения в этой главе. Каждое выступление должно охватывать не только ваши достижения, но и те сильные качества, благодаря которым вы их добились.

4. Подумайте, как вы будете отвечать на все эти выступления. Как человек, ради которого устроено это мероприятие, вы не можете не поделиться с другими своими мыслями о пройденном пути за предыдущее десятилетие. Что вы скажете? Какие достижения вы захотите особенно подчеркнуть? Как вы использовали свои сильные качества, чтобы занять положение, которого достигли? И как вы себя чувствуете теперь?

Если они смогли это сделать…

Алекс, которому сейчас 28 лет, последние четыре года работал помощником менеджера в известном розничном магазине. Он ведет комфортную жизнь и снимает комнату у одной семейной пары. У него много друзей. Однако на работе ему, с одной стороны, скучно, а с другой, он испытывает чрезмерное напряжение, его не устраивает одиночество, и у него нет денег на собственное жилье. Он понимает, что если ничего не сделает, то через десять лет может так и остаться все тем же помощником менеджера, но уже 38-летним, который будет жить по-прежнему, снимая комнату и испытывая все те же негативные чувства.

Однако такого не будет, решил он. Алекс настроен начать контролировать свою жизнь. Он записывает, каким хотел бы видеть свое будущее.

Сегодня вечеринка в честь моего сорокалетия. Поздравить меня собрались друзья, члены семьи и моя подруга. Сегодня двойное торжество, так как босс из консалтинговой фирмы по технологическим вопросам, с которым я активно взаимодействовал в течение последней недели, пригласил меня стать партнером фирмы.

Первым поднялся мой отец и сказал: «С днем рождения, сын. Счастья тебе. Я так горд тобой. Когда тебе было уже далеко за 20, мне казалось, что ты плывешь по течению и сможешь легко оставаться в таком же состоянии и в 30, и в 40 лет, да и всю остальную жизнь, не добившись ничего особенного. Конечно, я горжусь твоими карьерными достижениями. Если вернуться к университетским годам, когда ты в качестве основного учебного курса выбрал разработку программного обеспечения, можно сказать, что это стало поворотным моментом в твоей жизни. Но больше всего я горжусь тем, что ты уделяешь так много внимания семье. Ты провел примерно 20 лет в отрыве от нас, но теперь стал фантастически отличным дядей для своих племянников и племянниц. Ты по-прежнему приходишь в родительский дом, чтобы пообщаться со своими уже постаревшими родителями! Еще раз счастливого дня рождения, и я надеюсь, что очень скоро ты попробуешь себя в более значимых делах».

Затем слово попросил Питер, мой близкий друг: «С днем рождения тебя, старина. Честно говоря, я не думал, что ты добьешься чего-то значительного в жизни. Я полагал, что ты будешь оставаться тем же самым прежним Алексом всю жизнь, которому всегда будет нужно занять несколько фунтов до зарплаты, и я знал, что никогда не получу их назад. Однако сегодня мы празднуем твой юбилей в этом прекрасном доме. Здесь кухня больше, чем вся моя квартира! За свое образование и усердную работу ты получил соответствующее вознаграждение. Ты на самом деле заслужил все то, что получил. Все отлично сделано. Наслаждайся своими достижениями!».

Последним выступил мой начальник и друг (я называю его Уильямом): «Я взял тебя на работу, потому что ты произвел на меня впечатление как молодой человек, настроенный на достижение успеха. Да, были противники, заявлявшие, что у тебя нет необходимого опыта. Однако та огромная решимость, которая светилась в твоих глазах, произвела на нас большое впечатление. Тогда ты сказал мне, что если я возьму тебя на работу, то ты будешь работать так, чтобы обязательно выполнить все поручаемые тебе задания. И ты сдержал свое слово. Поэтому я горд и очень доволен, что могу отметить здесь и твой рождения, и тот факт, что в январе ты станешь полным партнером фирмы. Мои поздравления!».

А теперь ваша очередь

Даже если у вас прямо сейчас нет получаса, чтобы записать свое видение, вы, конечно, все равно можете потратить несколько минут и немного пофантазировать. Представьте свою идеальную будущую жизнь. Вперед. Сделайте это прямо сейчас. Закройте глаза или посмотрите в окно, и пусть ваш ум быстро перемотает пленку о вашей жизни в будущем.

• Что вы там делаете?

• Кто рядом с вами?

• Что происходит у вас на работе и за ее пределами?

Позвольте своему воображению проявлять себя в полной мере, спокойно и без ограничений. Все будет нормально. Ведь в ходе выполнения этого упражнения вам не нужно будет управлять сложной техникой!

Что может случиться худшего при попытке на практике реализовать свое видение? Вы, возможно, не достигнете своих целей; может быть, вы закончите тем же, где находитесь сейчас. А что лучшего может быть, если вам все удастся? Представьте, что если вы добьетесь всего, чего захотели…

Картина совершенства 

Вот другая альтернативная идея для вас. Ваше видение – это картина будущего. Почему бы вам не нарисовать ее такой, какой вы хотели бы ее увидеть? Может быть, вы слышали, что большинство людей в своей жизни больше используют либо левое, либо правое полушарие своего мозга. Те, у кого лучше работает левое полушарие, обладают логическим мышлением, более линейным подходом и, как правило, предпочитают писать, а не рисовать. Те же, у кого лучше развито правое полушарие, являются более творческими личностями, склонными, скорее, к образам, чем к словам.

Я сам – из «левосторонних». Мне свойственно записывать свои мысли, но я чувствую себя некомфортно, когда мне надо что-то нарисовать или проявить хотя бы небольшую креативность. Я знаком с «правосторонними», которые любят образы, но чувствуют себя неуверенно, когда нужно воспользоваться словами. Если вы хотите создать свое видение не в форме слов, так и поступите. Вырежьте картинки из журналов и сделайте альбом или коллаж. Нарисуйте свое видение как кадры комикса. Создайте скульптуру из папье-маше или снимите видеофильм. Словом, выберите тот вариант, который лучше работает именно для вас. Тут самое главное действия, а не их форма.

Живите своей жизнью 

Помните, что это ваше видение и ваша жизнь. Ваше видение должно учитывать ваши истинные цели и амбиции, а не те, которые имеются у ваших друзей или коллег, родителей или родственников, соседей и других лиц. Выполняя такое упражнение, многие начинают понимать, что на них оказывает влияние то, что, по их мнению, они должны сделать или им следует чем-то заняться. Однако то, что для кого-то может быть веселым занятием, для вас окажется тяжелой, монотонной работой.

Не ориентируйтесь на какие-то вещи только потому, что ими занимаются другие. Скажем, не берите ипотеку и не обживайте новое место только потому, что кто-то от вас этого ожидает. Если кто-то старается получить более высокую зарплату и более престижную должность, из этого вовсе не следует, что точно такие же желания должны быть и у вас. Хватит подражать другим! Вам, скорее всего, уже приходилось ориентироваться в своей жизни на ожидания других людей. Хватит. Начните жить своей жизнью – той, которой хотите вы. Ищите то, что нужно вам, а не то, что кажется социально приемлемым. Истинная уверенность возникает тогда, когда вы добиваетесь реализации собственной мечты, а не исполнения желаний окружающих вас людей.

«Я не знаю, что становится ключом к успеху, но уверен, что ключом к неудаче является попытка удовлетворить всех».

Билл Кросби, комедийный актер

Видение или фантазии? 

Видение – это мотивирующая картина того, чего вы надеетесь достичь, поскольку именно достижения отличают видение от простых фантазий. Фантазии – это всего лишь пустые мысли, не сопровождающиеся никакими действиями и результатами, в то время как видение вдохновляет вас на осуществление конкретных шагов.

Разница между видением и фантазией

Выбор за вами. Если вы будете только желать измениться и при этом ничего не делать, недоуменно пожимая плечами, то единственным человеком, который станет подталкивать вас вниз, окажетесь вы сами. Возьмите ответственность на себя. Отложите эту книгу и прямо сейчас что-нибудь сделайте. Даже если ваши действия ограничатся тем, что вы возьмете и запишете свои мысли на бумаге, все равно это будет действие. Выполните его!

Живите полноценной жизнью 

«Самое главное − реализовать свою сущность».

Уильям Шекспир, драматург

Что вы цените в жизни? Что для вас важно? Если вы могли бы быть всего чем-то одним или иметь только одну вещь, каким бы стал ваш выбор? Существует большой вопрос, фактически связанный со смыслом жизни: что реально значимо для вашей жизни?

Ценности – это совокупность стандартов или правил, кодекс того, как человек распоряжается своей жизнью. Высоконравственные люди, возможно, называют это моралью или нравами. Другие могут воспринимать это как отношения или философию жизни. Но то, как вы это называете, менее важно, чем то, что все это позволяет вам делать. Ваши ценности − это то, что значимо для вас, то, о чем вы беспокоитесь, и то, что считаете для себя дорогим. Люди, которые живут в соответствии со своими ценностями, уверены в себе, довольны и реализуют то, чего они хотят. И наоборот, люди, которые должны приносить в жертву свои ценности, чувствуют себя удрученными, а иногда и совершенно подавленными. Вы, возможно, думаете, что все сказанное немного пафосно, считая, что люди обычно живут без всяких правил или принципов. Если вы похожи на большинство людей, то, скорее всего, действительно не тратите много времени на обдумывание своих ценностей. Но из этого вовсе не следует, что их у вас нет.

Скажем, вы работаете у человека, который плохо относится к подчиненным, поскольку единственное, что важно для него, это получение денег. Если такое поведение вас раздражает, возможно, ваши ценности в основном связаны с людьми или вы, по крайней мере, не считаете, что денег следует добиваться любой ценой. Другой пример. Ваш друг всегда забывает отвечать любезностью на ваше проявление внимания. Если это раздражает вас до глубины души, то, скорее всего, одной из ваших ценностей является выполнение обещаний или лояльное отношение к друзьям. Когда вы одобряете или, наоборот, не одобряете какие-то действия или обстоятельства, связанные с окружающими вас людьми, это часто является хорошим индикатором для определения ваших ценностей.

У уверенных и успешных людей имеется видение. Они знают свои ценности, поэтому и вы, если хотите стать таким же, должны их иметь. Ваше видение в основном отражает то, чего вы хотели бы добиться. Но ваши ценности определяют и то, чего вы не хотите делать, как вы не хотите себя вести, и то, к чему вы не стремитесь.

Может быть, в настоящее время вы не живете в полном соответствии со своими ценностями. Жизнь не всегда легкая штука, и людям приходится идти на компромиссы, чтобы чего-то добиться. Но как только вы идентифицируете свои ценности и начнете жить в соответствии с ними, у вас возникнет новое чувство свободы. Вы сможете освободиться от ненужного багажа, который для вас больше не важен, а вместо этого сосредоточиться только на том, что действительно значимо для вашей жизни.

А теперь ваша очередь

Ваши ценности могут быть более важны для вас, чем вы это осознаете. Вспомните время, когда ваши ценности подвергались испытаниям, и ответьте на следующие вопросы.

• Какой была ситуация?

• Что вы делали или как вы себя чувствовали?

• Что вы узнали о себе и своих ценностях?

А теперь выполните следующее: выявите свои ценности

Ниже приведен список возможных ценностей. Одни из них по своей природе являются материальными и включают богатство и обладание какими-то вещами. Другие относятся к ситуациям или обстоятельствам, например безопасность или географическое положение. Третьи являются личностными характеристиками, например, честность и доброта. Какие из приведенных свойств наиболее важны для вас? Обведите их кружочком, независимо от того, сколько их будет, или перепишите на отдельном листе бумаги.

Конечно, никакой подобный список ценностей никогда не может быть полным. Добавьте к нему любые другие слова или фразы, если считаете, что они лучше передают сущность того, что вы цените.

Подумайте о людях, с которыми вы работаете или общаетесь, а также о тех персонажах, о которых читали или слышали. Что вам нравится в их жизни? Что они сделали из того, что вы также хотели бы совершить?

Может быть, вы думаете, что многие из этих ценностей играют свою роль в вашей жизни. Для того чтобы все это было полезным, вам необходимо идентифицировать свои основные ценности. Ваши ценности могут помочь вам взвесить альтернативы и выбрать из них лучшие. Если этот выбор уводит вас от ваших ценностей или вообще им противоречит, вы тут же узнаете, что вам надо выбрать другой путь. Но если у вас слишком много ценностей, это может привести к тому, что вы не сможете принять хорошего решения. На практике список из более десяти ценностей не намного лучше, чем вообще их отсутствие. Должно быть максимум десять основных ценностей, но лучше еще меньше.

Подумайте о том, что каждая из выбранных ценностей означает для вас. Является ли она составляющей частью вашей жизни или всего лишь желательным для нее элементом? Как вы себя почувствовали бы, исчезни эта ценность из вашей жизни? После этого представьте каждую из своих основных ценностей в виде руководства, которому вы можете следовать в своей жизни и при принятии решений. Как каждая конкретная ценность влияет на ваше поведение? Например, три разных человека, имеющих семьи, в этом наборе ценностей могут создавать для себя разные правила, которыми будут руководствоваться в повседневной жизни, скажем, следующие.

• Я в первую очередь во всех своих делах исхожу из интересов семьи, даже если из-за этого страдают мои карьерные перспективы. И пока я зарабатываю достаточно денег, чтобы обеспечить своей семье крышу над головой, еду на столе, она знает, что всегда будет в моих решениях стоять на первом месте.

• Каждую субботу я провожу с семьей. Из этого, однако, не следует, что я должен отказаться от других занятий, которые мне нравятся (например, от посещения матчей по регби, которые проходят у нас на стадионе), но если я собираюсь делать то, что мне нравится, мне надо убедить членов семьи в том, что это также часть моей жизни, а не диктовать свои правила.

• Я помню о своей семье, что бы ни делал, но не собираюсь нереалистически подходить к этому. Я хочу, по крайней мере, три вечера в неделю приходить домой с работы пораньше, чтобы вместе с семьей поужинать, почитать книжки детям и самому уложить их в постель. Но если время от времени я не смогу этого делать, то не буду себя наказывать за это.

Ваш последний шаг в этом упражнении – проранжировать свои ценности. Вы можете составить краткий список ценностей, записав каждую на листочек бумаги, а затем расположить эти памятки так, чтобы самые важные для вас оказались вверху. Или просто перепишите свой список и проанализируйте его в порядке приоритетности.

Избегайте, по возможности, жесткого ранжирования в своем списке ценностей. Жизнь часто требует компромиссов. У нас в сутках всего 24 часа, и вы не можете быть одновременно в двух разных местах. Если вы хотите быть богатым, вам, возможно, придется говорить «нет» некоторым общественным и личным отношениям и делать это чаще, чем хотелось бы. Если в вашей жизни большое место занимают повышенные эмоции и приключения, вы, вполне вероятно, не сможете зарабатывать столько денег, сколько ваши коллеги. Если вы хотите, чтобы вас помнили, прежде всего, за вашу доброту, вам придется в некоторых случаях приносить в жертву свою честность и порой прибегать ко лжи.

Я вовсе здесь не предлагаю вам составить список строгих правил и руководствоваться ими в жизни, не позволяя себе отклоняться от заданного курса. Ваши ценности – это совокупность общих направлений, а не строгих регулирующих правил, и только вы можете интерпретировать их в трудных ситуациях. В то же время после идентификации ваших истинных ценностей вы можете взвешивать варианты и возможности, чтобы выявить те, которые наиболее соответствуют вашим принципам. Вы можете потратить время и силы на задачи и ситуации, которые значимы для вас, и, наоборот, не расходовать эти ценные ресурсы на те занятия, которые для вас второстепенны. История показывает, что многие люди умирали за свои ценности. Вы можете, по крайней мере, узнать, как выбирать более подходящие варианты и время от времени говорить «нет» отдельным людям, поскольку общение с ними в данном случае не соответствует вашим ценностям.

Если они смогли это сделать…

Нина, которой сейчас 41 год, работает консультантом по кадровым вопросам. Она материально обеспеченный человек, но недавно стала обращать внимание на то, что часто ведет себя раздраженно с коллегами и клиентами. Осознав, что она может использовать свои способности где-нибудь ещё, она записала свое ви`дение, после чего решила, что ей хотелось бы управлять рестораном. Она понимает, что это долгосрочная цель, на достижение ее уйдет, скорее всего, много лет. В то же время она уточнила важные для себя ценности, которые будут ее поддерживать до тех пор, пока она не реализует свое видение.

После составления первоначального списка ценностей из 12 пунктов Нина потом сократила их до пяти. Ниже приведены утверждения, которые она записала и намерена руководствоваться ими в ходе достижения своих жизненных целей.

 Повышенные эмоции. Я хочу каждый день сталкиваться с новым вызовом. Пусть я буду зарабатывать меньше, но каждый день будет приносить мне что-то новое и удивительное, чем работать там, где можно стать богаче, но где мне скучно.

 Контакты. Я хочу, чтобы вокруг меня были люди, которые мне нравятся и которым я доверяю. Это критично для всех аспектов моей жизни. Определившись с тем, что мне надо делать, я займусь этим вместе с другими людьми. Я лучше буду членом небольшой команды, которая добивается относительно скромных успехов, чем очень успешной в одиночку.

 Муж. Хотя мы в браке всего год, я понимаю, что медовый месяц уже позади, а брак может потребовать усилий. Я не должна никогда допускать чрезмерной занятости на работе ради карьеры, чтобы это отрицательно не сказалось на наших отношениях, которые, как я надеюсь, сохранятся у нас с мужем на всю жизнь.

 Здоровье. Я не смогу по большому счету ничего достичь, если не буду питаться полезной для здоровья пищей и перестану заниматься физическими упражнениями. Какой бы ни была моя рабочая нагрузка, я должна обязательно выделить время, чтобы хотя бы дважды в неделю поплавать и поухаживать за собой.

 Справедливость. При общении с другими я должна относиться к ним с уважением и добиваться уважения от них. Для моей жизни это обязательное условие. В последние годы я не всегда правильно вела себя с клиентами, но такое больше не повторится! Если некоторые люди ведут себя не так, как, по-моему, следует, я смогу найти способы, чтобы избегать с ними встречи.

Мои последние слова о ценностях очевидны и не требуют объяснений: вы должны быть честны сами с собой. Точно так же, как видение должно отражать ваши истинные желания в жизни, ваши ценности должны передавать то, чего вы хотите добиться от жизни, и то, как, по вашему мнению, следует жить. Учитывая, что этот ваш список ценностей не увидит никто, единственным человеком, которого вы можете обмануть при его составлении, будете вы сами. Поэтому, прежде чем продолжать эту работу, просмотрите формулировки ценностей и задайте себе следующие вопросы.

• Действительно ли каждая ценность, которую вы выбрали, на самом деле очень важна для вас?

• Вы уверены, что не создали набор ценностей, который отражает что-то важное не для вас, а для ваших родителей, партнера, друзей, коллег или еще кого-то?

• Чувствуете ли вы себя хорошо, когда изучаете этот список, и считаете ли, что выбрали тот тип человека, который на самом деле вам хотелось предпочесть?

Если на любой из этих вопросов вы ответили отрицательно, это можно рассматривать как сигнал, что вы можете попытаться ориентироваться на ценности, которые на самом деле не отражают того, что делает вас по-настоящему счастливым и уверенным человеком. С самого рождения мы носим с собой своего рода багаж, к которому все время добавляются сообщения от общества, религиозных организаций, средств массовой информации, наших коллег и других лиц. Поэтому продолжайте работать над своими ценностями до тех пор, пока вы не сможете, глядя на них, почувствовать себя счастливым, так как они отражают ту жизнь, которую вы на самом деле хотели бы вести.

«Самое главное – будьте честны перед собой, и если ваше сердце не лежит к какому-то делу, откажитесь от него».

Харди Джексон, писатель

Один совет: избегайте быстрых решений

Может быть, вы думаете: опять эти видения и ценности?! Может быть, вы выбрали эту книгу, рассчитывая, что будете чувствовать себя более уверенно всего в каких-нибудь двух областях своей жизни, таких, как, скажем, выступление перед большой аудиторией, общение при свидании, установление контактов в обществе или исполнение своей роли родителя. Или, может быть, вы пролистали весь материал о видении и ценностях и хотите сразу же отправиться к теме установления целей.

Разумеется, выбор за вами. Но отдавайте себе отчет в том, что большинство из нас также хотят каких-то быстрых решений: чудесной диеты, мгновенного улучшения отношений, оперативного достижения уверенности в себе и тому подобное. Нам нравятся мгновенные, получаемые без особых усилий результаты. Конечно, вы сможете найти другие книги или послушать специалистов, заявляющих, что можно добиться уверенности в себе за очень короткое время (и, добавим, на очень короткое время). Я же рассказываю о том подходе, который поможет вам действительно стать уверенным человеком, но из этой книги вы сумеете взять ровно столько, сколько сами в нее вложите.

Инструменты и приемы, описываемые в этой книге, действительно работают. Но если вы не будете прикладывать при этом никаких усилий, значительного результата вам не получить, хотя все предлагаемое здесь на самом деле проверено и работает. Исследования, проводившиеся на протяжении десятилетий выдающимися учеными всего мира, показывают лучшие способы установления целей и укрепления нашей уверенности в себе. Вы должны довериться мне, потому что я психолог!

Если вы займетесь всего лишь двумя отдельными областями своей жизни, этот вариант может показаться вам привлекательным, так как, по вашему мнению, он поможет вам сократить общий путь. Но в нашей жизни все довольно сильно взаимосвязано. Начните работать над несколькими областями своей жизни, и вы, может быть, увидите, что существуют возможности роста и на других направлениях. Только рассматривая свою жизнь как целое, вы сможете отыскать лучшие способы для использования своего времени и усилий. Поэтому ваш путь к новой, более уверенной и полной жизни начинается с рассмотрения вашего долгосрочного видения и тех ценностей, которые для вас дороги.

Поэтому, может быть, все-таки найдете время уделить должное внимание своим видению и ценностям.

Нельзя участвовать в игре, не поставив себе цель

Отлично. У вас есть собственное видение и свои ценности. Вы, скорее всего, с удовольствием узнаете, что это два самых трудных упражнения из всех, которые предлагаются в этой книге. Поэтому, если вы их выполните, то остальные окажутся для вас легкой прогулкой.

Ваше видение представляет собой эмоциональную и широкую картину того, куда вы хотите попасть и чего хотите добиться. Вполне вероятно, в своем видении вы учитываете свои большие стремления, и наоборот, вы будете продавать себя слишком дешево, если оно не будет хотя бы немного озадачивать вас своими масштабами. Однако как добиться его реализации? Ваши ценности определяют и ваши важнейшие решения, принимаемые в жизни, но если вы даже будете знать, чего хотите добиться в жизни или как собираетесь вести веселую жизнь со своей семьей, это еще не расскажет вам о тех шагах, которые необходимо предпринять для реализации вашего видения на практике. Каким образом можно сформулировать необходимые шаги?

Для того чтобы объяснить это, давайте представим отпуск, который вы запланировали провести и все для него зарезервировали. Подумайте, куда вы собираетесь поехать. Сама мысль об этом уже вызывает в вас повышенные позитивные эмоции. Но для того чтобы быть готовым к отпуску, вам необходимо составить список того, что нужно сделать до отъезда. Надо взять одежду для отдыха и занять у друга большой чемодан. Надо отнести в химчистку любимый костюм. Надо получить международный паспорт. Нужно купить пару солнечных очков и хороший крем от загара. Примерно так же вам необходимо формулировать конкретные цели и планы и для достижения своего видения. И до тех пор, пока вы не реализуете свое видение, оно будет мотивировать вас двигаться вперед, поэтапно решая отдельные задачи и выполняя пункты плана.

Ставим цель

Установка эффективных целей оказывает очень мощное психологическое влияние на человека. Исследования подтверждают, что люди добиваются самых больших успехов, если в ходе достижения своих целей они знают, когда, где и каким образом они могут ими заниматься. Все, что вам нужно для того, чтобы правильно подойти к этому вопросу, это запомнить буквы SPOT.

Напряженная и значимая

Буква S в данном случае относится к двум составляющим − напряженности (stretching − растягивание с силой) и значимости (significant). Поэтому, поставив лишь одно S, я вас немножко обманываю. На самом деле таких букв должно быть две. Мы здесь немного сэкономили с обозначением. Главное в данном случае другое: ваша цель должна быть достаточно трудной (и поэтому при ее достижении вам придется напрячься) и стоящей ее выполнения (значимой).

Ваша цель должна быть, как минимум, для вас достаточно амбициозной, чтобы вы на самом деле стремились к ее достижению. Результаты исследований показывают, что люди часто недооценивают свои способности. Вполне вероятно, вы лучше, чем сами думаете о себе. Поэтому поставьте перед собой трудную цель, которая станет для вас вызовом и выйдет за пределы обычного. Если вы поступите таким образом, то, может быть, даже сильно удивитесь, когда сможете ее достичь.

Однако цель надо растянуть, но не настолько, чтобы произошел ее разрыв. Точно так же, как у эластичного бинта есть предел, при превышении которого он перестает растягиваться и разрывается, так и вам не следует устанавливать для себя слишком заоблачную цель, которая становится нереалистичной (отрывается от реалий окружающего мира), из-за чего вы ее никогда не достигнете. Небольшое растяжение лучше мотивирует, чем легкодоступная цель. Однако нереалистичная и совершенно недостижимая цель приведет к тому, что вы будете чувствовать себя подавленным и быстро потеряете интерес к этому делу. Поэтому работайте с напряженными, «растянутыми» целями, но не доводите их до разрыва.

Вторая буква S относится к значимости. Ваша цель должна быть важной для вас, интересной и притягательной. Вам надо очень хотеть ее добиться. Всеми силами. Если ваша цель не будет эмоционально привлекательной, вы закончите тем, что через какое-то время перестанете ею заниматься. Разумеется, было бы прекрасно изучить еще один язык, но хотите ли вы это сделать потому, что вам это надо, или потому, что вам этим очень нравится заниматься и совершенно не терпится после его освоения сесть в самолет и отправиться в другую страну, чтобы проверить результаты своих усилий? Да, будет здорово, когда вы добьетесь повышения по службе, но произойдет ли это из-за того, что ваша вторая половина побуждает вас действовать более активно или вам очень хочется взять на себя больше ответственности? Постарайтесь выбирать такие цели, к которым вы будете стремиться и от которых у вас захватывает дух.

Позитивная (Positive)

Представьте на короткое время, что вы находитесь на диете, а в это время кто-то вам говорит: «Не ешь никакой шоколад, даже не думай о том звуке, который слышится, когда ты отламываешь кусочек, и о том вкусе, который ты ощущаешь, положив его в рот, и, конечно, не думай о вкусе, который появляется у тебя потом на языке и в горле». Разумеется, после этих слов вы начинаете думать именно об этом. Ваши мысли теперь занимает, в первую очередь, шоколад.

Когда у вас есть цель, вы получаете то, на чем фокусируетесь. Сформулируйте для себя такую отрицательную цель: «Я хочу беспокоиться меньше», и ваш ум основное внимание будет уделять слову «беспокоиться». Все закончится тем, что степень вашего беспокойства возрастет. Сообщите себе: «Я не хочу на встречах испытывать разочарование», и ваш ум зациклится на слове «разочарование», а вы в результате будете чувствовать себя более застенчивым человеком, чем до этого. Цели, содержащие выражения «не» или «меньше», являются саморазрушительными. Гораздо лучше формулировать свои цели позитивно. Например, изложите их так: «Я хочу думать об этом более оптимистически» или: «Я хочу на встречах быть уверенным в себе участником».

Все эти рекомендации подтверждаются выводами научных исследований. Эксперименты, проводимые в лабораториях, показывают, что люди, формулирующие положительные цели относительно того, чего они хотят добиться, скорее их достигнут, чем те, которые устанавливают для себя отрицательные цели, связанные с тем, чего они хотят избежать.

Думаю, вы уяснили то, что я хотел вам здесь сказать. Давайте это проверим. Как вы можете перефразировать свои цели, связанные с тем, чего вы хотите добиться при развитии или шлифовании собственных навыков?

Наблюдаемая (Observable)

Допустим, вы ставите себе цель − лучше себя вести на вечеринках. Как вы узнаете, когда вы ее добьетесь? Следует ли вам пообщаться на вечеринке с двумя десятками незнакомых ранее людей? Что вы можете сказать об этой цели, если фактически вам удастся поговорить всего с десятью, шестью или всего с одним новым человеком?

Для того чтобы цель была эффективной, она должна быть наблюдаемой для других людей: они должны видеть, добились вы ее или нет. До тех пор пока вы не выразите свою цель в количественных параметрах, вы не будете знать, когда придет время похвалить себя за ее достижение. Ваша цель должна быть конкретной и очевидной даже для постороннего наблюдателя, который мог бы одобрительно кивнуть при виде ваших достижений и заявить: «Да, действительно вы добились того, чего хотели» или покачать головой и сказать: «Нет, пока еще результат не достигнут».

Сравните такие наблюдаемые (и эффективные) цели с теми, которые сформулированы в общем виде и поэтому неэффективны.

Сравнение наблюдаемых и ненаблюдаемых целей

Своевременная (Timed)

Итак, вы хотите попросить повышения зарплаты, преодолеть свой страх при публичных выступлениях или пригласить на свидание очень интересующую вас личность. Может быть, вы хотите выступить с критикой против кого-то, стать добровольцем благотворительной организации или начать свой собственный бизнес? Если да, то возникает вопрос: когда этим следует заняться?

Известно, что установление предельных сроков мотивирует. Если вы берете обещание что-то сделать к какой-то дате, то ваш настрой на это будет гораздо более высоким, чем тогда, когда вы просто скажете, что собираетесь этим заняться. Конечный срок служит мощным напоминанием, своего рода часами, которые постоянно тикают где-то у вас в голове.

Однако конечный срок можно установить в очень отдаленном будущем: «Я добьюсь повышения зарплаты к 2025 году». Такой вариант равносилен тому, что вы ничего не получите. В то же время цель добиться этого повышения к следующему месяцу может привести к тому, что вы окажетесь в очень сильном цейтноте. Поэтому выберите дату для достижения своей цели, которая будет стимулировать вас и в то же время окажется реалистичной. Выберите дату, которая побуждает вас предпринимать действия уже сегодня, но не заставляет работать в сумасшедшем темпе, беспокоясь о том, чтобы все успеть к назначенному сроку.

Еще лучше, если вы можете в качестве конечной даты установить какой-то значимый для вас срок. Этим сроком может быть ваш следующий день рождения, юбилей свадьбы, Рождество, дата вашей какой-то важной игры или что-нибудь еще, о чем вы всегда очень хорошо помните и не забудете до момента достижения цели.

Вполне вероятно, при этих словах у вас возникнет мысль: «Что будет, если я не смогу добиться поставленной цели к установленному конечному сроку? Не лучше ли выделить себе немного дополнительного времени заранее, чтобы быть полностью уверенным в том, что я смогу все сделать в этот период?». Ответ на этот вопрос будет отрицательным. Абсолютно отрицательным. Разумеется, если вы выполняете проект на работе или обещали другу помочь до какого-то времени, вам необходимо обязательно сделать это. Конечно, когда речь идет о действиях, связанных с достижением личностных целей, в этом случае цель, побуждающая вас быстрее предпринять нужные шаги, лучше той, которая позволяет отложить это на потом. Лучше пройти 80 или 90 % пути к вашей цели к установленному конечному сроку, чем устанавливать для себя такие отдаленные сроки, при которых можно очень долго откладывать необходимые действия. Поэтому вперед. Задавайте себе жесткие временные рамки.

Некоторые направления, в которых вы можете активно участвовать

Хорошо, я уже сказал достаточно о задании эффективных целей. Уверен, что вы во всем этом в полной мере разобрались. Комбинация составляющих SPOT совершенно простая, не так ли? Но как я уже упоминал выше (и буду говорить об этом снова), вы добьетесь максимальной пользы от этой книги только в том случае, если будете не просто ее читать, а предпринимать конкретные действия.

Итак, каковы ваши цели? Как вы можете трансформировать нарисованную широкую картину своего удивительного будущего в совокупность конкретных целей?

А теперь выполните следующее: определите, чего вы на самом деле хотите?

Ваше видение является вдохновляющей картиной будущего, которого вы хотели бы добиться. А ваши ценности играют роль указателей, показывающих, как вам следует поступать, чтобы чувствовать себя сильным и уверенным человеком.

Для того чтобы трансформировать свое видение и ценности в совокупность целей, продумайте следующее. Каковы три желания, которые вы хотели бы больше всего осуществить с помощью видения и своих ценностей? Запишите их со слов: «Я хочу…».

Разумеется, у вас может быть больше трех таких целей. Но пока давайте ограничимся лишь этим количеством. Начиная движение к более уверенному поведению в жизни, лучше поставить себе всего несколько целей. Если их будет слишком много, ваших усилий на них не хватит. Когда вы добьетесь первых трех целей или достигнете значительного прогресса в их реализации, то всегда сможете снова вернуться к своему видению и добавить в него новые цели.

Теперь возьмите каждое из своих трех утверждений и перепишите его в виде цели с помощью приема SPOT. Не забывайте сформулировать ее так, чтобы цель была напряженной, значимой, позитивной, наблюдаемой и своевременной.

Если они смогли это сделать…

Патрику 37 лет. Он успешный графический дизайнер и работает в маркетинговом отделе международной компании, занимающейся товарами для здоровья. Патрику нравятся творческие аспекты своей работы, но ему приходится взаимодействовать с огромными командами, выполняющими масштабные проекты, из-за чего при решении общей задачи он фактически занимается лишь каким-то крошечным вопросом. Можно сказать, он выступает в качестве небольшого элемента общего пазла. В последнее время он все больше и больше ощущает себя лишь маленьким винтиком в огромной машине. Он понимает, что ему необходимо что-то изменить, чтобы избавиться от чувства нереализованности на работе, которое может, если он ничего не предпримет, сохраниться на всю оставшуюся жизнь.

Выполнив упражнение по видению и ценностям и проанализировав его результаты, он решил, что хочет открыть собственное агентство по графическому дизайну. В своем видении он представляет себя сердцевиной небольшого бизнеса в окружении немногочисленной группы энергичных подчиненных. Одна из его ключевых ценностей – возможность полностью контролировать свою работу. Он мог бы заниматься меньшими проектами, но хочет выполнять их от начала и до конца, а не заниматься лишь отдельными фрагментами очень масштабных задач.

Для того чтобы помочь себе сохранить сфокусированность, Патрик с помощью метода SPOT трансформировал свое видение в конкретную цель.

 Напряженная и значимая. «Я хочу начать собственный бизнес и иметь возможность выбирать подходящие проекты». Эта цель кажется ему довольно трудной, потому что он никогда до этого не работал на себя. Для того чтобы управлять бизнесом, ему необходимо разобраться с административными аспектами. К тому же такая формулировка значима для него, поскольку он уже давно хотел бы работать над небольшими проектами, позволяющими ему управлять всем процессом от начала до конца.

 Позитивная. «Я хочу зарабатывать достаточно денег, позволяющих мне оплачивать счета и иметь, по крайней мере, два отпуска в год». Он сформулировал свою цель в показателях того, чего желает добиться, а не того, чего хотел бы избежать (например, он не прибегнул к формулировке: «Мне не хочется беспокоиться по поводу денег»).

 Наблюдаемая. «Я начну искать новых клиентов, изучая работу небольших компаний, которым, возможно, требуются услуги графического дизайнера. Для этого я буду в день обзванивать 10 компаний». Его цель является, несомненно, наблюдаемой, так как сторонний наблюдатель может просто подсчитать, сколько потенциальных клиентов он обзванивает за день.

 Своевременная. «Я начну работать на себя через шесть месяцев». Поскольку Патрик не знает всего, что требуется для управления бизнесом, он выделил себе шестимесячный период для получения необходимых знаний. Установив для себя конечный срок, он знает, что ему придется приступить к выполнению всех намеченных действий немедленно.

Мощь простой пишущей ручки 

Итак, у вас есть видение, ценности и совокупность целей, не так ли? Если еще их нет, пожалуйста, воспользуйтесь ручкой и бумагой или клавиатурой, чтобы зафиксировать свои мысли и мечты, которые уже сформировались в вашей голове. Если вы хотите изменить свою жизнь и стать более уверенным человеком, поверьте, что вам действительно сначала нужно записать свое видение, свои ценности и цели и только потом двигаться дальше. В свое время было проведено исследование, о результатах которого часто пишут в книгах о личностном совершенствовании. Я тоже расскажу вам о нем здесь. Еще в 1950-е годы группа исследователей попросила студентов из Гарвардского университета рассказать о своих целях. Как вы понимаете, у большинства этих молодых людей цели, конечно, были. Но только 3 % респондентов эти цели записали. А теперь перемотайте историю быстро на 30 лет вперед. Знаете, что показал последующий обзор? Эти же респонденты (3 %) в совокупности имели столько же богатства, сколько и остальные 97 % группы.

Подозреваю, что эта история – всего лишь один из городских мифов, рассказываемых уже много лет. Но сам факт, что эта история остается популярной и по сегодняшний день, свидетельствует об огромной пользе письменной фиксации своих мыслей.

К счастью, существуют не мифы, а реальные научные выводы, подтверждающие важность записи наших целей. Психологи-исследователи Делья Чоффи и Рэнди Гарнер провели исследование: они опрашивали студентов, гулявших по университетскому городку, не хотят ли те стать добровольцами и принять участие в программах образования в местных школах, связанных со СПИДом. Половину студентов попросили подписать форму, подтверждавшую, что они примут в этом участие. Другая половина просто прочитала эту форму и выразила свое согласие на участие устно. Через несколько дней среди участников этих программ студентов, подписавших форму, оказалось в три раза больше, чем тех, которые просто ее прочитали.

Давайте обдумаем это. В три раза больше. Это очень и очень большая разница. Письменная фиксация целей на самом деле проявляет свою мощь. Она помогает делать наши мысли более реальными. Мы теперь уже не можем от них легко отмахнуться. Тем самым мы помогаем себе с большей вероятностью добиваться успеха. Возникает простой вопрос: хотите ли вы утроить свои шансы на успех?

Маленькие шаги, приводящие к большим результатам

Отлично, теперь у вас есть цели. И вы оформили их так, чтобы они напоминали вам о ваших обязательствах. Что делать дальше? Я знаю, что слова о том, что путь в тысячу миль начинается с первого шага, уже стали штампом. Однако из-за этого они не утратили своей правоты. Представьте, что вы поставили себе цель через год пробежать марафон. Разумеется, вы будете совершенно наивным человеком, если решите, что сможете утром в день соревнования надеть свои кроссовки и пробежать 40 с лишним километров. Может быть, к этому все-таки надо готовиться? Конечно, в этом случае вы начнете с небольших пробежек. А если вы сейчас совершенно не в форме, то, вполне вероятно, вам придется начать даже с пеших прогулок. После нескольких недель вы пробежите километр. Через месяц дистанция увеличится, а потом станет расти: 10 километров, 11, 12, 13 и так далее.

Вы добиваетесь своих целей и становитесь совершенно уверенным человеком точно таким же образом. Понятно, что каждому из нас хотелось бы получать нужные результаты мгновенно, но это не реальный подход, а фантазии. Уверенные люди разбивают свои цели на ряд отдельных действий, затем выполняют их, шаг за шагом, до тех пор, пока не добьются поставленных целей.

Если ваша конечная цель − полностью поменять свою карьеру, вам потребуется, скорее всего, сформировать определенные навыки и умения, получить конкретный опыт и наладить нужные контакты. Вам, может быть, придется пройти какой-то учебный курс, сдать экзамен, получить сертификат, а то и два. Если часть вашего видения предусматривает покупку дома в сельской местности, где вы могли бы наслаждаться более спокойной и мирной жизнью, вам, возможно, потребуется откладывать каждый месяц определенную сумму денег. Скорее всего, вам придется изучить места, где вы могли бы остановиться и посмотреть, как вы там станете жить, если туда переедете. Если у вас есть спутник жизни и дети, вам потребуется учесть и их запросы.

Какой бы ни была ваша цель, составьте список всех необходимых действий, чтобы двигаться вперед. Начните с записи каждого действия, о котором вспомните. Здесь можно воспользоваться своего рода мозговым штурмом: запишите каждое действие, большое и малое, которое придет вам на ум. Пока не беспокойтесь о том, в каком порядке вам придется их выполнять или когда вы займетесь ими.

Постарайтесь, чтобы список ваших действий был большим. Затем проанализируйте его и выберите в нем те пункты, которыми можете заняться прямо сегодня. Если вы намерены сделать несколько дел, выберите из них то, которое вам нравится больше всего. Выбрали? Теперь сделайте его. Да, да, прямо сейчас. Это первый шаг к осуществлению вашего видения и целей. Отложите книгу и сделайте его.

Сначала действия, а потом уверенность

Мои поздравления, если вы смогли положить книгу и что-то сделать: вам удалось выполнить первое действие. Вы стали частью меньшинства – элиты людей, которые на самом деле обладают верой в себя, может быть, даже более сильной, чем они считают.

Однако не переусердствуйте, и если вы отложили какое-то время назад эту книгу, теперь можете продолжить чтение дальше. Может быть, вы думаете, что я слишком неожиданно надавил на вас. Может быть, вы ожидали, что я предложу вам больше упражнений, чтобы повысить ваше доверие, и сделаю это до того, как вы фактически займетесь делами. Истина заключается в том, что постановка целей и составление списка действий является отличным началом, но только этого недостаточно. Ваша уверенность возрастает благодаря вашим действиям, а не намерениям. Очень хорошие намерения есть у огромного количества людей. Как часто вы слышали от друзей: «Хотела бы я похудеть», «Мне необходимо получить новую работу», «Я хотел бы бросить курить» или «Мне хотелось бы заняться собственным бизнесом», а также об очень многих других делах, которыми люди, казалось, хотели бы заняться. Однако до тех пор, пока намерение не трансформируется в действие, это всего лишь мысль, возникшая в чьей-то голове (или слова, изложенные на листе бумаги).

Прежде чем начать действовать, люди иногда ждут подходящего момента, когда они будут чувствовать себя готовыми к этому. Но такой подход, боюсь, не сработает. Действие предшествует уверенности, а не наоборот. Выполнение действий поможет вам почувствовать себя более уверенным. Если же вы будете ждать, пока станете более уверенным, чтобы начать что-то делать, то, скорее всего, такое состояние никогда не наступит. Еще раз вспомните, что в цикле «делать, думать, чувствовать» все элементы взаимосвязаны. Мы знаем, что большинству людей кажется труднее изменить свои чувства, чем поведение. Поэтому не ждите, что вы вдруг станете более уверенным, и это произойдет само собой, потому что такого просто не будет.

Давайте снова вернемся к главе 1, где уверенность определяется как «способность эффективным образом выполнять необходимые действия, какими бы трудными они ни казались в данный момент времени». Большинству людей становится немного страшно, когда они сталкиваются с новыми вызовами. Но вы поборете этот страх, если начнете действовать. Сделайте даже небольшое дело, и вы почувствуете себя более уверенным. Сделайте следующее дело, и ваше чувство уверенности возрастет еще больше. Повторяйте и повторяйте действия, и ваши первоначальные небольшие успехи приведут вас к более значительным результатам. Одно предупреждение: вначале вы можете быть неуверенным, но вам надо приступить к действиям, чтобы стать уверенным.

«Успех, по-видимому, связан с действием. Успешные люди все время в движении».

Конрад Хилтон-старший, отельер

Это первое действие 

Выполните хотя бы самое маленькое действие и, возможно, быстро увидите, что оно получает собственную динамику. Если задача вас пугает, скажите себе, что сегодня потратите на нее всего лишь пять минут. Да, да, всего пять кратких минут. В сутках 24 часа, и все, что вам нужно сделать прямо сейчас, это выделить одну двенадцатую часть одного часа. После этого у вас останется еще 287 таких небольших порций времени, в течение которых вы можете заниматься всем, чем хотите!

Если вы сейчас в поисках новой работы, достаньте свое прежнее резюме и напишите небольшие комментарии по тем его составляющим, в которых хотите добиться изменений. Затратьте несколько минут на это сегодня, и уже ближайшей ночью ваш ум, отвечающий за подсознание, может начать работать над этими вопросами. Если вы хотите улучшить свою физическую форму, по крайней мере, наденьте спортивный костюм и пройдитесь быстрым шагом, если не в силах дождаться завтрашнего посещения гимнастического зала. Даже несколько минут действий сегодня лучше, чем ничего в ожидании завтра.

Главное здесь понятно: надо начать. Почувствуете ли вы себя после этого лучше в отношении решаемой общей задачи и своего состояния в целом? Кто знает? Может быть, вам даже понравится этим заниматься, и вы решите затратить сегодня еще 5 минут.

Но даже если вы ограничитесь первыми 5 минутами, все равно уже можете себя поздравить. За улыбку не надо ничего платить, и поэтому можете вознаградить себя широкой улыбкой. А также похвалить себя (возможно, это придется сделать мысленно, если вокруг вас люди), что сумели выполнить первое действие на пути, ведущем к достижению ваших целей. Когда я сижу за своим рабочим столом и радуюсь достигнутым результатам, я иногда начинаю громко говорить или встаю и изображаю какой-нибудь африканский танец. Может быть, вам это покажется глупым занятием, но, черт побери, я в этом случае испытываю великолепные чувства!

А теперь ваша очередь

Что вы могли бы сделать прямо сейчас? Вместо того чтобы переходить к чтению следующей части этой книги, что вы можете сделать в течение пяти минут прямо сейчас? Если вы хотите добиться более высокой уверенности в своей личной или профессиональной жизни, потратьте сейчас несколько минут на работу, приближающую вас к достижению цели. Отложите эту книгу в сторону и что-нибудь сделайте. Составьте список, позвоните по телефону, отправьте электронное сообщение, сходите на прогулку, проведите исследование в Интернете, выбросьте из холодильника вредную еду или сделайте что-то еще, что поможет вам приблизиться к вашим целям. Даже самое небольшое действие запускает весь процесс. Вы начинаете чувствовать себя лучше, более позитивно и более уверенно уже после первого действия. Поэтому вперед, начинайте.

«Хороший план, энергично исполненный прямо сейчас, намного лучше совершенного плана, реализованного на следующей неделе».

Джордж Паттон, генерал США

Сохранение динамики 

Говорят, дьявол в деталях. Я думаю, что эта поговорка означает, что если вы упустите некоторые детали своего плана, то, в конечном счете, все может пойти совершенно не так, как надо, и привести к плохим результатам. Я предпочитаю все же считать, что в деталях скрывается ангел. Поэтому, когда дело доходит до трансформации ваших намерений в реальность, подумайте о своих действиях более детально, и это поможет вам лучше подготовиться и добиться успеха.

Психологи различают простые, обычные намерения и намерения, связанные с реализацией. Мы разделили эти два вида, поскольку за десятилетия исследований узнали, что люди, которые планируют на уровне реализации, с гораздо большей вероятностью реализуют свои намерения, чем те, кто этого не делает.

Намерения, связанные с реализацией, – это более полная версия действий, перечисленных в вашем списке. Она более подробна, так как показывает, что именно вы будете делать, кого еще, возможно, к этому следует привлечь, где это действие будет происходить и когда.

Скажем, вы хотите улучшить свою физическую форму и поставили себе цель: каждый день 20 раз отжиматься и 40 раз приседать. Вместо того чтобы просто обещать себе делать эти упражнения ежедневно, вы можете помочь себе добиться этой цели, если продумаете в деталях, как именно вы все это будете делать. Станете ли вы выполнять эти упражнения сразу же после того, как подниметесь с постели? Может быть, это удобно делать на кухне, пока чайник будет греться, то есть до того, как вы выпьете первую чашку кофе за день? Или вечером перед телевизором, когда вы смотрите свое любимое шоу?

Честно говоря, выделение небольшого дополнительного времени для продумывания деталей своего плана может очень существенно повлиять на конечные результаты. Этому есть научные подтверждения. Профессора Питер Голлвитцер и Вероника Брэндштэттер изучали группу студентов, которым надо было написать эссе о том, как они провели свой рождественский вечер. Правда, была одна загвоздка: студентам надо было сдать свои задания 26 декабря, то есть через день после Рождества. Вы можете легко понять, почему только трети студентов удалось сдать свои работы вовремя. Однако при этом исследователи попросили вторую группу студентов разработать конкретный план наблюдаемых и своевременных действий и продумать, когда и где они собираются написать свои отчеты. В этой группе вовремя сдали задания намного больше студентов – 75 %.

Выводы этого исследования очевидны. Если вы хотите удвоить шансы на достижение своих целей, выделите чуть больше времени и обдумайте не только то, что надо сделать, но и где, когда и как вы этим будете заниматься. Существует удобный способ трансформации ваших общих намерений в очень конкретные намерения по реализации. Для этого надо всего лишь заполнить небольшую табличку.

План действий

Если они смогли это сделать…

Дэвиду 33 года. Он пытается расплатиться с долгами. После того как он сделал предложение своей подруге Луизе, Дэвид с помощью метода SPOT поставил себе цель: в течение следующих двух лет выплатить 10000 фунтов стерлингов своего долга. Вот план некоторых его действий.

Заполните свою таблицу, выполнив следующее.

1. Запишите конкретные действия в колонке слева.

2. Обдумайте, как это действие выглядело бы, если вы рассказывали бы о нем 12-летнему ребенку и поручили бы ему все сделать. Более высокой степени детализации вам не требуется. Если в колонке 1 вы можете написать: «Поискать новую работу», то в колонке 2 вам надо изложить это задание более подробно: «Отправить электронные сообщения бывшим коллегам по работе и знакомым, чтобы узнать, нет ли в их организациях свободных позиций на должность помощника по вопросам обучения».

3. Спросите себя, может ли кто-то еще помочь вам в выполнении данного действия. Например, я хочу сбросить вес и знаю, что у моего друга есть личный тренер, поэтому могу спросить его мнение о том, не стоит ли и мне прибегнуть к услугам такого специалиста. Нам необходима та помощь, которую мы можем получить в данных условиях, и поэтому, если вы знаете того, кто способен поддержать вас или дать совет, обязательно этим воспользуйтесь.

4. Подумайте, есть ли какое-то конкретное место, где данное действие можно выполнить лучше всего. Нужно ли вам пойти в ашрам[5] заниматься йогой; в библиотеку, чтобы прочитать там о новых приемах, полезных в вашей работе; в интернет-кафе для поиска в Интернете потенциальных новых работодателей; в модный ресторан, чтобы развлечь своих друзей?

5. И наконец, установите конечный срок для этого действия. Хотя ваша общая цель должна быть достигнута через несколько недель или много месяцев, ваши отдельные действия должны быть, скорее всего, совершены в течение нескольких дней или в крайнем случае через пару недель. Если вы отнесете действия к категории несрочных, то рискуете заниматься ими до бесконечности.

Мои поздравления. Теперь у вас есть конкретный план действий. Положите его туда, где сможете видеть его ежедневно. Сделайте его копию и прикрепите ее на холодильнике. Или разложите несколько копий этого плана в разных местах у себя дома или на работе.

Однако не кладите этот план в ящик стола. Если вы выполняете свои действия одно за другим, то очень скоро начнете получать преимущества в виде более высокой уверенности в себе и испытаете новые, приятные чувства.

Если завтра никогда не наступит 

Если уверенность связана с выполнением действий, независимо от того, как вы себя чувствуете, то откладывание дел на потом становится, можно сказать, злейшим врагом вашей уверенности. Откладывание – это попытка избежать немедленных действий под предлогом, что вы себя не чувствуете так, как надо. И уверенность, и откладывание – это своего рода топливо (хотя и разное) для цикла «делай, думай, чувствуй». Уверенно выполняемые действия приводят к уверенным убеждениям и уверенным чувствам. Откладывание действий приводит к появлению убеждения, что вы не сможете ничего сделать, и к усилению боязни того, что вам никогда не удастся справиться с этим заданием. Попытка избежать действий создает порочный круг: чем больше вы чего-то избегаете, тем больше хотите избегать этого и дальше.

Некоторые люди откладывают принятие решений и выполнение действий под предлогом, что хотят удостовериться в правильности того, что они собираются сделать. Если это касается значимых решений для жизни, им надо подождать «подходящего» настроения. При этом они надеются, что в ходе этого ожидания у них возникнет какой-то совершенный план или наступит самый подходящий момент. Однако часто ожидание приводит лишь к ложному чувству безопасности. Когда приходится принимать важные для жизни решения, мы никогда точно не знаем, насколько правильны наши выборы. Лишь немногие решения в жизни настолько определенные, что можно безоговорочно согласиться, что именно этот вариант самый лучший. Но если вы будете ждать слишком долго, то закончите тем, что упустите имевшиеся возможности. Скажем, предлагаемая работа недолго будет оставаться незанятой. Человек, который вам нравится, может встретить кого-то другого. Дом, который вам приглянулся, может уйти другому покупателю.

Если вам свойственна привычка снова и снова откладывать действия «до утра», то вы в этом отношении далеко не одиноки. Исследования показывают, что приблизительно один человек из пяти считает себя склонным не просто откладывать, а делать это регулярно. К счастью, имеется один прием, помогающий изменить подобный настрой и подтолкнуть вас к действию.

Усилитель уверенности: «подгонялка»

Никакого волшебного прутика, взмахнув которым я могу побудить вас что-нибудь сделать, нет. Вы единственный человек, который может заставить себя делать то, что необходимо. Но есть простой прием, позволяющий усилить давление на вас, чтобы вы занялись тем, чем нужно.

Настало время оторваться от интересующего вас журнала или компьютера. Если вы хотите попрощаться со своими приемами, помогающими вам все время откладывать нужные дела, запишите ответы на следующие вопросы и сделайте это в следующий раз, когда попытаетесь отложить на потом еще одну задачу.

• Какими будут плюсы, если я займусь этим прямо сейчас?

• Какими будут минусы, если я оставлю это дело на потом?

• Какие предлоги я использую, чтобы избежать выполнения этого прямо сейчас?

• Чем мне придется пожертвовать?

• Какое вознаграждение я смогу получить, если начну заниматься этим сейчас?

Если они смогли это сделать…

Джулии 45 лет. По профессии она фотограф. Старые друзья пригласили ее пообщаться. Однако ее беспокоил тот факт, что эти люди, возможно, зарабатывают сейчас гораздо больше, чем она; вероятно, уже состоят в браке и живут в больших домах. Однако воспользовавшись приемом «подгонялка», она понимает, что:

 плюсом встречи будет возможность повидаться с друзьями, которых она не видела много лет, и восстановить прежние отношения;

 минусом, если она не пойдет на встречу, будет тот факт, что она не увидит их еще много лет и не воспользуется возможностью восстановить прежние отношения;

• ее предлогом являются ее чувства: она не чувствует себя на равных с более счастливыми и более успешными в жизни людьми;

• ей нечего терять − жертвовать: даже при самом худшем сценарии она всегда может пораньше уйти и в крайнем случае затратит на эту встречу всего два часа своего вечера;

• в качестве стимула − вознаграждения она решает купить новое платье, которое сможет надевать и на другие мероприятия.

Вместо того чтобы ожидать изменения обстоятельств и наступления того момента, когда вы каким-то образом неожиданно станете более уверенным человеком (что редко случается само собой), вы можете сами изменить свою жизнь. Вы способны добиться такой степени уверенности, какой хотите. Но еще раз напомню вам, что эта книга не из тех, которую можно прочитать и отложить в сторону. Вы можете усилить свою уверенность только в том случае, если будете заниматься предлагаемыми упражнениями, осмысливать их и обязательно сделаете первый шаг. Какие преимущества вы получите, если займетесь первыми действиями прямо сейчас? Помните, что уверенность связана с выполнением действий, независимо от тех сомнений, которые вы можете испытывать, или той нервозности, которую вы чувствуете. Вы станете более уверенными сразу же после выполнения действий. Более того, вы почувствуете облегчение и испытаете чувство гордости. Вы даже будете, может быть, лучше спать, и поэтому сделайте это прямо сейчас.

Кофе-брейк

Вы можете лучше контролировать свою жизнь и чувствовать себя более уверенно, если создадите видение того, чего бы хотели добиться в своей жизни. Если жизнь представить в виде путешествия, то ваше видение – это фотография того места, к которому вы направляетесь.

Проанализируйте, какие сильные качества, навыки и умения вы имеете и пользуетесь ими с удовольствием. Включите их в свое видение, так как они помогут вам добиться успеха.

Для разработки видения представьте вечеринку, устроенную в вашу честь, которая состоится, скажем, в будущем, через пять или десять лет. Чего бы вы хотели добиться в своей жизни к моменту ее проведения?

Уверенные люди знают свои ценности, то есть совокупность принципов или общих правил, руководствуясь которыми они строят свою жизнь. Если вы разобрались со своими ценностями, то можете более уверенно выбирать, на что тратить свое время и энергию и к чему стремиться.

В основе эффективной постановки целей лежит большой объем научных исследований, выделяющих два аспекта. Во-первых, вы можете помочь себе добиться достижения целей, если составите планы, показывающие, где и как вы будете осуществлять необходимые действия. Во-вторых, эти планы и цели необходимо обязательно записать.

Не забывайте, что ваши цели должны быть напряженными и значимыми, позитивными, наблюдаемыми и своевременными (SPOT).

Помните, что ваша уверенность растет благодаря вашим действиям. Не ждите, подобно некоторым людям, пока почувствуете более сильную уверенность перед тем, как приступить к действию. Приступите к его выполнению, и тогда вы почувствуете себя более уверенным.

Глава 5. Использование собственных ресурсов

«Лишь очень немногие люди за всю свою жизнь способны почти полностью исчерпать все те ресурсы, которые имеются в их распоряжении».

Ричард Ивлин Бэрд, полярный исследователь

Благодаря этой главе вы…

• научитесь выявлять уникальные ресурсы, позволяющие вам заряжать свои аккумуляторы уверенности;

• разберетесь, как люди, с которыми вы встречаетесь в жизни, могут поддерживать вас, поощрять и давать советы;

• составите список своих прошлых достижений и успехов, чтобы они напоминали вам о том, чего вы уже добились и чего еще можете достичь в будущем;

• станете относиться к навыку внимательного отношения как к способу, позволяющему вам избегать беспокойства;

• узнаете или, точнее, напомните себе о важности того, что надо заботиться и об уме, и о теле;

• выявите лучшее время дня, когда вам желательно заниматься сложными видами деятельности.

Вы, возможно, полагаете, что впереди вас ожидают насыщенные дни, когда вы будете вести себя совершенно уверенно. По мере продвижения к своим целям вы обязательно будете становиться более сильным человеком, чем прежде, и чувствовать себя такой сильной личностью. Однако ваше настроение и уверенность на этом пути иногда могут колебаться. Цепочка хороших дней время от времени может прерываться одним плохим в силу самых разных причин: у вас возник серьезный спор на работе, вы услышали критические замечания в свой адрес или на своем компьютере стерли важный для себя файл. Мы все сталкиваемся с проблемами, конфликтами и неприятными ситуациями, которые заставляют нас чувствовать себя плохо, из-за чего нам порой даже хочется кричать или злиться.

К счастью, каждый из нас обладает личными источниками силы, из которых мы можем черпать новые порции энергии, позволяющие нам улучшить настроение и вернуть уверенность в себе. Вместо того чтобы позволять чувствам жить своей жизнью, вы можете намеренно осуществить действия, направленные на восстановление своей уверенности. Тщательно обследовав все ресурсы, имеющиеся в вашем распоряжении, вы можете зарядить свои подсевшие батарейки. Это очень полезно, и поэтому вам надо научиться восстанавливать и поддерживать свою уверенность даже в самые тяжелейшие времена.

Вы один из многих

Разные люди подпитывают свои сильные стороны из разных источников. Когда у меня бывает тяжелый день, я отправляюсь в гимнастический зал и занимаюсь там с тяжелыми снарядами. У моей жены другой способ выхода из трудной ситуации: в такие периоды она печет кексы. А мой хороший друг успокаивает себя тем, что начинает все протирать и смазывать в своем классическом автомобиле. Мой клиент в тяжелые минуты занимается настройкой компьютера.

Что может составлять ваши ресурсы? Типичными источниками силы для большинства людей служат такие ресурсы, как лучшие друзья или самые дорогие для них вещи. Но у вас могут быть и свои уникальные ресурсы. Например:

• спорт, приготовление пищи, горячая ванна, пение;

• сосредоточенность на своей духовной или религиозной жизни;

• полное погружение в искусство или музыку;

• общение с другими людьми;

• приятные воспоминания прошлых событий;

• посещение интересных мест;

• чтение книг, изучение вдохновляющих цитат или рассказов об исторических личностях.

У вас может быть несколько особенно ценных для вас ресурсов, к которым вы обращаетесь чаще всего, например, занятия боксом, выполнение комплекса физических упражнений и лечебной физкультуры − пилатес, прослушивание любимого диска, заказ какого-то особого для вас блюда. Может быть, вам становится легче в горячей ванне в окружении ароматических свечей, от «убийства врагов» в онлайновой компьютерной игре или длительной беседы по телефону с другом.

Однако не стоит прибегать все время к одним и тем же ресурсам. Некоторые из них могут помочь вам особенно хорошо в конкретной ситуации или в какое-то время дня. Поэтому основная идея следующего упражнения – выяснить весь спектр ритуалов, видов деятельности и других источников силы, которыми вы можете воспользоваться. Если вы чувствуете, что ваши аккумуляторы разрядились, к каким «розеткам», каких у вас множество, вы можете подсоединиться для восстановления утраченных сил?

А теперь выполните следующее: воспользуйтесь своими резервами уверенности

Запишите способы, помогающие вам почувствовать себя лучше или снять напряжение. Для этого завершите фразу «Я чувствую себя хорошо, когда я…» столько раз, сколько можете. Не отказывайтесь ни от одной из идей, которые появятся у вас в голове. Чем более конкретно вы сумеете изложить свое представление, тем больше поможете себе почувствовать себя лучше.

Может быть, вы захотите закончить это упражнение через несколько дней или даже недель. Решение полностью за вами. Тем более вы можете обнаружить, что за это время ваше подсознание постепенно предлагает вам все новые и новые варианты.

После того как вы запишете все варианты, подумайте, какие из способов, помогающих вам почувствовать себя лучше, наиболее конструктивны и эффективны, а какие нет. Например, если небольшая порция мороженого отлично помогает вам расслабиться, не почувствуете ли вы себя лучше, получая каждый вечер больше этого лакомства?

Сохраните как драгоценность этот список вариантов – небольшой каталог способов, помогающих управлять своими эмоциями и поддерживать свою уверенность.

А теперь ваша очередь

Выделите всего несколько секунд и начните составлять список своих ресурсов. Прямо сейчас закончите следующие три фразы:

• Я чувствую себя хорошо, когда я…

____________________________________________________

• Я чувствую себя хорошо, когда я…

____________________________________________________

• Я чувствую себя хорошо, когда я…

____________________________________________________

Если они смогли это сделать…

Адаму 46 лет. Он телевизионный продюсер-фрилансер. Недавно он развелся. Ему нравится его работа. Но ее непостоянство – то взлеты, то падения – очень сильно его изматывают. Когда нет контрактов, он беспокоится, что ему не хватит денег, чтобы оплатить свои счета. Когда же работа есть, он занимается проектами допоздна, к тому же приходится учитывать запросы требовательных исполнительных продюсеров и порой капризных актеров и актрис, воображающих себя звездами. Для того чтобы справляться со стрессом на работе и не переживать из-за отсутствия новых контрактов, он записал свои ресурсы, завершив несколько раз фразу «Я чувствую себя хорошо, когда я…». Вот окончания этой фразы из первых 10 пунктов, которые он внес в свой список:

• … провожу больше времени со своими двумя детьми; особенно когда играю с ними в футбол в саду, помогаю им выполнять домашние задания и учу их готовить еду;

• … слушаю музыку, особенно Мадлен Пейру, так как она помогает мне успокоиться. А когда мне надо подзарядиться энергией, я ставлю такие произведения, как «Сверхмассивная чёрная дыра» группы Muse или «Я предсказываю бунт» группы Kaiser Chiefs;

• … катаюсь на велосипеде в парке, особенно поздно вечером, когда там темно и спокойно;

• … смотрю смешные сериалы «Симпсоны» и «Гриффины»;

• … сам мелю кофейные зерна, чтобы приготовить чашку свежего кофе. Когда я нахожусь вне дома, мне особенно помогает двойная порция с горячим молоком;

• … по утрам отжимаюсь от пола 30 раз;

• … обговариваю все с Крисом. Даже если этот разговор будет коротким и состоится по телефону или с помощью СМС, я могу полагаться на него: он всегда приведет меня в чувство, если я несу чушь;

•… звоню отцу и говорю с ним о собаках. Когда я слышу их лай где-то вдали, это иногда заставляет меня самого скалиться;

•… читаю триллеры Кэти Райх и Ли Чайлд, а особенно книги Джейсма Паттерсона, Дэвида Балдаччи или других авторов, которые пишут в таком же стиле;

• … обсуждаю результаты последних матчей с человеком, у которого по поводу них есть свое мнение.

После того как вы составите список своих ресурсов, обязательно регулярно к нему возвращайтесь. Выделите специально для этого время. Это можно сделать утром, потратив несколько минут, или сразу по возвращении домой с работы, или в самом конце дня, перед сном. Конечно, у вас, скорее всего, много работы или обязанностей по дому, отнимающих немало времени. Но ведь в данном случае речь идет об ответственности перед самим собой, не так ли? Разве это менее важно?

Если в своем жестком графике в середине занятого разными делами дня вы можете отыскать окно всего в 10 минут, сформируйте у себя привычку пополнять свою энергию и уверенность и делайте это ежедневно. Поступайте таким образом, и у вас обязательно возникнет чувство, что вы можете справиться с любыми заданиями, которые жизнь подбросит вам.

Воспользуйтесь небольшой помощью друзей 

Представители человеческой расы по своей природе коммуникабельны. Нам необходимы взаимодействия с другими. Даже самодостаточные индивидуалисты выигрывают, если часть своего времени тратят на общение. Зачем же тогда заниматься формированием более сильной уверенности в себе в одиночку? Есть люди (прежде всего, это лучшие друзья, родители, родственники, школьный учитель, коллеги по работе, бывший начальник, наставники, сосед или соседи), которые могут вас поддержать, вдохновить, дать совет или выразить симпатию. Перечислите их в качестве «соучастников», способных помочь вам в достижении цели.

Поделитесь своими целями и планами с теми людьми, от которых вы ожидаете помощи. Для начала заявите о каком-нибудь своем обещании и сделайте это в присутствии людей, мнение которых для вас важно и которых вы не хотите потом разочаровать.

Но прежде чем вы поднимете трубку телефона, напечатаете электронное сообщение или отправитесь в гости, обязательно вспомните о том, что для разных видов поддержки подходят разные люди. Хотя моя мама – неистощимый источник оптимизма и всепоглощающей любви, я знаю, что она не самый лучший советчик в тех делах, в которых я могу поступить неправильно или выглядеть смешным человеком. Хотя один из моих бывших начальников, очень умный и проницательный человек, способный помочь выбраться из какой-то запутанной ситуации, – не из тех людей, которые умеют повышать настроение.

А теперь ваша очередь

Кто мог бы напоминать вам о ваших обязательствах, вызовах и тогда, когда вы оказываетесь в опасной ситуации или совершаете какие-то ошибки? Кто мог бы отнестись к вам с особой симпатией и посочувствовать от души, когда вы находитесь в подавленном состоянии? К кому вы могли бы обратиться за советом, поссорившись с коллегой, при необходимости принять важное для вашей карьеры решение или при возникновении сложной ситуации в ваших отношениях с любимым человеком?

К кому бы вы ни обращались, избегайте просить совета у людей, которые склонны обсуждать, где вы поступили неправильно и что вам следовало бы тогда-то или там-то сделать. Ищите людей, способных вас внимательно выслушать и помочь реализовать то решение, которое вы приняли сами. Когда вы пытаетесь повысить уверенность в своих силах, вам необходимы люди, поддерживающие вас, а не берущие на себя ответственность за ваши решения, из-за чего вы становитесь зависимыми от них.

«Благодаря дружбе, наше процветание становится более ярким, а наши неудачи делятся на всех и поэтому становятся меньше».

Цицерон, римский философ

Оборотни и друзья

Известная личность и наследница больших богатств Пэрис Хилтон, очевидно, использует слово «оборотни» для обозначения тех окружающих ее скользких личностей, которые одновременно являются и ее друзьями, и врагами. Как это ни удивительно, Пэрис, оказывается, хорошо понимает, что далеко не все люди, с которыми она тесно общается, способны правильно относиться к самым важным для нее делам и интересам.

Далеко не все люди, окружающие вас, могут быть в равной степени полезны для укрепления вашей уверенности. Если некоторые из них относятся к вам определенным образом, вы часто начинаете смотреть на себя их глазами и соответствующе действовать. Если вы проводите много времени с положительно настроенными людьми, которые поощряют вас, вы будете более уверены и в себе. Если же вы в основном общаетесь с негативно мыслящими людьми, которые действуют на вас угнетающе, ваша уверенность, скорее всего, будет все время снижаться.

Сказанное выше может показаться вам сейчас совершенно очевидным. Но когда-нибудь вы задумывались над тем, что делать с так называемыми друзьями и знакомыми, общение с которыми, возможно, не очень для вас полезно? Естественно, всем хочется, чтобы люди относились к ним хорошо. Но если отдельные люди подрывают вашу уверенность или ослабляют ваши энтузиазм и энергию, вам, вполне вероятно, необходимо пересмотреть свои отношения с ними. Если вы постоянно вкладываете в какие-то отношения больше, чем получаете от них, не следует ли вам резко сократить время общения с этими людьми? Если какие-то отношения особенно вредны, избавьтесь от них совсем. Независимо от того, как в прошлом вы общались с этим человеком, вам, в первую очередь, необходимо уделять внимание себе и реализовывать свое право на более уверенную жизнь.

Но если плохие люди могут подрывать вашу уверенность, то верно и обратное: хорошие люди обычно способствуют ее укреплению. В значительной степени наше поведение определяется тем, что мы видим вокруг себя, и тем, как ведут себя окружающие нас люди. Поэтому подумайте, кто из ваших знакомых положительно действует на вашу уверенность и может помочь вам добиться целей. Если вы хотите на равных вести себя с коллегами, которые держат себя высокомерно, отправьтесь на ланч с другом, который уже научился отлично держать себя с такими людьми. Если вы пытаетесь учиться прилежнее, уделите немного больше времени своим более начитанным друзьям. Расскажите о своих целях тем людям, с которыми у вас одинаковый настрой, и не отказывайтесь от их помощи, если они захотят вас поддержать. Уверенность может быть заразительным явлением. Не хотите ли вы подцепить такую «инфекцию»?

А теперь выполните следующее: тщательно выбирайте друзей

Психологи, социологи и даже экономисты за несколько десятилетий собрали множество фактов, доказывающих, что люди, в окружении которых мы действуем, могут оказывать заметное влияние на наше поведение и благополучие. Общаетесь с курильщиками – и вам, несомненно, будет сложнее отказаться от сигарет. Проводите время в компании спортивных фанатов – и вы, естественно, закончите тем, что станете чаще ходить на соревнования. Результаты исследования, проведенного в Университете Миссури, показали, что группы друзей, которые активно делятся друг с другом своими проблемами и волнениями, более стойко переносят неудачи и реже ощущают депрессию и беспокойство. Это объясняет известный факт: если вы проводите больше времени с людьми, поддерживающими и поощряющими вас, это положительно скажется на вашем настроении.

В начале этого упражнения проведите на листе бумаги две вертикальные линии, в результате чего вы получите три столбца. Обозначьте их сверху буквами А, Б, В.

Теперь постарайтесь вспомнить имена своих друзей (можете посмотреть записную книжку или список тех, кому вы отправили электронные сообщения, если это поможет вам), общение с которыми можно подразделить на следующие три категории.

• А. Ваши самые поддерживающие, поощряющие и положительно настроенные друзья. Это люди, которые больше других интересуются вашей жизнью, тем, что происходит с вами и как вы себя чувствуете. Вы сможете определить этих людей, потому что при встрече с ними всегда чувствуете себя лучше. Они с вниманием относятся к вам. Они интересуются тем, чем вы занимаетесь. Они действительно радуются, когда у вас все хорошо, и беспокоятся, когда у вас что-то складывается не так. Они помнят ваши интересы и приоритеты. Когда они говорят о себе, то проявляют позитивность, повышенный настрой и оптимизм. Вам вовсе не нужно встречаться с этими людьми слишком часто, но когда это происходит, вы всегда чувствуете их внимание и после общения с ними подпитываетесь энергией.

• Б. Друзья, которые ведут себя достаточно позитивно, в общем поддерживают вас и интересуются вашим благополучием. Их место между друзьями категории А и В, сущность которых описана ниже.

• В. Остальные люди, чья поддержка минимальна. Вы можете встречаться с этими людьми достаточно часто, и иногда вам вместе интересно. Но в глубине души вы наверняка знаете, что они не самые лучшие люди и не относятся к тем, с кем вам следовало бы общаться. Они мало спрашивают о вашей жизни и гораздо больше рассказывают о себе, чем слушают вас. Они могут быть склонны к негативному мышлению, пессимизму или едким высказываниям по поводу других людей. Это те приятели, с которыми вы просто общаетесь, а не близкие друзья или люди, полезные для вас. Если ваша уверенность особенно хрупка, то, скорее всего, вы понимаете, что существуют более подходящие для общения люди.

Теперь внимательно изучите составленные списки. Разумеется, иногда вам может быть весело со своими приятелями из категории В, но они совершенно не подходят, если вам требуется помощь в профессиональном или личностном росте и расширении ваших горизонтов, не так ли? Если вы хотите чувствовать более надежную и сильную поддержку и большую уверенность в себе, постарайтесь проводить больше времени с друзьями из первого списка. Я вовсе не рекомендую вам порывать отношения с приятелями из третьей колонки, а лишь советую подумать, как полезнее для себя распределять свой ограниченный ресурс – время для общения. Теперь запишите три действия, которые вы выполните в течение следующей недели, поскольку они помогут вам общаться с правильными людьми, теми, кто заботится о вас, повышает вашу уверенность и веру в свои силы.

Как помочь нашему дому, а нашему рабочему месту – помочь нам 

Скажем, вам хотелось бы сбросить вес. Мы все знаем, что желание – это такое состояние, которое не является постоянным: у каждого из нас оно то появляется, то пропадает. Но можно совершить одно немедленное действие, которое в ваших силах, − убрать из кухонного шкафа весь сахар и жирные закуски, поскольку в глубине души мы знаем, что в момент слабости можем не устоять перед шоколадным батончиком или упаковкой с бисквитами.

Изменение вашей жизни требует определенных усилий. Иногда вы можете помочь себе изменением не только поведения, но и всей окружающей среды. Если вы хотите усилить свою уверенность в отношении своего организма, то обилие журналов с умопомрачительными супермоделями вокруг вас вряд ли поможет вам почувствовать уверенность в себе. Выбросьте все эти глянцевые журналы. Если вы пытаетесь заниматься больше физическими упражнениями, то установка гимнастического комплекса рядом со шкафом в самой темной комнате не станет вас стимулировать на дополнительные занятия. Поставьте свой любимый гимнастический снаряд так, чтобы вы могли его видеть, приходя домой. Пусть он напоминает вам, что пора заняться спортом.

Этот принцип хорошо работает как дома, так и на работе. Если вас отвлекает происходящее за окном в тот момент, когда вам нужно работать за своим рабочим столом, можете переставить стол так, чтобы ваш взгляд упирался в стену, не отвлекающую вас. Если вы бездарно тратите время на болтовню с коллегой, который сидит напротив вас, может быть, есть смысл поставить между вами стопку книг, чтобы избежать частого контакта глаз.

Ваша среда влияет на ваше формирование. Следует ли убирать те вещи, которые препятствуют достижению ваших целей, или, наоборот, в ваше окружение надо что-то добавить? Это зависит от того, каких изменений вы хотите добиться. Повесьте свое любимое фото на холодильник, чтобы оно каждый раз напоминало вам о вредности для вашего здоровья очередной закуски, которую вы собираетесь съесть. Наклейте лист бумаги изнутри на входную дверь с напоминанием чаще улыбаться и думать позитивно после выхода из дома. Поставьте свой компьютер в дальний угол, если в этой же комнате играют дети, отвлекающие вас от работы. Надо делать все, что помогает вам добиваться ваших целей.

А теперь ваша очередь

Для того чтобы подкрепить себя очередной порцией лучшего энергетика, способствующего максимальному достижению ваших целей, прямо сейчас возьмите ручку и запишите три вещи, которые вы сделаете сегодня для изменения окружающей вас обстановки.

• Я… _______________________________________________

____________________________________________________

• Я… _______________________________________________

____________________________________________________

• Я… _______________________________________________

____________________________________________________

Инвестиции в банк уверенности

Продюсеры одного телевизионного танцевального шоу недавно попросили меня о помощи, хотя, честно говоря, я сейчас не могу вспомнить его название. В прямом эфире, имеющем свои особенности, трое знаменитостей, приглашенных на это шоу, чувствовали себя не очень уверенно. Двое из них были известными исполнителями, а одна − гламурной моделью, демонстрирующей нижнее белье. Для того чтобы помочь этим участникам совладать со своими нервами, я предложил им следующее упражнение.

Улыбаетесь ли вы, просматривая фотографии в старом альбоме? Возвращаетесь ли вы в мыслях к прекрасным для вас временам, услышав любимую песню? Смеетесь ли вы со старыми друзьями и коллегами, вспоминая о тех временах, когда вы жили, учились или работали вместе? Если да, то вам уже хорошо известна мощь воспоминаний.

Напоминайте себе о прошлых достижениях и счастливых временах. Это очень мощный инструмент, полезный для подпитки положительной энергетикой вашего настроения и уверенности. К тому же он срабатывает очень быстро. Исследователь Фред Брайнт из Чикагского университета установил, что всего 10 минут воспоминаний могут оказать значительное влияние на чувства людей.

К тому же это универсальный инструмент. Вы можете воспользоваться им для восстановления своей уверенности после тяжелого дня, получения отказа, тяжелого спора, а также в любых других сложных ситуациях, пережитых вами только что. И наоборот, с его помощью вы можете подготовить себя к серьезному вызову, экзамену по вождению автомобиля, вашему первому дню на новой работе, свиданию с очень важным для вас человеком.

Многие люди недооценивают масштабы своих прошлых успехов и высот своих эмоциональных пиков. Они принижают или считают само собой разумеющимся то, чего добились или что пережили. Но вам не следует так себя вести. Быстренько пробегитесь по своей памяти, вспомните все, что вы сделали значительного. Это напомнит вам, что вы более стойкий человек, чем вам это может казаться. Анализ вашего прошлого поможет вам увидеть и понять, что вы по-прежнему способны на достижение высоких результатов и в настоящем, и в будущем. Поэтому вы можете сказать себе: «Я это делал до сих пор, и значит могу добиваться этого снова и снова». Упражнение, которое поможет вам лучше осмыслить такие факты своей жизни, мы назвали FACT.

А теперь выполните следующее: рассмотрите факты своей жизни

Это упражнение предназначено для того, чтобы вы вспомнили все свои смелые поступки (Feats), достижения (Achievements), преодоленные вызовы (Challenges overcome) и триумфы (Triumphs). Возьмите лист бумаги и запишите каждый успех, который вспомните. Если вы сомневаетесь, все равно запишите этот факт. Позже вы можете скорректировать этот список.

Рассматривайте это упражнение как написание автобиографии, в которой вы излагаете то, чего добились, и то, что вам нравится в себе. Используйте самое широкое определение слова «успех» из всех возможных. Одни из ваших успехов могут быть масштабными, другие – менее значительными и более личностными. Подумайте о самых разных областях своей жизни, в том числе о ваших финансовых успехах, достижениях на работе, семье и друзьях, образовании, тех проблемах, с которыми вам удалось хорошо справиться, изменениях или лишениях, через которые вы с честью прошли. Включите в этот список свои черты характера, которыми гордитесь, навыки, которыми вы в совершенстве овладели, полученные комплименты, времена, когда вы проявили доброту или были полезны для других, придуманные вами идеи, людей, на жизнь которых вам удалось позитивно повлиять. Этот список может быть на самом деле практически бесконечным.

Затем вы обратите внимание, что это упражнение в какой-то мере накладывается на то, которым вы занимались в главе 4 − «Расскажите истории о собственных сильных сторонах». Однако я советую вначале не оглядываться на то упражнение. Некоторые люди, которые обращаются к записям о своей жизни, обычно фокусируются на достижениях, связанных с работой или какими-то более материальными успехами. Ваши же факты должны включать все, что вы относите к смелым поступкам, достижениям, вызовам, с которыми вы справились, и триумфам.

Запишите все значимое, что вы сделали в своей жизни, и неожиданно у вас может возникнуть мысль: «Вот это да! Я на самом деле уже добился многого». А затем вы можете продолжать пополнять запас своих достижений.

Постоянно вносите в этот список новые составляющие. Отложите его на несколько часов или дней, а затем снова к нему вернитесь. Держите его возле своей постели и записывайте в него любые мысли о своих высоких результатах, когда ложитесь спать или просыпаетесь. Ваш список фактов всегда будет в работе и никогда не станет окончательным, так как вы будете все время его пополнять. Каждый раз, заканчивая решать какую-то задачу и добиваясь какой-то цели, вы сможете вносить в свой список следующую строку, что поможет укреплению вашей уверенности.

Как только вы начнете записывать факты, они польются, словно в открытый шлюз, показывая, как многого вам уже удалось добиться в своей жизни. Но если вы видите, что вроде бы затормозили и новых составляющих в вашем списке не появляется, знайте, что это происходит не только с вами. Самое большое препятствие для многих людей при выполнении этого упражнения состоит в том, что они обычно ориентируются только на крупные успехи. Они отмахиваются от слишком многих других своих достижений. Этот список предназначен только для вас, но в моем распоряжении есть несколько примеров, взятых из списков других людей, которые помогут вам при воспоминании.

• «В ходе своего обучения выполнил 14 проектов типа эссе и написал большую диссертационную работу».

• «Вырастил двоих детей, которые стали здоровыми, ответственными и счастливыми взрослыми».

• «Получил повышение на работе и стал региональным менеджером».

• «Уехал из дома и стал финансово независимым от своих родителей».

• «Выполнил обещание, которое дал Кейт на ее дне рождения, и в прошлом году сходил на шесть свиданий».

• «Водил своего сына на футбольные тренировки и оставался там, наблюдая за игрой и поддерживая игроков, дважды в неделю на протяжении пяти лет!»

• «На протяжении последних двух лет подряд превышал устанавливаемые для меня цели по работе и в рейтинге менеджера добился категории оценки А».

• «Установил дома беспроводную сеть».

• «Выступил с презентацией у себя в отделе и получил положительные комментарии, хотя чувствовал себя скованно».

• «Купил новое жилье, отремонтировал его и превратил его в уютное домашнее гнездышко».

• «Я чувствую себя хорошо, когда моя дочь вдруг меня обнимает и говорит, что она меня любит».

• «Прошел с первого раза тест на вождение автомобиля, несмотря на столь сильную панику, что у меня началась мигрень, а после этого мне пришлось отправиться в постель».

А теперь ваша очередь

Даже если у вас нет времени для составления полного списка фактов, по крайней мере, набросайте хотя бы несколько из них прямо сейчас. Задайте себе следующие вопросы.

• Довольны ли вы своими достижениями в последнее время?

• Ценят ли вас отдельные люди или группы?

• Когда вы действовали в соответствии со своими убеждениями, было ли это для вас важно?

• Когда у вас была в последний раз возможность повлиять на человека, группу или ситуацию?

Наращивайте свой список фактов 

Составление фактов о жизни является довольно простым упражнением, основанным на реалиях вашего существования. Для того чтобы помочь подключить все свои чувства, когда необходимо вспомнить более счастливые времена, постарайтесь согласовать все моменты и все те составляющие, которые могут напомнить вам о положительных моментах. Главное – обогатить список ваших фактов, в результате чего у вас возникнет мощный банк воспоминаний о тех временах, которые вы считаете самыми счастливыми в своей жизни, когда вы чувствовали себя больше всего уверенным. Ваш список изменится, если вы рассмотрите дополнительные составляющие, которые могут в него войти, в частности следующие:

• награды, трофеи или сертификаты, даже те, которые вы получили в детстве, поскольку часто они могут вызвать сильные положительные воспоминания;

• письма или поздравительные открытки;

• ювелирные украшения, сувениры или любимая одежда;

• предметы, связанные с работой, такие, как ваш первый документ о начисленной вам зарплате, старый дневник, который в хронологическом порядке покажет особенно удачные дни или недели на работе, а также визитки людей, с которыми вам нравилось работать;

• сувениры, книги и даже духи;

• цитаты, слова и звуки, включая музыку и стихи;

• видео и фото лучших моментов в отпуске, на вечеринке, на бракосочетании, праздновании дня рождения и т. д.

Даже после того как вы соберете основное «досье», вам следует пополнять его всеми теми памятными вещами, которые могут увеличить ваш банк уверенности. Каждый раз, когда вы достигаете успеха или переживаете приятные моменты, думайте о том, как вы можете их зафиксировать. Сфотографируйте место, возьмите гальку с берега моря, купите открытку, запишите несколько строк в дневнике или сделайте что-то еще, что поможет вам в ваших будущих воспоминаниях.

Прокрутите факты в памяти еще раз 

Теперь вы можете уже сделать кое-что со своими фактами. Когда у вас возникнет необходимость в срочной энергетической подпитке, выделите, по крайней мере, 10 минут, чтобы оживить память о своих прошлых триумфах. Заново мысленно проживите те моменты, которые больше всего подходят для сегодняшней ситуации. В уме вернитесь к приятной или победной ситуации и постарайтесь вспомнить зрительные образы, звуки, запахи и чувства, сопровождавшие прошлые события. Вспомните, каким умелым, уверенным и довольным человеком вы чувствовали себя в тот момент. Постарайтесь не прибегать ни к какому анализу и выяснению того, почему именно вы были так счастливы или что можете узнать из прошлого опыта. Просто наслаждайтесь моментом настолько, насколько вам это удастся.

Может быть, вам следует завести папку, в которой вы будете хранить сувениры и другие памятные вещи, которые помогут повышению вашей уверенности. Вы можете ею воспользоваться при подготовке к какому-то особенному событию в своей жизни. Например, если в последнее время ваша личная жизнь не отличалась активностью, соберите папку о своих друзьях, с которыми вы общаетесь многие годы. Если вы собираетесь на свидание, воспользуйтесь папкой, напоминающей вам о ваших интересах и положительных личностных чертах.

Если они смогли это сделать…

Кэролайн 52 года. Всю свою жизнь она занималась издательским делом и последние 14 лет редактировала журнал для пассажиров одной авиалинии. Однако недавно их компанию поглотил более крупный конкурент. Смена руководства привела к тому, что Кэролайн лишилась работы. Она не просто беспокоится о своих дальнейших перспективах. Ее тревожит то, что в процессе поиска работы ей придется пройти через ряд собеседований.

Она обратилась в ряд организаций и получила приглашение на несколько встреч с представителями работодателей. Конечно, она изучила эти организации, продумала, какие вопросы ей, скорее всего, зададут на собеседованиях и как она станет отвечать на них, и даже прорепетировала свои ответы дома перед зеркалом. Если говорить о профессиональной стороне, то здесь все достаточно для нее легко, поскольку она знает отрасль и работу вдоль и поперек. Ее беспокоит другое: иногда ей трудно продемонстрировать свою уверенность перед новыми людьми. Поэтому Кэролайн решила собрать папку с теми материалами, которые помогут ей чувствовать и вести себя более уверенно.

Утром в день своего первого собеседования она позавтракала, как обычно, и в течение получаса просматривала материалы из этой папки. Хотя другие кандидаты, может быть, иначе готовятся к собеседованиям, она выбрала свой способ − перечитала документы о своих прошлых успехах. Среди материалов в этой папке были экземпляры журналов, за выпуск которых она отвечала, письмо поддержки от ее лучшей подруги, распечатка электронного послания от бывшего начальника, поздравлявшего ее с каким-то особым достижением. Она посмотрела фотографию последнего рождественского обеда их команды и подумала обо всех тех людях, которых сама нанимала на работу и была их наставником на протяжении многих лет. Когда она дошла до карточки с пожеланиями удачи, отправленной ей восьмилетним внуком, то поняла, что полностью контролирует свои чувства.

Просмотр этих документов помог Кэролайн справиться с нервами, и она решила, что готова отправиться на собеседование и проявить себя там с самой лучшей стороны.

Сфокусируйтесь на варианте «здесь и сейчас» 

Бывает ли так, что вы, лежа ночью в постели, никак не можете заснуть, думая о беспокоящих вас событиях? Если да, то вы не одиноки, так как результаты обзора показывают, что примерно один из трех взрослых людей время от времени страдает от бессонницы, вызываемой подобными мыслями.

При приближении пугающего нас события – презентации, экзамена или свидания – в нашей голове начинают роиться беспокойные мысли о том, что нам следует запомнить или что может пойти неправильно. Конечно, вы знаете, что такие ночные переживания очень отрицательно сказываются на ваших показателях.

Следующее упражнение из категории «Усилитель уверенности» базируется на приеме, который применяется уже много-много лет. Дзен-буддисты практикуют искусство полного внимания на протяжении уже тысячелетий. Все, что мы, современные психологи, делаем, это берем лучшее из этого приема и адаптируем его так, чтобы построенное на этом искусстве упражнение мог выполнить любой человек.

Усилитель уверенности: становимся очень внимательными

Полное внимание, в первую очередь, предназначено для того, чтобы погрузиться в настоящее, а не копаться в прошлом и не беспокоиться о будущем. Основная идея проста: нужно сосредоточиться на том, чем вы занимаетесь прямо сейчас, и не позволять своему внутреннему голосу комментировать происходящее. Уделите должное внимание тому, что происходит вокруг вас, и в ходе внутреннего диалога не высказывайте об этом никаких суждений.

Большинство людей сталкиваются с тем, что их внутренние голоса постоянно болтают о том, что происходит вокруг. Звук полицейской сирены на ближайшей улице тут же вызывает у вас мысль, что там, скорее всего, произошло какое-то событие. На глаза попадается симпатичный щенок, и вы сразу начинаете думать: «Ах, какое милое существо!». Случайно заметив свое отражение в зеркале, вы немедленно даете себе оценку: «А сегодня я выгляжу хорошо» или: «Что за чудовище» − в зависимости от вашего настроения. Когда я приступал к написанию этой главы, то услышал звук бойлера, набирающего воду в радиатор, который стоит в моем кабинете, из-за чего тут же подумал, что на улице, должно быть, холодно. Полное внимание утихомиривает все подобные мысли, будь они по своему содержанию хорошими, плохими или нейтральными. Эта способность помогает освобождать ум и создавать оазис спокойствия.

Вы можете добиться полного внимания, когда лежите в постели и пытаетесь заснуть, сидите за своим рабочим столом и в беспокойстве думаете, что вам нужно что-то сделать, или прогуливаетесь по улице. Словом, вы можете прибегнуть к этому приему в любой момент времени, когда вам надо освободить свою голову от беспокоящих вас мыслей.

• Постарайтесь расслабить свое тело и создать себе комфорт. Если стресс вызывает чувство напряженности в плечах или заставляет вас хмуриться, попытайтесь максимально расслабить мускулы. Перейдите к медленному глубокому дыханию. Вдохните. Выдохните. Закройте глаза.

• Сосредоточьтесь на собственном дыхании. Постарайтесь не менять ритм дыхания. Лишь наблюдайте за тем, что вы при этом чувствуете.

• Может быть, вы заметите, что внутренний голос посылает вам какие-то мысли. Это нормально. Но в данный момент вы собираетесь отпустить свой внутренний голос на прогулку, чтобы побыть без него. Вы даже можете по-прежнему слышать его, но как бы издалека, поэтому он не будет таким громким, как раньше, когда он раздавался в вашей голове.

• Представьте, что каждая ваша мысль – это автомобиль на ночной дороге. Путь, освещенный уличными лампами, простирается от вас в обе стороны. Однако вся остальная местность находится в полной темноте. Сначала остановитесь около мостовой. Рассмотрите мысленно дорогу, расстилающуюся перед вами. Представьте, что вы отъезжаете в сторону от этой улицы. Оттуда вы также можете видеть едущие по ней автомобили, но теперь вы от нее далеко, и поэтому не можете различить детали.

• Может быть, в вашей голове время от времени еще появляются какие-то мысли. Это совершенно нормально. Но пусть они проезжают мимо, как автомобили, едущие вдали, и не пытайтесь как-то с ними взаимодействовать или их подавлять. Поставьте себе цель − оставаться в таком умственном состоянии не менее 10 минут.

Даже при нескольких минутах полного внимания вы сможете избавиться от всех мыслей, крутящихся в вашей голове. Вы сможете выгнать внутреннего болтуна. Разорвите цикл беспокоящих и угнетающих вас чувств страха, сожаления и им подобных. Для этого надо просто позволить им проходить мимо, не цепляя вас.

Вы можете воспользоваться приемом полного внимания в самых разных ситуациях, а не только тогда, когда пытаетесь заснуть или расслабиться. Как-то я был наставником у человека, который научился одному полезному приему: его чувства помогали ему выявлять лучшее в нем даже тогда, когда он занимался физическими упражнениями. Он жил в сельской местности и после работы регулярно бегал. Но его не радовали во время бега окружавшие прекрасные виды, так как он все время прокручивал в голове ошибки и недавние ситуации, в которых вел себя не так, как нужно, или переживал по поводу событий следующего дня. Даже музыка, которую он включал во время бега, не слишком помогала, поскольку тревожные мысли ее фактически забивали. Я научил его сосредоточенности на вечерних пробежках, что позволило ему получать удовольствие от них и более эффективно расслабляться.

Чем больше вы пользуетесь приемом полного внимания, тем лучше им овладеваете и тем больше получаете потенциальных преимуществ. Доктор Сара Лейзер из Гарвардской медицинской школы в США установила, что тренировки по достижению полного внимания приводят к увеличению островка Рейля, той части мозга, в которой происходит обработка эмоций. Точно так же, как ваши мускулы реагируют на физическое упражнение, при выполнении ментальных упражнений ваш мозг также становится сильнее. Продолжительное полное внимание может способствовать увеличению и активизации данного участка мозга, что позволит вам лучше справляться с эмоциями. Это здорово.

Готовьтесь к достижению успеха

Научитесь различать продуктивные мысли и непродуктивные беспокойства. Разумеется, если вам необходимо подготовить план или организовать какое-то мероприятие, вы должны с пользой потратить время и все обдумать. А вот беспокойство, возникающее перед сном, во время обеда с друзьями или тогда, когда вы читаете либо занимаетесь сексом, ни к чему хорошему не приведет. Для того чтобы освободиться от беспокойства, вы можете воспользоваться одним быстрым приемом, который у вас все время под рукой. Если у вас возникает какая-то мысль, которую вы должны запомнить, но боитесь, что она исчезнет, возьмите ручку и запишите ее. После того как вы зафиксируете ее на бумаге, можете быть уверены, что уже о ней не забудете. Теперь вы можете сфокусироваться на том, чем вам следует заняться.

Некоторые из моих клиентов, у которых я был наставником, скептически относились к приему полного внимания для снятия беспокойства. Они считали, что слишком умны, динамичны, полны идей и наделены богатым воображением, поэтому выиграть от такого подхода просто не смогут. Но на самом деле все обстоит как раз наоборот: чем больше вы склонны к осмыслению происходящего, тем больше нуждаетесь в отключении от этого процесса на какое-то время. Вот здесь-то и помогает полное внимание.

Давайте займемся этим приемом прямо сейчас. Независимо от того, читаете ли вы эту книгу, расположившись в удобном кресле дома, или едете на работу в переполненном поезде, сосредоточьтесь на том, что происходит вокруг вас, но не обдумывайте увиденное. Отложите на короткое время в сторону и выключите свой мобильный телефон. Закройте глаза, если это помогает вам сконцентрироваться. Обращайте внимание только на звуки, которые вы слышите, и испытываемые вами чувства. Проделайте это упражнение в течение пяти минут и посмотрите, как вы будете чувствовать себя после него.

Уделяйте внимание не только голове, но и всему телу

Хотя в этой книге основное внимание уделяется тому, что происходит в нашей голове – мыслям и чувствам, мы не можем пренебрежительно относиться и к телу.

Один мой друг, консультант по вопросам менеджмента, полностью сосредоточен на создании успешного бизнеса. За последние несколько лет масштабы его бизнеса выросли в четыре раза, но он все время жалуется на здоровье. Он постоянно занят работой и все время говорит, что ему необходимо заняться собой и сбросить несколько лишних килограммов, накопившихся за последнее время. Сейчас он ходит к психотерапевту из-за беспокоящих его болей в плечах. К тому же он стал очень восприимчив ко всяким сквознякам, поэтому называет себя человеком-инфекцией. Я уверен, что если он больше внимания уделял бы своему физическому здоровью, то добился бы гораздо большего и в профессиональной жизни. Я считаю, что если вы не задыхаетесь после подъема по одному маршу лестницы, если не бредете по жизни с опущенными плечами, если встречаетесь с клиентами, не демонстрируя при этом насморков и чиханий, то это поможет вам в достижении своих карьерных целей.

«Надо не просто жить, а жить здоровой жизнью».

Марциал, римский поэт

Ваш ум и ваше тело – это не две независимые системы. Ни одна из них просто не может выжить без другой. Даже если вы хорошо натренируете свой мозг, научившись думать более конструктивно, но при этом ваше тело не будет хорошо приспособлено для жизни, вам грозит неудача. Какими бы ни были ваши цели, связанные с уверенностью в себе на работе, в общении, в семье или в сексуальных отношениях, помните, что вы не сможете ничего добиться до тех пор, пока не приведете свой организм в порядок.

Я не собираюсь здесь читать вам лекцию о том, что для этого надо делать. Давайте исходить из того, что вы уже, скорее всего, знаете, свое физическое состояние. Впрочем, могу дать несколько советов и по этому вопросу. Ешьте поменьше продуктов, подвергающихся переработке, и больше – свежих фруктов и овощей. Откажитесь от сладких напитков и пейте больше простой чистой воды. Не курите и не злоупотребляйте алкоголем. Регулярно занимайтесь физическими упражнениями. Вы ведь умный человек и понимаете, что надо делать. Но вы, скорее всего, откладываете это на потом, ожидая, когда наступит «подходящее» время. Почему бы не сделать это сегодня?

А теперь ваша очередь

Какие три действия вы могли бы выполнить, чтобы ваше тело стало таким же натренированным, как и ваш ум?

• Я… ______________________________________________

• Я… ______________________________________________

• Я… ______________________________________________

Разберемся с напитками и пилюлями

Если продолжить тему питания для вашего тела и ума, давайте поговорим о лекарствах.

Один из моих друзей так боялся предстоящего выступления с речью на свадьбе, будучи свидетелем жениха, что попросил приятеля, врача по профессии, выписать ему успокоительное. Я не знаю, удалось ли ему, в конце концов, справиться со своими нервами, но уверен, что лекарства и алкоголь не помогают добиваться долгосрочных целей; они всего лишь притупляют ваше внимание, отвлекая от происходящего вокруг вас.

Разумеется, в каких-то ситуациях лекарства необходимы. Однако всегда помните, что это должно быть временное средство.

У психологов есть одно профессиональное выражение: «Если ты чувствуешь себя лучше, тебе становится хуже; если чувствуешь хуже, тебе становится лучше». Несомненно, рюмка спиртного или таблетка могут дать облегчение на какое-то непродолжительное время. Но пользы от этого на самом деле нет. Ваша уверенность снизилась. Вы теперь знаете, что стали зависеть от лекарства. Может быть, полезнее пережить неприятные чувства, но после этого ваше положение улучшится. Может быть, стоит в течение короткого времени испытать ощущение беспокойства, тревоги и даже тошноты. Но после того, как вы справитесь с этой ситуацией, каждый следующий раз вам будет это делать легче и легче. Для того чтобы успешно справиться с ситуацией, ощущая беспокойство, вам необходимо испытать определенное чувство дискомфорта и привыкнуть к нему.

Переход в более уверенное состояние далеко не всегда простой процесс. Но вы становитесь сильнее, чем можете это ощущать. Поэтому предпримите шаги, способствующие позитивности, и помните, что когда вы ведете себя уверенно, то и думаете уверенно, и чувствуете себя тоже уверенно.

Ваш временной ресурс

Выскакиваете ли вы из постели утром, как пружина, готовые к новой встрече с окружающим миром, или становитесь энергичнее после захода солнца? Как обыденные наблюдения, так и результаты исследований свидетельствуют, что большинство людей можно разделить на тех, кто предпочитает утро («жаворонки») и вечер («совы»). Первые «пташки» любят просыпаться рано, стараясь как можно раньше начать день, и показывают лучшие результаты при свете дня. «Совы» отдают предпочтение вечерам и любят работать поздно ночью.

Выясните, когда ваши тело и ум наиболее активны. Подумайте, когда вам лучше заниматься самыми трудными задачами. Если вам нужно подготовиться к экзамену, хорошо позаниматься в гимнастическом зале или обсудить сложный вопрос в ходе дискуссии с другими, подумайте, в какое время вам это удобнее сделать. Лично я − «сова». Мне нравится приходить в спортивный зал вечером, а от мысли, что нужно заняться физическими упражнениями рано утром, меня бросает в дрожь. Лучше всего я работаю также ночью. Нередко эта работа продолжается до двух или трех часов утра, поскольку ночью я чувствую себя более энергичным. Но потом мне надо поставить будильник. Обычно я просыпаюсь около 10 или 11 утра! У меня есть коллега – полная моя противоположность. Она просыпается рано даже в выходные и любит эти спокойные часы, когда все еще спят и не мешают ей работать или заниматься своими любимыми делами. Поэтому не просите ее оставаться допоздна в офисе, даже если нужно еще поработать.

Ваши внутренние часы − это тот ресурс, которым можно эффективно пользоваться только в том случае, если вы хорошо себя знаете. Вы, возможно, уже выяснили, какое время суток для вас наиболее приемлемо. Поэтому определитесь, кто вы – «жаворонок» или «сова»?

Кофе-брейк 

Вы уникальная личность и должны решить, какие ресурсы для вас полезны и в каких обстоятельствах они дадут самые лучшие результаты. После того как вы выявите ритуалы, способствующие повышению вашей энергетики, обязательно включите их в свой распорядок дня.

Тот факт, что вы являетесь уникальным человеком, еще не означает, что вам нужно жить изолированно от других. Мы все − социальные существа и можем черпать значительные силы в общении с подходящими людьми, окружающими нас. Однако учитывайте, что далеко не все люди, с которыми вы проводите время, могут быть в равной степени полезны для вашего благополучия и уверенности в себе.

Основой для одного из самых мощных ваших ресурсов служат воспоминания. Составьте список своих прошлых успехов (фактов) и продолжайте его пополнять, чтобы создать большую базу данных, напоминающую вам, что вы на самом деле сильнее, чем себя ощущаете.

Вы обкрадываете себя и свое настоящее, если тратите слишком много времени, вспоминая прошлое или беспокоясь о будущем. Если вам свойственно любое подобное самокопание, постарайтесь от него отказаться, а лучше сконцентрируйтесь на варианте «здесь и сейчас», воспользовавшись для этого приемом полного внимания.

Помните, что ваши тело и мозг – части общей системы – вас самих. Пренебрежительное, а тем более вредное отношение к телу, вряд ли поможет вашему мозгу обеспечить вам чувство максимальной уверенности в себе.

Планируйте трудные виды деятельности на те периоды дня, когда чувствуете себя лучше всего. Независимо от того, «жаворонок» вы или «сова», научитесь подстраиваться под динамику изменения своего состояния, и тогда сможете добиться большего, чем в том случае, если будете принуждать себя делать то, что не соответствует вашей природе, во что бы то ни стало.

Глава 6. Уверенное поведение при неудаче

«Какая разница между препятствием и возможностью? Наше отношение к ним. В каждой возможности есть своя трудность, а в каждой трудности – своя возможность».

Сидлоу Бакстер, теолог

Благодаря этой главе вы… 

• начнете понимать, что каждый человек порой может сталкиваться с неудачами, которые необходимы и полезны для личностного роста, несмотря на их негативность;

• научитесь воспринимать неудачи как препятствия, которые надо преодолевать, а не как сигналы, заставляющие отказаться от этого пути;

• узнаете, как себя вести при эмоциональном сбое или возникновении трудной ситуации;

• научитесь применять приемы, позволяющие находить новые и эффективные пути преодоления проблем;

• узнаете о том, как искать положительное в любой ситуации.

Каждый из нас в жизни сталкивается с неудачами и разочарованиями. Вряд ли кто-то всегда получает то, чего хочет, с первой попытки. Даже самым талантливым претендентам на работу иногда отказывают после собеседования или не продвигают их по службе, отдавая предпочтение другим. Общительных и контактных людей при попытке назначить свидание порой окатывают холодным душем. Предпринимателям нередко приходится убеждать потенциальных партнеров десятки или даже сотни раз, прежде чем кто-то из них согласится стать их инвесторами или заказчиками. Подобные сбои могут отрицательно повлиять на вашу уверенность, но это произойдет только в том случае, если вы позволите им это сделать.

В жизни бывают неожиданные вызовы, когда вы оказываетесь в сложной ситуации: вас уволили из-за сокращения штата, возникли непредвиденные трудности в общении, ухудшилось здоровье, умер любимый человек, произошли неожиданные негативные изменения и т. д. Подобные события действительно могут вызвать негативные чувства и желание отгородиться от окружающего мира. Однако это не тот вариант, который вам на самом деле нужен.

Вопрос не в том, столкнетесь ли вы в жизни с неудачами и трудностями. Они бывают у каждого из нас. Дело в другом, насколько быстро вы восстановитесь, станете ли после этого сильнее и извлечете ли нужные уроки. В этой главе я расскажу вам, как этого можно добиться.

От неудачи к огромному успеху 

Давайте взглянем на жизнь нескольких известных «неудачников».

Джеймс Дайсон хотел разработать пылесос нового типа. Ему пришлось сделать 5127 вариантов, прежде чем удалось создать работающий прототип пылесоса без мешка, который сейчас в этой категории товаров продается в мире лучше всего. Как вы думаете, доводилось ли ему иногда переживать ощущение растерянности и подавленности? Разумеется. Однако он справлялся с ними и продолжал свои попытки и дальше.

Спортсменку Дэйм Кейли Холмс на протяжении всей ее карьеры бегуньи преследовали многочисленные травмы. Из-за этого британские журналисты относились к ней довольно жестоко и очень быстро навесили на нее ярлык неудачницы. Из-за этого Дэйм иногда чувствовала себя настолько отвратительно, что однажды даже вскрыла себе вены ножницами. Но в 2004 году она выиграла на Олимпиаде две золотые медали (в беге на 800 и 1500 метров).

Почти на протяжении всей своей карьеры Уинстон Черчилль терпел поражение почти на каждых выборах, в которых участвовал. Так происходило до тех пор, пока ему не исполнилось 62 года, после чего его избрали на должность премьер-министра.

Королева поп-музыки Мадонна в течение многих лет никак не могла добиться успеха. Пока она ходила на многочисленные прослушивания, ей приходилось работать в магазине, продавая пончики, чтобы оплачивать свои расходы. После многочисленных отказов производителей пластинок, уверявших ее, что она не умеет петь, Мадонна могла бы легко сдаться, но она была не из таких.

Никто из нас не получает всегда того, что ему нужно. Даже известные предприниматели, спортсмены, представители шоу-бизнеса и мировые лидеры время от времени сталкиваются с неудачами. Если вам не удалось добиться желательного для вас результата, скажите себе, что «вы не можете выиграть все», а затем подумайте, что в следующий раз могли бы сделать по-другому.

Усилитель уверенности: формирование устойчивости

Когда мы чего-то опасаемся и из-за этого отказываемся от возможности, чтобы не рисковать, большинство наших беспокойств на самом деле являются не реальными, а мнимыми. Приглашение интересующего вас человека на свидание или выступление против затерроризировавшего вас коллеги может вызвать у вас чувство волнения, но это же вас не убьёт. Одним из способов воспитания в себе упорства является готовность каждый день идти на небольшие риски.

Поэтому посмотрите, что можно изменить в вашей повседневной жизни. Можно пойти на работу по другой дороге или попробовать на завтрак другие хлопья. Во время совещания на работе можно сесть в другое место рядом с другими людьми, а не туда, где вы обычно привыкли устраиваться. По пути домой зайдите в другой супермаркет. Отправьтесь в следующий выходной на прогулку в те места, где вы до этого никогда не были. Постарайтесь привыкнуть говорить «да» возможностям, возникающим тогда, когда друзья просят вас сходить туда, где вы обычно не бываете, или сделать то, чем в прошлом вы даже не пытались заниматься. Даже если вы не испытаете удовольствия от нового опыта, или полученные при этом результаты против вашего ожидания окажутся не столь высокими, вы все равно узнаете что-то новое о себе, если не ограничитесь только привычным кругом вещей.

Когда мы привыкаем рисковать в малом, то помогаем себе подготовиться к ситуациям, которые могут потребовать от нас свершения каких-то более серьезных поступков, например, выбор нового партнера в жизни, переход на другую работу и тому подобные значимые для нас решения. Поэтому ставьте себе ежедневные цели. Рассматривайте это как своего рода регулярную прививку или виртуальную пилюлю, помогающую укреплять ваш иммунитет против сильных ударов, которые в жизни всегда возможны. Что для этого вы сделаете сегодня?

«Ошибок, как таковых, не существует, есть только ситуации для размышления, из которых следует извлекать уроки».

Роберт Аллен, писатель

У вас есть выбор 

Предположим, вас обошли при продвижении по службе или отклонили ваше предложение по финансированию проекта. Или другой пример этого рода. После свидания заинтересовавший вас человек не стал отвечать на ваши звонки. Или вы тренировались в течение нескольких месяцев, но у вас нет соперника для большой игры. Как вы будете себя чувствовать? Не появится ли у вас искушение сдаться?

Уверенные люди, как и все остальные, порой сталкиваются с неудачами, получают отказы, делают не то, что нужно, подвергаются несправедливым выволочкам и порой выглядят глупыми. Но они не позволяют подобным событиям забирать у них лучшее из того, что у них есть. Когда им не удается добиться желательного результата, они пробуют снова или переходят к какому-то другому варианту. Жизнь нокаутирует их снова и снова, но они снова и снова встают на ноги и продолжают бой. Они учатся на таких ситуациях и решают, несмотря ни на что, двигаться к своей цели. Они относятся к неудачам, отказам и негативным событиям как к препятствиям, которые надо преодолеть, а не как к барьерам, которые нельзя обойти. Вы также можете взять на вооружение такой вариант уверенного поведения. Разумеется, иногда у вас может возникать чувство подавленности или желание от чего-то отказаться – сдаться. Однако не забывайте о цикле «делать, думать чувствовать». Вы можете выбрать и сделать что-то, а не оставаться подавленным из-за своих чувств. Выберите какое-то дело и сделайте его, и оно повлияет на ваши чувства, но не позволяйте им определять то, что вы будете делать.

«Если вы двигаетесь через ад, то не останавливайтесь там».

Уинстон Черчилль, в прошлом премьер-министр

Готовьтесь к достижению успеха

По крайней мере, скажите себе: «При решении этой задачи я потерпел неудачу», а не говорите: «Я неудачник». Уверенные люди всегда исходят из того, что неудачи не делают их неудачниками. Вы ведь не станете называть своих друзей в этом случае обидными прозвищами – лузерами или неудачниками, поэтому не пытайтесь наклеивать подобные ярлыки и на себя. Рассматривайте неудачу как временную ситуацию, а не как постоянное положение дел, воспринимайте это как отклонение, а не как тупик.

Вы, может быть, удивитесь: а что делать, если вам не дано контролировать складывающиеся неудачно обстоятельства?! Вы не можете контролировать, кого повышает по службе ваш начальник или как относится к вам человек, который вам нравится. На это я вам отвечу так: разумеется, вы не всегда можете контролировать происходящее с вами, но всегда способны контролировать свои реакции на происходящее. При столкновении с неудачей вы можете использовать ее как предлог для отказа или вопреки ей продолжать движение дальше. Вас обошли при продвижении, из-за чего вы можете испытать подавленное состояние и отказаться от дальнейших попыток подняться выше по карьерной лестнице. Но ведь можно поступить и по-другому: спросить себя, что необходимо сделать иначе, чтобы в следующий раз, когда освободится должность, получить назначение. Если вы нагрузите себя негативными эмоциями, то будете приходить домой, включать грустные песни и отказываться выходить на прогулки. Или все время прокручивать в голове этот отрицательный опыт и нести его с собой в течение всей оставшейся жизни.

То, что сделано, то сделано. Это уже осталось в прошлом. И не нужно винить других людей или обстоятельства в том, что произошло. Вместо этого сфокусируйтесь на том, что вы можете изменить, на том, что можно сделать дальше.

А теперь ваша очередь

Выделите время, чтобы обдумать свою жизнь. Составьте список того, что можете контролировать в жизни, и того, что находится вне вашего контроля.

• То, что я могу контролировать:

• _________________________________________

• _________________________________________

• То, что я не могу контролировать:

• _________________________________________

• _________________________________________

После этого еще раз посмотрите на список факторов, которые, по вашему мнению, находятся вне вашего контроля. Уверены ли вы на 100 % в том, что не можете их изменить, как-то повлиять на них, хотя бы немного. Если они относятся именно к такой категории, скажите себе, что должны полностью их игнорировать. Что толку беспокоиться о том, что находится за пределами моего контроля. Вместо этого я лучше сфокусируюсь на тех вещах, на которые могу хотя бы как-то повлиять.

Как справиться с критическими ситуациями 

Все это хорошо, но как можно справляться с ситуацией, если все идет не так, как нужно?

Прежде чем я отвечу на этот вопрос, позвольте мне отвлечься и познакомить вас хотя бы немного с психологией эволюции. Большинство животных руководствуются только инстинктами: их не интересует то, что они получат на обед, или то, как они организуют свою встречу с друзьями в выходные. Люди в этом отношении уникальны, они могут думать рационально и составлять планы, по крайней мере, делая это большую часть своего времени. Но в моменты тревоги мы не можем думать достаточно четко, поэтому начинаем реагировать инстинктивно, иррационально и слишком эмоционально. Слышали ли вы когда-нибудь о реакции «сражайся, убегай или замри»? Все живые существа, в том числе и мы, люди, обладают врожденной защитной реакцией на случаи опасности. Когда наши предки сталкивались со свирепыми хищниками, реакция «сражайся, убегай или замри» помогала им действовать быстро и эффективно. В очень опасной ситуации им просто было не до всестороннего обдумывания создавшейся ситуации и поиска наилучшего решения. Им надо было срочно спасаться от хищника, отбиваться от него или затаиться в надежде, что тот не обратит на них внимания.

Современные проблемы обычно не грозят нам съедением заживо. Но мы по-прежнему прибегаем к запрограммированной в нас реакции «сражайся, убегай или замри». В критической ситуации мы можем разозлиться даже при отсутствии противника для драки. Мы можем испытывать панику и желание убежать от сложившейся ситуации. А нерешительность может нас сковать.

К счастью, в этой реакции мы можем воспользоваться более коротким вариантом и снова вернуть себе возможность контролировать ситуацию. Мы можем отреагировать более подходящим и эффективным способом, всего лишь задав себе несколько нужных вопросов.

Усилитель уверенности: снятие напряженности

Аббревиатура STRAIN[6] означает шесть вопросов, на которые надо дать ответы, если вы чувствуете себя в стрессовом состоянии. Когда в вашем доме прорвет водопроводную трубу и вода начнет его затапливать, когда коллега унизит вас в присутствии других, когда вы неудачно выскажетесь о невесте на ее свадьбе или когда вы вдруг узнаете, что уволены, ответы на эти вопросы позволят вам немного перевести дух. Вы сможете погасить зашкаливающие эмоции, вызванные неудачей или неприятной ситуацией, и выбрать ответ более рациональный и эффективный.

• Масштабы (Scale). Какова сила воздействия этого случая по шкале от 0 до 10? Находясь в состоянии стресса, мы часто необоснованно преувеличиваем происходящее, думая, что это самое плохое, что может случиться с нами. Но разве на самом деле чья-то жизнь оказалась в опасности? Разве кто-то захватил ваш дом или увел ваших детей? Вот такие категории заслуживают на этой шкале 9 и 10. Насколько сильно влияние конкретного кризиса, из-за которого вы сейчас беспокоитесь, если руководствоваться этой шкалой?

• Время (Time). Насколько крупным покажется вам это событие через шесть месяцев? Если воспользоваться преимуществами «заднего ума», мы хорошо знаем, что то, что казалось вчера совершенно ужасным, сегодня оказывается и не таким уж плохим. А то, что было безобразным в прошлом месяце, осталось, возможно, лишь мимолетным воспоминанием или даже забавной историей, которой можно поделиться с другими. Поэтому, когда вы оказываетесь в ситуации, когда она в самом ее разгаре, подумайте, как она, скорее всего, будет выглядеть через какое-то время. Окажется ли она и тогда столь тяжелой, что и через шесть месяцев вы будете испытывать чувство горя?

• Реакция (Response). Была ли ваша реакция на это событие до сих пор адекватной и эффективной? Может быть, вы «зарыли голову в песок» и надеетесь, что проблема рассосется сама собой. Может быть, вы чувствуете гнев, разразились слезами или решили сдаться. Спросите себя о том, насколько полезными и эффективными были сделанные вами шаги. Это позволит вам внести нужные коррективы, чтобы перестать вести себя непродуктивно, если такое было в прошлом.

• Действие (Action). Какие действия вы могли бы предпринять прямо сейчас, чтобы улучшить ситуацию? То, что сделано, уже сделано. То, что случилось, уже случилось. Все это уже в прошлом. Если вас постигла какая-то неудача, если что-то сломалось, если кто-то вывел вас из себя, этого уже нельзя изменить. Все, что вы теперь можете сделать, это решить, что надо делать сейчас, в настоящее время. Поэтому, независимо от того, был ли ваш ответ до этого в основном конструктивным или совершенно неправильным, вам необходимо основное внимание теперь уделить тому, как следует двигаться дальше. Решите, какие эмоции вы хотели бы испытывать и какие действия предпринять. Иногда неудача сигнализирует о том, что настало время сменить тактику. Если то, что вы делали до сих пор, не срабатывает, то другой вариант действий, возможно, приведет к более высоким результатам. Поэтому подумайте, чем вы займетесь дальше?

• Последствия (Implications). Что вам нужно в следующий раз сделать по-другому? Как только «осядет пыль», произойдет ли это через несколько часов или несколько недель, спросите себя, как вы сможете избежать попадания в аналогичную ситуацию или повторения той же самой ошибки в будущем. Как вам следует себя вести в похожей ситуации или, в идеале, вообще не допустить ее повторения?

• Позитивные мысли (Nourishing thought). Что вы можете найти позитивного в данной ситуации? Говорят, что когда одна дверь закрывается, другая открывается. Пытаясь отыскать позитивное в своей ситуации, вы учитесь рассматривать происходящее в позитивной, конструктивной и энергетически подпитывающей вас перспективе. Буква N в аббревиатуре STRAIN напоминает нам о необходимости поиска светлых пятен, поскольку то, что первоначально кажется неудачей, может привести к усвоению новых знаний или появлению перспективных возможностей.

Как-то меня уволили с работы. Мне сказали, что на работе я не тяну, поэтому мне следует забрать свои вещи и уйти. Разумеется, я не был рад услышать это и чувствовал себя, скорее, несчастным. Но вскоре я нашел другую работу, где получал даже больше, чем до этого, и где мои навыки были более востребованы. Мой новый начальник побуждал меня добиваться поставленных целей, что на практике означало написание книг, вроде этой. Если коротко, одна из моих книг привлекла внимание ВВС: они подготовили серию телевизионных передач на ее основе – шоу, помогающее людям добиваться той работы, о которой они мечтают. Опыт, который я получил при этом, стал одним из самых запоминающихся в моей карьере. Но я никогда бы его не получил, если меня не уволили бы.

Некоторые из самых ценных уроков, преподносимых нам жизнью, и некоторые возможности в реальной жизни на какое-то время могут скрываться под маской неудачи. Иногда эта маска сделана очень умело! И только через какое-то время и в другой перспективе вы можете понять, что вам преподали нужные уроки или что ситуация на самом деле оказалась для вас важной и полезной.

Если они смогли это сделать…

Пару лет назад одна из моих приятельниц (назовем ее Черил) оказалась в сложной ситуации. У нее была маленькая дочь, и она всегда считала свой брак счастливым, но ее муж на работе встретил другую и ушел из семьи. Развод заставил Черил переехать в меньший по размерам дом, найти новую работу и справляться с трудностями матери-одиночки. Однако давайте перемотаем ленту ее жизни быстро вперед и посмотрим, как у нее дела. Сейчас она директор успешной компании и у нее новый бой-френд – симпатичный инструктор по лыжам!

А теперь ваша очередь

Может быть, вы не очень верите мне, что неудачи могут часто становиться возможностями. Тогда поверьте себе. Выделите пять минут и запишите ответы на следующие вопросы.

• Какие ошибки и неудачи в вашей жизни, в конце концов, не стали такими, какими они показались вам вначале?

• Что произошло?

• Почему вы считали то событие ошибкой или неудачей?

• Какие уроки вы усвоили из него?

• Как эти уроки с тех пор вам помогли?

• Какие возможности возникли после тех ситуаций?

• Как это событие сообщило вам о том, что в неудаче есть и ростки успеха?

Вперед, а не назад 

Практически всем людям свойственно горевать над тем, что надо было бы что-то сделать, но этого не произошло. Но если мы будем постоянно оглядываться назад, у нас действительно могут наступить тяжелые времена. Разумеется, мы теперь понимаем, что надо было бы быть более настойчивым, согласиться на ту встречу, пригласить на свидание ту привлекательную девушку и так далее. Нам не следовало бы резко высказывать свое мнение, парковать автомобиль в неположенном месте или выяснять отношения с тем типом. Однако все это случилось, ну и ладно. Пришло время двигаться дальше.

Вопросы STRAIN помогают вам смотреть вперед, а не назад. А что делать, если ваши ответы до сих пор пока, возможно, никак не сказались? Какие действия вы могли бы в этом случае предпринять, чтобы двигаться дальше? Как вы будете вести себя в похожей ситуации в следующий раз или, может быть, постараетесь ее избежать? Что есть положительного, какие уроки усвоены, какие новые возможности появились благодаря этому?

В шести заданных вопросах нет ничего мистического, но они на самом деле работают. Приучив себя задавать эти вопросы, вы сможете приспособиться как бы заново запускать свой мозг в действие. Словно нажимая на кнопку «Перезагрузка», вы устраняете эмоциональный беспорядок и позволяете выйти на первое место той части ума, которая отвечает за рациональность и решение проблем.

Я знал клиентов, которые записывали вопросы на обложках своих блокнотов или просто писали аббревиатуру STRAIN на листочке, который размещали на видном месте. Приучите себя к этому, и вы также сможете действовать более уверенно даже в самые тяжелые времена.

Уверенное принятие решений и осуществление выбора

Вопросы STRAIN − мощный инструмент, помогающий справиться с эмоциями и найти путь к полезному решению. Однако вариант действий, который надо выбрать, не всегда изначально очевиден. У вас может быть несколько таких вариантов, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы. Перейдите на новую работу, и у вас будет больше ответственности и более высокие бонусы, но вам придется тратить больше времени на дорогу от дома до работы. Если вы выберете вариант прекращения отношений, которые вам не нравятся, то вы не гарантированы от того, что следующий ваш партнер окажется не лучше предыдущего. Если вы решите сообщить начальнику о коллеге, который третирует одного из членов команды, то рискуете оказаться вовлеченным в длительное судебное разбирательство.

«Соглашайтесь на риск: если вы победите, то будете счастливы, а если проиграете, то станете умнее».

Неизвестный автор

Если выбор вам пока не до конца понятен, вы можете выиграть, системно подойдя к взвешиванию всех имеющихся вариантов и после этого решив, какой из них выбрать. Для ослабления запутанных ситуаций хорошо подходит такой мощный прием, как письмо, адресованное себе. Попробуйте воспользоваться им, и вы, возможно, будете удивлены, насколько эффективными могут быть результаты, полученные в этом случае.

Усилитель уверенности: переписка с внутренним наставником

Представьте, что вы – самый лучший друг самому себе. Напишите себе письмо так, словно вы обобщаете ситуацию и рассказываете другу о тех вариантах выбора, с которыми столкнулись, и о том, какое решение вам надо принять. Начните письмо со слов: «Дорогой (ваше собственное имя)», после чего продолжайте. В работе вам помогут следующие шаги.

1. Опишите свою проблему или дилемму. Возьмите чистый лист бумаги и опишите ситуацию. Даже если вы не знаете, что именно писать, начните это делать. Может быть, следует начать с фразы: «Я представляю ситуацию такой, какой я ее вижу…». Как только вы запишете несколько первых предложений, вы увидите, что другие слова, скорее всего, станут появляться гораздо легче. Обязательно опишите не только то, что происходит, но то, какие чувства вы при этом испытываете.

2. Продумайте возможные варианты. Запишите все альтернативы своего поведения в данной ситуации. Даже если вы столкнулись с тем, что вам первоначально кажется черно-белым или решение будет из категории «все или ничего», вы сможете понять, что у каждого варианта существуют оттенки. Например, вместо того чтобы продолжать жить со своим партнером или оставить его навсегда, вы можете на время расстаться или сохранить с ним отношения, но проконсультироваться со специалистом, который даст вам полезные советы. Временный разрыв может продолжаться несколько недель, которые можно переждать, переехав к другу, или полгода, но тогда вам придется снять для себя новое жилье. Немного обдумав это, вы сможете выявить и другие варианты, помимо тех, которые пришли вам в голову вначале.

3. Взвесьте все «за» и «против». Запишите все, что вы считаете плюсами и минусами, преимуществами и недостатками каждого варианта. Особенно подумайте о том, какие именно чувства у вас вызывает каждый вариант. Определив плюсы и минусы, вы сможете более четко понять, в каком направлении вам лучше двигаться.

4. Выберите небольшой, но полезный шаг для дальнейшего действия. Уходя от варианта «все или ничего», вы сможете, вполне вероятно, определить, какой шаг, пусть и небольшой, ведет вас в правильном направлении – к одному из ваших вариантов.

Многие люди часто попадают в распространенную ловушку: они беспокоятся о том, какой вариант выбрать, чтобы он был «правильным». Но если вы все время будете разбирать варианты, но не принимать решение, то просто не сможете двигаться вперед. Из-за такого бесконечного анализа вы окажетесь парализованы. Но даже не выбирая, вы тем не менее все-таки совершаете выбор, пусть и особый – остаетесь беспомощным человеком.

Действуйте – и вы сможете добиться прогресса. Если вы выберете вариант, выполнение которого не доставит удовольствия, то, по крайней мере, узнаете, что это направление вам не нравится. Если вы совершите ошибку, вы хотя бы поймете, что этот путь не работает. Осуществление действия часто подсказывает следующий шаг. Всегда лучше что-то делать, чем бездействовать.

В свое письмо включите описание не только того, что происходит, но и то, как вы себя при этом чувствуете. Описывайте не только факты, но и свои эмоции. Обязательно это сделайте, поскольку исследования показывают, что подключение чувств может помочь вам найти более эффективные варианты решений. Например, одна группа исследователей анализировала тех, кого уволили по сокращению штата. Люди, которые написали им о своих чувствах и мыслях, возникших у них после потери работы, нашли новое место в целом быстрее, чем те, кто не сформулировал свои эмоции в письменном виде. Это не просто изящный прием для погашения эмоций, а практическое решение. Поэтому записывайте свои чувства и факты, что повысит ваши шансы на успех.

Как-то я был наставником у одного человека, который написал электронное сообщение и действительно отправил его себе, поэтому оно и сейчас находится у него в почтовом ящике. В нем он обобщил свою ситуацию и принятые им решения. Одна женщина, у которой я также был наставником, купила упаковку дорогой бумаги, чтобы написать письмо себе. Но этот способ окажется вполне эффективным и в том случае, если ваши записи появятся на листе дешевой бумаги или в вашем журнале.

Если они смогли это сделать…

Джемме, юристу корпорации, 36 лет. У нее 14-месячный сын, и она раздумывает, пора ей возвращаться на работу или еще нет. Ее работа ей нравилась, но в то же время она не хотела бы возвращаться к ней, поскольку в этом случае фактически не сможет видеть, как растет ее сын. Но она переживала не только из-за этой небольшой неопределенности, поэтому приведем все ее письмо, которое она написала самой себе.

Дорогая Джемма!

К Рождеству Джонатану исполнится два года. Ты теперь раздумываешь, следует ли тебе вернуться на работу или нет. Ты скучаешь по азарту работы. Ты скучаешь по клиентам, которые просят твоего совета, и по коллегам, с которыми ты была в хороших отношениях. Конечно, очень важны и деньги. Разумеется, тебе хотелось бы считаться успешной женщиной, профессионалом в своем деле. Важны для тебя и интеллектуальные вызовы, когда надо понять, как справиться с проблемами клиентов. Когда ты занимаешься Джонатаном, это совсем другое.

Конечно, воспитание ребенка – это вызов совсем иного рода. Разумеется, ты любишь его и рада, что он у тебя есть. Но он, скорее, проверяет твое терпение, чем твой интеллект. Да, думаю, ты понимаешь, что тебе необходимо некоторое интеллектуальное стимулирование. Но каким оно должно быть?

Ты боишься, что в случае возвращения на прежнюю работу упустишь многое из первых лет развития малыша. Может быть, частично то, что ты не спешишь выходить на работу, объясняется примером твоей матери, которая ненадолго, как она думала, прервала свою карьеру, но затем уже никогда не возвращалась к ней. У тебя было отличное детство. Твоя мать была всегда рядом с тобой. Но хочется ли тебе, чтобы и твоя жизнь была такой же?

Хорошо, давай обдумаем и другие варианты. Думаю, ты могла бы оставить юриспруденцию и заняться чем-то совершенно другим. Тебе нравится фотография, и ты действительно стала мастером в этом, судя по прекрасным фотографиям Джонатана. Давай подумаем, нельзя ли как-то использовать это твое хобби в карьерных целях. Существуют варианты переподготовки для работы в другой области. Это было бы интересно, но дорого и, вероятно, потребовало бы столько же времени, сколько работа в юридической фирме на полную ставку. Хотя, может быть, тебе не следовало бы отказываться сразу от этого варианта, по крайней мере, сейчас.

Ты могла бы работать неполный день. Хотя в Briggs&Smith это сложно осуществить, так как они взаимодействуют с крупными международными клиентами, что всегда приводит к жестким конечным срокам. Поэтому ты могла бы уйти из этой фирмы в какую-нибудь клиентскую организацию, где давление было бы не таким сильным, и работать, скажем, четыре дня в неделю. Другой вариант – найти небольшую фирму, которая специализируется на маленьких проектах.

Еще одна альтернатива – подождать два года, пока Джонатан не пойдет в подготовительную школу. В течение этого времени ты всегда можешь найти что-то прочитать или заняться каким-то проектом, чтобы поддерживать в форме свои мозги. Или можно устроиться на временную работу, не связанную с юриспруденцией, и выполнять какие-то задания.

Взвесив все варианты, я могу сообщить тебе, что по большому счету не хочу возвращаться на свою прежнюю работу. Там слишком жесткие требования. Представь, как мало времени останется для общения с Джонатаном! Но ты ведь хочешь вернуться к работе. Ты любишь Джонатана, но не хочешь ограничиваться только его воспитанием, чтобы к тому времени, когда он вырастет, от тебя ничего не осталось. Поэтому тебе нужна работа.

Ты получила юридическое образование, и тебе нравится ощущать себя профессионалом в своей области, и поэтому в первую очередь следует все-таки ориентироваться на право или другую смежную профессию, чтобы использовать свои знания. Фотография, конечно, хорошая идея, но это не то, что тебе нужно: такая работа не потребует необходимого для твоего ума напряжения. И вполне возможно, зарабатываемых в этом случае денег тебе окажется недостаточно.

Поэтому все складывается так, что тебе необходимо найти небольшую юридическую фирму, где клиенты не такие требовательные, как на прежнем месте, и работать там, скажем, четыре дня в неделю. Через три месяца, если тебе этот вариант не понравится, ты всегда сможешь вернуться на старую работу. Они будут держать для тебя место в течение двух лет, и поэтому еще три месяца никак не скажутся отрицательно.

Да, я порекомендовала бы тебе воспользоваться Интернетом и начать искать работу в небольших юридических фирмах.

С уважением,

(твой внутренний наставник) Джемма.

Когда вы сами можете проверить этот прием? Постарайтесь воспользоваться им побыстрее. Хорошо, у вас, может быть, нет времени заниматься этим прямо сейчас. Но, по крайней мере, возьмите обязательство выделить всего 15 минут, − а это лишь 1 % вашего времени в день! − на следующей неделе, чтобы попробовать этот прием. Вспомните о затруднительном положении или ситуации, беспокоящей вас. Может быть, вы не знаете, какой из возможных путей вам выбрать, или вообще пока не можете понять, какие действия потом предпринять. Воспользуйтесь этим приемом и посмотрите, что из этого выйдет.

Почувствуйте тяжесть окружающего мира 

Никто из нас не имеет иммунитета, позволяющего вообще не сталкиваться с утратами и разочарованиями. Вы не можете игнорировать все свои эмоции. Такие отрицательные эмоции, как печаль, страх или гнев, играют важные роли в нашей жизни. Представьте, что мы были бы неспособны испытывать горе при утрате любимого человека, не боялись бы настоящей опасности или не сердились, если с нами обращаются несправедливо. Эти эмоции − важная часть того, что делает нас людьми. Они предупреждают нас о том, что что-то идет не так и что это необходимо исправить. Свободным от подобных чувств может быть только робот или овощ.

Иногда вам, возможно, требуется в полной мере пережить все свои эмоции. Опустите шторы или закройте ставни и от души поплачьте. Можете даже рыдать, и пусть слезы льются у вас рекой. Или уйдите подальше и громко выскажите то, что на самом деле чувствуете. Подобное действие может быть полезным и освежающим, по крайней мере, на какое-то время.

Разумеется, вы можете управлять своими эмоциями и более эффективно, неважно, насколько вам плохо бывает при этом. Мы люди, а люди могут справляться со всеми, в том числе и с самыми ужасными обстоятельствами, и не только могут, но и на самом деле справляются. Многие, пережив трагедию, вроде смертельно опасной болезни или потери любимого человека, потом могут восстановиться до нормального состояния. Они упорно продолжают действовать, а не отдаются на волю чувств в течение слишком длительного времени. Конечно, они не железные и также испытывают тяжелые чувства, например, печали, как и те люди, которые сдались и плывут по течению. Их отличает только то, что они находят в себе силы двигаться дальше, несмотря на обстоятельства.

Какими бы ни были их чувства, они действуют. Они составляют планы, ставят цели в жизни, выполняют свои задания на работе, общаются с друзьями и… живут. Еще раз давайте вспомним цикл «делать, думать, чувствовать». Предпринимая действия, такие люди постепенно начинают думать и чувствовать по-другому. Заставляя себя чувствовать уверенно, они могут потом начать действительно думать уверенно и чувствовать себя уверенно.

Если они смогли это сделать…

Моей знакомой Линн сейчас 27 лет. Несколько лет назад она почувствовала боль в ноге и оказалась в госпитале. Ей сказали, что у нее рак – шишка в левой ноге. После года болезненной радиотерапии и операций ей ампутировали левую ногу. В то время ей было всего 20 лет.

У нее были, казалось бы, все основания чувствовать к себе огромную жалость, плакать и стенать о несправедливости мира и просить других ее пожалеть. Но она не прибегла к этому.

Вместо этого она решила организовать благотворительный аукцион, чтобы собрать деньги для поддержки фонда «Macmillan Cancer Support». Линн убедила миллионеров в том, что ей необходимо воспользоваться их частными реактивными самолетами. Она попросила местных бизнесменов предоставить ей призы для ее аукциона. На розыгрыш этих призов она пригласила сотни гостей. И за единственный день собрала для благотворительных целей более 100000 фунтов стерлингов.

Однако это еще не конец. Она подготовила видео для людей с ограниченными физическими возможностями. Когда я в последний раз общался с нею, она только что подписала договор о написании книги – автобиографии – оптимистической истории о том, как молодая женщина добилась триумфа независимо от тех бед, которые на нее обрушились.

Да, мы не всегда можем контролировать то, что происходит с нами, но способны контролировать то, как на это реагируем.

Вопросы STRAIN − отличный способ, позволяющий справляться с негативными явлениями. Письмо, адресованное самому себе, полезно, если вы хотите найти решение. Но иногда вам нужен не ответ, а всего лишь желание почувствовать себя лучше.

Вам хотелось бы двигаться вперед, хотя вас уволили с работы или вы заболели. Вы уже пытались как-то скорректировать свою жизнь. Но вы все равно чувствуете себя слишком обескураженным, сердитым, вас по-прежнему охватывают чувства боязни, стыда, вины и прочих подобных негативных ощущений. Эти эмоции слишком сильны и переполняют вас. В такой ситуации вам лучше воспользоваться приемом, позволяющим добиться восстановления нормального эмоционального состояния гораздо быстрее, чем при обращении ко многим другим методам. Вместо того чтобы становиться жертвой своих эмоций, вы можете помочь себе и начать испытывать более положительные чувства. Даже если вам не удастся в полной мере вернуть себя в реальный мир, вы можете, по крайней мере, сделать это на бумаге.

Усилитель уверенности: изгнание негативных эмоций

Запись эмоций – это мощный инструмент, позволяющий вам ослабить бремя негативных чувств. В данном случае вы не ищете никакого ответа, а всего лишь хотите как можно быстрее почувствовать себя лучше. Чтобы как можно полнее решить эту задачу, вам необходимо повторять этот прием в течение 30 минут ежедневно на протяжении трех – пяти дней.

Выберите время и место, где вы могли бы сконцентрироваться в течение получаса и где никто вас не станет отвлекать. Затем затратьте первые 15 или 20 минут на описание своего самочувствия. Это упражнение не связано с поиском решений, а всего лишь с передачей ваших ощущений. В нем вы должны отразить две темы:

• тяжелое состояние, в которое вы погрузились, или возникшая у вас сильная негативная эмоция;

• ваше видение и цели в будущей жизни (здесь, может быть, вам поможет упражнение из главы 4 о видении и целях).

В этом упражнении вы должны изучить свои самые потаенные и глубокие эмоции и мысли и позволить им вылиться на бумаге. Вы все это пишете для единственного читателя – себя самого, и поэтому будьте совершенно честны в отношении того, что думаете и чувствуете. Не обращайте большого внимания на правописание, грамматику или структуру предложения. Единственное правило, которым вы должны руководствоваться, – писать послание не менее 15 минут (или больше, если хотите).

Вместо того чтобы писать в журнале, которым вы обычно пользуетесь, возьмите отдельные листы бумаги или откройте новую папку в компьютере. Закончив эту работу, вы, возможно, захотите закрыть письмо в ящике стола или положить в конверт, тем самым символично отделив себя от трудного опыта и тех эмоций, которые испытывали в момент написания.

Еще одно полезное предупреждение. Как только вы изложите свои чувства, вас могут обуять более сильные негативные эмоции. Исследования показывают, что преимущества изложения эмоций на бумаге могут проявиться только через пару дней. Поэтому последние 10 минут описания следует посвятить приему «Три хорошие вещи» (см. «Усилитель уверенности: формирование чувства оптимизма» в главе 2). Обратите внимание на все то, что вызывает у вас положительные чувства. Это поможет вам быстрее восстановить нормальное состояние. И помните, что вам необходимо повторять этот прием три – пять дней, чтобы он оказался для вас в полной мере полезным.

Исследования показывают, что описание эмоций помогает людям быстрее и эффективнее справляться с самыми разными тяжелыми ситуациями, включая развод, сексуальное насилие и утрату работы. Кроме того, люди, фиксирующие свой самый травматический опыт на бумаге, реже обращаются к врачам и реже страдают от повышения кровяного давления. Другими словами, письменное изложение эмоций приводит, по-видимому, к улучшению не только психологического состояния, но и физического здоровья.

Независимо от того, насколько плохо вы можете себя чувствовать, у вас всегда есть выбор: контролировать обстоятельства, чтобы улучшить свое состояние, или двигаться вперед, предпринимать действия, или попытаться, по крайней мере, изложить свои мысли на бумаге – что-то сделать. Какой вариант вы выбираете?

Кофе-брейк

Неудачи – это неизбежные моменты, встречающиеся на пути к конечному успеху. Уверенные люди, выдерживая удары судьбы, умеют восстанавливаться и двигаться к своей цели дальше.

Отрицательные эмоции – это существенная часть человеческого бытия, а реакция «сражайся, убегай или замри» выполняет важнейшую защитную функцию, сохраняя человеку жизнь.

Мы все реагируем, скорее, эмоционально, чем рационально, когда чувствуем, что оказались в непростой ситуации. Однако вы сможете принять более полезные и взвешенные решения о том, как реагировать, если постараетесь притормозить некоторые свои действия. Воспользуйтесь вопросами STRAIN, чтобы намеренно изменить некоторые временные параметры.

Запишите свою ситуацию и переживаемые эмоции, если хотите найти решение или почувствовать себя лучше. Между моментом возникновения мыслей в голове и переносом их на бумагу что-то происходит, и вы увидите, что этот прием на самом деле помогает.

Всегда помните, что в любой ситуации у вас есть выбор. Даже если вам не удается контролировать обстоятельства, вы сможете сами выбрать, как на них реагировать. Лучший способ при неудаче и упадке сил − действие. Не ждите, пока почувствуете себя лучше, чтобы начать действие. Именно действия помогут вам почувствовать себя лучше.

Очень важно, чтобы вы снова и снова говорили себе: чем быстрее я предприму действия для изменения своих обстоятельств, тем быстрее почувствую себя лучше.

Глава 7. Формирование уверенного будущего

«Если вы не знаете, куда идете, то в конечном счете, вероятно, где-нибудь все-таки окажетесь».

Лоренс Питер, педагог

Благодаря этой главе вы… 

• узнаете, как чувствовать себя бодро и уверенно каждый день;

• будете отслеживать свой прогресс и понимать, что вы двигаетесь в правильном направлении;

• уясните, что в какие-то дни вполне можно очень быстро добиться большого прогресса, а в какие-то − топтаться на месте или даже уходить в сторону;

• поймете, что надо самому отвечать за свои успехи и предпринимать усилия, чтобы их отметить, дабы сохранять мотивацию высокой;

• научитесь анализировать упражнения, которые вы используете, и выбирать приемы, устраивающие вас больше всего.

Мы уже почти у цели. Финишная ленточка уже показалась, а вы уже почти подготовились к преодолению любых вызовов, с которыми захотите справиться. Обогатив свой инструментарий еще несколькими небольшими приемами, вы будете полностью готовы к предстоящему пути.

В этой последней главе части 1 вы узнаете, как отслеживать свое продвижение к собственным целям и почему празднование успехов так важно для создания уверенного будущего.

Каждодневное повышение уверенности в себе

К настоящему времени у вас, должно быть, уже сложилось видение той жизни, которую вы хотите вести, и тех целей, которых собираетесь добиться. Но иногда вы можете быть слишком заняты или не чувствовать в себе сил для упорного достижения своего видения и собственных целей. Однако вы можете помочь себе в этом, и тогда почувствуете себя в состоянии более уверенно контролировать ситуацию и быть более уверенным в течение каждого отдельного дня, начиная свое утро с осмысления того настроя, в котором собираетесь провести весь день до вечера. Прелесть следующего «Усилителя уверенности» состоит в том, что для его применения вам достаточно менее минуты.

Усилитель уверенности: планирование политики позитивного отношения к жизни

Рано утром, в начале дня, еще раз вернитесь к видению своей жизни – к тому, как вы хотели бы ее прожить, и к тем целям, которых хотите добиться. Затем решите, какое отношение или настрой, соответствующие этому видению и этим целям, вам следует стараться сохранять в течение дня, чтобы чувствовать себя лучше и увереннее.

Рассмотрите следующие примеры.

• «Я буду сегодня подходить ко всем событиям и ситуациям со спокойным настроем».

• «Я буду приветствовать всех теплой улыбкой».

• «Я буду сначала внимательно слушать собеседника и только потом говорить».

• «Я дал себе небольшие послабления».

• «Я вначале похвалю в идеях других людей все то хорошее, что замечу, и только потом выскажу свои замечания».

• «Я буду действовать смело и говорить «да» всем возможностям, с которыми встречусь сегодня».

Все это – не просто благие пожелания. Это небольшие, но положительные шаги, позволяющие вам сохранять оптимизм, побуждающие вас выискивать все новые и новые возможности и в целом позитивно относиться к возникающим ситуациям. При таком подходе, вместо того чтобы погружаться в негативные мысли или давать волю плохим привычкам, мы осознанно решаем с оптимизмом и уверенностью воспринимать окружающий нас мир.

Коррекция курса 

Формирование вашего уверенного нового будущего – не разовое событие. Поэтому в ходе достижения более высокой уверенности вам потребуется отслеживать направление движения к поставленной цели. Если ваши действия приближают вас к ней, можете себя поздравить и продолжать двигаться вперед. Если же вы сталкиваетесь со своего рода дорожными пробками или психологическими дорожными препятствиями, то можете изучить альтернативные пути, чтобы объехать места, затрудняющие движение и мешающие вашему продвижению вперед.

Отличный способ, позволяющий придерживаться строго выбранного курса, − фиксировать свой прогресс в дневнике или журнале. Эти записи не должны быть длинными. Возможно, каждый день или через день достаточно будет внести в них всего несколько пунктов. Или несколько абзацев раз в неделю. Такая диаграмма вашего роста покажет вам, где вы были в прошлом и как обычно себя тогда чувствовали. Вы сможете понять, насколько далеко с тех пор ушли вперед и насколько повысилась ваша мотивация.

Спортивные тренеры, консультанты по вопросам бизнеса и наставники по житейским ситуациям пользуются широким набором инструментов для измерения пройденной дистанции, помогая людям не сбиваться с выбранного курса. Лично мне нравится модель GROAN, позволяющая контролировать ход процесса и выяснять, не требуется ли скорректировать курс.

Усилитель уверенности: ваш путь к уверенной жизни

Модель GROAN − одна из разработанных мною, которую я очень эффективно использую при взаимодействии с самыми разными людьми, начиная с тех, кто хочет сбросить вес, и заканчивая управляющими директорами, стремящимися расширить свой бизнес. Этот метод предполагает пять шагов.

• Цели (Goals). Начните с напоминания себе о своих целях. Представьте на какое-то время, что вы уже добились своих целей. Это поможет вам оживить свою память и напомнить, почему эти цели для вас важны и полезны.

• Результаты (Results). Спросите себя, какого прогресса вы уже добились. Честно ответьте на этот вопрос. Что толку обманывать себя, если вы прошли лишь 50, 30 или 2 % на пути к целям.

• Варианты (Options). Рассмотрите варианты сокращения разрыва между вашим текущим состоянием и поставленными целями. Даже если достигнутые результаты соответствуют правильному направлению, спросите себя, все ли это из того, что вам необходимо. Следует ли вам продолжать действовать прежним образом, вносить некоторые корректировки или переходить на совершенно другой путь?

• Предвидение (Anticipation). Подумайте о том, что вас ожидает в ближайшем будущем. Для того чтобы гарантировать постоянный прогресс, надо понимать, какие возможные препятствия или события могут помешать вам уверенно двигаться к вашему будущему. Как вы могли бы их обойти?

• Следующие шаги (Next steps). Обязательно решите, что вы будете делать потом. Каковы те шаги, которые вы предпримете в следующие несколько дней или недель? Когда вы к ним приступите? Их откладывание – это не стратегия. Никто ведь не рассчитывает, что ситуация улучшится сама по себе. Поэтому возьмите на себя обязательства предпринять определенные действия и выполните их.

«Жизнь – это последовательно получаемые результаты. Иногда эти результаты такие, каких вы хотели добиться. Отлично. Они показывают, что вы все делали правильно. Иногда результаты совершенно не те. Отлично. Теперь вы знаете, чего вам не надо делать».

Саймон Карутерс, психолог

Решите для себя, как часто вам следует измерять прогресс на пути к цели. Если вы сможете точно определять, как продвигаетесь день за днем, обязательно работайте с моделью GROAN ежедневно. Если сейчас, скажем, самое главное для вас – это получение новой работы, полезно учитывать, сколько заявок на замещение вакансий вы отправляете каждый день. Если ваша цель является более долгосрочной, вы можете рассматривать прогресс еженедельно или два раза в месяц. Если вы надеетесь стать стройнее не за несколько дней, а за несколько недель, бессмысленно вставать ежедневно на весы, чтобы узнать, сколько вы потеряли за прошедшие сутки. Но вы ведь разумный человек. Сами решите для себя, как часто проводить такой анализ, чтобы не переусердствовать.

Если они смогли это сделать…

Ниле 23 года. Насколько она себя помнит, ей всегда было сложно вступать в разговор с новыми людьми. Ей не раз приходилось слышать на работе и от друзей своих друзей, что она отстраненный и не интересующийся ничем человек. Поэтому она поставила себе цель − расширить круг друзей, в том числе и на работе. А прямо сейчас она решила подружиться с людьми помимо работы. Для определения того, что ей для этого нужно сделать, она воспользовалась моделью GROAN.

• Цель. Моя цель – иметь группу друзей как на работе, так и вне нее, чтобы с большим удовольствием проводить время с ними и иногда иметь возможность помогать другим и самой получать от них помощь, а также чтобы чувствовать себя счастливым человеком и быть позитивно настроенной в отношении своей общественной жизни.

• Результаты. Я добилась прогресса и стала более дружелюбной на работе, но за ее пределами у меня пока не появилось ни одного нового друга. Я приглашала людей вместе пообедать, но они отказывались. Меня нечасто приглашают на вечеринки, но когда я отправилась на одну из них, то смогла там разговаривать только с теми, кого уже знаю. В то же время я уверена, что не из тех людей, которые блистают в окружении других, хотя для меня обеды и вечеринки, может быть, неподходящее место для исполнения такой роли.

• Варианты. Мне следует спросить у своих друзей, как решить эту проблему. Я рассказала Энтони и Патриции о том, что мне хотелось бы иметь больше друзей, и спросила, нет ли у них по этому поводу каких-то идей. Я могла бы попытаться заговорить со случайными людьми на улице, как это постоянно делает Бет. Но я думаю, что на сегодняшний день это слишком некомфортно для меня. Я могла бы также вступить в какой-нибудь клуб или какое-нибудь общество.

• Предвидение. Я полагаю, что самым крупным препятствием для себя являюсь я сама. Я знаю, что необходимо что-то делать. И никто меня в этом не остановит.

• Следующие шаги. Я переговорю завтра с Энтони, а с Патрицией после ее возвращения на следующей неделе из отпуска, чтобы узнать, нет ли у них каких предложений после того разговора. А в эти выходные я посмотрю в Интернете, какие курсы танцев или другие вечерние занятия, на которые можно записаться, есть в нашем районе.

Удачные и неудачные дни 

Вы иногда слышите, как люди говорят: «Я всего лишь человек». Они могут пожать плечами и озорно подмигнуть, если до этого вели себя немного капризно, но в этих словах есть смысл. Мы далеко не роботы. Мы можем оступаться, делать ошибки, временно поддаваться разным искушениям. В какой-то день мы продвигаемся вперед, а в какой-то отступаем назад. Словом, одни дни у нас хорошие, а другие плохие.

Некоторые люди, пытающиеся сформировать свою уверенность, рассчитывают получить нужные результаты быстро и легко. Но этот процесс таким образом не происходит. Вы можете столкнуться с тем, что в течение нескольких дней никакого прогресса вообще не будет. Порой вам даже будет казаться, что вы двигаетесь в обратном направлении.

Если вы встали на путь достижения своих видения и целей, то почти обязательно встретитесь с теми или иными препятствиями. На своем пути в отдельные дни вы можете оказаться в своего рода дорожной пробке или повернуть не в том месте, где нужно, и тогда пройдет какое-то время, прежде чем вы двинетесь снова в нужном направлении. Ваш прогресс может быть медленным из-за того, что вы оказались в слишком узком месте, поэтому вам кажется, что вы почти не двигаетесь. Ко всему этому нужно относиться как к нормальным явлениям и ожидать их появления. Самое важное – продолжать двигаться вперед. Вам необходимо обдумывать свой рост с учетом вашей общей траектории, а не отдельных переходов от одного дня к другому.

В юношеские годы я участвовал в соревнованиях по фигурному катанию и четыре или пять раз в неделю ходил на тренировки. Освоив простые прыжки, я затем пытался изучить более сложные, ввроде двойного сальхова (прыжок, названный в честь шведского фигуриста Ульриха Сальхова, впервые исполнившего его в 1909 году) и двойного акселя. Иногда занятия проходили отлично, и я хорошо приземлялся после прыжков. Но на следующий день я мог без конца падать на тренировке, набивая синяки. Конечно, говорить о прогрессе в такой день не приходилось. Но когда я стал сравнивать свои результаты в нынешнем сезоне и в предыдущем, то увидел, что ушел за это время далеко вперед.

Одна моя клиентка создает рекламный бизнес. Как-то за месяц ей удалось найти четверых или пятерых новых заказчиков. Иногда же в ее «сетях» не оказывается ни одной «рыбки». Но, конечно, нет никакого сравнения между тем, каким стал ее бизнес сейчас, и тем, каким хилым он был год назад. Можно сказать, что она – гигант в своем деле, но ей надо время от времени просто об этом напоминать.

Все сказанное не является чем-то необычным. Мы все прошли через это в младенческом возрасте. Ребенок пытается ходить и сначала часто падает, а через несколько недель уже прочно держится на ногах. И мы ведь не критикуем его за то, что этим умением он не овладел мгновенно. Поэтому относитесь легко к тому, что время от времени вы также падаете.

Всеми силами старайтесь ориентироваться на большие цели и долгосрочную перспективу, а при решении ближайших задач не унывайте, если результаты будут всего лишь хорошими или даже просто приемлемыми. Скажем, вы хотите стать отличным докладчиком, способным благодаря своим манерам и мастерству увлечь многотысячную аудиторию. Отлично, но такое мастерство не формируется за ночь. Пока вы им не овладеете, избегайте осуждать себя даже за малейшие сбои, допущенные во время тех речей, с которыми вы сейчас выступаете. Исходите из того, что вы стараетесь стать лучше, а не довольствуетесь ролью пассивного человека.

Вы пытаетесь быть завтра лучше себя сегодняшнего, учитывая нынешнее состояние своего ума и имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы. Время от времени устраивайте себе перерыв. Будьте себе самым лучшим другом. Поддерживайте свои усилия и отмечайте свои достижения – то, чего вам удалось добиться, а не акцентируйте внимание на том, чего вам достичь пока не удалось. И в какой-то момент, неожиданно оглянувшись назад, вы поймете, насколько далеко уже ушли вперед.

Готовьтесь к достижению успеха

Давайте вернемся к упражнениям из главы 1, скажем, через три и шесть месяцев. Если вы усердно их делали в письменном виде, а не ограничивались только устным выполнением, то вы, несомненно, увидите, насколько повысилась ваша уверенность.

Празднуем достижение успеха 

Достижение целей может стать процессом, формирующим привычку. Начиная видеть свой прогресс, вы гораздо сильнее стараетесь добиваться следующих успехов.

Добро пожаловать на путь, который на самом деле идет не прямо, а по кругу, создавая кольцо уверенности. Чем большего вы добиваетесь, тем сильнее становится ваша уверенность, а чем она сильнее, тем большего вы хотите добиться. Попробуйте вкус успеха, и вы можете столкнуться с тем, что вам захочется ощущать его все больше и больше, что побудит вас работать еще усерднее, чтобы его добиться.

Ученые утверждают, что кольцу уверенности для проявления своих свойств может потребоваться наша помощь. Проведенные ими исследования с применением сканирования мозга показывают, что те его части, которые отвечают за генерирование чувства возбуждения, активизируются только тогда, когда человек видит ближайшие вознаграждения, а не какие-то отдаленные. Если ваша цель предполагает отдаленное будущее, то вряд ли она пробудит в вас большой энтузиазм. Поэтому необходимо отмечать даже минимальные пройденные вехи на своем пути, а не ждать крупной победы, на достижение которой уйдут месяцы, а то и годы жизни.

Для того чтобы продолжать целеустремленно двигаться вперед, вы должны праздновать собственные успехи, в том числе и промежуточные. Отмечайте ту работу, которую вы выполнили для достижения своих целей, так как только при осознанном признании своих талантов, навыков, умений и усилий можно добиться существенного повышения своей уверенности.

Этот шаг – не из тех, которые можно игнорировать. Профессор Мартин Селигман со своей командой психологов из Пенсильванского университета показал, что если вы не будете активно и осознанно отмечать свои достижения, то ваша уверенность может ослабнуть. Если вы не будете уделять внимания достижениям и поздравлять себя с успехами, то у вас могут появиться привычки негативного мышления. Вы начнете считать свои достижения, скорее, результатами удачи, а не ваших собственных усилий.

Сравните варианты положительного и отрицательного мышления относительно ваших достижений.

Позитивные и негативные перспективы восприятия успеха

Наш старый приятель, цикл «делай, думай, чувствуй», проявляет себя и на подсознательном уровне. Скажите себе, что ваши достижения не являются значительными, или сообщите другу, что в вашем достижении не было ничего особенного, – и вы сами начнете в это верить. Уничижительные комментарии в свой адрес, высказанные в шутливой манере, чтобы не показаться высокомерным, в конце концов, негативно повлияют на вашу уверенность. Конечно, для этой «подрывной работы» требуется время, но результат, в конце концов, будет именно таким. Поэтому никогда не прибегайте к подобным выражениям!

Найдите способы признания своих достижений, наиболее подходящие вам. Независимо от того, идет ли речь о крупной цели, достижение которой потребовало от вас многих месяцев труда, или о небольшой задаче, которой вы занимались этим утром, обязательно отметьте тот очередной рубеж, которого достигли. Если вы видите, что проделали хорошую работу, достаньте мороженое или бутылочку пива из холодильника и отметьте свой успех. Если вы, скажем, уверенно провели презентацию, купите себе (заслужили) шоколадный батончик, напиток, портфель или фирменные джинсы − в зависимости от масштабов презентации и степени ее успеха. Однако в любом случае вы сможете найти вознаграждения, доступные и подходящие для вас, которые помогут вам сохранять положительный настрой и уверенность в своих силах.

А теперь ваша очередь

Обдумайте следующее. Какие небольшие стимулы помогли бы вам вознаградить себя в конце каждого успешного дня? Запишите, по крайней мере, три подарка или вида деятельности, к которым можно было бы прибегнуть, чтобы отметить успех, достигнутый за день.

• ___________________________________________

• ___________________________________________

• ___________________________________________

Усилитель уверенности: добавление глазури на праздничный торт

Празднование успеха не всегда связано с тратами денег. Главное здесь – личное признание того, чего вы добились. Одним людям легче поздравлять себя, другим сложнее. Если вы в этом отношении испытываете какие-то трудности, попробуйте воспользоваться следующими приемами, отдавая должное себе за достигнутые результаты.

• Запишите, что вы чувствуете после достижения высоких результатов. Может быть, это целесообразно сделать вечером перед сном, обобщив успехи за день. Это может настроить на хороший сон. Если вы ведете журнал своих фактов (о котором мы говорили в главе 5), обязательно добавьте туда следующую порцию.

• Встаньте перед зеркалом, вглядитесь в свое отражение и сообщите себе громко о том, чего вы добились. Причем говорите так, как вы это действительно воспринимаете. Представьте, что вы празднуете это событие со своим лучшим другом и аплодируете достигнутым успехам. Если друг доволен достижением, вы ведь не скажете ему мимоходом: «Да, это было здорово», а затем смените тему. Вы должны продемонстрировать свои эмоции и высказать комплименты. Подойдите к этому так же и расскажите самому себе историю своего успеха.

Окончательный (легкий) пинок на прощание

Умелое формирование уверенности не требует от вас больших знаний, как, скажем, в области ракетостроения. Разумеется, за всеми инструментами, о которых рассказывается в этой книге, стоит множество научных исследований. При их проведении психологи со всего мира взаимодействовали с десятками тысяч людей, приглашенных для выполнения тестируемых упражнений и приемов. Но сами по себе предлагаемые инструменты несложны для понимания.

Я уже говорил об этом выше и повторю еще раз. Самая большая трудность при создании уверенного будущего связана не с пониманием того, о чем говорится в этой книге, а с тем, насколько полно вы используете выдаваемые вам рекомендации. Ничто не может остановить ваш прогресс, если вы выполняете упражнения и применяете приемы. Но простого чтения и согласного кивания головой или даже обдумывания идей явно недостаточно. Исследования, проведенные учеными, о которых я упоминал, как и другие, о которых здесь не рассказывается, свидетельствуют, что люди, которые пропускают выполнение письменных упражнений, решая только обдумывать упражнения и приемы, обманывают себя, добиваясь гораздо меньших преимуществ, чем могли бы. Вы возьмете из этой книги ровно столько, сколько вложите в нее сами. Даже позитивного мышления, как такового, недостаточно. Результаты достигаются действиями, а не намерениями.

«Есть два небольших слова, которые могут привести к совсем другим результатам. Эти слова – «начни сейчас»».

Мэри Кроули, предприниматель

Мощным фундаментом для создания более уверенной жизни становятся упражнения из серии «А теперь выполните следующее», приводимые в этой книге. Отметьте галочкой каждое выполненное упражнение. Если вы их действительно делали, можете не сомневаться, что вы уже преодолели бо́льшую часть пути к своей новой уверенной сущности.

Я иногда получаю от читателей первого издания этой книги электронные сообщения о том, что эта книга им не помогла. Когда я спрашиваю, насколько полезными оказались для них упражнения категории «А теперь выполните следующее», то часто получаю ответ: «А я еще не приступал к их выполнению!». Еще раз напоминаю, что всего лишь просмотр упражнений не поможет вам стать увереннее в себе. Вам необходимо их выполнять.

Если десять упражнений категории «А теперь выполните следующее» являются фундаментом, то 18 приемов категории «Усилитель уверенности» помогают вам воздвигнуть на этом фундаменте башню уверенности. То, что в первую очередь работает на вас как на уникальную личность, зависит от конкретной ситуации – в большей или меньшей степени. Например, то, что у одних людей может вызывать смех, другие воспринимают спокойно, а третьи вообще безразлично. Если многие люди считают какой-то фильм, телевизионное шоу или комедию веселой, вы не обязательно при их просмотре станете так же громко смеяться. Из такой вашей реакции не следует и то, что это произведение несмешное; это лишь означает, что оно несмешное для вас. То же самое можно сказать и о приемах «Усилитель уверенности». Попробуйте каждый из них несколько раз и посмотрите, какие именно работают лучше для вас. Вы, вполне вероятно, увидите, что одни из них помогают вам становиться сильнее, в то время как другие оказываются фактически бесполезными.

Вы можете найти несколько приемов, особенно эффективных для вашей личной жизни, в то время как другие больше подойдут для вашей трудовой жизни. Какие-то приемы будут вам полезны при решении труднейшей задачи, а какие-то лучше подготовят вас к вызову или, наоборот, помогут восстановиться после сложного момента в жизни. Возможно, вам комфортнее применять одни приемы, находясь в одиночестве, а другие − в окружении многих людей, скажем, на вечеринке или в офисе, где все работают рядом друг с другом. Может быть, вы тот человек, которому легче работать со словами, чем с образами, или наоборот. Когда вы будете использовать приемы «Усилитель уверенности», отмечайте ситуации, в которых они окажутся для вас особенно полезными.

С помощью этих приемов вы сумеете справиться со всеми трудностями и задачами, которые жизнь может вам предложить, часто совершенно неожиданно. Поэтому в следующий раз, когда вам представится возможность сделать что-то новое и трудное, почему бы этим не заняться? В случае неудачи вы потеряете немного, а выиграть можете все.

Итак, с этим мы покончили. Вы все сделали. Мои поздравления. Теперь вы располагаете всеми ресурсами, необходимыми для создания более уверенной жизни. Если вы будете предпринимать действия ежедневно, то чувство уверенности у вас сформируется обязательно. Конечно, не рассчитывайте, что оно сразу станет у вас очень сильным. Для того чтобы эти чувства возникли, действуйте. Не ждите улучшения ситуации или наступления удачного момента для изменений. Сами измените свои обязательства. Сами создайте для себя удачу. Решите, чего вы хотите, и добейтесь осуществления своих желаний.

Кофе-брейк

Время от времени применяйте прием GROAN, проверяя, действительно ли то, что вы делаете, способствует получению нужных вам результатов.

Доброжелательно относитесь к себе и не допускайте критики в свой адрес, когда изучаете свой прогресс. Вы ведь не будете критиковать близких друзей за их ошибки, поэтому не драматизируйте ситуацию, когда речь заходит о допущенных небольших сбоях.

Движение вперед может быть нерегулярным: в один день больше, в другой меньше. Но если общая направленность движения у вас будет сохраняться, в один прекрасный день вы заметите, насколько далеко продвинулись.

Старайтесь выявлять и отмечать свои достижения. Без такой положительной обратной связи вы можете считать само собой разумеющимся то, чего добились, а это отрицательно скажется на вашей только что сформировавшейся уверенности.

Отмечайте те упражнения и приемы, которыми вы воспользовались. Обязательно помните, что лишь ознакомление с приемами и упражнениями и понимание их сущности неэквивалентно их применению на практике!

Часть 2. Уверенность в нужные моменты

Глава 8. Уверенное выступление перед аудиторией и с презентациями

Исследования показывают, что люди гораздо больше боятся выступлений перед аудиторией, чем змей, пауков или авиаперелетов вместе взятых. В прошлом я также был одним из них. Я так сильно переживал перед публичным выступлением, что действительно чувствовал себя физически разбитым. Мне казалось, что мой желудок бунтует и меня скоро вырвет. Но я начал тренировать себя и научился справляться с нервами. Теперь я могу выступать с довольно хорошими презентациями (и поэтому меня приглашают этим заниматься самые разные организации, начиная от группы коллег и университетов до крупных корпораций), а самое главное − я действительно получаю от этого огромное удовольствие, можно сказать, ловлю кайф.

Одна из основных причин, объясняющих неуверенность людей во время выступлений, − недостаточная подготовка, но, конечно, нужно знать, как сделать это правильно. Ведь в значительной степени уверенность в значимый для вас день обусловливается сознанием того, что все, что следовало, было сделано, и сделано правильно.

Возможно, вам необходимо выступить с речью в качестве свидетеля на свадьбе. Или нужно рассказать о ходе проекта своим коллегам, или привлечь нового клиента, для чего потребуется соответствующим образом представить свое предложение. Какой бы ни была ваша речь, вам нужно пройти десять следующих шагов, которые помогут повысить вашу уверенность и отлично выступить.

1. Точно разберитесь в том, что вам необходимо сделать

Ваша подготовка начинается с уточнения, что именно вас попросили сделать.

 Кем будут ваши слушатели? Если вас просят выступить с короткой презентацией перед старшими менеджерами, узнайте, идет ли речь о группе старших менеджеров вашего отдела или о 237 старших менеджерах, собравшихся со всей Европы? Не предполагайте сами, какой будет ваша аудитория. Чем точнее вы будете это знать, тем лучше сможете подготовиться к данному выступлению.

 Сколько времени отводится на выступление? Не позволяйте никому отделываться пространными указаниями вроде: всего лишь скажите несколько слов или говорите столько, сколько хотите. Узнайте точно, когда вы должны закончить свое выступление.

 Что ваша аудитория хочет услышать? Продумайте, что хочет узнать аудитория. Гости на свадьбе не собираются всю ночь слушать длинные речи. Они лучше воспримут более короткие спичи, так как быстрее смогут вернуться к празднованию! Если вам надо будет выступать на работе, точно выясните, что хотят услышать присутствующие: интересует ли их информация, хотят ли они вдохновиться новыми высотами или, может быть, им требуется и то и другое?

 Какой должна быть тональность вашего выступления? Скажем, вы выступаете на вечеринке, посвященной дню рождения. Можете ли вы вставить что-нибудь фривольное в свою речь в расчете только на близких друзей или должны выбирать более корректные выражения, чтобы не оскорбить чувств пожилой бабушки или не подать дурной пример внукам? При общении с клиентами должен ли разговор быть профессиональным и формальным или дружеским и неформальным?

 Где вы будете выступать? Это очень важно. Если вы будете говорить в павильоне, установленном в дальней части сада, подумайте, потребуется ли вам микрофон или вы обойдетесь только силой своего голоса, которой окажется достаточно, чтобы 200 гостей услышали ваши слова. При выступлении на конференции вам потребуются компьютер и проектор, если только, конечно, вы не считаете, что сможете удерживать внимание аудитории с помощью одного микрофона?

Никогда не бойтесь задавать множество таких вопросов. Лучше четкие рекомендации и установки о том, что необходимо, чем боязнь выяснений, так как во втором случае у вас больше шансов закончить выступление неудачно − оно просто не достигнет своей цели.

2. Вложите в свое выступление страсть и собственное видение 

Отлично. О чем вы собираетесь говорить? Начните с записей своих мыслей. Проведите индивидуальный мозговой штурм. Запишите слова или фразы, которые придут вам на ум, о той теме или тех людях, о которых вам надо выступить. Ничто не отвергайте сразу. Записывать следует все, так как нередко та идея, которая кажется вам не очень подходящей, может вызвать к жизни более приемлемую.

Чем больше времени вы тратите на обдумывание и фиксацию своих идей, тем лучше себя чувствуете. Излагая свои идеи на бумаге, вы начинаете видеть связи между отдельными частями или темами. Не надейтесь, что ответы на ваши вопросы немедленно появятся у вас в голове. Удовлетворитесь хотя бы тем, что вы собрали вместе все свои мысли, идеи, примеры, вопросы, ссылки на Интернет, цитаты, кейсы, диаграммы, схемы, картины и подходящие анекдоты. Чем больше материала для своего выступления вы просмотрели, тем с большей вероятностью вас посетит вдохновение в процессе презентации.

Самым лучшим источником всех нужных вам материалов можете стать вы сами. Если вы выступаете с речью или презентацией, то, скорее всего, уже знаете много о женихе и невесте, проекте жилищного строительства в этой местности, ушедшем из жизни человеке, предложении клиента или о любой другой теме, о которой вам необходимо что-то сказать. Лучшие выступления часто те, которые окрашены личностью говорящего. Аудитория скорее увлечется выступающим, который говорит от сердца, чем умным «сухарем». Для того чтобы начать свое выступление с запоминающейся фразы, воспользуйтесь следующими вопросами.

• Каков мой личный опыт, имеющий отношение к этой теме (или человеку, о котором вы будете говорить)?

• Что беспокоит лично вас в отношении этой темы?

• Что вызывает у вас положительные эмоции?

• Что самое странное/печальное/забавное/глупое вы когда-либо слышали об этой теме?

• Что ваши дедушка, бабушка или пятилетний ребенок думают об этом?

Скажем, на свадьбе интересным началом вашего выступления может стать упоминание собственных представлений о таком событии в шестилетнем возрасте. Или рассказ о том, как ваша бабушка отнеслась к финансовым трудностям вашей компании.

3. Проработайте структуру выступления

Итак, у вас уже есть набор примеров, идей и анекдотов, которые вы хотите привести в ходе своего выступления. Теперь вам необходимо расположить их так, чтобы аудитория уяснила сущность вашей речи. Представьте, что кто-то показывает вам буквы ЛИЫВТПСУЕНЕ. Вы думаете, что в этих буквах вроде бы никакого смысла нет. Вроде? Но теперь посмотрите, как все изменится, если они предстанут в другом, правильном порядке − ВЫСТУПЛЕНИЕ. Так и с речью. В ней может быть либо набор разрозненных составляющих, либо четкая структура, способствующая пониманию.

Подумайте о тех приемах, которые позволяют упорядочить ваше выступление.

 Хронологический порядок. Рассказывайте о том, что произошло в прошлом, что происходит сейчас и что, может быть, случится в будущем. Хронологический порядок очевиден, и всем будет понятно то, о чем вы говорите.

 Аббревиатура или слово. Этот элемент способен обеспечить структуру, которая в противном случае может показаться случайной комбинацией идей. Скажем, популярной аббревиатурой, часто применяемой для обсуждения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз является SWOT (strengths − достоинства, преимущества; weaknesses − слабости, недостатки; opportunities − возможности и threats − угрозы, риски). Может быть, вам придумать что-то свое? Например: «Я расскажу вам о модели SURE: масштабы проблемы (scale), степень ее срочности (urgency), наше реагирование на нее (response) и закончу уточняющими вопросами (eliciting questions). Вот еще одна аббревиатура, которую я сам придумал, − FEAR: «Я буду говорить о возможности реализации (feasibility) этого проекта, о том, как мы привлекаем (engage) к нему наших работников, о действиях (actions), необходимых для его выполнения, и об исследованиях (research), которые мы должны провести вместе с заказчиками». Теперь ваша очередь. Подумайте и придумайте какой-то свой мнемонический прием.

 За теорией должна следовать практика. Начните с теории, а затем опишите ее практическое применение. Например, можете сформулировать свое выступление на свадьбе примерно так: «Теория о браке гласит, что вы находите человека, в которого влюбляетесь, а затем делаете ему предложение. Однако я собираюсь рассказать вам одну ужасную правду о том, что на самом деле произошло с Джоном и Лорой!».

 За проблемой следует решение. Сформулируйте проблему, а затем подтолкните свою аудиторию к ее решению. Например: «Я собираюсь описать три проблемы, которые вызвали у нас финансовые трудности, а затем рассказать о возможных решениях каждой из них».

Не забывайте о своих визуальных помощниках. Если вы предоставите аудитории, когда она слушает вас, что-то для обозрения, это позволит вам снять давление с себя. Независимо от того, говорите ли вы чересчур эмоционально или предпочитаете консервативный стиль, визуальные помощники в этом отношении могут вам очень посодействовать. Проецирование слайдов на экран может отвлечь внимание аудитории от вас и напомнить о том, что вы должны сказать. Вы можете высветить младенческую фотографию (размером с постер) юноши или девушки, чей день рождения отмечается, что вызовет у присутствующих повышенные эмоции. Вы можете спроецировать на экран копию годового отчета своей компании, когда рассказываете о том давлении, с которым сталкивается ваша команда.

4. Включите в свое выступление вводную и заключительную части

Есть известная поговорка о том, как выступать с презентациями: «Расскажите вначале о том, о чем собираетесь им рассказать; потом расскажите это, а затем расскажите им то, о чем вы им рассказали». Другими словами, начните свою презентацию с краткого введения, обзора ключевых пунктов, которые вы собираетесь обсудить. В основной части своей презентации объясните базовые пункты более глубоко и всесторонне, может быть, иллюстрируя их фактами, примерами и случаями. И наконец, закончите выводами, в которых обобщите свои основные пункты.

Особенно важно ваше вступление. Никогда не забывайте, что первое впечатление действительно значит очень много. Поэтому особенно важны первые слова, которые вы произнесете. Проводя курсы по навыкам презентаций для компаний, я всегда предлагаю своим слушателям заучить наизусть текст, по крайней мере, первых двух минут выступления. Все нормально, если во время основной части вы будете пользоваться записками, но постарайтесь запомнить вводную часть, чтобы выступить без сбоев и уверенно, поскольку первые несколько минут самые важные.

5. Практикуйтесь, практикуйтесь и снова практикуйтесь!

Психологи рассказывают о необходимости практиковать как «входную» часть выступления, так и «выходную». Когда вы спокойно сидите и читаете подготовленную вами речь (вводите все в себя, входная часть), это откладывается у вас в голове. Но вам необходимо практиковаться и выступить с ней громко (выходная часть), чтобы вы могли научиться выпускать ее из себя.

Я не говорю здесь об известном способе проговаривания выступления вслух. Специалисты утверждают, что этот прием очень полезен, но я с ними в этом не соглашаюсь, по крайней мере, частично. Только совершенная практика приводит к совершенной презентации в значимый для вас день. Чем лучше вы смоделируете условия, в которых вам потребуется выступать, тем больше получите от своей практики. Если во время настоящей презентации вы должны выступать стоя, то при тренировке встаньте и выступайте. Если вы собираетесь использовать слайды, потренируйтесь в их применении. Говорите громко и с той мощью в голосе, с какой вы будете выступать перед аудиторией. Помните, что говорить надо медленно и с необходимым объемом голоса (см. «Уверенный голос: ситуации, в которых меньшее приводит к большему» в главе 3).

Вы сами должны решить, в какой степени будете опираться на записи. Читайте свои записи, если вам это необходимо. Даже самые известные лидеры бизнеса, президенты и премьер-министры иногда читают свои речи. Попрактикуйтесь столько, сколько надо, чтобы вы не были привязаны к каждому слову. Если время от времени вы будете отрываться от написанного текста и устанавливать контакт глаз со своей аудиторией, то покажете, что хорошо знаете тему, о которой рассказываете. Еще лучше, если вы можете сократить свои записи до нескольких основных пунктов, изложенных на листочке бумаги. Каждый раз, просматривая свою речь, вы дополнительно ее усваиваете, и вам все меньше нужно прибегать к записям. Если вы хотите быть хорошим оратором, обязательно практикуйтесь. Если же вы стремитесь стать отличным оратором, практикуйтесь очень много.

6. Создавайте условия, максимально приближенные к реальным

Для того чтобы ваша практика была максимально полезной, я предлагаю вам потренироваться, по крайней мере, раз или два перед настоящей аудиторией. Если говорить о крупной и важной презентации, постарайтесь пригласить группу ваших коллег или друзей, соберите их вместе, и пусть они послушают вашу речь. Даже если ваша аудитория будет состоять всего из одного человека, может быть, вашего спутника жизни, друга или коллеги, вы все равно получите от такого выступления значительную пользу. Неважно, знают ли они что-нибудь о теме вашего выступления или нет. Главное – провести репетицию перед живой аудиторией. Презентация на глазах у реальных людей позволит вам держаться во время выступления более естественно, и это поможет в значимый для вас день.

Вам, возможно, придется «подкупить» свою аудиторию, чтобы она посидела и послушала вашу речь. Купите им что-нибудь поесть. Предложите сделать что-то по дому в обмен на полчаса их времени. Если ваша презентация на самом деле длительная, может быть, есть смысл попросить друзей послушать вас хотя бы первые полчаса или только вступительную часть.

Поверьте мне. Попрактикуйтесь громко перед живой аудиторией, и это поможет вам в значительной степени расслабиться и окажется полезным, когда вы выйдете к реальной аудитории.

7. Проверьте соответствие своего выступления ситуации

По мере того как вы все больше и больше репетируете свою презентацию или выступление, вы, может быть, захотите внести какие-то корректировки в ее содержание. Иногда то, что нам кажется интересным или впечатляющим, звучит, как выясняется, совсем не так. Проводя курсы по навыкам презентации (вы можете также пригласить меня, написав мне по адресу rob@talentspace.co.uk, провести такие же курсы для вас и ваших коллег), я часто говорю, что осуществить самую важную проверку вашего материала вам могут помочь четыре буквы − RISE.

 Релевантность (Relevance). Убедитесь, что факты, информация и даже чувства, которыми вы хотите поделиться с этой аудиторией, для нее значимы, релевантны. Иногда мы, эксперты, знаем больше своей аудитории о каком-то предмете. Однако хорошие выступающие добиваются максимально точного соответствия содержания их речи интересам и запросам конкретной аудитории.

 Проницательность (Insight). Если вы хотели бы, чтобы ваша аудитория запомнила из вашего выступления всего одно ключевое сообщение, каким оно было бы? Мы можем иногда винить только себя, если в своей презентации обрушили на аудиторию слишком много информации. Поэтому убедитесь, что в вашей речи выделены ключевые моменты, которые вы хотите донести до слушателей.

 Истории (Stories). В лучших презентациях, как правило, используются истории, случаи и примеры из личной жизни, позволяющие теснее увязать рассказанное с жизнью. В качестве практического правила я предлагаю вам вставлять одну историю на каждые 10–15 минут презентации, так как это помогает удерживать внимание слушателей и вызывать у них дополнительный интерес.

 Энтузиазм (Enthusiasm). Помните, что презентация или выступление это не просто процесс сообщения фактов. Если людям были бы нужны только факты, вы могли бы отправить им раздаточные материалы с описанием сути своего выступления. Поэтому в ходе подготовки убедитесь, что вы осуществляете презентацию с тем энтузиазмом, который соответствует теме вашего выступления.

8. Рассортируйте практические аспекты

Если в значимый для вас день что-то пойдет не так, как вы планировали, это будет не очень полезно для вашей уверенности. Поэтому есть смысл все обдумать заранее. Для того чтобы ваше выступление было хорошим, рассмотрите следующие полезные аспекты.

• Знаете ли вы точно, где находится аудитория, в которой вы будете выступать, и как туда добраться? Не приходите на место презентации в растрепанном виде, потому что бежали, опаздывая, по трем лестничным пролетам в поисках нужной аудитории!

• Довольны ли вы аудиовизуальным оборудованием? Знаете ли вы, как пользоваться микрофоном, компьютером, проектором для слайдов? Кто вам поможет в случае каких-то сбоев?

• Знаете ли вы, где туалет, чтобы в последнюю минуту не метаться по коридорам?

• Будет ли у вас стакан воды, если вдруг пересохнет горло?

9. Успокойте ум и тело

Даже когда мы хорошо знаем свой материал, нас по-прежнему может мучить наш чертов внутренний критик. Однако есть четыре приема категории «Усилитель уверенности», особенно полезные для снятия волнений перед выступлением.

• Заранее перед выступлением начните визуально представлять свой успех (см. «Усилитель уверенности: установите в своей голове экран, как в кинотеатре» в главе 2), чтобы ваш ум привык к тому, что такое может случиться.

• Если вы паникуете перед выступлением, воспользуйтесь приемом FACADe (см. «Усилитель уверенности: придайте правильную форму своим мыслям» в главе 2). Подавите автоматические негативные мысли в своей голове, и вы увидите, что многие ваши беспокойства являются вымышленными и никак не связаны с реальной жизнью.

• Накануне важного дня сформируйте мысли, укрепляющие ваши силы (см. «Усилитель уверенности: формирование мыслей, укрепляющих ваши силы» в главе 2), и повторите это в последние минуты непосредственно перед своим выступлением. Или воспользуйтесь приемом ABCD (см. «Усилитель уверенности: успокаиваемся с помощью приема ABCD» в главе 3). Какой именно из этих приемов выбрать? Это целиком и полностью зависит от ваших личных предпочтений и того, какой лучше подходит именно для вас.

• Примерно за полчаса до выступления найдите пустой кабинет, раздевалку или даже кабинку туалета и разогрейте горло (см. «Усилитель уверенности: гимнастика для голоса» в главе 3). Обязательно проверьте, дышите ли вы естественным релаксирующим способом (см. «Усилитель уверенности: диафрагменное дыхание» в главе 3).

10. Сочетайте образовательную часть с развлекательной

Отлично, настало время для вашего выхода на сцену и сообщения аудитории всего того, что вам надо ей сказать. Этот последний шаг является напоминанием, что все аудитории не только стремятся получить информацию, но и хотят, чтобы их развлекли. Независимо от того, насколько сухой по содержанию или специализированной является ваша тема, вы можете сделать ее более «вкусной», если при выступлении позволите своей индивидуальности себя проявить. Поэтому улыбайтесь, жестикулируйте, когда надо подчеркнуть важнейшие пункты, и вообще обдумайте язык своего тела (см. главу 3). Если слушающие видят, что вы выступаете с удовольствием, они, скорее всего, также с удовольствием вас будут слушать.

Также помните, что даже лучшие выступающие иногда путались в словах, имели проблемы с проекторами слайдов, порой ошибочно приводили какие-то факты и допускали другие сбои. К счастью, у аудитории короткая память, и она слишком занята своими мыслями, чтобы на длительное время регистрировать малейшие отклонения от нормы. Какими бы ни были сделанные вами ошибки, можете быть уверены, что большая часть вашей аудитории забудет о них уже к следующему утру! Поэтому гордитесь собой, поскольку вы сделали то, что многие люди не могут или не хотят делать вообще.

И очень постарайтесь, чтобы ваша аудитория не пришла к выводу, что во время выступления вы не чувствовали себя очень уверенным. Разумеется, вы можете ощущать усиление сердцебиения, сухость во рту и влажность ладоней. Но ваша аудитория не может ничего этого видеть. Если это вам поможет, вспомните человека из тех, кого вы знаете, умеющего постоянно вызывать доверие. Вообразите, что в течение вашей презентации вы сами являетесь этим человеком. До тех пор пока вы выступаете как уверенный докладчик, ваша работа будет великолепной!

Глава 9. Социальное общение, встречи с новыми людьми и уверенное поведение в разговорах

Приходилось ли вам бывать на вечеринках или на каком-нибудь общественном мероприятии, где вы испытывали чувство неловкости, не зная, с кем там можно поговорить или что сказать? Если да, то вы в этом отношении не одиноки. Многие люди в таких ситуациях нередко беспокоятся, так как не могут, скажем, вступить в разговор с другими. Даже те из них, которые кажутся вам душой общества, иногда чувствуют себя неуверенно, оказавшись в незнакомом месте. Многие из нас хотели бы познакомиться с новыми людьми и с некоторыми из них подружиться. Но само по себе вступление в социальные контакты еще не означает, что при этом мы автоматически действуем правильно. К счастью, навыки и умения социализации в полной мере соответствуют этому термину: по своей природе это прежде всего навыки. Профессор Бернардо Кардуччи из института Shyness Research Institute провел интервью с тысячами людей, испытывающих робость. Он уверен, что никто из нас не рождается робким человеком. Из этого следует, что социальной уверенности можно научить, если ее практиковать и шлифовать. Поэтому давайте познакомимся с десятью простыми тактическими приемами, способными помочь вам при общении.

1. Знайте, к чему вы хотите стремиться 

Наши опасения часто тем сильнее, чем меньше мы знаем, чего хотим. Поэтому поднимите телефонную трубку и поговорите со своим приятелем, устраивающим вечеринку, или составьте небольшой план, чтобы предстоящее общественное мероприятие прошло хорошо. Тщательно продумайте следующие вопросы.

• В какое время мероприятие начнется и где оно состоится? Рекомендуем вам настоятельно приехать туда вовремя. Многие вечеринки не продолжаются до позднего вечера. Если вы испытываете нервозность при встрече с незнакомыми людьми, приезжайте пораньше и тогда вы сможете пообщаться с первыми гостями еще до того, когда там станет тесно из-за множества приглашенных.

• Что вам необходимо взять с собой? Следует ли принести бутылку вина, букет цветов или какой-то другой подарок? Может быть, какой-нибудь кулинарный шедевр или десерт, купленный в магазине?

• Кто еще будет там? Можете ли вы привести с собой приятеля, чтобы у вас была небольшая компания? Если вы чувствуете нервозность на общественном мероприятии, возьмите с собой общительного друга, который не теряется в подобных ситуациях, чтобы получать от него моральную поддержку.

• Что вы наденете? Если вы будете одеты хорошо, это поможем вам чувствовать себя более уверенно, то есть внешнее состояние повлияет положительно на внутреннее. Спланируйте это заранее, чтобы в последнюю минуту не обнаруживать на своем любимом костюме пятно или срочно гладить платье.

2. Будьте активным слушателем, а не ведущим в разговоре

Многие люди чувствуют социальную нервозность, поскольку не любят, когда общую тональность и направление задают другие. К тому же они беспокоятся, что их собеседники будут разглядывать их и смеяться над ними. Однако реальность такова, что большинство людей слишком озабочены собой, чтобы думать о других, в том числе и о вас. Вы можете выгодно использовать это преимущество.

В большинстве социальных ситуаций люди тяготеют к тем, кто умеет хорошо их слушать. Другими словами, обычно люди любят поговорить о себе. Поэтому попросите своих собеседников именно об этом − рассказать о себе. Это срабатывает, даже если этим человеком является официант. Как только люди начнут говорить, вы почувствуете, что ваше напряжение ослабевает.

Какие вопросы можно задавать собеседнику? В следующий раз, когда вы будете общаться с друзьями, мысленно отмечайте, какие вопросы люди задают друг другу. Или понаблюдайте, что происходит вокруг вас: событие, вид деятельности, общая обстановка, а затем сформируйте соответствующий вопрос: «Я никогда прежде не был в этом ресторане, а вы?». Или: «Отличный вечер, не так ли?».

Разумеется, я не советую вам обрушивать на людей град вопросов, независимо от того, о чем идет речь. Такой подход будет допросом, а не беседой. Но если в разговоре возникает неловкая пауза, ситуацию можно восстановить, задав несколько уместных вопросов. Полезными «ледоколами» могут стать следующие вопросы открытого типа.

• «Вы знакомы с хозяином дома?»

• «Что побудило вас прийти на это мероприятие?»

• «Чем вы занимаетесь?»

• «Как идут ваши дела в последнее время?»

3. Покажите собеседнику, что вы его слушаете и интересуетесь тем, что он говорит

Большинство людей с большим удовольствием рассказывают о себе. Если вы сможете выказать свой интерес не только словами, но и языком тела, это существенно поможет вашему общению. Конечно, здесь надо знать меру. Представьте, как вы будете выглядеть, если во время разговора начнете посматривать в окно, таращить глаза на собеседника или все время с кем-то здороваться из проходящих мимо. Обязательно смотрите человеку в глаза, когда разговариваете с ним. Время от времени кивайте головой, показывая, что вы понимаете и, может быть, даже разделяете то, что он вам говорит. Не допускайте скрещивания рук на груди (что может быть воспринято как проявление пренебрежительного отношения или даже гнева!) и не забывайте улыбаться, когда это уместно, показывая этим, что вам нравится этот разговор.

Когда у вас появится собеседник, вы можете поощрить его к более продолжительному разговору с помощью своих комментариев и наблюдений. Покажите, что вы слушаете его, высказывая свое мнение, например: «Судя по вашему рассказу, ваша дочь там очень веселилась» или: «У вас была, должно быть, очень высокая мотивация, чтобы отправляться на пробежку в дождь!».

Для продолжения разговора задавайте открытые вопросы, а не закрытые, на которые можно ограничиться простыми «да» или «нет». Например, вопрос: «Что вам больше всего нравится в вашей работе?» лучше такого варианта: «Нравится ли вам ваша работа?» (на который собеседник может ответить коротким «нет», из-за чего эта нить разговора тут же прервется). Вопрос: «Чем вы любите заниматься помимо работы?» лучше подобного: «За какую футбольную команду вы болеете?» или: «Вы уже составили план своего отпуска?» (на которые вы также можете получить убийственный для разговора короткий отрицательный ответ).

4. Имейте в своем багаже нужную для разговора информацию

Всякий раз, когда я спрашиваю у одного из своих друзей, как у него дела, он неизменно отвечает: «Жаловаться не на что». Я даже как-то высказал ему свое «фи» из-за этого и объяснил, что такой ответ мгновенно пресекает попытки продолжения разговора. Все, что я слышу от него, это слово «жаловаться», которое заставляет меня чувствовать, что этот разговор становится для него чем-то вроде тяжелой работы.

Когда я спрашиваю своего другого друга, что у него нового, он отвечает: «Практически ничего». Опять же такой ответ сразу заводит разговор в тупик.

Всякий раз, общаясь с группой людей на вечеринке или с отдельным человеком на свидании, вы не можете без конца задавать вопросы. Вам необходимо что-то рассказать и о себе. Психологи называют это принципом взаимности: обе стороны в разговоре должны вносить в него свой вклад. Если вы спросите человека, как он зарабатывает на жизнь, будьте готовы, что услышите от него аналогичный вопрос. Секрет здесь заключается в том, чтобы ваш ответ поощрял другого человека либо задавать дополнительные вопросы, либо подробно рассказывать о своей жизни.

Поэтому не ограничивайтесь очень короткими, односложными ответами. Вместо того чтобы сказать: «Я бухгалтер», подумайте примерно о таком варианте: «В университете я изучал географию, но так случилось, что теперь занимаюсь бухгалтерским делом. А что вы делаете?» или: «В профессиональном смысле я бухгалтер, но в душе – несостоявшийся художник. А что вас на самом деле влечет?». Подобные ответы объединяют информацию о себе, которая способствует установлению контакта, а вопрос возвращает инициативу в разговоре другому человеку. Это похоже на теннисную игру, когда вы перебрасываете мяч на другую половину корта и ожидаете ответного удара со стороны своего партнера по игре.

Если кто-то спрашивает вас, где вы живете, не ограничивайтесь названием района: «В Клапаме»[7]. Попробуйте, скажем, такой вариант: «В Клапаме, довольно далеко от железнодорожной станции, но достаточно близко к небольшой пекарне, где продают восхитительные кексы». В этом предложении содержатся такие мотиваторы разговора, как железнодорожная станция, пекарня и кексы, позволяющие другой стороне выбрать любой из многочисленных вариантов продолжения разговора.

А теперь потренируемся. Как бы вы ответили на следующие типовые вопросы?

• «Вы уже запланировали, куда отправитесь в отпуск?»

• «Какую передачу или шоу вы любите смотреть по ящику?»

• «Что вы любите делать помимо работы?»

• «Видели ли вы в последнее время хорошие фильмы или прочитали ли какую-то интересную книгу?»

Не заучивайте ответы на такие вопросы наизусть. Но у вас должно быть, по крайней мере, приблизительное представление о том, как вы могли бы ответить на подобные типовые вопросы, часто задаваемые при общении. Даже небольшая подготовка поможет вам поддерживать обычный разговор и при этом чувствовать себя в ходе него спокойно.

5. Используйте позитивные элементы языка тела

Постарайтесь выглядеть так, словно вы хорошо проводите время, и это привлечет к вам внимание других людей. Если же вы будете похожи на человека, который испытывает робость или беспокойство, то у людей, естественно, сложится впечатление, что вас что-то тревожит. В главе 3 вопросы языка тела рассматриваются более подробно и рассказывается, как вести себя так, чтобы казаться уверенным человеком. Вы можете очень быстро воспользоваться следующим напоминанием.

 Улыбайтесь и поддерживайте контакт глаз. Люди замечают выражение лица человека еще до того, как обратят внимание на его одежду, прическу и другие элементы внешнего вида. Людей привлекают улыбки. Даже младенцы, которым отроду всего месяц, радостно реагируют на улыбку. Не забывайте, что улыбка изменяет мышление, благодаря чему вы начинаете чувствовать себя более счастливым человеком, даже если вначале этого не испытывали.

 Следите за осанкой и руками. Если вы опустите плечи или сложите руки на груди, то тем самым дадите понять другим, что не хотите с ними разговаривать. Стойте прямо, высоко поднимите подбородок и не делайте резких или неуклюжих движений.

Когда вы болтаете с кем-то, используйте прием, называемый «активным слушанием», позволяющий вам продемонстрировать свое внимательное отношение к тому, что говорится. Время от времени кивайте головой, показывая согласие с тем, что слышите. Используйте слова и звуки вроде «да», «угу» и «продолжайте-продолжайте», тем самым показывая, что вы слушаете. Постарайтесь, чтобы ваше лицо принимало соответствующее выражение: улыбка при забавной истории, серьезность, если человек рассказывает вам о трудной ситуации, и удивление, если вы слышите о чем-то неожиданном.

6. Интересуйтесь тем, что происходит в мире

Встречаясь с людьми впервые, мы часто обмениваемся общими фразами о погоде, о том, что показывают по телевидению, или о тех событиях, которые происходят в мире.

Разумеется, никто из нас не хочет выглядеть невежественным человеком. Поэтому обязательно каждый день хотя бы немного интересуйтесь тем, что происходит в мире, слушайте новости и просматривайте информацию в СМИ. Несколько лет назад я обычно рекомендовал людям читать газеты, чтобы быть в курсе событий. Но теперь у нас есть Интернет. Достаточно всего пяти минут в онлайне, чтобы получить общее представление о национальных и мировых новостях, а также об основных культурных событиях. Я предпочитаю веб-сайт ВВС (), где можно узнать, что необходимо прочитать, но вы можете отыскать собственные источники, предпочтительные для вас.

Я вовсе не предлагаю вам тратить часы на то, чтобы узнать о происходящем в мире. Однако общего представления об основных событиях, случившихся за день, вполне достаточно для краткого обсуждения их с человеком, с которым вы вступили в разговор.

7. Будьте самим собой

Научитесь владеть собой, чтобы не обнаруживать первоначальное отсутствие у вас уверенности. Это очень полезно. Однако не старайтесь казаться тем, кем вы на самом деле не являетесь. Конечно, хорошие связи с другими людьми устанавливаются тогда, когда мы находим с ними что-то общее, что нас связывает. Но это срабатывает только в том случае, если вы на самом деле из одной «стаи». Если вы, ничего не зная о данной теме, изобразите интерес к ней, в конце концов, всем станет ясно, что вы обманщик.

В какой-то мере уверенная социализация связана с чувством комфорта, который вы испытываете, когда понимаете, что вот это для вас полезно, а это нет. Если кто-то спрашивает вас о любимой футбольной команде, «мыльной» опере, романе, номинированном на получение премии Букера, или о чем-либо еще, будьте честны. Признайтесь, что вы ничего не знаете об этом или выразите вежливый интерес (например: «На самом деле я не смотрю такие оперы, а у вас есть любимая?») или смените тему (например: «Я больше специалист по триллерам. А вы как развлекаетесь?»).

Не пытайтесь подладиться под каждого человека. Гораздо лучше говорить о том, что вы действительно знаете и что вам на самом деле нравится.

8. Сосредоточьтесь на происходящем вокруг вас

Когда вы чувствуете нервозность, вы можете слишком сильно фокусироваться на том, что происходит внутри вас – у вас в голове, и меньше замечать то, что происходит вокруг вас. Но уделяя чрезмерное внимание тому, о чем твердит ваш внутренний критик, вы можете не услышать того, что вам говорят окружающие. Избежать этого вам помогут принципы глубокого внимания (см. «Усилитель уверенности: становимся очень внимательными» в главе 5). Так вы не только себя успокоите, но и снова сосредоточитесь на других людях, а не на собственных мыслях.

Самое главное в глубоком внимании – это то, что вы учитесь сами выбирать объект, на котором хотите сфокусироваться. Вы, возможно, уже это делали в жизни. Если вы разговариваете по телефону, а телевизор при этом работает, вам удается переключать свое внимание на далекого собеседника, а не на близкого (по расстоянию) телевизионного персонажа. Если на работе вокруг вас болтают люди, вы можете либо прислушиваться к их репликам, либо сосредоточиться на своем служебном задании.

Повышенное внимание, когда вы находитесь на каком-нибудь общественном мероприятии, связано примерно с тем же самым. На этот раз вы выбираете вариант, при котором направляете прожектор своего внимания на человека, с которым разговариваете, игнорируя при этом свой внутренний голос.

Сосредоточьте свои усилия на том, чтобы слушать людей, с которыми вы общаетесь, и взаимодействуете. Избегайте оценивать происходящее. Если вы замечаете у себя мысли, подобные этой: «Ах, он не верит тому, что я говорю!», постарайтесь от них избавиться. Доверяйте себе в разговоре и не старайтесь давать оценки всему, что вы говорите.

Исследования показывают, что большинство людей обычно уделяют вам всего лишь половину внимания по сравнению с тем, как вы это воспринимаете. Поэтому всегда исходите из того, что ваши суждения в отношении собственных комментариев обычно гораздо жестче, чем у ваших собеседников.

9. Будьте раскованным

Сохранять позитивное состояние очень помогает формирование мыслей, укрепляющих ваши силы (см. «Усилитель уверенности» с аналогичным названием в главе 2). Проделайте это накануне вечеринки или общественного мероприятия, чтобы определиться с некоторыми положительными установками, способствующими вашей уверенности. Однако этот прием также работает и в других ситуациях, в том числе в следующих.

• «То, что возникла нервозность, это нормально, так как я могу держать мои нервы под контролем».

• «Я хороший слушатель».

• «Фокусируйся на тех, с кем будешь говорить».

• «Я могу подойти к любому присутствующему и поздороваться с ним».

• «Множество людей чувствуют себя нервно, но я хочу здесь развлекаться».

Определитесь со своими мыслями, укрепляющими силы, и повторяйте их в ритме дыхания или прокручивайте их в голове по дороге к месту мероприятия. Закончив один разговор и собираясь переходить к другому, сделайте краткий перерыв, чтобы напомнить себе об основных положениях этого приема. Не забывайте обращать должное внимание и на свое тело. Контролируйте свое дыхание (см. «Усилитель уверенности: диафрагменное дыхание» в главе 3), чтобы дышать естественно и спокойно. Или воспользуйтесь приемом ABCD (см. «Усилитель уверенности: успокаиваемся с помощью приема ABCD» в главе 3). Для применения этих приемов вам потребуются небольшая подготовка и несколько базовых элементов. И уже через какое-то время ваша общественная жизнь станет очень насыщенной!

10. Практикуйтесь с незнакомцами 

Уверенного общения с людьми нельзя добиться, практикуясь в этом навыке только на вечеринках и других крупных мероприятиях. Но ведь многие из нас каждый день встречаются с множеством других людей, хотя на самом деле серьезно не задумываются об этих контактах. Покупая билет на поезд или оплачивая продукты в кассе супермаркета, вы вступаете в контакт с другим человеком. Почему бы вам не воспользоваться этой возможностью для оттачивания своих социальных навыков в ходе короткого разговора?

Сделайте усилие и на минуту взгляните на мир глазами другого человека. Улыбнитесь, затем скажите: «Привет!» и задайте вопрос или прокомментируйте какой-то факт, соответствующий ситуации. Например, если вы покупаете билет на поезд, можете сказать: «Здравствуйте. Готов заключить пари, что вы рады тому, что час пик уже закончился. У вас все было нормально этим утром?». Если вы находитесь возле кассы супермаркета, можете высказаться по поводу одного из купленных вами продуктов: «Я попробовал этот десерт на прошлой неделе и не смог отказаться от покупки следующего. Вы его пробовали?».

Вы увидите, что обычно большинство людей с удовольствием вступают в разговор, длящийся несколько секунд. Конечно, порой вы можете столкнуться с более серьезным человеком, который, вероятно, просто устал к концу длинной смены или робок по своей природе и не очень коммуникабелен. Но и в этом случае все нормально. Вы ведь не собираетесь устанавливать дружеские отношения на всю жизнь, а только практикуете начало разговора.

Поставьте себе цель. Скажем, каждый день вступать в короткие разговоры с одним или двумя незнакомыми людьми. И хотя это будут короткие по времени контакты, они помогут вам оттачивать навыки социального общения и ведения уверенных разговоров.

Глава 10. Приглашение людей на свидание и уверенное поведение во время встречи

Если вы читаете эту главу, думаю, у меня есть все основания предполагать, что вам, скорее всего, хочется кого-то пригласить на встречу, получить удовольствие от свидания и, может быть, найти ту единственную, которая вам нужна (или единственного). Часто то, что мешает людям добиваться успеха на свиданиях, не является чем-то врожденным. Хотя есть и такие, кому легко добиться успехов на свидании и сразу перейти к отношениям. Но большинству в таких случаях все же мешают барьеры в собственной голове. Впрочем, хорошо то, что мы все можем сами убирать эти препятствия, благодаря чему более уверенно организовывать свидания и формировать отношения. Вот десять советов о том, как это делать.

1. Исходите из того, что у вас есть все для победы

Итак, вам хотелось бы отправиться на свидание, но вы не решаетесь пригласить заинтересовавшего вас человека (или согласиться, если на свидание зовут вас). Можем вам сообщить, что вы далеко не одиноки в этом. Если вы продумаете эту тему всесторонне и глубоко, то поймете, что вам на самом деле следует обратиться к интересующему вас человеку. Терять вам в этом случае нечего, а выиграть вы можете все.

Пригласив кого-то на встречу, вы можете хорошо провести время и от души повеселиться. Этот человек может стать особым для вас или, в конце концов, просто близким другом. У вас может начаться прекрасный роман. И, вполне возможно, эта встреча приведет к браку. У вас может быть множество встреч с очень бурным сексом. Вы можете совместно строить дом, растить детей или путешествовать по миру. Все это тоже возможно. Никто заранее не знает, во что такая встреча способна вылиться. Существует масса вариантов приглашения кого-то на встречу или выражения своего согласия, когда кто-то об этом просит вас.

Но все это может произойти только в том случае, если вы решитесь попросить об этом. Если нет, другой человек никогда не узнает об этом (если вам не хватает уверенности, чтобы начать разговор с другим человеком, посмотрите рекомендацию 10 в главе 9, посвященной социальному общению, встречам с новыми людьми и уверенному поведению в разговорах).

Разумеется, вас может беспокоить возможность получения отказа на ваше приглашение. Сама мысль об этом невыносима, но отказ ведь не убьет вас. Если кто-то скажет вам «нет», что вы на самом деле потеряете? Ничего. И раньше этого человека не было в вашей жизни, и после отказа он не возникнет в ней. По крайней мере, вы узнаете, что вы не заинтересовали этого человека, поэтому можете переходить к другим вариантам.

В конце своей жизни многие люди чаще сожалеют о том, чего они не сделали, чем о том, что совершили. Поэтому давайте не будем пополнять их ряды, чтобы потом не сожалеть о том, что даже не попытались воспользоваться имевшимися у нас шансами.

2. Привыкайте говорить «да» 

Один из моих друзей категорически утверждает, что никогда не пойдет на свидание, познакомившись с кем-то в Интернете. Я думаю об этом с сожалением, так как, по крайней мере, четверо других моих приятелей уже встретились благодаря Интернету с отличными людьми. Двое из них уже довольно долго общаются с теми, с кем они познакомились таким современным способом. А все это произошло потому, что они готовы пробовать новое. Когда возникла идея интернетовских свиданий, они отнеслись к ней положительно.

Я не утверждаю, что и вы должны отправиться на свидание, начало которому положили контакты в Интернете. Вовсе нет. Идея в том, чтобы просто говорить «да» большему число возможностей. Старайтесь не ограждать свой ум от чего-то нового. Никогда не знаешь заранее, какой встретившийся вариант может оказаться успешным.

Вступайте в клубы, общества, занимайтесь на вечерних курсах, записывайтесь в драмкружки, участвуйте в спортивных играх, словом, контактируйте везде, где можно. А вот если вы будете оставаться дома, то тут можно сказать наверняка: вы ни с кем не встретитесь. Если кто-то приглашает вас на вечеринку, соглашайтесь. Совсем не важно, если вы там никого не знаете. Именно там вы можете найти нового приятеля, который, в конце концов, познакомит вас еще с кем-нибудь – тем человеком, который вам нужен. Если приятель приглашает вас поиграть в боулинг, отправиться на прогулку или сходить потанцевать сальсу, или сделать вместе что-нибудь еще, говорите «да».

Гоните прочь сомнения – и соглашайтесь. Слушая истории по радио или читая о том, как люди встречаются со своими партнерами, вы, скорее всего, уже обратили внимание на то, что они часто вместе занимаются самыми разными, порой необычными, делами или оказываются в исключительных ситуациях. Поэтому привыкайте говорить «да» и вы.

3. Старайтесь выглядеть хорошо, чтобы чувствовать себя хорошо 

Если вы хотите быть привлекательным, вам надо хорошо к себе относиться. Поэтому подумайте о том, что вы наденете. В настоящее время окружающие и средства массовой информации уделяют много внимания тому, как мы выглядим. Считается, что женщины должны быть худенькими и хорошенькими, а мужчины симпатичными и мускулистыми. Однако я не предлагаю вам подгонять себя под нереалистичные стандарты СМИ, определяющие, как следует выглядеть каждой женщине или каждому мужчине.

Я говорю об уверенности в отношении своего вида и своей одежды. Уверенность в своем внешнем виде позволит вам чувствовать себя более уверенно вообще. Если вы в течение какого-то времени не ходили на свидания, то, может быть, привыкли носить определенные вещи, в которых чувствуете себя комфортно (спросите себя, почему мне в этом комфортно), а лучшую одежду надеваете только в особых случаях. Но зачем ждать? Сделайте каждый день особым и надевайте то, в чем вы чувствуете себя наиболее уверенным.

Поэтому выбросьте все эти старые потрепанные вещи. Вы понимаете, о чем я говорю. Помните, что это вовсе не связано с попыткой угнаться за постоянно меняющейся модой, а нужно лишь для того, чтобы чувствовать себя позитивно. Поэтому просмотрите каждую вещь в своем гардеробе и спросите себя: «Действительно ли я в этом чувствую себя уверенно?». Если нет, отправляйте этот наряд в корзину для мусора и, возможно, подготовьте себя к чему-нибудь новому (см. упражнение «А теперь выполните следующее: подберите одежду, способствующую достижению успеха» в главе 3).

4. Сохраняйте улыбку 

В средствах массовой информации очень много говорится о том, каким должно быть свидание. Из-за этого у нас уже сложился образ людей, одетых с иголочки и щебечущих за дорогим обедом: при этом где-то вдалеке слышна легкая музыка, а стол освещают свечи, создавая романтическую обстановку. Но современные свидания вовсе не обязательно должны быть такими.

Разумеется, порой еще встречаются такие романтические свидания. Но если вы только ищете свой путь в мире свиданий, то слишком много сил отдаете тому, чтобы сделать все правильно. Думая только о том, как создать действительно романтический настрой, какую выбрать еду и музыку, вы забываете получать удовольствие от общения с другим человеком. Постарайтесь снять с себя этот чрезмерный груз.

Представьте, что после работы вы отправляетесь немного выпить или на выходные сходить в какое-нибудь заведение. Вы всего лишь два человека в пивном баре или кофейне, пришедшие сюда поболтать. Такой вариант организовать гораздо легче, да и давление на вас в этом случае будет неизмеримо меньшим. А когда вы рассчитываете на меньшее, то чувствуете себя более расслабленным и более уверенным.

5. Не забывайте, что свидание – это, прежде всего, разговор

Конечно, предстоящее свидание может быть немного волнительнее простой болтовни с приятелем или разговора с незнакомцем на вечеринке. Но в конечном счете свидание – это, прежде всего, разговор двух людей. Вы можете воспользоваться рекомендациями о том, как уверенно вести разговоры и общаться с другими, приведенными в главе 9. Поэтому руководствуйтесь с пользой для себя приведенными там советами. Но можно дать и ряд других советов, полезных для свиданий.

• Скажите комплимент человеку, с которым встречаетесь, похвалив то, как он (она) выглядит. Большинство людей очень тщательно подбирают наряд для свидания, поэтому хорошо бы обратить на это внимание. Вам вовсе не нужно делать это в первый же момент встречи. Через какое-то время решите, что на самом деле вам нравится в одежде этого человека или, может быть, в прическе, и упомяните обязательно об этом в разговоре позже.

• Постарайтесь сделать разговор динамичным и интересным. Можно, разумеется, поговорить об ужасном землетрясении или о голоде в другой стране, но эти темы вряд ли подойдут для этого случая. Спросите лучше о том, как он (она) проводит свое время, и будьте готовы рассказать что-нибудь интересное или даже захватывающее о себе.

• Старайтесь найти общие темы, на которые оба смотрите одинаково. Это ведь свидание, а не дебаты. Нас обычно привлекают люди с похожими взглядами. Споры на политические, религиозные (о существовании Бога) и другие неоднозначные темы вряд ли помогут вам сформировать хорошие отношения и вызвать взаимную симпатию.

6. Хорошо изучите путь по своему «минному полю» 

Первые моменты свидания во многом похожи на собеседования при приеме на работу, на которых интервьюер вас внимательно изучает, решая, стоит вам предлагать эту должность или нет. Во время свидания обе стороны также изучают друг друга и решают, переходить к более постоянным отношениям или нет.

Приходя на собеседование, вы не рассказываете интервьюеру все свои секреты, не сообщаете о своих недостатках и об истинных причинах ухода с прежней работы. Вы не говорите ни о чем, что вызвало бы сомнения у этого человека. Не делайте этого и на свидании. Когда вы приходите с кем-нибудь на встречу, даже во второй или третий раз, помните, что это все еще свидание. Это самые первые этапы отношений, а не то, что показывают в телевизионных ток-шоу, в которых людей побуждают откровенно рассказывать о своих бывших партнерах, о причинах разлада и неудач, словом, выворачивать все их грязное белье наизнанку. На свидании говорите о том, что вас интересует: о своих любимых книгах, фильмах, телевизионных программах, хобби, местах, которые вы посещали, и друзьях. Избегайте при этом рассказывать о негативных моментах, любых тяжелых заболеваниях, смертях в семье, о том, как вы ненавидите свою работу, и болезненных разрывах с другими женщинами или мужчинами.

Если у вас уже есть «багаж отношений», подумайте о том, как сменить тему разговора, чтобы деликатно уйти от расспросов о вашем прошлом. Вместо того чтобы сказать: «Он (она) два года назад поменял(а) меня на мою лучшую подругу (лучшего друга), поэтому я до сих пор не знаю, стоит ли мне с кем-нибудь встречаться», может быть, лучше сказать: «Я расстался с моим (моей) пару лет назад. Я не хотел(а) бы сейчас вдаваться в подробности. Но теперь я совершенно свободен и открыт (свободна и открыта) для встреч с новым человеком».

Поэтому подумайте заранее, что и как вы можете рассказать о своем прошлом, чтобы это звучало положительно.

7. Высказывайте свой интерес языком тела 

Во время свидания, в отличие от обычного разговора с приятелем или незнакомцем, вы, вероятно, чувствуете повышенную симпатию к другому человеку и хотели бы продолжения отношений с ним. Но на первых встречах вряд ли следует проявлять излишнюю напористость: «Ты так мне нравишься, что я хочу заняться с тобой сексом» или: «Я знаю, что мы знакомы всего пару часов, но я уже вижу себя отцом детей, которые у нас с тобой будут».

Понятно, такое говорить нельзя. На свидании следует вести себя более аккуратно. В главе 3 я рассказывал о том, как передавать уверенность с помощью языка тела. Теперь настало время подумать о том, как дать понять другому человеку, что симпатизируем ему, используя для этого не только вербальные формы коммуникации. Мы это делаем, в частности, и с помощью прикосновений.

Поэтому посмотрите, какие варианты физических контактов с человеком, с которым вы встречаетесь, будут наиболее подходящими. Когда вы здороваетесь, можете как минимум поцеловать ее (его) в щеку (или в две, если считаете себя европейцем). Можно обнять человека за плечи или посмотреть в глаза или легко поддержать за локоть, ведя в бар или ресторан. Когда вы сидите рядом друг с другом, можно коснуться пальцев, особенно передавая напиток. Отличный способ укрепления отношений и формирования контактов – танцы, при которых вы прикасаетесь друг к другу.

На первых свиданиях обязательно постарайтесь создать правильное впечатление о своих намерениях, чтобы она (он) не подумала (не подумал), что вас интересуют только дружеские отношения. Используйте психологию межличностных контактов для передачи сообщения о том, что вам хотелось бы более серьезных отношений.

8. Сообщайте о своих интересах и словами 

Хотя вы и передаете сигналы о своем интересе с помощью языка тела и физических контактов (это отличное начало), одного этого будет недостаточно. Физический контакт – это все-таки довольно нечеткий способ передачи информации, так как далеко не все могут правильно интерпретировать подобные сигналы. Поэтому вам необходимо сообщить о своем интересе и словами.

Не забывайте, что ваши мысли существуют только у вас в голове. Мои приятели после свиданий часто говорили что-то вроде: «Очевидно, она мне нравится» или: «Она, возможно, не понимает, что она мне не нравится. Однако люди часто ошибаются по поводу того, какие чувства к ним испытывают другие. Для того чтобы узнать наверняка, хочет ли другой человек встречаться с вами снова, лучше всего спросить об этом его самого.

После свидания отправьте письмо, электронное сообщение или позвоните. Это можно сделать на следующее утро, чтобы не казаться слишком назойливым (если только сигнал не пришел с другой стороны, и тогда следует из вежливости быстро ответить). Сообщите, что получили удовольствие от свидания, и закончите фразой: «Мне бы хотелось повторения. Как насчет пятницы?» или: «Я сказочно провел время, но следующий раз ты должна позволить мне заплатить за все».

Не заставляйте людей, с которым вы встречаетесь, теряться в догадках, понравилось ли вам общение с ними или нет!

9. Получайте удовольствие от свидания 

Попытайтесь получать удовольствие от свиданий. Свидание это не только, образно говоря, пункт назначения, но и само путешествие. Да, возможно, вы задались целью встретить какого-то особенного человека, может быть, ту единственную (того единственного), о которой (котором) мечтаете. Но вы можете получить удовольствие и от процесса. Вы встречаетесь с новыми людьми, общаетесь с интересными личностями и больше узнаете о них и окружающем вас мире. Кто-то из тех, к кому вы в свое время ходили на свидания, может стать вашим другом. Какие-то из ваших свиданий могут оказаться веселыми приключениями, над которыми вы затем можете посмеяться со своими приятелями!

Не зацикливаясь на своих попытках встретить единственную, вы чувствуете себя более расслабленным, получаете больше удовольствия от текущего мгновения и ведете себя более уверенно и привлекательно. Такое бывает особенно часто перед самым началом романа.

10. Усвойте полученные уроки и двигайтесь дальше 

Это только в кино пары встречаются глазами друг с другом и сразу понимают, что они просто обречены быть вместе до конца жизни, с головой окунаются в сумасшедшую и страстную любовь, встречают закат солнца, а потом живут долго и счастливо. Для остальных простых смертных свидание довольно часто становится обыденным делом, о котором мы вскоре забываем. Реалии таковы, что большинству из нас приходится поцеловать достаточно много лягушек, прежде чем найдется наша принцесса (принц). Почти всем моим друзьям, а возможно, и многим вашим знакомым пришлось пройти через довольно длительный ряд свиданий, иметь несколько подружек (приятелей), а потом снова встречаться с другими, прежде чем у них сложились с кем-то нормальные и длительные отношения.

Люди расходятся, сходятся или по-разному смотрят на вещи, поэтому воспринимайте отказы как часть свиданий. Но здесь важно помнить о двух вещах. Во-первых, сохраняйте присутствие духа. Знайте, что такое случается с каждым (мы все хотим найти единственного человека, но иногда нас отвергают или не воспринимают всерьез). Восстановиться после отказа хорошо помогает прием STRAIN (см. «Усилитель уверенности: снятие напряженности» в главе 6) или прием FACADe, если вы чувствуете себя особенно подавленным (см. «Усилитель уверенности: придайте правильную форму своим мыслям» в главе 2). Во-вторых, проанализируйте случившееся и решите, какие уроки вы можете усвоить после ваших свиданий. Определите, чему вы научились и что в следующий раз сделаете лучше?

Старайтесь не винить себя в случае отказа. Помните, что время от времени каждого из нас отвергают. Поэтому представьте, что существует сочувствующий вам друг, который анализирует случившееся. Есть хороший совет: вспомните самого преданного своего друга, который всегда приходит к вам на помощь. Как его зовут? Постарайтесь услышать его голос, задающий следующие вопросы.

• Что было хорошо? Что следует делать и в будущем?

• Что ты мог бы сделать лучше? Что ты сделал бы по-другому на повторном свидании?

Проанализируйте неудачное свидание, когда будете в хорошем настроении, чтобы на каждом последующем вести себя более правильно.

Глава 11. Более уверенные действия при общении с коллегами на работе, а также установление деловых контактов

Слышали ли вы поговорку «Важно не то, что вы знаете, а кого вы знаете»? Действительно, отношения очень важны для успеха в бизнесе. Может быть, вы хотите обратиться к своему начальнику по поводу повышения зарплаты или резко покритиковать коллегу за результаты, которые он показывает в работе. Может быть, вы собираетесь участвовать в переговорах по предстоящей сделке или просто стремитесь максимально расширить свою сеть контактов. Чем бы вам не требовалось заниматься, все это, в конечном счете, сводится к формированию эффективных отношений с другими людьми.

Установление хороших отношений с коллегами и клиентами при встречах по делам бизнеса не так сложно, как ракетостроение. Как и во многих других сферах жизни, здесь также очень полезно набросать небольшой план и провести предварительную подготовку. Для того чтобы вы лучше смогли проявить себя на работе, я поделюсь с вами своими рекомендациями о том, как уверенно вести себя на службе.

1. Определитесь со своей целью 

Вам необходимо знать, чего вы хотите добиться от совещания или встречи. Намерены ли вы упрочить свое положение в команде, установить контакты с потенциальными клиентами на конференции или подписать соглашение с новым заказчиком? Каким бы ни было ваше желание, обязательно запишите его. Точная формулировка поможет вам сосредоточиться и действовать более продуктивно, добиваясь того, чего вы хотите.

2. Научитесь видеть ситуацию глазами других людей – побудьте в их шкуре 

Успех в бизнесе связан с отношениями. А для формирования прочных отношений вам необходимо смотреть на происходящее не только со своей стороны, но и глазами других. Представьте, что вы встречаетесь со своим боссом. Что, по вашему мнению, хотел бы услышать ваш начальник, – перечень того, чем вы недовольны, или предложение о том, как вы могли бы помочь команде добиться более высоких результатов? А при встрече с заказчиком, что, по-вашему, его будет больше интересовать – история вашей компании или то, как вы можете помочь его организации сэкономить время и деньги?

Представьте на лбу каждого человека, с которым вы встречаетесь, большую надпись: «А что интересного в твоем предложении?». Разумеется, у вас есть своя цель, но вам необходимо сделать так, чтобы ваши предложения были действительно интересны и другим. Поставьте себя на их место при ответах на вопросы, и вам удастся добиться гораздо более высоких результатов. Научитесь вести себя щедро в отношении других людей и вскоре заметите, что они никогда не откажут вам в помощи в случае необходимости.

3. Выясняйте, что вы можете сделать для других 

Конечно, анализ ситуации с точки зрения других людей – это хороший способ. Но лучше все же просто спросить их самих о том, чего они хотят. Я не предлагаю вам бросаться на помощь каждому человеку, с которым встречаетесь, но вы можете поинтересоваться их проблемами. Вы можете спрашивать об этом тех, с кем встречаетесь на конференциях, или важных руководителей, с которыми регулярно взаимодействуете. И несомненно, об этом надо спрашивать своего начальника.

Не забывайте, что у вашего начальника есть собственные проекты и собственные трудности, о которых он постоянно думает. Если вы хотите обратить на себя его внимание, спросите своего босса, над чем он работает и что вы могли бы сделать, чтобы помочь ему в этом. Поступив таким образом, вы покажете начальнику, что фокусируетесь не только на порученных вам задачах, но и видите более общую картину происходящего на работе. Стремление помочь другим, в конце концов, позволит вам продвинуться по службе. Обычно люди, получая помощь, хотят что-то сделать в ответ. Поддержав их раз-другой, вы можете и сами попросить у них то, что вам хочется получить.

4. Творчески подойдите к своему слогану 

Этикет бизнеса обычно обязывает нас при знакомстве здороваться и называть свое имя. Ничего нового в этом нет. Но затем вас могут спросить: «Чем вы занимаетесь?». Будет хорошо, если вы продумаете свой ответ или слоган, которым себя представляете. Скажем, вариант: «Я учитель» или: «Я руковожу бизнесом, связанным с онлайновой рекламой» может быть на самом деле точным, но разве эта формулировка заинтересует кого-то? Вызовет ли такой ответ у людей, с которыми вы разговариваете, желание узнать о вас что-нибудь еще?

Один из моих клиентов при таком вопросе с широкой улыбкой заявляет: «Я делаю бизнесменов известными», вместо того чтобы просто сказать, что он занимается отношениями с общественностью – пиаром. Я мог бы представлять себя «психологом-наставником», но это способно вызвать у собеседника зевоту. Лично я на подобные вопросы отвечаю, что работаю психологом на телевидении. Хотя на самом деле я занимаюсь не только этим, такой вариант ответа гораздо более интересен людям, побуждая их задавать вопросы и узнавать больше.

Подумайте о своей оболочке, которая соответствует вашей аудитории и вашей цели. Если вы хотите, чтобы вас воспринимали серьезно, вам необходимо говорить о себе более сдержанно. Если вы хотите вызвать интерес у людей, которые в противном случае не обратили бы на вас внимания, подумайте о более яркой фразе. Как вы могли бы описать себя, не ограничиваясь лишь названием своей должности? И всегда помните, что знакомиться надо с теплой и располагающей улыбкой, чтобы людям очень хотелось потом с вами поговорить.

5. Выясните, что работает, а что нет 

Говорят, что нет необходимости заново изобретать колесо, и в этом люди правы. Зачем искать лучший путь, чтобы делать все необходимое, если есть отличные примеры того, как все это совершается вокруг нас?

Посмотрите на своих коллег и знакомых. Выделите из них тех, кто большую часть времени поступает правильно. Что они говорят или делают? Какими фразами или словами они пользуются, которые можно было бы позаимствовать у них и также применять их в своей практике? Может быть, следует обратить внимание на то, как такие люди входят в помещение и здороваются за руку со всеми присутствующими?

Понаблюдайте и за другими коллегами, которые в этом отношении не очень умелые. Какие ошибки или сбои они совершают? Что они делают (или не делают), из-за чего другие стараются их избегать?

Люди всегда учатся с помощью наблюдения, анализируя собственные успехи и разбирая свои ошибки, чтобы не повторять их в будущем. Вам, вероятно, придется несколько раз более внимательно понаблюдать за поведением других людей и, может быть, записать свои мысли по этому поводу себе в журнал. Конечно, не стоит бояться заимствовать чужие приемы. Смотрите и слушайте – это один из самых мощных инструментов, доступных нам, который помогает укреплять нашу уверенность в себе в любых ситуациях, возникающих в бизнесе (см. упражнение «А теперь выполните следующее: учитесь у лучших» в главе 3, где даются дополнительные рекомендации о том, как производить хорошее впечатление на работе).

6. Помните, что люди могут заметить только то, что вы говорите или делаете 

Не из тех ли вы людей, которые на заседаниях и встречах обычно молчат? Может быть, вы предпочитаете выступать только тогда, когда у вас есть действительно ценная мысль? Вполне вероятно, вы с неодобрением относитесь к тем людям, которые высказываются по всякому поводу только для того, чтобы на них обратили внимание. К сожалению, результаты исследований позволяют сделать предположение, что для продвижения по карьерной лестнице вам следует выступать как можно чаще.

Психолог Камерон Андерсен из Калифорнийского университета в Беркли по результатам своих исследований пришел к выводу, что люди обычно считают тех, кто выступает больше других, более умными и креативными личностями, чем те, кто преимущественно молчит. Помните, что окружающие могут судить о вас только по тому, что вы делаете или говорите. Они ведь не видят того, что происходит у вас в голове. Они не поймут, насколько вы умны, пока не узнают, что вы думаете.

Поэтому выступайте. Высказывайте свои мнения. Я не предлагаю вам доминировать на встречах любым способом, в том числе и нести чепуху. Просто постарайтесь быть более вовлеченными в процесс. Например, вы можете внести свой вклад, иначе сформулировав сказанное, чтобы уточнить то, с чем люди согласились или, наоборот, то, что они отвергли. Или, когда группа сталкивается со сложной проблемой, полезно задать (сделайте это вы) такие открытые вопросы: «Какие другие варианты действий мы можем рассмотреть?», «Сталкивались ли мы с подобной проблемой когда-либо в прошлом?».

Если вам сложно выступать спонтанно с места, проведите небольшую подготовку до заседания. Какие вопросы или пункты могут обсуждаться и какие вы можете добавить к повестке дня? Записав несколько основных моментов о том, что могли бы сказать, вы внесете более весомый вклад в общее обсуждение, когда возникнет возможность для выступления.

7. Фокусируйтесь не только на отношениях, но и на задачах 

Удовольствие от заседаний получают немногие. Большинство из нас предпочитают общаться с теми, кто, как мы думаем, хотел бы больше что-нибудь делать, чем просиживать штаны на подобных встречах. Но если вы хотите добиваться успеха на работе, рискну предположить, что вам на самом деле нужно инициировать больше таких заседаний.

Проблема большей части заседаний состоит в том, что слишком многие на них хотят выступить одновременно. Если вы достаточно сдержанный человек и не стремитесь никого перекричать, то, скорее всего, вам вряд ли удастся высказать свою точку зрения. Поэтому попытайтесь инициировать больше встреч в формате один на один.

Если вам надо поговорить с важными для работы коллегами или серьезными заказчиками, попытайтесь найти момент, чтобы пообщаться с каждым из них по отдельности. Предложите встретиться в неформальной обстановке, скажем, за чашкой кофе или ланчем. Если люди, с которыми вам необходимо встретиться, очень заняты, то для обмена мнениями и обсуждения каких-то общих для вас вопросов иногда может быть достаточно всего 10 или даже 5 минут. Попробуйте сделать это и поймете, что такие разовые обсуждения один на один помогают вам не только сообщить свою точку зрения, но и лучше понять мнение своих коллег и заказчиков.

8. Трансформируйте свою задачу в цель SPOT 

В начале этой главы я уже упоминал о том, насколько полезно иметь цель. Но в главе 4 я рассказывал о том, что еще лучше для сохранения мотивации иметь цель SPOT. Только при условии, что ваша цель будет напряженной и значимой, позитивной, наблюдаемой и своевременной, вы сможете понять в конце деловой встречи, удалось ли вам добиться успеха или в следующий раз вам надо готовиться серьезнее, чтобы получить необходимые результаты. Вот несколько примеров целей SPOT применительно к работе.

• «До перерыва на ланч я познакомлюсь с 12 новыми для меня людьми».

• «На следующем заседании я выступлю или, по крайней мере, выскажусь четыре раза».

• «К концу совещания я получу согласие клиента на то, чтобы мы у них выступили с официальной презентацией о продажах».

9. Динамично двигайтесь вперед 

Вы хотите гарантированно добиться успеха по результатам этой кампании продвижения или создать свой собственный бизнес? Хотите получить новых клиентов и перейти в «высшую лигу»? Независимо от того, к чему вы стремитесь, помните, что то, что надо делать, надо делать немедленно.

Очень важна динамика. Даже при возникновении случайных неудач не останавливайтесь. Вы ведь знаете, как говорят многие: «Если вначале вы не добьетесь успеха…». Поэтому воспользуйтесь следующими упражнениями и приемами «Усилителя уверенности», если вам необходимо принять «дозу энергетика», прежде чем начинать все снова.

• Обязательно разберитесь с теми ресурсами, которые имеются в вашем распоряжении и могут усилить вашу позицию. Напомните себе обо всем, что способно укрепить вашу уверенность (см. упражнение «А теперь выполните следующее: воспользуйтесь своими резервами уверенности» в главе 5).

• В самые тяжелые моменты, если вы чувствуете полную опустошенность, воспользуйтесь более мощным приемом записывания, чтобы освободиться от своих плохих чувств, оставив их на бумаге (см. «Усилитель уверенности: изгнание негативных эмоций» в главе 6). После этого займитесь любимым делом, указанным в списке ваших ресурсов, чтобы отвлечься от беспокоящих вас мыслей, или посмотрите, какие «накопления» имеются в данное время в вашем «банке уверенности».

• Если вы на работе оказались в самом центре тяжелой ситуации, воспользуйтесь приемом формирования мыслей (см. «Усилитель уверенности: формирование мыслей, укрепляющих ваши силы» в главе 2), чтобы держать на привязи своего внутреннего критика.

10. Анализируйте и повторяйте 

Каждый раз, пережив на работе тяжелую ситуацию, выделите несколько минут для обдумывания того, как все прошло. Может быть, имеет смысл в конце каждого дня кратко анализировать свои поступки, чтобы в следующий раз действовать лучше. Однако используйте для этого сбалансированный подход: вспомните и то, что вы сделали хорошо, и то, что могли бы сделать лучше. Быстро определить то, как надо все делать, помогает вариант обдумывания по частям: как вы хотели бы начать конкретное дело, как его продолжать и как его прекратить. Для этого задайте себе следующие вопросы.

• С чего я должен начать в следующий раз, если не сделал этого в прошлый раз?

• Что мне следует прекратить делать, поскольку сейчас это оказалось неэффективным?

• Что сработало хорошо, поэтому мне следует продолжать это делать?

Сформулируйте необходимые выводы из полученных уроков и определите, что вы можете сделать в будущем, а затем попытайтесь снова. Действие всегда лучше скрупулезного анализа. Поэтому возвращайтесь к своей цели и еще раз примените к ней все рекомендации, описанные в этой главе. Только на этот раз сделайте это лучше, чем прежде.

Глава 12. Достижение высоких результатов при собеседованиях

Многие люди во время собеседования по поводу работы воспринимают происходящее очень нервозно, видя в нем только две возможности – возьмут или не возьмут. Однако вовсе не обязательно воспринимать все таким образом. Каждый из нас на подобных собеседованиях может проявить себя с лучшей стороны. Независимо от того, когда в последний раз вы давали такое интервью или каким был ваш предыдущий опыт участия в подобных собеседованиях, я гарантирую, что вы можете показывать более высокие результаты.

Пару лет назад руководители ВВС пригласили меня быть ведущим в серию телевизионных передач «Как получить ту работу, о которой вы мечтаете». Я помогал нервным людям делать именно это – получать ту работу, о которой они мечтают. Несмотря на первоначальное неверие в успех, в ходе собеседований все они стали лучше и более полнее раскрывать свои таланты.

Работая наставником у тех, кто ищет новую работу, я всегда подчеркиваю, что процесс формирования большей уверенности на собеседованиях в значительной степени состоит из подготовки и тренировки. Если вы проделали серьезную работу, можете отправляться на собеседование в полной уверенности, что покажете себя там с самой лучшей стороны. А я познакомлю вас с главными ключевыми шагами, которые помогут вам проявить себя.

1. Изучите свою роль 

Самое первое, что нужно сделать перед собеседованием, – хорошо изучить объявление о вакантной должности. Прочитайте его с фломастером в руке и выделите ключевые слова и фразы, которые подскажут вам, чего именно нужно работодателю.

Если в объявлении упоминается, что идеальный кандидат должен «готовить расписание встреч для управляющего директора», вам необходимо говорить о том, что вы выполняли подобную работу (или что-то похожее) в прошлом. Если в объявлении подчеркивается, что кандидату необходимо иметь «хороший опыт взаимодействия с клиентами в профессиональной манере», во время собеседования вы можете сделать акцент на том, как вы взаимодействовали с самыми разными заказчиками. Также посмотрите на такие определения, как «настойчивый», «целеустремленный» или «организованный». Можно даже заключить пари, что в ходе собеседования вас обязательно попросят рассказать о том, почему вы считаете, что у вас есть такие качества.

Вы, возможно, имеете десяток навыков, умений и характеристик. После того как вы их для себя уточните, представьте, что интервьюер задает вам вопрос: «Приведите мне пример, доказывающий, что вы на самом деле обладаете вот таким-то навыком или такой-то характеристикой». Поэтому следующий шаг поможет вам сделать свои ответы более убедительными.

2. Вспомните о своих успехах 

Интервьюеры в основном вновь и вновь задают одни те же вопросы. Даже многие, казалось бы, новые вопросы – это всего лишь перепевы на прежнюю тему. Поэтому будьте уверены, что вам не нужно готовить ответы на сотни вопросов. Все, что вам следует сделать, это продумать свои основные истории собственного успеха.

Истории успеха – это ваши рассказы о том, как вы использовали свои навыки, чтобы добиться более существенного результата на работе. Любой работодатель в конечном счете ищет человека, способного добиваться нужных результатов. И поэтому вы должны объяснить, к чему вам удалось прийти на своей нынешней или предыдущей работе.

Истории успеха позволят вам серьезно воздействовать на мнение интервьюеров о вас. Предположим, интервьюер спрашивает вас: «Вы хороший командный игрок?». Конечно, вы можете ограничиться коротким ответом: «Да, хороший», но запомнится ли такой ответ? Разумеется, нет. Однако представьте, что ваш ответ интервьюеру на такой вопрос прозвучит примерно так: «Да, я хороший командный игрок. Например, у нас заболел один коллега, и никто не хотел вместо него ходить на встречи с клиентами. Но я взял на себя его рабочую нагрузку. За те недели, пока он отсутствовал, я провел примерно 12 дополнительных встреч с клиентами. Я приходил на работу каждый день в 8 утра и работал до 7 часов вечера. Иногда мне приходилось приезжать в офис в субботу, чтобы поработать с документами. Самое главное, я не допустил перехода кого-либо из наших клиентов в другую фирму». Такой вариант ответа запоминается намного лучше, не так ли?

Подумайте, что сказать и о том, чего вам удалось добиться на работе. Мне кажется, нужно подготовить примерно восемь – десять таких историй, охватывающих большинство сценариев, которыми интересуется интервьюер. Для того чтобы помочь вам продумать такие истории, воспользуйтесь следующими вопросами для активизации своего мышления.

• Какими достижениями на работе вы гордитесь? Почему? Чем вы особенно гордитесь?

• Какими навыками, умениями или талантами вы известны на работе? Можете ли вы вспомнить ситуации, в которых смогли их продемонстрировать?

• Можете ли вы вспомнить какой-то случай на работе, когда вы столкнулись с серьезной проблемой и успешно ее преодолели? Что вы тогда сделали, и какими были результаты?

• Приходилось ли вам иметь дело с трудным заказчиком? Как вы себя вели в этом случае?

• Приходилось ли вам выходить за пределы своих служебных обязанностей? Как вы поступили в той ситуации?

• Когда вы проявили себя хорошим командным игроком и помогли коллегам в трудной ситуации?

• Чем вы гордитесь и какие поздравления получали на работе? Что вы сделали, чтобы услышать в свой адрес положительные отзывы?

3. Уточните свои ответы 

Интервьюеры часто задают одни и те же вопросы, порой меняя их формулировку. Вот десяток самых важных и обычно задаваемых вопросов.

• «Расскажите нам немного о себе».

• «Что вы знаете о нашей организации?»

• «Каковы ваши сильные стороны?»

• «Каковы ваши слабые стороны?»

• «Почему вы хотите работать в нашей организации?»

• «Почему вы хотите уйти с вашей нынешней работы?»/«Почему вы ушли со своей последней работы?»

• «Почему нам следует вас нанять?»

• «Почему вы подходите больше всех остальных?»

• «В каком качестве вы видите себя через пять лет?»

• «Есть ли у вас вопросы к нам?»

Выделите время и запишите, по крайней мере, несколько вариантов ответов на такие вопросы, упомянув при этом о своих соответствующих навыках, умениях, качестве или опыте, чтобы произвести впечатление на интервьюеров. А теперь потренируйтесь отвечать на эти вопросы.

4. Демонстрируйте свой энтузиазм с учетом особенностей конкретного работодателя 

Один из самых коварных вопросов, на который вам надо дать ответ: «Почему вы хотите работать в нашей организации?». Истина может заключаться в том, что на самом деле вы можете не очень хотеть работать именно в этой организации. Вполне вероятно, вы подали заявление в несколько компаний и с удовольствием работали бы в любой из них. Или вас могут подталкивать к простому ответу: «Мне просто нужна работа».

Однако работодатели любят считать себя чем-то особенным. Каждая компания в мире полагает, что она чем-то отличается от конкурентов. Поэтому вам нужно предложить интервьюерам ответ, который они хотели бы услышать. Вам надо сказать им, почему вы хотите работать именно у них.

• «Я обращаюсь за работой во все крупные бухгалтерские фирмы, но мне хотелось бы больше всего работать у вас, потому что…»

• «Я обратился в организации, где есть маркетинговые вакансии, но приоритет отдаю вашей компании, потому что…»

• «Меня всегда интересовала розничная торговля, и я считаю вашу организацию очень интересной, потому что…»

Подобрать причины вы должны сами. Может быть, вам нравятся их продукты или быстрая динамика роста их бизнеса. Возможно, вас привлекает то, что они являются крупной международной фирмой или, наоборот, небольшим семейным бизнесом. Проведите сами исследования. Изучите историю организации и найдите что-то интересное, о чем вы могли бы сказать. Почитайте о компании на ее веб-сайте, узнайте больше о ее конкурентах и выясните, в чем именно эта организация видит свою особость, отличающую ее от других и делающую ее более совершенной, чем остальные.

5. Тренируйтесь демонстрировать спонтанность 

Чем больше вы практикуете какой-то навык, тем более совершенным он у вас становится. То же самое можно сказать и о степени уверенности тех ответов, которые вы даете в ходе собеседования. Кандидаты, отрепетировавшие ответы на вопросы, задаваемые на собеседованиях, всегда выглядят лучше тех, которые этого не делают. Поэтому обязательно проведите соответствующую подготовку, чтобы производить впечатление человека, способного спонтанно и уверенно отвечать на собеседовании.

Я вовсе не предлагаю вам заучивать ответы на возможные вопросы и выдавать их, как автомат. Скорее, я рекомендую вам запоминать ваши основные идеи, чтобы вы могли отвечать по делу и так же свободно, как в обычном разговоре.

Вы можете порепетировать свои ответы наедине с самим собой. Запишите вопросы, обычно задаваемые на собеседовании, на листочке бумаги или на отдельных карточках, а затем произвольно выбирайте каждый и отвечайте на него. Прочитайте вопрос, словно вы находитесь на собеседовании, а затем дайте свой ответ. Разумеется, при такой подготовке может быть полезна помощь друга. Вручите своему другу список вопросов или даже попросите его импровизировать, чтобы вы могли попрактиковать свои ответы в живом общении.

6. Предупреждайте появление коварных вопросов 

Увольняли ли вас с работы или были ли у вас проблемы со здоровьем? Проваливали ли вы экзамен или уходили ли вы с работы, решив, что она вам ненавистна? Имеется ли у вас какая-то слабость или сколько времени вы не работали? У многих кандидатов есть темы, о которых они предпочитали бы не говорить. Однако просто надеяться на то, что эта тема не всплывет, – не самый лучший способ повышения уверенности в себе во время собеседования. Беспокоиться о том, задаст или не задаст интервьюер нежелательный для вас вопрос, − самое последнее, что вам нужно в этой и без того непростой для вас ситуации. Поэтому выделите какое-то время, чтобы отрепетировать ответы на такие вопросы. Итак, если интервьюер спрашивает вас: «Почему именно вы ушли с последней работы?» или: «Почему вас уволили?», или: «Вы не упомянули о том, какие дисциплины изучали для получения степени и какую степень получили в конце концов?» (или: «Почему вы не закончили университет?»), вы должны быть готовы дать ответ.

Обдумывая заранее подобный ответ, учтите, что вам надо сформулировать его не более, чем в двух предложениях. Однако ответ должен быть таким, чтобы затем можно было перейти к вашим достижениям и тому энтузиазму, который у вас вызывает возможностиь получения этой конкретной работы. Вот несколько примеров этого рода.

• «В течение какого-то времени я не работал из-за болезни. Но после освидетельствования, подтвердившего мое полное выздоровление, я вернулся к работе на полный рабочий день. Это произошло примерно год назад. А сейчас я хочу сделать следующий шаг в своей карьере».

• «Я в той компании проработал всего шесть недель, поскольку порученная мне там роль оказалась не той, на которую я рассчитывал. Однако это было в самом начале моей карьеры, и я, несомненно, многому научился там, чего не знал раньше».

• «На той работе произошло сокращение штатов. В нашем отделе уволили еще двоих из-за снижения затрат. Однако я вас заверяю, что очень доволен возможностью пообщаться с вами сегодня».

7. Задавайте умные вопросы, чтобы показать себя умным 

К концу собеседования большинство интервьюеров спрашивают: «У вас есть какие-нибудь вопросы к нам?». Вы всегда должны отвечать «да». Если вы скажете, что у вас нет вопросов, это будет аналогично утверждению, что вы на самом деле не заинтересованы в этой компании. Если вы скажете «нет», это равносильно заявлению: «Нет, поскольку я на самом деле не очень-то интересуюсь этой работой и хочу поискать что-нибудь еще».

Не задавайте вопросов об отпусках, премиях или о том, придется ли вам иногда работать сверхурочно. Независимо от того, как вы сформулируете эти вопросы, они могут быть восприняты интервьюерами как свидетельство того, что вы в первую очередь ищете выгоду для себя и более заинтересованы в том, что можно получить от компании, чем в том, что можете ей дать. Поэтому подготовьте несколько хороших вопросов, например, таких.

• О характере работы, как таковой. Например: «Конечно, я прочитал описание должностных обязанностей, но не могли бы вы мне рассказать более подробно, что я буду делать повседневно?» или: «Как будут измеряться результаты моей работы?».

• Возможности профессиональной подготовки и личностного развития. Например: «Какую профессиональную подготовку я могу получить в этом качестве?» или, если ситуация это позволяет: «После того как я проработаю на этом месте несколько лет, какие карьерные возможности могут для меня открыться?».

• Культура команды или организации. Например: «Как бы вы описали культуру фирмы?» или: «Я читал о компании на веб-сайте, но не могли бы вы мне рассказать немного больше о причинах, по которым компания выбрала для своей деятельности этот регион?».

8. Составляйте план с военной точностью 

Если вы склонны к беспокойству, не позволяйте ежедневной текучке выбивать вас из колеи. Спланируйте свое собеседование так, как будто это военная кампания. Продумайте следующие пункты.

 Что вы наденете. Есть ли у вас чистый и отглаженный костюм. Подстригитесь за неделю, чтобы выглядеть аккуратным. Если вы не уверены в отношении дресс-кода (деловой костюм или обычная одежда), заранее позвоните в компанию и все узнайте. Кроме того, посоветуйтесь с друзьями, что надеть (см. упражнение «А теперь выполните следующее: подберите одежду, способствующую достижению успеха» в главе 3).

 Ваш маршрут и время на дорогу. Спланируйте все так, чтобы приехать на час раньше. В этом случае вы всегда можете провести свободное время в местном кафе за газетой. Это лучше, чем прибывать в последнюю минуту и доводить себя до состояния паники.

 Узнайте, кто будет проводить собеседование. Выясните, сколько будет интервьюеров, как их зовут и какие у них должности. В этом случае вам не нужно будет беспокоиться о том, что вы забудете или неправильно произнесете трудную фамилию кого-то из интервьюеров, когда будете представляться им.

 Какая письменная информация имеется о работе и организации. Попросите описание должностных обязанностей, адрес веб-сайта организации и имеющиеся у них брошюры. Тогда вы не станете задавать вопросы во время собеседования, ответы на которые вам следовало бы знать заранее.

9. Управляйте своими эмоциями 

В части 1 я предложил вам множество приемов и упражнений, благодаря которым вы можете чувствовать себя более уверенно и контролировать происходящее. А эти следующие действенные методики предназначены специально для подготовки к собеседованию.

 Используйте визуализацию, чтобы продумать процесс собеседования (см. «Усилитель уверенности: установите в своей голове экран, как в кинотеатре» в главе 2). Мысленно нарисуйте картину, как вы здороваетесь за руку с интервьюерами и при этом уверенно улыбаетесь. Вот вы видите, как встречаетесь с ними глазами; представляете вопросы, которые они задают, и свои уверенные ответы, подкрепляемые открытым и уверенным языком тела.

• Для повышения своей уверенности в важный для вас день подготовьте папку со своими достижениями (см. упражнение «А теперь выполните следующее: рассмотрите факты своей жизни» в главе 5).

• За несколько мгновений до собеседования, когда вы будете, скорее всего, находиться в приемной, прибегните к диафрагменному дыханию или приему ABCD для устранения негативных эмоций (см. «Усилитель уверенности: диафрагменное дыхание» и «Усилитель уверенности: успокаиваемся с помощью приема ABCD» в главе 3).

10. Покажите себя с лучшей стороны 

Интервьюеры подбирают специалистов, которые обладают необходимыми навыками и умениями и к тому же коммуникабельны. Очень может быть, что они не выберут хорошего профессионала, но не коммуникабельного человека не пропустят. Поэтому на мнение интервьюеров очень сильно влияет то, как вы себя ведете, и то, как вы говорите.

Некоторые специалисты полагают, что вам следует «быть самим собой» во время собеседования. Я, правда, вместо этого рекомендую стараться демонстрировать лучшее из того, что у вас есть. Вполне вероятно, вы не ведете себя с начальником так же, как с членами своей команды, друзьями или собственными бабушками и дедушками. В ходе собеседования есть смысл продемонстрировать свои лучшие профессиональные качества и коммуникабельность.

Подумайте о языке тела и тоне голоса (см. также главу 3). Используйте жесты, осанку и подходящие улыбки. Обязательно следите за звуком своего голоса, чтобы он передавал вашу заинтересованность и соответствовал по тональности вашему рассказу о тех отличных временах, когда вы добивались высоких результатов. Если вы не знаете, как себя подать, запишите на пленку свои действия во время имитируемого собеседования с приятелем, а затем проанализируйте то, что увидите.

В течение первых нескольких минут собеседования сфокусируйтесь, в первую очередь, не только на том, что вы говорите, но и на том, как вы это делаете. Известно, что многие интервьюеры составляют свое мнение о кандидате в первые минуты общения. Первые впечатления действительно очень важны, поэтому обратите на них особое внимание.

Глава 13. Осуществление позитивных изменений в жизни

Мы можем бояться что-то менять в своей жизни. Уход с работы, поиск новой работы, переезд в другой дом, установление новых серьезных отношений, преодоление трудной ситуации, решение начать новый бизнес или вступить в брак, противостояние с противником − этот список можно продолжать очень долго.

Человек по своей природе не любит рисковать. Мы страшимся неизвестности, поэтому беспокоимся из-за тех вызовов, которые могут привести к изменениям. Или мы начинаем считать после некоторых раздумий, что нынешняя ситуация не так и плоха, как мы ее представляли. Из-за этого мы можем решить, что лучше подождать более подходящего времени, которое на самом деле может никогда не наступить. Неудивительно, что порой мы заканчиваем пассивностью и соглашаемся со сложившимся положением дел.

Если вам нужно оперативно изменить что-то конкретное в своей жизни и сделать это прямо сейчас, эта глава для вас. За последние 20 лет было проведено очень много исследований, посвященных личностным изменениям. Поэтому я могу поделиться с вами лучшими следующими приемами, позволяющими успешно осуществить такие изменения.

1. Хорошо все продумайте 

Вы, возможно, знаете людей, которые говорят вам: «Просто займись этим, двигайся вперед и осуществляй изменения». Однако торопливые шаги, приводящие к появлению новой ситуации, редко способствуют осуществлению правильных изменений. Вы, вероятно, уже знаете, что быстрее добьетесь больших успехов, если все хорошо продумаете и спланируете последующие действия. Ученые Джеймс Прохаска и Карло Диклементе называют этот период обдумывания медитацией. Это мудреное слово означает всестороннее осмысление планируемых изменений и рассмотрение их в самых разных перспективах. Проведенные ими исследования показывают, что чем более глубокой и всесторонней будет медитация, тем успешнее окажутся изменения. Вот пара упражнений, которые вам в этом помогут.

Для того чтобы начать этот процесс, взвесьте «за» и «против» варианта изменений. Запишите свои ответы на следующие вопросы, а не просто обдумайте их в голове.

• Каковы преимущества или недостатки, связанные с этим изменением?

• Каковы преимущества сохранения статус-кво?

• Каковы недостатки или издержки, связанные с изменением?

• Каковы недостатки сохранения статус-кво?

Перечислив «за» и «против» своих альтернатив, вы затем можете определить действия, которые следует предпринять для осуществления изменений. Запишите свои мысли, возникшие при ответе на следующие вопросы.

• Что вы могли бы сделать, чтобы преимущества, связанные с изменением, были бы максимальными?

• Что вы могли бы сделать, чтобы минимизировать издержки и недостатки, возникающие при осуществлении изменений?

2. Рассмотрите свою жизнь с разных сторон 

Для того чтобы понять, что следует сделать, нужно представить, как о вашей ситуации рассказывает кто-то другой.

Если этим другим оказался ваш лучший друг, какие наблюдения и советы он предложил бы вам для разрешения вашей ситуации? Продумайте и отправьте себе письмо с описанием своей дилеммы и ее возможных решений (см. «Усилитель уверенности: переписка с внутренним наставником» в главе 6). Не беспокойтесь, если вы не уверены в том, о чем следует сообщить. Просто начните сочинять письмо. При его написании возникает один интересный феномен: слова и идеи каким-то образом начинают свободно изливаться из той части вашего ума, которая отвечает за подсознание.

3. Решите, чего именно вы хотите

Результаты исследований показывают, что люди добиваются максимальных успехов при осуществлении долгосрочных изменений в своей жизни, если они стремятся достичь желательных целей, а не просто пытаются выбраться из плохих ситуаций. Поэтому выделите немного времени и обдумайте, чего вам хотелось бы добиться в своей жизни.

В главе 4 приводится множество советов, связанных с целями. Сфокусируйтесь на разделах «Давайте посмотрим в хрустальный шар» и «Создание будущего, в котором вы будете чувствовать себя уверенным человеком». После этого создайте свое видение того, какой вы хотели бы видеть свою жизнь в будущем (см. упражнение «А теперь выполните следующее: создайте свое видение» в главе 4). Большинство людей в этом случае приходят к выводу, что даже общее представление о том, каким может выглядеть их будущее, помогает им сохранять мотивацию, в том числе и в сложные моменты осуществления личностных изменений. Не забывайте пользоваться положительными утверждениями при формировании своего видения; специально сфокусируйтесь на том, какой вы хотите видеть свою будущую жизнь, а не просто запишите те моменты, которых пытаетесь избежать.

4. Проговорите это вслух

Поэт Джон Донн однажды написал: «Ни один человек не является островом». Так почему же вы должны сражаться с трудными ситуациями в одиночку?

Поэтому обратитесь за помощью к своим друзьям. Расскажите им о том, что происходит, и о том, что вы собираетесь делать. Когда мы озвучиваем то, что думаем, это помогает нам понять, что нужно делать.

К тому же друзья нередко способны дать полезные советы, взглянуть на ситуацию с другой стороны и даже удивить вас некоторыми соображениями. Например, они могут предложить варианты, о которых вы до этого вообще не думали. Изучая ситуацию (проводя своего рода аудит) вместе с друзьями (см. упражнение «А теперь выполните следующее: тщательно выбирайте приятелей» в главе 5), вы быстро определите, кто из них сумеет лучше остальных поддержать вас в период изменений.

В самые неясные моменты своей жизни вы можете обнаружить, что вам не к кому обратиться. Но мы − человеческие существа, по своей природе тяготеющие к общению и заботе. Вас удивит, насколько охотно люди откликнутся на вашу просьбу о помощи, если вы обратитесь к ним лично, по электронной почте, по телефону и т. д. Поэтому общайтесь с окружающими, рассказывайте о том, что происходит с вами, и вы увидите, какие решения и помощь вам предложат.

5. Лучше начать раньше, чем позже

Даже крупные жизненные решения обычно можно разбить на несколько меньших действий. Если вы поступаете на новую работу, вам, возможно, придется купить новый костюм, уточнить маршрут от дома до офиса, узнать больше о своей новой компании, встретиться с начальником и решить другие подобные вопросы. Если вы расстаетесь со своим прежним партнером из-за того, что вам с ним стало некомфортно, может быть, потребуется начать откладывать часть денег, разделить общее имущество, найти новое жилье и сообщить всем свой новый адрес.

Целесообразно сначала записать все эти действия на бумаге, не раздумывая об их последовательности или способах осуществления. Сначала просто подготовьте список всех дел, как больших, так и малых. Изменение часто пугает своей неопределенностью. Однако если разделить большие перемены на части, то выяснится, что каждой из них можно управлять.

Затем на основе списка своих действий разработайте план действий (см. раздел «Сохранение динамики» в главе 4). Подумайте о том, что вы будете делать, кто еще, возможно, будет участвовать в этом, где и когда вы займетесь решением каждой задачи. Продолжайте делить крупные цели на отдельные элементы до тех пор, пока они не станут удобными для выполнения действиями, которыми вы можете заняться по очереди – по одному за раз.

6. Катание на эмоциональных «американских горках»

Еще один из выводов, к которым пришли исследователи, заключается в том, что люди готовы пойти на изменения, когда понимают, что их ждут и взлеты, и падения. Изменения не происходят за очень короткие сроки. И даже если вы добиваетесь каких-то изменений очень быстро, скажем, сообщив боссу о своем уходе, или кладете деньги на депозит, планируя купить новый дом, ваши эмоции могут проявляться и после этого конкретного шага, поскольку они своими корнями уходят в прошлое.

В этой ситуации у людей обычно возникает чувство противоречия, она их смущает своей неопределенностью, а порой совершенно угнетает. Начав заниматься новым вызовом, вы можете почувствовать себя человеком, делающим шаг вперед, а затем два назад (см. «Хорошие и плохие дни» в главе 7). Вы можете время от времени совершать ошибки или допускать сбои, а также порой возвращаться к старым плохим привычкам. В какие-то дни вам может показаться, что вы совершили грубый просчет или что у вас не осталось больше сил для продолжения выполнения своего плана.

Поэтому регулярно напоминайте себе, что изменения редко бывают легким процессом. Такая установка необходима для того, чтобы заставить вас делать то, что нужно для достижения долгосрочных целей, даже если при этом вы какое-то время будете чувствовать себя некомфортно или нервничать (см. «Уверенность предваряют действия» в главе 1).

К тому же вы можете помочь себе легче пережить такие перепады настроения, если соберете «аптечку» ресурсов для трудных случаев. Прежде чем заниматься крупными переменами в своей жизни, подумайте, как вы можете улучшить свое настроение, если оно у вас плохое (см. упражнение «А теперь выполните следующее: воспользуйтесь своими резервами уверенности» в главе 5). Так же полезно иметь и «скорую помощь» на случай залечивания психологических «ран». Не надо ждать, пока вы начнете истекать кровью, и только после этого отправляться за «аптечкой»! Ее надо иметь заранее.

7. Сделайте первый шаг

Осуществление личностных изменений иногда может напоминать прыжок с парашютом. После того как вы сделаете первый шаг, остальное обычно происходит уже автоматически. Но вот именно первый шаг сделать бывает очень сложно.

Помните, что обстоятельства редко меняются так, чтобы при этом все хорошо согласовывалось друг с другом. Однако своим решением ничего не делать вы загоняете себя в угол и консервируете свое несчастье. Единственный человек, который способен вытащить вас из сложной ситуации, − вы сами.

Cовершению первого шага может помочь «Усилитель уверенности „Подгонялка”» из главы 4. Изучите список своих действий и выберите из него то, которое сможете выполнить прямо сегодня. Если вы хотите, скажем, улучшить свое физическое состояние, отправьтесь на прогулку. Вовсе не обязательно начинать путь к этой цели с покупки абонемента в гимнастический зал. Задумав бросить курить, попробуйте в этот день отложить первую сигарету до ланча, если, конечно, у вас не хватает силы воли совсем отказаться от этой привычки сразу.

Запишите преимущества первого небольшого шага и минусы, которые возникнут или сохранятся, если вы ничего не будете делать. Запишите также предлоги или причины, к которым вы обычно прибегаете, чтобы ничего не делать. Изложив их на бумаге, вы сразу поймете, что они на самом деле собой представляют. И наконец, подумайте о том, как вы можете вознаградить себя за выполнение первого шага. Всего одно небольшое действие. Вы ведь можете это сделать!

8. Сохраняйте динамику

Осуществление успешных изменений обычно связано с регулярным совершением небольших шагов, а не с попыткой перепрыгнуть «всю пропасть» сразу за один раз. Если вы захотите сделать все быстро, вам, скорее всего, это не удастся, и вы потерпите неудачу.

Порой вам может казаться, что небольшие шаги слишком медленно приближают вас к вашей цели. Однако все успешные проекты выполнялись в течение определенного периода времени. Скажем, вы начинаете курс изучения какого-то предмета. И вначале вам, возможно, сложно сконцентрироваться на учебном материале. Тут есть одно практическое правило: если вы занялись чем-то новым, выделите себе достаточно времени, чтобы освоиться с неизвестными обязанностями.

Еще важнее, чем скорость изменений, − сохранение правильного направления. Твердая решимость двигаться вперед каждый день принесет, в конце концов, нужные результаты. Как в известной притче о черепахе и зайце: медленные, но целенаправленные действия позволяют в конечном счете добиваться более высоких результатов, чем энергичные прыжки, совершаемые хаотично.

9. Ставьте себе цель на каждый день

Для поддержания динамики движения ставьте себе ежедневные цели. К концу дня, может быть, после окончания работы или перед сном, спланируйте свои действия (или хотя бы всего одно действие) на следующий день, чтобы целенаправленно продолжать движение к цели. Например, если вы хотите найти новую работу, то можете выделить 20 минут во время ланча на просмотр газет, чтобы узнать, не появились ли новые интересные для вас вакансии. Если вы только что пережили разрыв с партнером, можете поставить себе цель – позвонить восьми агентам по недвижимости, чтобы найти новое жилье.

На следующий день выполните то, что запланировали, а затем наметьте себе новую цель на следующий день.

Повторяю: для осуществления изменений требуется время, и об этом надо всегда помнить. Спортсменам, выступающим на Олимпийских играх, нужны годы, чтобы достичь пика своих физических и умственных способностей. Людям иногда требуются месяцы, чтобы найти новую работу, восстановиться после разрыва отношений, сбросить вес и так далее. Но если вы чем-то занимаетесь каждый день, у вас обязательно будет прогресс, но при условии сохранения общего направления. Итак, чем вы займетесь завтра?

10. Отмечайте свои победы

Для того чтобы поддерживать свою мотивацию, обязательно отмечайте собственные успехи. Подумайте, как вознаградить себя за выполненную работу. Купите себе подарок, если считаете, что вы его заслуживаете. Даже если вы не хотите специально тратить на это деньги, все равно отметьте свое достижение и поздравьте себя (см. «Усилитель уверенности: добавление глазури на праздничный торт» в главе 7).

Люди часто считают, что достижение цели уже само по себе является вознаграждением. Однако наш мозг с этим не согласен. Чем больше вы отмечаете свои достижения и обращаете внимание на то, чего добились, тем увереннее себя чувствуете, осознавая, что способны добиться еще большего.

Глава 14. Умение твердо и настойчиво разрешать конфликтные ситуации

Кажется сомнительным, что кто-то испытывает удовольствие от конфликтов, хотя в жизни мы, конечно, порой сталкиваемся с такими людьми. Конфликты по своим масштабам и содержанию могут быть самыми разными, начиная от небольших разногласий по поводу распределения обязанностей по дому до яростных споров, связанных с нашей работой, финансами, отношениями и многими другими составляющими нашей жизни.

Сталкиваясь с конфликтом, мы зачастую не очень хорошо справляемся с такой ситуацией. Мы знаем, что нам необходимо быть настойчивым, но многие из нас либо слишком быстро сдаются (проявляя излишнюю пассивность), либо демонстрируют чрезмерную активность или гнев (проявляя излишнюю агрессивность). В этой главе я расскажу вам, как найти «золотую середину» между излишней пассивностью и чрезмерной агрессивностью. Вы научитесь правильно защищать свои права и делать это уверенно, а также в целом справляться с конфликтами.

1. Всегда исходите из того, что у вас есть права

Возможно, вам приходится выполнять всю домашнюю работу. Или коллега регулярно перекладывает свои задания на вас. Может быть, вы недовольны своими отношениями с партнером или хотите переговорить с человеком о его поведении, которое вам кажется неподходящим или обидным. Какой бы ни была ситуация, вы, возможно, чувствуете себя неуютно, но, несмотря на свое раздражение, вовсе не собираетесь поднимать этот вопрос и заниматься его обсуждением.

Первый шаг – понять, что вы вправе сказать другим о своих чувствах. Это не означает, что вы обязательно должны получить все, что хотите. Но не забывайте, что другие люди не обладают телепатическими способностями. Они не могут читать ваши мысли и знать, чего вы хотите. Они узнают о том, что вы думаете, только в том случае, если вы скажете им об этом. И тогда вы увидите, что люди на самом деле вполне вменяемы и готовы, по крайней мере, что-то изменить в своем поведении. Поэтому выскажите им то, что у вас на душе. Если вы воспользуетесь моими советами, то сделаете это максимально безболезненно.

2. Исходите из того, что ситуация редко бывает категоричной

Какую еду вы предпочитаете? Может быть, это шоколад, большой сочный стейк, кусочек торта или какое-то более экзотическое блюдо. Но могу гарантировать, что есть люди, которые ненавидят то, что вам нравится. То же самое можно сказать в отношении ваших любимых фильмов, книг, телевизионных шоу, актеров, предметов одежды и мест отдыха. Что бы вам ни нравилось, готов поспорить, что есть люди, которые совершенно не выносят этого.

У каждого из нас свои вкусы и предпочтения. Даже при совершении одинаковых действий – пробуем одно и то же блюдо, смотрим один и тот же фильм или делаем что-то – мы при этом испытываем самые разные чувства. Из этого не следует, что кто-то из нас «прав», а кто-то ошибается. Просто у нас разные мнения.

И когда дело доходит до конфликта, хорошо бы понимать, что редко бывает так, когда правильное вступает в противоречие с неправильным. Несомненно, обе стороны чувствуют себя правыми. Вы оба можете объяснить свои действия, полагая, что имеете все основания вести себя именно так, как ведете. Поэтому попытка убедить других, что вы правы, а они нет, просто не срабатывает. Вместо этого взгляните на ситуацию с другой стороны и попытайтесь увидеть в ней разницу мнений. Если вы будете об этом помнить при возникновении разногласия, то скорее сможете успокоиться и конструктивно обсуждать этот вопрос вместо продолжения спора.

3. Начинайте разговор с «мы», а не с «я»

Не забывайте, что большинство разногласий возникают из-за разницы мнений, а не из-за того, что один человек прав, а другой ошибается. Помните, что лучше избегать разговоров о том, что, по вашему мнению, другой человек делает (или не делает) не так.

Например, у вас может сложиться мнение, что я ленивый человек и не беру на себя должную долю домашних дел. Я же могу полагать, что усердно тружусь весь день, а жизнь слишком коротка, чтобы тратить много времени на вылизывание дома, если можно ограничиться самой необходимой его уборкой. Если вы скажете: «Ты мало занимаешься домом», это немедленно заставит меня занять оборонительную позицию. Такая формулировка исходит из того, что ты прав, а я виновен. Слово «ты» зачастую может звучать как обвинение, поэтому избегайте начинать с него любое обращение. Постарайтесь вообще в описываемых ситуациях от него отказаться. Помните, что у «ты» и «я» просто разные точки зрения. Попытайтесь поговорить о вас обоих, используя слово «мы». Например, вы можете решить обсуждаемую проблему, если скажете: «У нас, по-видимому, разные представления о распределении домашних обязанностей. Можем ли мы о них сейчас поговорить?».

Не кажется ли вам этот вариант менее конфронтационным?

4. Выскажите то, что чувствуете

Нас часто учат быть рациональными и объективными и не позволять своим эмоциям мешать нашим суждениям. Однако нас очень часто охватывают сильные чувства. Это и понятно: мы ведь люди, а не роботы! Если мы будем притворяться, делая вид, что ничего не испытываем, и откажемся обсуждать свои чувства, это может на самом деле существенно осложнить разговор.

Говоря о своих чувствах другому человеку, мы тем самым показываем ему, насколько близко к сердцу принимаем обсуждаемый вопрос.

Кроме того, ваши чувства нельзя оспорить. Разумеется, другой человек может и дальше вести себя агрессивно, продолжая твердить по поводу ситуации. Но если вы говорите: «Я чувствую себя действительно расстроенным, вспоминая о том, что ты сказал мне на днях» или: «Я злюсь из-за того, что тебе, как мне кажется, наплевать на все мои старания», то оспорить силу ваших чувств не может никто. Я не утверждаю, что вы должны бесконечно рассказывать о том, что чувствуете, или докучать всем своими переживаниями. Однако если вы расширили тему обсуждения, то можете довести до другой стороны свою точку зрения, поговорив о том, что вы чувствуете. Что вы скажете в этом случае? «Я чувствовал» или «я чувствую…», а что на самом деле вы чувствуете?

5. Объясните, что хотите вместе найти решение спорного вопроса

Если вы вступаете в разговор в надежде изменить чье-то мнение или «доказать» неправоту другого человека, вас почти неизбежно ожидает разочарование. Начинать любой трудный разговор лучше с предложения разобраться, что произошло, вместе найти пути для дальнейшего движения вперед.

Можно сказать, например: «Позволь мне сразу же четко заявить, что я не пытаюсь обвинять тебя в случившемся. Я лишь хочу услышать твою точку зрения, чтобы избежать скоропалительных выводов, а затем выскажу тебе свое мнение о произошедшем. Тогда мы сможем обсудить, как выйти из сложившейся ситуации. Не против?».

Вот другой пример: «С моей точки зрения, ты ведешь себя опрометчиво. Я понимаю, что вижу лишь часть общей картины и не учитываю твоего мнения. Поэтому не мог бы ты мне помочь, рассказав, что ты обо всем этом думаешь?».

Прибегая к таким формулировкам, вы сразу же даете понять собеседнику, что не собираетесь никого обвинять. Вы понимаете, что знаете лишь часть того, что произошло, и, скорее всего, не представляете себе всей картины. Поэтому вы приглашаете другого человека вступить в активный разговор. Вы не стараетесь доказать ему, что он неправ, и не указываете, как этому человеку следовало бы, по вашему мнению, изменить свое поведение.

6. Дайте другому человеку возможность высказаться

Пригласив человека для разговора и сказав ему, что вам хотелось бы услышать его версию произошедшего, вы увидите, что большинство людей в полной мере готовы это сделать. Трудность здесь в другом – заставить себя внимательно его слушать, не перебивая. Убедиться в том, что вы понимаете точку зрения другого человека полностью, вам помогут следующие вежливые замечания.

• «Как ты относишься к тому, что произошло?»

• «Какие чувства ты испытываешь по этому поводу?»

• «Объясни подробнее, почему это важно для тебя?»

• «Как ты считаешь, почему у нас все закончилось таким образом?»

Когда вы задаете такие вопросы, то порой комментарии вашего собеседника могут вам показаться совершенно необоснованными, а иногда и полностью ошибочными. Однако вам необходимо в этот момент воздержаться от возражений или замечаний. Ваша задача пока – только задавать вопросы и слушать.

Зачастую люди вступают в споры, полагая, что другая сторона на самом деле их не слушает. Если вы проявите сдержанность, позволив другой стороне высказаться, то ваш разговор, скорее всего, окажется продуктивным. Если же вы будете перебивать, навязывая свою точку зрения, или объяснять, почему поступили именно так или не сделали того-то, то ценность разговора почти неизбежно снизится. Вы оба начнете повышать голос, соревнуясь в том, у кого он громче.

7. Показывайте, что вы слушаете

Процесс слушания – это не пассивное действие. Он требует вашего активного участия. Вы должны показать, что понимаете не только сказанное собеседником, но и его чувства. Даже если вы не согласны с аргументами другого человека или теми вопросами, которые он затрагивает, вам все равно нужно продемонстрировать свое понимание важности его чувств.

Если ваш собеседник говорит: «Я был так сердит», попробуйте перефразировать услышанное следующим образом: «Я тогда этого не понимал, но теперь вижу, что ты был на самом деле сердит». Если кто-то говорит: «Ты, по-видимому, не понимаешь, под каким давлением я нахожусь», скажите: «Я действительно не понимал, что ты чувствуешь, но теперь мне все стало ясно».

Не забывайте, что мы всего лишь живые существа. Делая вид, что нас ничего не волнует, или просто игнорируя свои переживания, мы не сможем понять сущность проблемы, пока не признаем чувства других людей. Если другой человек без конца твердит одно и то же, воспримите это как сигнал о том, что вам надо отреагировать на этот тезис своей формулировкой.

8. Говорите то, что имеете в виду

Представляйте свое видение произошедшего только тогда, когда другой человек закончит говорить. Не забывайте, что люди не умеют читать чужие мысли. Если вы чувствуете себя расстроенным, сердитым или обеспокоенным, вам необходимо сказать об этом собеседнику. Не надейтесь, что он сможет сам догадаться о том, что происходит у вас в голове!

Не ходите вокруг да около. Помните, что вы только что предоставили собеседнику полную возможность высказать свое мнение о ситуации. Будьте откровенны. Избегайте умолчаний, полагая, что другой человек должен и сам все понять, так как это на самом деле не случится.

Помните, что вы лишь часть общей истории. Поэтому обязательно начинайте со слов: «Мне кажется, что ты…», вместо того чтобы говорить: «Ты…». Если у вас есть мнение, которым вы хотите обязательно поделиться, исходите из того, что это лишь ваше личное мнение, поэтому формулируйте его начало примерно так: «Мне кажется, что…» или: «Я уверен, что…».

Когда вы закончите говорить, проверьте, что собеседник на самом деле услышал и как понял ваши слова. Можно добавить: «Я знаю, что сказал достаточно, и, может быть, этого хватит. А что ты думаешь о моем мнении?».

9. Постарайтесь найти совместное решение

Допустим, друг испортил ваше любимое украшение, партнер попал в автомобильную аварию, а коллега вас подвел. Но вы не можете изменить прошлое. То, что случилось, уже случилось. Единственное, что можно сделать в этой ситуации, это посмотреть, по какой дороге двигаться вперед, принимать проблему такой, какая она есть, или предпринять шаги, чтобы не допустить подобных сбоев в будущем.

Поэтому говорите с учетом этого. Постарайтесь пригласить другого человека к совместным действиям: «Теперь, после того как мы все обсудили и поняли, что, по-видимому, произошло, надо подумать, что мы можем сделать для дальнейшего продвижения».

Если вы предоставляете людям достаточно возможностей высказаться (и показываете, что понимаете их точку зрения), то обязательно увидите, что они готовы к рациональному обсуждению дальнейших действий. Если же разговор снова начинает вестись на повышенных тонах, вернитесь к шагам 6 и 7. Задайте дополнительные вопросы и признайте, что чувства накаляются. Только после этого вы можете продолжать продуктивный разговор в надежде на разрешение возникшего конфликта.

10. Используйте паузы

Разумеется, вы далеко не единственный человек, который способен начать разговор. Порой и вам могут предложить выяснить отношения, из-за которых кто-то чувствует себя некомфортно. Если все развивается по такому сценарию, просто выслушайте все, что вам скажут.

Позвольте другому человеку говорить столько, сколько ему надо. Пусть он выскажется до конца. Не перебивайте его и не прерывайте. Не пытайтесь защищаться или оправдываться. Конечно, можете задавать вопросы, если вам что-то не ясно. Если же все понятно, просто слушайте, позволяя собеседнику высказать все, что он думает.

После того как человек закончит, скажите, например, следующее: «Спасибо за то, что поделились своим мнением. Теперь мне нужно все это хорошо обдумать, прежде чем отвечать». Или вы можете сказать: «Для меня это настоящий сюрприз, поскольку я совсем не представлял, что вы чувствуете это так». Затем договоритесь о второй встрече. Она может состояться позже в этот же день или через несколько дней, если вопрос действительно серьезен, и вам нужно его хорошо обдумать. Это предоставит вам достаточно времени для подготовки своего ответа, и в этом случае вы можете вернуться к самому началу этой главы.

Глава 15. Улучшение своего здоровья, физического состояния и повышение уверенности в своем теле

Многие люди хотели бы быть более здоровыми, более физически совершенными и более уверенными в отношении своего тела. Вполне вероятно, вы работаете очень много или едите очень много (или вообще слишком много занимаетесь не тем, чем нужно). Вы, может быть, пытаетесь курить меньше и меньше потреблять спиртных напитков. Может быть, вы хотите сбросить вес или улучшить свою физическую форму, чтобы получать удовольствие от своего внешнего вида. Знайте, что всем этим никогда не поздно начать заниматься.

Учась на бакалавра психологии, я параллельно работал инструктором по гимнастике в Университете Бристоля. Ко времени получения докторской степени по психологии я провел сотни занятий с людьми самых разных возрастов, форм и размеров, поэтому хорошо знаю, что нужно сделать, чтобы стать более здоровым человеком и почувствовать удовлетворение своим телом. Доверьтесь мне и прочитайте следующий материал.

1. Исходите из реалистичных ожиданий 

Может быть, вы хотите есть более здоровую пищу, употреблять меньше алкоголя и быть энергичнее. Может быть, вы хотите быть в тонусе, сбросить вес или укрепить мускулы. Может быть, вы женщина, которая хочет избавиться от некоторых «проблемных» мест на своем теле, или мужчина, стремящийся иметь более крепкие руки. Какой бы ни была ваша цель, не забывайте, что для достижения успеха необходимо время. Для изменения и ваших привычек, и вашего тела потребуется несколько месяцев.

Многих людей расстраивает то, что изменения происходят, по их мнению, слишком медленно. В частности, люди, пытающиеся сбросить вес, нередко считают свои успехи в этом занятии незначительными. Однако многие изменения могут быть скрытыми, и выявить их сразу нельзя. Например, люди, которые начинают заниматься физическими упражнениями, могут терять жир, но вместо него у них укрепляются мускулы, и поэтому их вес остается прежним, а иногда даже немного возрастает. Однако они теряют по чуть-чуть по всему телу, особенно в области талии и бедер. Поэтому, если вы пытаетесь укрепить свое здоровье, улучшить физическую форму и повысить уверенность в собственном теле, обязательно исходите из того, что для видимых изменений нужно время.

2. Начните сегодня с микроцелей 

Большинство инструкторов гимнастических залов скажут, что вам необходимо выполнять такое-то упражнение в течение нескольких минут с определенной интенсивностью, делая его столько-то раз в неделю. Да, это один из способов формирования тела, но далеко не единственный. Я рекомендую вам игнорировать эти рекомендации, а вместо этого послушать мои. Исследования показывают, что вам вовсе не нужно тратить часы в гимнастическом зале, чтобы похудеть и восстановить свое тело до приемлемого состояния. Вы можете добиться этого более мягким способом, если начнете просто вести более здоровую жизнь и ставить себе микроцели, например, такие:

• на работе подниматься на нужный этаж несколько пролетов лестницы пешком;

• во время перерыва на ланч вставать из-за своего рабочего стола и отправляться на энергичную десятиминутную прогулку;

• в воскресенье днем играть во фрисби;

• танцевать в своей спальне под любимую энергичную музыку;

• заменить послеобеденный шоколадный батончик фруктовым салатом;

• раз в две недели вечером ходить в музей или картинную галерею;

• во время рекламы при просмотре любимого телевизионного шоу отжиматься 10 раз или делать 10 приседаний;

• при поездке на автобусе выходить на одну остановку раньше и оставшуюся часть пути проходить пешком.

Казалось бы, каждая из этих рекомендаций – мелочь, но она работает, особенно в совокупности. Наше тело сжигает энергию даже в очень короткие промежутки времени. Вам может показаться, что решение пройтись пешком или подняться по лестнице мало повлияет на достижение большой цели. Но если вы будете это делать раз в день в течение первой недели, затем дважды в день в течение второй, затем трижды в течение третьей, то, в конце концов, эти упражнения благотворно на вас скажутся. Постепенно увеличивайте свои микроцели, и уже через несколько месяцев вы, возможно, с удивлением обнаружите, каких больших успехов добились.

Если вам хочется заняться другими проблемами своего здоровья, также используйте постепенный подход. Например, можете рассмотреть следующие микроцели.

• Сократите число чашек кофе в день на одну и замените ее стаканом воды. С одной чашки в день начать несложно.

• Не курите в течение двух – трех часов в день, например с 10 до 13, если вы обычно не можете обойтись без сигареты в первой половине дня.

• Замените каждый третий алкогольный напиток неалкогольным, чтобы начать процесс отказа от привычки употреблять такие напитки. Проделав это несколько недель, вы потом сможете заменять каждый второй бокал алкогольного напитка. Или покупайте неалкогольный напиток для себя каждый раз, когда наступает ваша очередь платить на вечеринке за всех.

Микроцели могут помочь вам начать реализовывать свою программу немедленно.

3. Ешьте больше овощей и других полезных для здоровья продуктов 

Какими бы ни были ваши другие конкретные цели, вы никогда не ошибетесь, если решите есть больше овощей. Вместо того чтобы думать о диетах и отказываться от некоторой еды, гораздо проще добавить в свой рацион овощи, бобовые, салаты и некоторые фрукты. Специалисты утверждают, что каждый день мы должны съедать пять порций фруктов и овощей. Одна порция в их представлении − должна умещаться в одной руке. Поэтому яблоко, банан или манго считаются за одну порцию фруктов. Несколько ложек бобов, брокколи или морковки также являются порцией.

Для большинства людей достаточно всего пары порций такой еды. При таком питании овощами вы просто не можете ошибиться. В овощах меньше сахара, чем во фруктах, и больше волокон, которые помогают нашему организму быстрее избавляться от токсинов. В них меньше калорий, но они быстрее усваиваются, и поэтому после такой еды мы чувствуем себя более сытыми в течение длительного времени и меньше подвержены желанию что-нибудь съесть из того, что вредно для организма. К тому же вы просто не можете переесть овощей, их нельзя съесть больше, чем нужно. В некоторых странах пошли еще дальше: их специалисты считают, что люди должны есть до семи и даже до девяти таких порций фруктов и овощей в день, так как никаких отрицательных эффектов от такого их количества не наблюдается.

Приобретая продукты питания, выбирайте здоровые и полезные для организма, а не те, которые предназначены для контроля веса или подсчета калорий. Например, этикетка на упаковке «С низким содержанием жира» может означать, что в ней пониженное содержание жира или столько-то калорий. Но в глубине души вы, скорее всего, знаете, что даже в этом случае такой продукт не становится полезным для здоровья, не так ли?

4. Укрепляйте свою решимость с помощью общественной поддержки 

Исследования показывают, что мы обычно формируем привычки и отношения (как хорошие, так и плохие), во многом ориентируясь на окружающих нас людей. Например, известно, что сам факт знакомства с преступниками зачастую побуждает людей к совершению преступления. Даже ожирение, оказывается, является «заразным»: исследования показывают, что чем больше среди наших знакомых склонных к полноте людей, тем вероятнее, что мы и сами будем набирать вес.

Поэтому постарайтесь больше общаться с теми людьми, которые уже добились целей, аналогичных вашим. Если вы хотите бросить курить, попытайтесь хотя бы чуть больше времени проводить со своими некурящими друзьями. Если вы собираетесь избавиться от нескольких лишних килограммов, почаще бывайте среди тех, кто уже сделал это.

Осторожно себя ведите с теми приятелями, которые, возможно, мешают вам двигаться в нужном направлении. Эти люди могут утверждать: «Нет, нет, тебе вовсе не нужно меняться» или: «Ты и так само совершенство», но они это говорят больше из-за того, что сами чувствуют себя счастливыми (или несчастливыми), чем на самом деле пытаются действовать в ваших интересах. Может быть, их самих тревожат проблемы, устранением которых вы собираетесь заняться, и поэтому они пытаются вас удержать от них. Постарайтесь выявить друзей, оказывающих вам поддержку и открыто стремящихся к новой, более совершенной жизни, которую вы для себя планируете. Если вы серьезно настроены на то, чтобы добиться изменений, полезных для вашего здоровья, физического совершенства и состояния тела, то можете воспользоваться рекомендациями из раздела «Оборотни и друзья» в главе 5.

И наконец, расскажите о своих целях лучшим друзьям, тем людям, которые действительно проявляют к вам интерес. Психологи установили, что мы пытаемся вести себя соответственно, если рассказываем кому-то о своих намерениях. Поэтому, посвятив кого-либо в свои планы, вы с большей вероятностью их добьетесь. Если вы скажете своим друзьям, что собираетесь похудеть или бросить курить, они могут напоминать вам о ваших обязательствах, подстегивать вас и поддерживать в те моменты, когда у вас возникнет искушение отказаться от своих намерений.

5. Создайте видение, работающее на вашу мотивацию

В главе 4 я рассказывал о важности видения. Видение – это всего лишь образ той жизни, какой вы хотели бы жить. Оно может помочь вам укрепить мотивацию в те моменты, когда у вас появится мысль сдаться. Выделите время и запишите, какой вы хотели бы видеть свою жизнь в будущем, когда добьетесь целей, поправив свое здоровье и улучшив физическую форму.

Исследования показывают, что люди, негативно формулирующие цели (например: «Я хочу убрать жир с области живота»), с меньшей вероятностью добиваются успеха, чем те, которые ставят позитивные цели (например: «Я буду настолько стройной, что смогу надеть то элегантное платье, которое недавно видела»). Поэтому сделайте все, чтобы заполнить свое видение возвышающими идеями, способными вызвать у вас положительные чувства, теми действиями, которые вы смогли бы выполнить, позитивными разговорами с друзьями и комплиментами, которые вы получите от них, а также другими полезными для достижения цели составляющими. Уже сам процесс создания картины желаемого будущего и его фиксирование на бумаге может снизить вероятность возврата к плохим привычкам.

Однако помните, что видение – это всего лишь инструмент мотивации. Добиться целей вам помогут только ваши действия (а не только наличие видения). Поэтому обязательно выполните необходимые действия, сделайте фактические шаги и, может быть, поставьте микроцели, которые помогут вам двигаться к основной цели.

6. Защищайте себя от импульсивных действий, возможных в будущем 

Независимо от того, насколько хорошими являются наши намерения, порой у нас пропадает желание их реализовывать. Как и многие другие люди, я знаю, что если у меня дома есть пакетики с каким-то вкусным хрустящим печеньем или шоколад, то чуть раньше или чуть позже я их обязательно съем. Поэтому один из способов, помогающий нам избежать поедания нездоровых для организма продуктов, − просто не покупать их в супермаркете.

Очистите свои шкафы от таких вредных продуктов. И не просто задвиньте их куда-нибудь на дальнюю полку: вы все равно легко их там найдете. Не ходите в супермаркет голодным, чтобы вас меньше привлекали нездоровые продукты, тогда вам будет легче заменить их более полезной едой. Решите, что вы хотели бы приготовить на следующие несколько дней, и составьте список необходимых для этого продуктов. Это поможет вам хорошо питаться, а благодаря более здоровым продуктам вы будете чувствовать себя лучше. К тому же, когда вы находитесь дома и испытываете искушение что-нибудь перехватить, у вас, по крайней мере, не окажется под рукой ничего вредного из еды.

Разумеется, то же самое относится и к сигаретам, и к алкоголю, если вы пытаетесь сократить их употребление или вообще отказаться от них. Если вы решите делать какие-то упражнения, найдите приятеля, который может заниматься этим одновременно с вами. Составьте соглашение или возьмите обязательства выполнять их вместе. Это поможет добиться нужного результата, поскольку никто из нас не любит проигрывать другому человеку.

7. Сконцентрируйтесь на том, что вы отправляете себе в рот

Многие из нас едят и пьют слишком много, потому что делают это неосознанно. Многие любят есть перед телевизором. Многие пьют слишком много при общении с друзьями, захваченные ведущимися в этот момент разговорами. Очень полезный совет, позволяющий сократить объем еды и выпивки, − полностью сконцентрируйтесь на том, что отправляете себе в рот. Этот совет тесно связан с идеей полного внимания (см. раздел «Сфокусируйтесь на варианте „здесь и сейчас”» в главе 5).

Всякий раз, захотев есть, выключайте телевизор. Всякий раз, когда вы едите, полностью концентрируйтесь на том, что попадает в ваш рот. Всякий раз, когда вам хочется съесть шоколадный батончик или какую-то полезную для здоровья закуску, съешьте это медленно. Избегайте глотать любую еду на ходу. Сядьте, и пусть на какое-то время единственным объектом вашего внимания станет еда. Представьте, что вы никогда не пробовали вот эту еду и хотите в полной мере насладиться ее вкусом. Медленно прожевывайте пищу, обращая внимание на ее запахи, разглядывая ее текстуру и наслаждаясь самыми разными ее вкусами. Конечно, мы хотим есть вместе с семьей, но еда в одиночку иногда может помочь нам заново научиться правильно оценивать нашу пищу, а это приведет, в конце концов, к тому, что мы будем есть меньше.

То же самое верно и в том случае, если вы хотите ограничить себя в алкоголе. Избегайте пить в переполненном баре или на вечеринках с друзьями, если только не пришли туда лишь с этой целью. Потихоньку потягивайте свой напиток и наслаждайтесь его вкусом. Ощущайте его оттенки и обращайте внимание на те чувства, которые он порождает у вас.

Собираясь что-нибудь съесть или выпить, сядьте. Если вы решили делать это только тогда, когда можете сконцентрироваться на этом полностью, то через некоторое время увидите, что постепенно стали меньше есть и пить.

8. Более внимательно смотрите на то, что вы видите и что читаете

Результаты ряда исследований позволяют предположить, что просмотр телевизионных программ или журналов может повлиять на наше отношение к себе и своему телу. Джули Олбрайт, профессор психологии из Университета Южной Калифорнии, изучала женщин, которые смотрели телевизионные шоу о пластической хирургии. Выяснилось, что они больше переживали по поводу своего тела, чем те респондентки, которые такие передачи не смотрят. Поэтому не увлекайтесь подобными программами.

Другие исследования показали, что женщины и мужчины, часто рассматривающие в глянцевых журналах фотографии людей с идеальными фигурами, ощущают свое несовершенство больше тех, кто на такую продукцию никакого внимания не обращает. Всякий раз, когда вы читаете Vogue или Men’s Health, помните, что модели тратят много часов на макияж, их одевают ведущие стилисты, а свет ставят и снимки делают фотографы мирового класса. К тому же с помощью разных компьютерных штучек им на фотографиях удлиняют ноги, убирают морщины, увеличивают грудь и делают более пушистыми ресницы. То же самое происходит и с бицепсами у мужчин и их челюстями, которые становятся более квадратными. Меньше смотрите глянцевых журналов, и у вас будут более реалистичные ожидания в отношении себя и своего тела.

9. Отмечайте свой прогресс в новом опыте

Психологи знают, что лучший способ изменить чье-то поведение − вознаграждать желательное поведение. Наказания в этом отношении не очень эффективны. Поэтому избегайте упреков в свой адрес, а при каждом удобном случае отмечайте свой прогресс.

Как вы могли бы отметить прогресс при достижении определенных вех, связанных с улучшением здоровья и совершенствованием тела? Может быть, это будет покупка диска, нового гаджета, который вы присмотрели, или модного наряда. Купите билеты в кино или договоритесь с хорошим другом провести совместный вечер. Обязательно отпразднуйте свои достижения, но я не рекомендовал бы вознаграждать себя угощением, от которого вы пытаетесь избавиться. Скажем, вы стараетесь похудеть. Если вашим вознаграждением будет кусок шоколадного торта, то подсознательно у вас сформируется стереотип: шоколадный торт является желательным, хотя и запретным продуктом. Другими словами, вы отправляете своему мозгу смешанные сигналы, запрещающие определенные продукты в течение большей части времени, но разрешающие их в другие периоды. Поэтому вознаграждайте себя занятиями и подарками, а не едой и напитками.

10. Смотрите на свой прогресс глазами лучшего друга

В идеальном мире мы добивались бы прогресса каждый день и каждую неделю без каких-то сбоев или торможений. Но в реальной жизни каждый из нас слишком сильно проявляет свои человеческие качества. Особенно часто это случается с нами в состоянии стресса или усталости, и тогда у нас может возникнуть искушение пропустить разок занятия в спортивном зале, выкурить сигарету, съесть что-то неполезное или совершить что-то, чего лучше бы не делать.

Когда такое случается, некоторые люди начинают винить себя и, в конце концов, оказываются в ловушке: «Я неудачник», «Я слабый человек» или «Я лузер». Но посмотрите на произошедшее другими глазами. Если вы рассказали бы своему лучшему другу, что из-за лени не захотели в какой-то день заниматься физическими упражнениями, выкурили несколько сигарет в пивном баре или как-то поздним вечером съели бургер с жареной картошкой, то что бы услышали от него в ответ? Хорошие друзья не скажут вам: «Ты слабак», «Ты никогда не добьешься своих целей» или: «Твоя диета теперь пошла коту по хвост, и тебе надо от нее отказаться». Поэтому и вы избегайте критиковать себя слишком сильно.

Вместо этого отнеситесь к своему промаху как к минутной слабости, а не как к постоянной неудаче. Некоторые исследователи полагают, что сбои и слабости могут иногда даже быть полезными, поскольку помогают нашему уму придумывать новые тактические приемы и стратегии в попытке отреагировать на случившееся. Вместо того чтобы подсчитывать, сколько раз вы не смогли проявить выдержку, отмечайте случаи, когда добились успеха. Если всю неделю вы правильно питались, но в пятницу вечером расслабились, делайте ставку на «здоровые» обеды, а не на эту разовую слабость.

Продолжайте спрашивать себя: «Что сказал бы мой лучший друг о минутной слабости с учетом остальных моих успехов?». От хорошего друга вы, скорее всего, услышали бы нечто подобное: «Не забывай, что всю остальную неделю ты вел себя фантастически здорово» или: «Не думай об этом! Ты и так был на диете столько дней, и поэтому вечер пятницы не очень повлиял!».

Стыд и вина – не самые полезные для здоровья эмоции. Что сделано, то сделано. Вы не можете повернуть время вспять и изменить произошедшее. Все, что вы можете сделать, это сконцентрироваться на будущих делах. Поэтому ориентируйтесь на будущее и никогда – на прошлое. Поступайте таким образом, и вы будете двигаться в нужном направлении, добиваясь заметного прогресса.

Глава 16. Быстрое достижение состояния уверенности в себе

В первых семи главах этой книги описывается полная программа укрепления уверенности в себе, позволяющая вам каждый день добиваться прогресса на пути к вашим жизненным целям. Я очень рекомендую вам хорошо проработать эти главы, так как они помогут добиться устойчивых перемен в вашей жизни. Но иногда вам, возможно, потребуется быстрое укрепление уверенности; у вас могут быть всего несколько часов, а то и минут, чтобы подготовиться к стрессовому событию, то есть говорить о днях и неделях в этом случае не приходится.

Ниже приведены приемы оперативного применения, способные усмирить негативные чувства и усилить вашу уверенность в себе. Некоторые из них объясняются в этой книге более подробно в других главах, а некоторые еще не рассматривались. Если вы оказались в трудном положении, вам будет достаточно воспользоваться одним или двумя из этих советов.

1. Запишите свои ценности 

Психологи в ходе своих исследований изучили самые разные методы, помогающие людям чувствовать себя лучше и лучше относиться к себе. Одним из таких успешных методов вмешательства является запись своих личностных ценностей. Поэтому в следующий раз, когда вы захотите получить дополнительную порцию решимости, обратитесь к этому приему. Потратьте, по крайней мере, пять минут и запишите на листе бумаги свои личностные ценности, то, что для вас особенно важно. Не обращайте внимания на грамматику, правописание и не пытайтесь все изложить полными предложениями. Постарайтесь лишь вспомнить людей, которые значимы для вас, цели, которых вы хотели бы добиться, и причины, по которым хотели бы их достичь. Максимально сконцентрируйтесь на решении этой задачи и уделите ей примерно 10 минут, если сможете.

Затем выделите еще минуту или две и запишите, как ваши сегодняшние действия связаны с вашими ценностями и задачами. Сделайте это, и вы укрепите свою решимость заняться тем, что вам необходимо прямо сейчас.

2. Вдох, выдох, вдох, выдох 

Одним из самых простых способов восстановления эмоционального центра является диафрагменное дыхание (см. «Усилитель уверенности: диафрагменное дыхание» в главе 3). Делайте глубокие медленные вдохи животом, а затем также спокойно выпускайте воздух из себя.

Главное здесь − сфокусироваться на своем дыхании и ни на чем больше. Спокойные мысли могут продолжать дрейфовать в голове: такое случается с большинством из нас. Ваша задача в этом случае – не зацикливаться на этих мыслях. Для этого сконцентрируйтесь целиком и полностью на своем дыхании.

Если можете, найдите спокойное место, где можно сосредоточиться на дыхании и медленно и глубоко дышать 5–10 минут. Потом посидите за кофе в одиночестве. Найдите пустое помещение, укромный уголок в кафе или даже закройтесь в кабинке туалета. Можно надеть наушники iPod и сделать вид, что вы слушаете музыку, если не хотите, чтобы вас кто-то беспокоил. Однако то, что вы окружены другими людьми, не очень-то и важно. Вы можете слышать отдельные обрывки их разговоров, но удерживать внимание на своем дыхании. Закройте глаза, если это помогает вам фокусироваться на дыхании. Полностью сосредоточьтесь на своем дыхании, и тогда вы наверняка обнаружите, что чувствуете себя более спокойным, более сконцентрированным и более готовым к любым предстоящим делам и всем тем нападкам, которые может приготовить для вас жизнь.

3. Пойте и танцуйте 

Вспомните свою любимую динамичную музыку. Она должна исполняться в хорошем темпе. Загрузите ее в свой iPod, запишите на диск или сделайте что-то еще, чтобы она была у вас под рукой, когда вам в следующий раз потребуется порция энергетика для повышения уверенности в себе.

Когда вам надо будет повысить настроение, вы всегда сможете послушать такую музыку. Если вы находитесь в одиночестве и вас никто не может слышать, то включайтесь и сами напевайте ее. Отлично помогает одновременное исполнение зажигательного танца. Физические упражнения (см. рекомендацию 6, приведенную ниже) помогают высвобождать повышающие настроение химические вещества, так называемые эндорфины, и поэтому я предлагаю вам размахивать руками, делать резкие движения ногами и вообще энергично двигаться в такт своей любимой музыке. Если вы работаете в общей комнате, сидя на виду у всех, возможно, вам придется спрятаться в туалетной кабинке со своим iPod и хотя бы потрясти головой и размять пальцы рук.

Пойте, пляшите, хлопайте в ладоши и стучите ногами. Вы увидите, что трудно оставаться в подавленном состоянии после прослушивания своей любимой энергичной музыки. Этот прием, насколько я знаю, помогал всем, кто пытался им воспользоваться. Рекомендую и вам сделать то же самое!

4. Будьте самому себе личным тренером, наставником и лидером группы поддержки 

Очень полезна установка: «Ты можешь сделать это». Готовясь стать доктором по психологии, я работал личным тренером, а в настоящее время выступаю наставником для руководителей. Много из того, что я делаю, связано с поощрением. Результаты исследований подтверждают, что вы сами можете стать для себя личным тренером и наставником.

Какой бы ни была ваша ситуация, представьте, что у вас есть свой тренер/наставник/лидер группы поддержки, который подстегивает вас. Что вы хотели бы услышать от него? Если у вас есть такая возможность сейчас, выделите несколько минут и запишите в нескольких предложениях то, что способствует вашей мотивации (см. «Усилитель уверенности: формирование мыслей, укрепляющих ваши силы» в главе 2). Даже если у вас сейчас под рукой нет ручки и бумаги, вы можете вспомнить о собственном внутреннем наставнике и представить, как он выкрикивает те или иные слова, чтобы поддержать вас. Постарайтесь услышать эти слова поощрения и стимулирования. Этот прием – мой самый любимый. Я пользуюсь им перед выступлением с крупной презентацией. Я прибегаю к нему и в спортивном зале, кроме того, мне нужно немного поддержки, чтобы подбодрить себя после окончания работы. Я выбираю его, когда сталкиваюсь с проблемой и не могу сразу найти на нее ответ. Почему бы и вам не попробовать включить его в свой репертуар?

5. Фокусируйтесь на положительных моментах 

Возьмите лист бумаги и проставьте на нем столбиком цифры от 1 до 20. Затем около каждой цифры запишите положительный комментарий о себе. Всего их будет 20. Например, вы можете описать свои качества, которыми гордитесь, или свойственные вам положительные черты, такие, как доброта или честность, гибкость или верность, забота о природе или артистические наклонности. Вам также следует включить любые свои достижения и высокие результаты, достигнутые в жизни. Подумайте об этих достижениях в самом широком смысле этого слова. Не ограничивайтесь только работой. Если у вас есть хорошие друзья, любящий партнер, тесные отношения с братьями и сестрами и так далее, помните, что все это также достижения: у многих людей, скажем, и близко нет таких отношений, которые вы, возможно, считаете само собой разумеющимися.

Если это поможет вам, воспользуйтесь началом следующих предложений, чтобы стимулировать свое воображение.

• «Я…»

• «У меня есть…»

• «Я благодарен за…»

• «Люди могут полагаться на меня…»

Запишите 20 положительных комментариев о себе, и это поможет вам избавиться от неконструктивных мыслей о своей персоне. В главах 4 и 5 я предложил упражнения, связанные с перечислением ваших сильных качеств и достижений (см. упражнение «А теперь выполните следующее: расскажите истории о собственных сильных сторонах» в главе 4 и упражнение «А теперь выполните следующее: рассмотрите факты своей жизни» в главе 5). Настоятельно рекомендую вам сначала выполнить эти упражнения. Когда вы их сделаете, можете заняться составлением списка из 20 положительных комментариев о себе и своей жизни. Вам в этом случае будет легче это сделать.

6. Держите себя в хорошей физической форме 

Я получил степень доктора по спортивной и физической психологии. Один из экспериментов, проведенных мною вместе с профессором Дэвидом Хемсли из Института психиатрии, был предназначен для изучения влияния физических упражнений на настроение людей. Мы обнаружили, что даже одно занятие не только подавляет такие негативные эмоции, как беспокойство и депрессия, но и способствует возникновению положительных эмоций, вызывая радость и возбуждение.

Если вы подумаете об этом, то вспомните, что зачастую плохое настроение связано с пассивным физическим состоянием. Для того чтобы поплакать, похандрить, поволноваться и почувствовать жалость к себе, мы обычно садимся, ложимся или просто стоим. Чувствовать себя подавленным, когда ты бежишь, прыгаешь или выполняешь какие-то спортивные упражнения, гораздо труднее!

Если вы хотите повысить свою уверенность и более оптимистично относиться к жизни, наденьте спортивный костюм. Отправляйтесь в гимнастический зал, бегайте, играйте в футбол, занимайтесь йогой, катайтесь на велосипеде.

Но даже если вы не можете заняться каким-то видом спорта или физическими упражнениями, по крайней мере, постарайтесь на несколько минут усилить сердцебиение. Попрыгайте на месте. Пройдитесь энергичным шагом. Несколько раз поднимитесь и спуститесь по лестнице с одного этажа на другой. Таким образом, 10-минутное занятие заставит ваше сердце биться немного быстрее, после чего вы, судя по результатам исследований, почти наверняка почувствуете себя гораздо лучше.

7. Выделите 10 минут на «беспокойное время» 

Да, ваша голова может быть полна беспокойных мыслей. Может быть, вы снова и снова прокручиваете в ней все то, что произошло, или переживаете о том, что может произойти или пойти не так в будущем. Если вы оказались именно в такой ситуации, возьмите лист бумаги, две цветные ручки либо ручку и фломастер. В течение 10 минут вы займетесь «беспокойством».

Включите таймер или просто отметьте время начала этого упражнения. Запишите его в верхней части блокнота, чтобы не терять время из виду и не заниматься слишком долго беспокойством.

На 10 минут полностью сконцентрируйтесь на всех своих беспокойствах. Запишите все, что вас так или иначе тревожит. Кроме вас никто больше не увидит этот лист, и к тому же вы его потом порвете, поэтому записывайте все детали, какими бы мелкими или незначительными они ни казались другим людям. Излейте на бумагу каждую свою тревогу, каждую прилипчивую мысль и каждое негативное чувство. Затем остановитесь. Когда выделенное время закончится, перестаньте обращать внимание на беспокоящие вас мысли. Вернитесь к тому, что вы записали, и подчеркните или выделите цветом те составляющие, в отношении которых вы что-то можете фактически сделать. Запишите, по крайней мере, три действия, которые вы можете выполнить прямо сейчас или на следующий день, или хотя бы в течение ближайшей недели. Ваши беспокойства к этому времени должны уйти. Если вы видите, что опять возвращаетесь мыслями к некоторым вопросам, напомните себе, что уделили уже достаточно внимания этим тревогам и сделали все, что могли. В главе 5 в разделе «Готовьтесь к достижению успеха» я показываю разницу между продуктивным и непродуктивным беспокойством. Поэтому время «для беспокойства» позволит вам временно погрузиться в непродуктивные беспокойства, когда вы будете записывать несколько практических действий, помогающих успокоиться и понять, что вы предприняли все разумные шаги, чтобы привести себя в нормальное состояние.

8. Проверьте свои эмоции приемом ABCD 

Прием ABCD (см. «Усилитель уверенности: успокаиваемся с помощью приема ABCD» в главе 3) является одним из самых мощных для успокоения ваших эмоций и освобождения вас от тревожащих мыслей. Однако для его правильного выполнения требуется немного практики, поэтому учтите, что его преимущества проявятся в основном только через несколько раз.

Эти четыре шага подробно описаны в главе 3. Помните, что сила этого приема состоит в том, что вы не пытаетесь убежать от своих чувств, подавить их или проигнорировать. Наши чувства – это послания нашего подсознания, поэтому они заслуживают того, чтобы им уделили должное внимание (на краткое время) и признали, что да, я чувствую беспокойство или что я сердит, или что у меня есть любое другое чувство. Уточнив, что именно вы чувствуете, переключите свое внимание на дыхание. Перейдите на медленное глубокое дыхание. Сфокусируйтесь только на том, как поднимается и опускается ваш живот. Может быть, также стоит обращать внимание на звук выходящего из ноздрей и входящего в них воздуха при дыхании.

После этого улыбнитесь или даже громко засмейтесь. Вы, несомненно, почувствуете себя лучше. Теперь вы сможете решить, чем вам следует заняться дальше.

9. Напомните себе, что вы и ваши чувства – это не одно и то же 

Когда мы чувствуем себя обиженными, встревоженными, сердитыми или испуганными, наши мысли могут кружиться у нас в голове, а мы при этом действуем автоматически. Мы можем стремиться не допускать такой ситуации или какого-то не самого подходящего поведения. Но как психолог я помогаю людям различать мысли и чувства. У вас есть мысли, но вы – это не то же самое, что ваши мысли. У вас есть чувства, но вы – это не то же самое, что ваши чувства. Главное для вас – отделить себя от своих мыслей и чувств.

Поэтому, если вы чувствуете, что перетрудились, и хотели бы вести себя более уверенно, попытайтесь сказать себе следующее: «У меня есть мысли, но я – это не то же самое, что мои мысли. У меня есть чувства, но я – это не то же самое, что мои чувства. Уверенность появляется после действий, и поэтому я выбираю действия. Я могу сосредоточиться на всем, на чем хочу, и поэтому выбираю сфокусированность на…», а затем добавьте к этому предложению любую цель или задачу, в отношении которой вы хотите чувствовать себя более уверенно.

Прочитайте этот абзац вслух громко и подумайте о том, что он означает. Помогите себе дистанцироваться от негативных мыслей и чувств, которые, возможно, вас обуяли.

10. Выделите достаточно времени 

В нашем мозге есть так называемая мозжечковая миндалина, которая служит внутренней системой тревоги, предупреждая нас о том, что нам необходимо уделить внимание происходящему вокруг. Когда вы переполнены чувствами и даже чем-то ошеломлены, можете быть уверены, что ваша мозжечковая миндалина находится в возбужденном состоянии. Однако вы можете успокоить эту непокорную часть мозга, выполнив одну простую стандартную задачу.

Например, попытайтесь сделать одно из приведенных упражнений за 5 минут.

• Возьмите лист бумаги и напишите, как выглядит ваш дом.

• Возьмите словарь и запишите значения десятка слов, которыми вы до этого никогда не пользовались.

• Проделайте в уме несколько арифметических действий. Скажем, можете взять число 102 и последовательно вычитать из него 6 до тех пор, пока не дойдете до нуля. После этого, если вы все еще не почувствуете себя лучше, возьмите число 105 и вычитайте из него по 7 опять же до тех пор, пока не доберетесь до нуля.

Главное здесь − максимально полно, насколько это вам удастся, сфокусироваться на решаемой задаче. Конечно, негативные мысли могут по-прежнему оставаться у вас в голове, но вы увидите, что они постепенно теряют свою хватку и становятся все более и более слабыми.

Если вы хотите узнать больше о мозжечковой миндалине и о том, как держать ее под контролем, прочитайте мою книгу «Индивидуальность: как высвободить ваши скрытые сильные качества» (также опубликованную в Prentice Hall Life). В ней есть глава об эмоциональной устойчивости, а также приводится множество других советов и рекомендаций о том, как управлять своими личными активами и добиваться успешной жизни.

Примечания

1

Ширли Вероника Бэсси – британская певица, ставшая известной за пределами своей родины после исполнения песен к фильмам о Джеймсе Бонде, удостоена звания Дамы-Командора ордена Британской империи.) – Прим. науч. ред.

(обратно)

2

Здесь и далее примеры в основном приводятся для мужчин, но они в полной мере относятся и к представительницам прекрасного пола. – Прим. пер.

(обратно)

3

ANTs (от automatic negative thoughts) напоминает английское слово «ant» − «муравей». Поскольку в русской разговорной речи иногда при упоминании о странном человеке используют выражение «у него тараканы в голове», при переводе муравьи заменены тараканами. – Прим. пер.

(обратно)

4

Прием назван так по первым буквам слов, составляющих эту аббревиатуру. – Прим. пер.

(обратно)

5

Это в прямом смысле уединенная обитель тех, кто посвятил свою жизнь религии, место, в котором учитель живет вместе со своими учениками. – Прим. пер.

(обратно)

6

В этой книге автор сначала подбирает слово, выражающее суть описываемого им вопроса, а затем создает аббревиатуру, специально подбирая слова или формулировки так, чтобы они соответствовали буквам этого слова. – Прим. пер.

(обратно)

7

Находится в южной части Лондона. Там расположен один из крупнейших железнодорожных узлов Великобритании. – Прим. пер.

(обратно)

Оглавление

Об авторе

Благодарности

Предисловие Радислава Гандапаса

Предисловие автора ко второму изданию

Введение

Часть 1. Формирование долгосрочной уверенности в себе

  Глава 1. Уверенность и вы

  Глава 2. Формирование прочных убеждений

  Глава 3. Как вести себя уверенно

  Глава 4. Постановка целей для формирования уверенности в себе

  Глава 5. Использование собственных ресурсов

  Глава 6. Уверенное поведение при неудаче

  Глава 7. Формирование уверенного будущего

Часть 2. Уверенность в нужные моменты

  Глава 8. Уверенное выступление перед аудиторией и с презентациями

  Глава 9. Социальное общение, встречи с новыми людьми и уверенное поведение в разговорах

  Глава 10. Приглашение людей на свидание и уверенное поведение во время встречи

  Глава 11. Более уверенные действия при общении с коллегами на работе, а также установление деловых контактов

  Глава 12. Достижение высоких результатов при собеседованиях

  Глава 13. Осуществление позитивных изменений в жизни

  Глава 14. Умение твердо и настойчиво разрешать конфликтные ситуации

  Глава 15. Улучшение своего здоровья, физического состояния и повышение уверенности в своем теле

  Глава 16. Быстрое достижение состояния уверенности в себе Fueled by Johannes Gensfleisch zur Laden zum Gutenberg