«Когнитивные искажения»

КОГДА ЗАПОМИНАЕМ И ВСПОМИНАЕМ

Редактируем и усиливаем воспоминания после случившихся событий

Ошибка атрибуции воспоминания

Путаница с источником

Криптомнезия — форма неправильного установления авторства, когда воспоминание ошибочно принимается за результат воображения. Например, человеку может казаться, что он сам сочинил анекдот, в то время как в действительности он его уже слышал и просто вспомнил.

Парамнезия — нарушения и расстройства памяти, выражающиеся в ложных воспоминаниях; может происходить смешение прошлого и настоящего, а также реальных и вымышленных событий. Парамнезия часто характеризуется переоценкой влияния собственной личности на исход некоторых событий, имевших место в прошлом. Парамнезии являются качественными извращениями памяти.

Внушаемость — степень восприимчивости к внушению, определяемая субъективной готовностью подвергнуться и подчиниться внушающему воздействию.

Эффект интервала — техника удержания в памяти, заключающаяся в повторении запомненного учебного материала по определённым, постоянно возрастающим интервалам.

Отбрасываем частности для построения и закрепления обобщений

#Неявные ассоциации — бессознательное отнесение конкретных качеств члена определенной социальной группы.

#Неявные стереотипы — не сознающее приписывание особых качеств члену определенной социальной группы.

#Стереотипное предубеждение — Негативный стереотип. Будучи отрицательной установкой в отношении определенной социальной группы, предубеждение содержит в себе негативные эмоции, которые порождают нетерпимость, несправедливость, грубость, безнравственность и т.д., словом, враждебное поведение.

Предрассудок — ставший привычным ложный, суеверный взгляд на что-либо.

Феномен негативного восприятия — понятие, что даже при одинаковой интенсивности, вещи (неприятные мысли, эмоции, или социальные взаимодействия; вредные / травматические события) имеют большее влияние на психологическое состояние и психологические процессы, чем нейтральные или позитивные вещи.

Эффект затухания — информация, которая длительное время не была востребована, постепенно исчезает. (Возможно, что это связано с возрастными изменениями человека. Но с этой теорией нельзя полностью согласиться.)

Упрощаем события и списки до отдельных ключевых моментов и элементов

Правило кульминации и завершения — Наш ум не обладает возможностью запоминать все. С точки зрения эволюции для нас имеет смысл сохранять только те воспоминания, которые больше других способствовали выживанию. Если мы помним о наиболее болезненных и приятных моментах жизни, то в будущем можем избегать одних и стремиться к другим, соответственно. (С точки зрения пещерного человека, куда полезнее было запомнить ягоды, вызвавшие недомогания, чем те, которые ничем не отличаются от других. Таким образом, мы экономим место в нашей памяти, уделяя первоочередное внимание двум типам моментов, чтобы создать воспоминания — пиковые моменты и моменты окончания.)

Выравнивание и заострение — две функции, которые являются автоматическими и существуют в памяти. Заострение это обычно способ, которым люди запоминают мелкие детали в пересказе историй, которые они пережили. Выравнивание это когда люди скрывают части историй и пытаются смягчить их, чтобы исключить некоторые части. Следовательно, это облегчает заполнение пробелов в памяти, которые существуют.

Эффект дезинформации — происходит, когда воспроизведение эпизодических воспоминаний становится менее точным из-за полученной post factum информации. Является классическим примером ретроактивной интерференции, (Ретроактивная интерференция — ухудшение сохранения заученного материала, вызванное заучиванием или оперированием с последующим материалом. Т.е. новая информация воздействует на уже существующие воспоминания, искажая их или нарушая способность их воспроизведения) происходящей, когда информация, полученная позже, интерферирует со способностью сохранять ранее закодированную информацию.

Последовательное вспоминание — это способность вспомнить элементы или события в том порядке, в котором они произошли.

Эффект длины списка — чем длиннее список, тем относительно меньшее количество пунктов в нем запоминается, но в абсолютном выражении их количество все же растет.

Эффект свежести — это тенденция к тому, что на людей больше всего влияет то, что они видели в последний раз или слышали, потому что люди, как правило, хранят наиболее полные знания о самых последних событиях. (Однако при определенных обстоятельствах преобладают эффекты первенства, и иногда первое, а не последнее событие будет наиболее влиятельным.)

Эффект модальности — эффект подачи материала. Устная, письменная, визуальная формы подачи обеспечивают разное качество запоминания.

Торможение памяти / Эффект неполного списка — является способностью не запоминать ненужную информацию. Хотя некоторые воспоминания сохраняются на всю жизнь, большинство воспоминаний забыты. По мнению эволюционных психологов, забывание является адаптивным, потому что оно способствует селективности быстрого и эффективного воспоминания. (Например, человек, пытающийся вспомнить, где они припарковали свою машину, не захотел бы помнить каждое место, где он когда-либо припарковался. Поэтому, чтобы что-то запомнить, важно не только активировать соответствующую информацию, но и запретить неактуальную информацию.)

Эффект первенства — тенденция переоценивать изначальные события более, чем последующие события. (Например, субъект, который читает достаточно длинный список слов, с большей вероятностью запоминает слова в начале, чем слова в середине.)

Игнорирование продолжительности (длительное пренебрежение) — психологическое наблюдение того, что суждения людей о неприятности болезненных переживаний очень мало зависят от продолжительности этих переживаний. Многочисленные эксперименты показали, что на эти суждения, как правило, влияют два фактора: пик (когда опыт был наиболее болезненным) и то, насколько быстро боль уменьшается. Если оно уменьшается медленнее, опыт считается более болезненным. Следовательно, термин правило пика-конца описывает этот процесс оценки.

Эффект порядкового номера — склонность человека лучше всего запоминать первый и последний элементы в серии.

Эффект суффикса — мнемический эффект, связанный с кратковременной памятью. Он заключается в снижении или устранении эффекта недавности (то есть лучшего воспроизведения последних членов ряда по сравнению со средними) вследствие добавления в конце ряда стимула (называемого суффиксом), который не требуется запоминать и воспроизводить. 

По-разному храним воспоминания в зависимости от ситуации получения опыта

Эффект google (цифровая амнезия) — это тенденция забывать информацию, которую можно легко найти в Интернете с помощью поисковых систем в Интернете. Согласно первому исследованию об эффекте Google, люди реже запоминают некоторые детали, которые, по их мнению, будут доступны в Интернете. Тем не менее, исследование также утверждает, что способность людей изучать информацию в автономном режиме остается прежним. Этот эффект также можно рассматривать как изменение того, какую информацию и какой уровень детализации считают важным запомнить.

Рассеянность внимания — нарушение способности к концентрации внимания.

Эффект тестирования — Эффект тестирования заключается в обнаружении того, что долговременная память часто увеличивается, когда часть периода обучения посвящена извлечению запоминаемой информации. (Тот факт, что прочитанная информация легче запоминается, когда ее переписывают, а не перечитывают.)

Эффект следующего в очереди — лучше всего этот эффект проявляется на общих рабочих собраниях, на которых каждый из участников должен высказаться по очереди. (Много раз после таких собраний ловил себя на мысли, что совершенно не помню, о чем говорили прямо передо мной и сразу после меня.Все дело в том, что мозг в этот момент занят совсем не тем, что нужно. Анализ и продумывание своих слов становится гораздо важнее получения информации от окружающих. Поэтому все внимание заранее переключается на свое будущее высказывание, а после него на анализ последствий и произведенного эффекта.)

Эффект уровней обработки информации — описывает вызов и воспроизведение воспоминаний о каком-либо стимуле как функцию глубины ментальной обработки: более глубокий анализ порождает более надежный и детальный и дольше существующий след в памяти, чем поверхностный анализ. Например, информация запоминается лучше, если она сгенерирована самим индивидом, а не прочитана или получена каким-либо другим способом извне.

Феномен «на кончике языка» — неспособность вспомнить какое-либо хорошо знакомое слово, при этом в памяти всплывает определённое количество информации о забытом слове. Возникает ощущение, что забытое слово будет найдено прямо сейчас и что его очень легко вспомнить, но тем не менее оно не вспоминается. Это состояние может быть мучительным и даже навязчивым. Феномен является формой окклюзии и сопровождается интенсивным ощущением фрустрации, из-за неспособности вспомнить хорошо знакомое слово.

КОГДА МНОГО ИНФОРМАЦИИ

Охотнее замечаем то, что ранее запоминали либо часто встречали

Эвристика доступности— оценка как более вероятного того, что более доступно в памяти, то есть уклонение в сторону более яркого, необычного или эмоционально заряженного.

Систематическая ошибка внимания — это зависимость человеческого восприятия от повторяющихся мыслей. К примеру, люди, которые много размышляют о собственной одежде, чаще обращают внимание и на одежду других людей. В данном случае систематическая ошибка внимания — это ad hoc научный термин.

Эффект иллюзии правды — люди более склонны идентифицировать как правдивые утверждения те, которые они уже слышали (даже если они сознательно не вспоминают, что их слышали), независимо от того, правдиво ли само утверждение. Иными словами, люди охотнее верят знакомому утверждению, чем незнакомому.

Эффект знакомства с объектом — тенденция людей выражать необоснованную симпатию к некому объекту только потому, что они знакомы с ним.

#Эффект контекста — мышление и воспоминания зависят от контекста, таким образом, что воспоминания вне контекста труднее вспомнить, чем те, что в текущем контексте (т.е. рабочие воспоминания лучше вспоминаются на работе, а домашние — дома)

#Забывание без подсказок— неспособность вызвать информацию без подсказок памяти. (Например, если кто-то пытается и не может вспомнить воспоминания о своем отпуске, о котором он говорил, и кто-то упоминает тот факт, что он взял напрокат классический автомобиль во время этого отпуска, это может заставить его вспомнить все виды вещей из этой поездки, например как то, что он ел там, куда он ходил и какие книги он читал.)

#Соответствие эмоциям — конгруэнтная память настроения была продемонстрирована находкой, что эмоциональный материал запоминается более надежно в настроениях, которые соответствуют эмоциональному содержанию этих воспоминаний. (Например, когда чувствуешь себя подавленным, для человека довольно характерно вспоминать больше негативных событий своего прошлого, чем позитивных событий. Следовательно, эффект памяти соответствия настроению относится к лучшему отзыву информации, содержащейся в переживаниях, которые соответствуют текущему эмоциональному состоянию человека. Было обнаружено, что этот эффект возникает как для счастливых, так и для грустных воспоминаний. В частности, счастливые люди будут помнить больше счастливой, чем грустной информации, тогда как грустные люди будут лучше помнить грустную, чем счастливую информацию.)

Иллюзия частотности | «закон парных случаев»| феномен Баадера-Майнхоф — недавно узнанная информация, появляющаяся вновь спустя непродолжительный период времени, воспринимается как необычайно часто повторяющаяся.

Разрыв эмпатии — тенденция недооценивать влияние или силу чувств в себе или других на принятие решения (взгляды, предпочтения, поведение и т.д.)

Недооценка бездействия — тенденция оценивать вредоносные действия как худшие и менее моральные, чем в равной степени преступное бездействие.

Ошибка базового процента — игнорирование или недостаточное использование основной априорной информации под влиянием специфики рассматриваемого случая (Джон носит готическую одежду, имеет длинные черные волосы и слушает дэт-метал. Какова вероятность, что он христианин, и какова вероятность, что он сатанист? Если людям задать этот вопрос, они, скорее всего, недооценят вероятность того, что он христианин, и переоценят вероятность того, что он сатанист. Это произойдёт потому, что они проигнорируют, что базовый процент христианства (в мире исповедуют около 2 млрд людей) значительно больше базового процента сатанизма (оценивается в несколько тысяч).)

Странные / смешные / внешне привлекательные / антропоморфные вещи привлекают внимание больше, чем привычные / несмешные

#Эффект причудливости — причудливое запоминается лучше, чем обычное.

#Эффект юмора — смешные вещи проще запомнить, чем несмешные.

Эффект превосходства картинки — концепт понятнее для людей, если объяснен в картинках, а не только письменными словами.

Эффект Ресторфф (эффект изоляции) — объект, выделяющийся из ряда схожих объектов, запоминается лучше других. (числа, включенные в ряд слогов, запоминались лучше, чем слоги, в силу того что они образуют целостную фигуру на фоне остальных элементов ряда. Эффект действует при наличии различий. Существует два вида действия: различие контекста — когда стимул отличается от окружающих его стимулов, различие опыта — когда стимул отличается от опыта, хранящегося в памяти)

Эффект самореференции — явление, при котором воспоминания, закодированные с отношением к себе, лучше вспоминаются, чем аналогичная информация безотносительно к себе.

Феномен негативного восприятия — также известный как эффект негатива, является понятие, что даже при одинаковой интенсивности, вещи, имеющие более негативный характер (неприятные мысли, эмоции, или социальные взаимодействия; вредные / травматические события) имеют большее влияние на психологическое состояние и процессы, чем нейтральные или позитивные вещи. Другими словами, что-то очень позитивное, как правило, будет оказывать меньшее влияние на поведение и познание человека, чем что-то одинаково эмоциональное, но негативное.

Замечаем, когда что-то изменилось

#Эффект привязки (эффект якоря) — особенность принятия численных решений человеком, вызывающая иррациональные смещения ответов в сторону числа, попавшего в сознание перед принятием решения. (Эффект якоря известен управляющим многих магазинов: они знают, что, положив дорогостоящий предмет (например, сумочку за $10.000) рядом с более дешевым, но дорогим для своей категории (например, брелоком за $200), они увеличат продажи последнего. $10.000 в данном примере являются якорем, относительно которого брелок кажется дешевым.)

#Эффект контраста — усиление или преуменьшение значения одного измерения, когда оно сравнивается с недавно наблюдавшимся контрастным объектом. (Например: 1-смерть одного человека может показаться незначительной в сравнении со смертью миллионов людей в лагерях. 2-человек радуется тому, что купил недорого какую-то вещь в магазине, но перестаёт радоваться после того, как обнаруживает другой, малоизвестный магазин, в котором эта же вещь стоит в 2 раза дешевле.

#Эффект фокусировки — когнитивное искажение, которое происходит, когда люди придают слишком большое значение на одном из аспектов события, вызывая ошибки в точном предсказании полезности будущего результата.(Например, концентрация внимания на том, кто виноват в возможной ядерной войне, отвлекает внимание от того, что пострадают в ней все.)

Ошибка различения — тенденция рассматривать два варианта как более отличительные при оценке их одновременно, чем при оценке их по отдельности. (Один из авторов представил то, что он назвал «упрощенным представлением» о предвзятости различий: когда его спрашивают, хочет ли кто-нибудь яблоко, они могут ответить «да». Итак, перед ними ставят яблоко, и они начинают его есть и счастливы. Но что, если бы два яблока были положены на стол - одно было то, которое они бы с удовольствием съели, а другое немного свежее. Человек выберет более свежее яблоко, съест его и будет счастлив, но, если его спросить: «Вам бы понравилось есть это другое яблоко», он, скорее всего, скажет «нет». Хотя в альтернативной реальности без выбора они были совершенно счастливы с яблоком. Более того, если на столе есть пять яблок, они могут проверить каждое яблоко, чтобы убедиться, что у них лучший, хотя время, потраченное на принятие этого решения, будет потрачено впустую)

Консерватизм — (в психологическом смысле) — когнитивное искажение новой информации, если она противоречит устоявшимся убеждениям человека.

Эффект фрейминга — феномен разной реакции на одинаковый выбор, в зависимости от того, как он преподносится: как положительный или отрицательный выбор. Стакан может быть наполовину пуст или наполовину полон. Выбор одинаковый, но воспринимается по-разному. (Например, штрафы за опоздания действуют на людей эффективнее, чем премия за своевременные действия (очевидно, здесь действует также когнитивное искажение «уклон к негативу»). Исследование в судебной системе показало, что подсудимые чаще дают признательные показания, если те преподносятся как первый шаг к последующему освобождению после отсидки, а не как последний шаг в вольной жизни перед началом тюремного заключения.)

Денежная иллюзия — термин, описывающий склонность людей воспринимать номинальную стоимость денег, а не их реальную стоимость, выражающуюся в покупательной способности. Когнитивное искажение выражается в том, что люди не в полной мере осознают, как меняется реальная стоимость денег каждый день. Из-за этого они неадекватно воспринимают действительность, в том числе изменение номинальных цен на товары, инфляцию. (Например, многие не понимают, что при изменении курса доллара к рублю их зарплата реально снизилась де-факто при сохранении её номинального значения в рублях. Власти могут поощрять это когнитивное искажение у граждан заявлениями вроде «Не нужно следить за курсом доллара» и т.д.)

Закон Вебера-Фехнера — эмпирический психофизиологический закон, заключающийся в том, что интенсивность ощущения чего-либо прямо пропорциональна логарифму интенсивности раздражителя. (Например, люстра, в которой восемь лампочек, ошибочно, кажется, настолько же ярче люстры из четырёх лампочек, насколько люстра из четырёх лампочек ярче люстры из двух лампочек.)

Привлекают частности, подтверждающие существующие убеждения

Склонность к подтверждению своей точки зрения — тенденция человека искать и интерпретировать такую информацию или отдавать предпочтение такой информации, которая согласуется с его точкой зрения, убеждением или гипотезой.

Систематическая ошибка согласованности — тенденция проверять гипотезы исключительно путём прямого тестирования, пренебрегая косвенным или отвергая его.

Рационализация после покупки — тенденция убеждать себя с помощью рациональных аргументов, что покупка стоила своих денег.

Искажение в восприятии сделанного выбора — излишнее упорство, привязанность к своим выборам, восприятие их как более правильных, чем они есть на самом деле, с дальнейшим их оправданием. 

Селективное восприятие — склонность людей уделять внимание тем элементам окружения, которые согласуются с их ожиданиями, и игнорировать остальное.

#Эффект ожидания наблюдателя — этот эффект возникает, когда исследователь ожидает определённого результата и бессознательно манипулирует ходом эксперимента или неправильно интерпретирует данные, чтобы обнаружить этот результат (эффект ожиданий субъекта, эффект Розенталя)

#Ошибка экспериментатора — термин эффект экспериментатора используется для описания ряда тонких сигналов, поступающих от экспериментатора, которые влияют на производительность или ответ испытуемых в эксперименте. (Они могут быть бессознательными невербальными, такими как мышечное напряжение или жесты. Они могут быть вокальными, например, тон голоса. Исследования показывают, что ожидания и предубеждения экспериментатора могут быть доведены до испытуемых тонкими, непреднамеренными способами и эти сигналы могут существенно повлиять на результат эксперимента)

#Эффект наблюдателя — может привести к неправильной интерпретации результатов экспериментатором из-за тенденции искать информацию, которая соответствует их гипотезе, и пропускать информацию, которая оспаривает ее. (Пример эффекта ожидания наблюдателя демонстрируется в маскировке музыки, в которой говорят, что скрытые устные сообщения слышны, когда запись воспроизводится в обратном направлении. Некоторые люди ожидают услышать скрытые сообщения при реверсе песен и поэтому слышат сообщения, но для других это звучит как не более чем случайные звуки. Часто, когда песня воспроизводится задом наперед, слушатель не замечает «скрытую» лирику, пока они не будут явно указаны, после чего они станут очевидными.)

#Ошибка ожидания — бессознательное манипулирование ходом опыта для обнаружения ожидаемого результата.

Эффект страуса — игнорирование очевидно существующей негативной ситуации.

Субъективное придание значимости — восприятие чего-либо, как истинного, если верования субъекта требуют, чтобы это было истинным. Сюда также входит восприятие совпадений как взаимосвязи.

Эффект продолжающегося влияния — информация усваивается сильнее, когда она появляется в начале ряда, даже когда порядок не важен. (Например, люди формируют более позитивное впечатление о ком-то, кого называют «умным, трудолюбивым, импульсивным, критическим, упрямым, завистливым», чем когда им дают одни и те же слова в обратном порядке. Видя первоначальные доказательства, люди формируют рабочую гипотезу, которая влияет на то, как они интерпретируют остальную информацию.)

Рефлекс Земмельвайса — тенденции отвергать новые доказательства или новые знания, потому что это противоречит установленным нормам, убеждениям или парадигмам.

Гораздо легче замечаем изъяны в других, чем в себе

Эффект слепого пятна — неспособность признавать, что у вас есть когнитивные искажения, — это тоже когнитивное искажение. Люди чаще замечают ошибочное поведение и движущие мотивы у других, чем у себя.

Наивный цинизм — когнитивное искажение, форма психологического эгоизма, когда человек наивно ожидает более эгоистического поведения от других, чем есть на самом деле. (Цепочка рассуждений наивного цинизма выглядит следующим образом: «У меня нет предубеждений — Если ты не согласен со мной, то у тебя предубеждения. — Твои намерения / действия отражают твои эгоистические предубеждения».)

Наивный реализм — убеждение, что мы видим реальность как она есть — объективно и без предубеждения; что факты очевидны всем, и что люди, которые не согласны с нами, должны быть неосведомленными, иррациональными, или предвзятыми. (Согласно наивному научному реализму, теория, которую признало научное сообщество, обладает абсолютной истинностью, то есть даёт полный и точный образ описываемой системы объектов.)

КОГДА НЕ ХВАТАЕТ СМЫСЛА

Обнаруживаем истории и закономерности даже в скудных данных

Конфабуляция — ложные воспоминания человека о событиях, произошедших с ним, которые переносятся в другое время и соединяются с вымышленными фактами. (Конфабуляции могут заполнять пробелы памяти больного, тем не менее наличие пробелов памяти для формирования конфабуляций совсем не обязательно: они могут формироваться при отсутствии амнезии и гипомнезии. Содержание конфабуляций часто фантастическое, но это не всегда обязательно. Кроме того, возможен и наплыв конфабуляций, сопровождающийся дезориентировкой (конфабуляционная спутанность))

Иллюзия кластеризации — склонность видеть паттерны и закономерности там, где их нет. (Эта иллюзия вызвана склонностью человека недооценивать степень изменчивости, которая может появиться в небольшой выборке случайных или полуслучайных данных.)

Ошибка из-за размера выборки — склонность не учитывать, что вариативность при малых размерах выборки — значительнее, чем при больших (Например, в одном исследовании субъекты присваивали одинаковую вероятность вероятности получения среднего роста выше шести футов [183 см] в выборках из 10, 100 и 1000 мужчин. Другими словами, вариация более вероятна в небольших выборках, но люди могут этого не ожидать.)

Отрицание вероятности — склонность пренебрегать одной или несколькими вероятностями при принятии решения в условиях неопределенности. (В эксперименте 1972 года участники были разделены на две группы: первой сказали, что они получат легкий электрический шок, а второй сказали, что есть 50-процентный шанс, что они получат такой удар. Когда измеряли физическую тревогу испытуемых, различий между двумя группами не было. Это отсутствие различий сохранялось даже тогда, когда вероятность шока второй группы была снижена до 20 процентов, затем до десяти, а затем до пяти. Вывод: «мы реагируем на ожидаемую величину события ... но не на его вероятность. Другими словами: нам не хватает интуитивного понимания вероятности».)

Случай из жизни (анекдотическая ошибка) — использование личного опыта или отдельного примера вместо действительного аргумента, особенно для отклонения статистики. (Курение не вредно. Мой дед курил пачку в день и жил до 97.)

Иллюзия валидности — ситуация избыточности входных данных, которая уменьшает точность прогноза при принятии решений в условиях неопределенности. Люди, делая прогнозы, в большей степени опираются на исходную информацию, нежели на статистические данные. (Например: по описанию человека делают заключение о его профессии.)

Ошибка про человека в маске — ошибка в формальной логике, при которой замена обозначения на идентичное в верном утверждении приводит к неверному. (Название происходит из примера «я не знаю, кто этот человек в маске». Это утверждение будет оставаться верным, даже если в маске ваш сосед, и вы знаете своего соседа.)

Иллюзия новизны — восприятие слова или языкового правила как нового, хотя в действительности оно используется давно.

Ошибка игрока — тенденция полагать, что отдельные случайные события испытывают влияние предыдущих случайных событий. (Например, в случае с подбрасыванием монеты много раз подряд вполне может произойти такая ситуация, что выпадет 10 «решек» подряд. Если монета «нормальная», то для многих людей кажется очевидным, что при следующем броске вероятность выпадания орла будет больше. Тем не менее такой вывод является ошибочным. Вероятность выпадения следующего орла или решки по-прежнему остаётся 1/2.)

Ошибка «счастливой руки» — является подразумеваемым явлением, что человек, который испытывает успешный исход имеет больше шансов на успех в дальнейших попытках. (Недавние исследования с использованием современного статистического анализа показывают, что в некоторых видах спорта есть «горячая рука».)

Иллюзорная корреляция — неправильные выводы о наличии отношений между двумя несвязанными событиями.

Парейдолия — разновидность зрительных/слуховых иллюзий: появление образов, основой которых являют детали реального объекта. (Пример — фигуры людей и животных в облаках, лицо человека на поверхности Марса и т.д.)

Антропоморфизм — перенесение человеческого образа и его свойств на неодушевлённые предметы, на одушевлённых существ, на явления и силы природы, на сверхъестественных существ, на абстрактные понятия и др.

Дополняем пробелы в информации известными признаками из стереотипов, обобщений и прошлого опыта

Ошибка коллективной атрибуции — относится к склонности людей верить либо (1), что характеристики отдельного члена группы отражают группу в целом, или (2), что результат решения группы должен отражать предпочтения отдельных членов группы, даже когда доступна внешняя информация, предполагающая обратное.

Предельная ошибка атрибуции — родственница фундаментальной ошибки атрибуции: тот же принцип (хорошее — моя заслуга, плохое — вина обстоятельств) распространяется на всю «свою» группу. Соответственно другие группы в плохом виноваты сами, а успехи их вызваны обстоятельствами и везением. (В дизайне 2х2 между группами, индуса и мусульманина попросили сделать случайные объяснения нежелательных действий, совершаемых индусами или мусульманами. Индусы объясняют внешние причины нежелательными действиями, совершаемыми другими индусами, но внутреннюю причину нежелательных действий, совершаемых мусульманами. И наоборот, мусульмане связывают внешние причины с нежелательными действиями, совершаемыми собратьями-мусульманами, но внутреннюю причину нежелательных действий, совершаемых индусами.)

Стереотипизация — ожидание от члена группы определённых характеристик без знания какой-либо дополнительной информации о его индивидуальности.

Эффект моральной непогрешимости — это термин, используемый в социальной психологии и маркетинге для описания феномена подсознания, посредством которого повышается уверенность и безопасность в своем представлении о себе или себе-концепции, как правило, заставляет этого человека меньше беспокоиться о последствиях последующего аморального поведения и, следовательно, с большей вероятностью делает аморальный выбор и действует аморально. (Проще говоря, люди позволяют себе побаловать себя, сделав сначала что-то позитивное. Например: употребление диетической содовой с жирным гамбургером и картофелем фри может привести к подсознательному сбрасыванию со счетов негативных признаков высокой калорийности и холестерина.)

Функциональная закрепленность — склонность использовать предмет лишь таким образом, каким его традиционно используют. (Предварительные знания, создающие фиксированность, затрудняют решение, вызывая фокусировку на определенных аспектах проблемы, и таким образом препятствуют успешному решению задачи.)

Эссенциализм —  теоретическая и философская установка, характеризующаяся приписыванием некоторой сущности неизменного набора качеств и свойств, "концепция, предполагающая, что у вещей есть некая глубинная реальность, истинная природа, которую нельзя узреть напрямую, и что для нас важна именно эта скрытая сущность" (В философии Нового и Новейшего времени эссенциалистская установка подверглась значительной критике со стороны таких авторов как Маркс, Ницше, Сартр и многих других.)

Вера в справедливый мир — социально-психологический феномен, выражающийся в вере в то, что мир устроен справедливо, и люди в жизни получают то, что заслуживают в соответствии со своими личными качествами и поступками: хорошие люди награждаются, а плохие — наказываются (желание верить, что мир фундаментально справедливый, что вызывает способность рационализировать даже наиболее ужасную несправедливость как «заслуженную» ее жертвой.)

Ошибка в ошибке — является формальной ошибкой в анализе аргумента и вывода. (Я говорю по-английски. Поэтому я англичанин.)

Апелляция к авторитету — это тенденция приписывать более высокую оценку мнению авторитетной фигуры (не связанной с его содержанием) и в большей степени зависеть от этого мнения.

Заблуждение надежности автоматизации — это склонность людей отдавать предпочтение предложениям автоматизированных систем принятия решений и игнорировать противоречивую информацию, полученную без автоматизации, даже если она верна.

Присоединение к большинству — форма группового мышления, проявляющаяся в том, что популярность определённых убеждений увеличивается по мере того, как их принимает всё больше людей. (В экономике это означает увеличение потребительского спроса, связанное с тем, что потребитель, следуя общепринятым нормам, покупает тот же самый товар, который покупают другие. Решение, принимаемое субъектом, зависит таким образом от мнения и поведения других субъектов.)

Эффект плацебо — основывается на целенаправленном или неосознанном внушении врачом или экспериментатором, что определенный фактор (препарат, способ действий) должен привести к желаемому результату (вещество без явных лечебных свойств, используемое для имитации лекарственного средства в исследованиях, где оцениваемый эффект может быть искажён верой самого пациента в действенность препарата, или для улучшения самочувствия пациента в случаях отсутствия более действенного лекарственного средства.)

Больше ценим знакомые / симпатичные вещи и людей, чем незнакомые / несимпатичные

Закон Вебера-Фехнера — эмпирический психофизиологический закон, заключающийся в том, что интенсивность ощущения чего-либо прямо пропорциональна логарифму интенсивности раздражителя. (Например, люстра, в которой восемь лампочек, ошибочно, кажется, настолько же ярче люстры из четырёх лампочек, насколько люстра из четырёх лампочек ярче люстры из двух лампочек.)

Межрасовый эффект— тенденция способствовать собственной группе больше, чем другим. (Наблюдайте за детьми во дворе школы. Обратите внимание, как они формируют группы и как они относятся к тем, кто не входит в их банду.)

Искажение в пользу своей группы — склонность отдавать предпочтение тем, кого вы считаете «своими» (участникам вашей группы).

Гало-эффект (эффект ореола) — эффект: общее хорошее или плохое впечатление о чем-либо (явлении, человеке, вещи) распространяется на восприятие частных особенностей. (позитивные и негативные черты человека «перетекают», с точки зрения воспринимающего, из одной области его личности в другую.)

Эффект чирлидерши — искажение, которое заставляет людей думать, что люди более привлекательны, когда они находятся в группе. (Фраза была придумана персонажем Барни Стинсоном в эпизоде ​​телесериала «Как я встретил вашу маму». Барни указывает своим друзьям на группу женщин, которые изначально кажутся привлекательными, но которые все кажутся очень некрасивыми, когда рассматриваются индивидуально.)

Эффект позитивности (эффект положительности) — склонность объяснять успехи людей, которые вам нравятся (в том числе и самих себя), их личными качествами, а провалы — неудачными обстоятельствами. Обратное верно для людей, которые не нравятся человеку.

Неприятие чужой разработки — позиция в социальной, корпоративной или организационной культурах, при которой избегается использование или покупка уже существующих разработок, исследований, стандартов или знаний, из-за их внешних происхождения и затрат.

Реактивное обесценивание — эффект: предложение обесценивается, если исходит от противника или другого неприятного субъекта.

Эффект знакомого маршрута — искажение при котором путешественники будут по-разному оценивать время, необходимое для прохождения маршрутов, в зависимости от их знакомства с маршрутом. Часто используемые маршруты оцениваются как более короткие, чем незнакомые маршруты.

Упрощаем числа и вероятности, чтобы о них было легче думать

Ментальный учет — интуитивная оценка ситуации, в которой ситуация является нулевой суммой (т. е. ресурсы, полученные одной стороной, сопоставляются с соответствующими потерями для другой стороны), когда это фактически ненулевая сумма. 

Апелляция к вероятности — является логической ошибкой принимать что-то само собой разумеющееся, потому что это, вероятно, произойдет (или может произойти). (Индуктивные аргументы не имеют дедуктивной обоснованности и поэтому должны быть подтверждены или опровергнуты.)

Искажение нормальности — (в смысле «нормального распределения данных») — отказ человека готовиться к несчастью, которое не случалось с ним раньше, или реагировать на него.

Ментальный учет — процесс, посредством которого люди кодируют, классифицируют и оценивают экономические результаты. Ментальный учет имеет дело с воспоминаниями и восприятием наших различных расходов; его цель состоит в том, чтобы отслеживать наши решения, связанные с деньгами, чтобы дать нам модель для оценки будущих финансовых решений. Это способ осмыслить мир. Как и многие другие когнитивные процессы, он может вызывать предвзятость и систематический отход от рационального поведения, максимизирующего ценность, и его последствия достаточно устойчивы. Понимание недостатков и неэффективности умственного учета важно для принятия правильных решений и уменьшения человеческих ошибок. (Примером психического учета является большая готовность платить за товары при использовании кредитных карт, чем наличными. Если кто-то использует кредитную карту для оплаты билетов на спортивное мероприятие, он будет склонен платить больше, чем если бы он сделал свою ставку наличными. Это явление также связано с разделением транзакций: разделение того, когда товар приобретен и когда он фактически оплачен.)

Закон Мёрфи— шутливый философский принцип, который формулируется следующим образом: всё, что может пойти не так, пойдет не так.

Ошибка выжившего — разновидность систематической ошибки отбора, когда по одной группе («выжившим») есть много данных, а по другой («погибшим») — практически нет, в результате чего исследователи пытаются искать общие черты среди «выживших» и упускают из вида, что не менее важная информация скрывается среди «погибших».

1-    Во Вторую мировую войну венгерскому математику Абрахаму Вальду, работавшему в нью-йоркской лаборатории SRG, поручили найти решение важной задачи. Не все американские бомбардировщики возвращались на базу. А на тех, что возвращались, оставалось множество пробоин от зениток и истребителей, но распределены они были неравномерно: больше всего на фюзеляже и прочих частях, меньше в топливной системе и намного меньше — в двигателе. Значило ли это, что в пробитых местах нужно больше брони? Вальд ответил: нет, исследование как раз показывает, что самолёт, получивший пробоины в данных местах, ещё может вернуться на базу. Самолёт, которому попали в двигатель или бензобак, выходит из строя и не возвращается. Поскольку попадания от вражеского огня на самом деле (в первом приближении) распределены равномерно, укреплять надо те места, которые у вернувшихся в массе наиболее «чистые».

2-    Также известно расхожее мнение о доброте дельфинов, основанное на рассказах пловцов, которых животные толкали к берегу, но нет данных от тех, кого толкали в обратном направлении.

3-    Книги наподобие «Секреты успеха от Джона Смита» также страдают ошибкой выжившего: объективным фактом в них является лишь то, что дело Джона Смита (пока) не разорилось.

Эффект субаддитивности — тенденция оценивать вероятность целого в качестве меньшей, чем вероятности составляющих его частей. (производство отдельных товаров дешевле их производства порознь)

Эффект ценности денежных знаков — одно из теоретических когнитивных искажений в отношении денег, при котором люди с большей вероятностью потратят деньги в мелких купюрах, чем такую же их сумму в крупных.

Магическое число 7±2 — («кошелёк Миллера», «закон Миллера») — закономерность, обнаруженная американским учёным-психологом Джорджем Миллером, согласно которой кратковременная человеческая память, как правило, не может запомнить и повторить более 7 ± 2 элементов.

Думаем, что знаем, о чем думают другие

Отклонение к внешним стимулам — люди приписывают «внешние стимулы» (например, денежное вознаграждение), чем «внутренние стимулы» (например, изучение нового навыка) при взвешивании мотивов других, а не себя.

Проклятие знания — эффект: хорошо знакомым с проблемой людям очень сложно рассматривать её с точки зрения менее информированных людей («учитель не может подобрать понятные объяснения сложной темы для учеников»).

Эффект прожектора — психологический эффект, заключающийся в тенденции к переоценке того, насколько действия человека и его внешний вид заметны для окружающих. (Смысл эффекта прожектора состоит в том, что заметность внешнего вида человека и его действий преувеличивается им самим, будто освещается прожектором. Иными словами, человек полагает, что на него всегда светит прожектор, всё время привлекая внимание людей.)

Иллюзия прозрачности — склонность переоценивать свою способность понимать других, и способность других понимать тебя. (Люди часто хотят скрыть свои внутренние переживания, например, нервозность перед выступлением или отвращение к предложенной еде. Однако люди недооценивают свою способность скрывать переживания в силу того, что не могут полностью абстрагироваться от своих знаний о себе, поэтому человеку кажется, что другим видны его переживания лучше, чем есть на самом деле)

Иллюзия постороннего участия — представляет собой набор атрибуции уклонов, состоящих из иллюзий влияния, понимания и доброжелательности. Склонность объяснять свои предпочтения влиянием внешних сил, которые «положительны» (эффективны, проницательны, дружественны).

Иллюзия асимметричной проницательности — склонность считать, что ты знаешь людей лучше, чем они знают тебя. (Оценка соседями по комнате межличностных и внутриличностных знаний: мы считаем, что мы знаем наших соседей по комнате лучше, чем они знают нас. Мы знаем себя лучше, чем наши соседи по комнате. И мы думаем, что несоответствие между нашим самопознанием и знанием нашего соседа по комнате больше, чем несоответствие между тем, насколько хорошо мы знаем наших соседей по комнате и насколько хорошо они знают себя.)

Проецируем наш текущий образ мыслей в прошлое и будущее

Искажение самосогласованности — тенденция проверять гипотезы исключительно путём прямого тестирования вместо того, чтобы тестировать возможные альтернативные гипотезы. «Не предлагайте решения, до тех пор, пока проблема не будет исследована так тщательно, как это только возможно» (В 1960 году Питер Уосон провел ныне классический эксперимент, известный как задача '2-4-6' Испытуемые должны были определить правило, известное экспериментатору, но не самому испытуемому — так, как оно бывает при научном исследовании. Испытуемые писали три числа, таких как '2-4-6' или '10-12-14' на карточках, и экспериментатор говорил, соответствуют ли данные три числа правилу или нет. Изначально субъектам была выдана тройка чисел 2-4-6 и сказано, что она соответствует правилу. Испытуемые могли продолжать испытывать тройки до тех пор, пока они не чувствовали себя уверенными, что знают правило экспериментатора, и тогда испытуемым объявляли правило.

Хотя участники обычно выражали высокую уверенность в своих догадках, только 21% из них в этом эксперименте правильно угадали правило, и при повторениях эксперимента уровень успеха обычно составлял 20%. Вопреки совету Карла Поппера, испытуемые в эксперименте Уосона пытались подтвердить свои гипотезы, а не опровергнуть. Таким образом, те, кто сформулировали гипотезу «Числа увеличиваются каждый раз на два», проверяли тройки 8-10-12 или 20-22-24, слышали, что они подходят, и уверенно объявляли правило. Во всех случаях подлинное правило было одно и тоже: три номера должны следовать один за другим по возрастающей. В некоторых случаях испытуемые выдумывали, «тестировали» и объявляли правила, гораздо более сложные, чем действительное.)

Искажение сдержанности — тенденция людей переоценивать свою способность контролировать импульсивное поведение. Завышенное убеждение в самообладании может привести к большей подверженности искушению и увеличению импульсивности. Поэтому сдержанность имеет отношение к наркомании. Например, кто-то может экспериментировать с наркотиками просто потому, что он верит, что может противостоять любой потенциальной зависимости.

Искажение в связи с проекцией — склонность бессознательно предполагать, что у других людей — такие же мысли, верования, ценности и позиции, что и у тебя. И думать, что в будущем они у тебя не изменятся.

Искажение изобретателя — склонность слишком высоко оценивать полезность изобретения или нововведения, не замечать его недостатков, верить в его быстрое внедрение.

Ошибка сэкономленного времени — склонность неправильно подсчитывать время, которое высвободится/потратится при ускорении/замедлении. (В целом, люди недооценивают время, которое можно сэкономить при увеличении с относительно низкой скорости (например, 40 км / ч), и переоценивают время, которое можно сэкономить при увеличении с относительно высокой скорости (например, 90 км / ч). Люди также недооценивают время, которое может быть потеряно при уменьшении с низкой скорости, и переоценивают время, которое может быть потеряно при уменьшении с высокой скорости. ПРИМЕР: В одном исследовании участников попросили решить, какой из двух планов улучшения дороги будет более эффективным в сокращении среднего времени в пути. Респонденты предпочли план, который увеличил бы среднюю скорость с 70 до 110 км / ч больше, чем план, который увеличил бы среднюю скорость с 30 до 40 км / ч, хотя последний фактически экономит больше времени)

Ошибка планирования — склонность недооценивать время выполнения задачи

Исследование попросило студентов оценить, когда они закончат свои личные академические проекты. В частности, исследователи попросили подсчитать, когда ученики думают, что их личные проекты будут выполнены на 50, 75 и 99%.

·         13% субъектов закончили свой проект к тому времени, когда им был назначен уровень вероятности 50%;

·         19% закончили к тому времени, которому назначен уровень вероятности 75%;

·         45% финишировали к моменту их вероятности 99%.

Склонность к пессимизму— эффект, при котором люди преувеличивают вероятность того, что с ними произойдут негативные события. Это контрастирует с предвзятостью оптимизма. Разница в том, что мы невероятно беспокоимся о будущем нашего общества. (Люди с депрессией особенно склонны проявлять склонность к пессимизму.)

Эффект телескопа — недавние события кажутся более отдалёнными, а более давние события — более близкими во времени.

Упадничество — это вера в то, что общество или институт стремятся к упадку. В частности, это предрасположенность, возможно, из-за когнитивной предвзятости, такой как радужная ретроспекция, чтобы смотреть на прошлое более благоприятно, а будущее - негативно.

Случайная добродетель — (отклонение в сторону результата) — склонность оценивать добродетельность поступка (ругать или хвалить) по результатам, к которым этот поступок привел — как будто совершивший поступок заранее знал последствия или мог их контролировать (на самом деле всё часто определяется вмешательством случайности).

Искажение оценки по последствиям — часто можно судить о прошлом решении по его конечному результату, а не по качеству решения в то время, когда оно было принято, с учетом того, что было известно в то время. Это ошибка, потому что никто из тех, кто принимает решения, никогда не знает, окажется ли рассчитанный риск лучшим. Фактический результат решения будет часто определяться случайно, при этом некоторые риски удаются, а другие нет. Лица, на суждения которых влияют смещения результатов, по-видимому, считают ответственных за принятие решений событиями вне их контроля. (Причина, по которой человек совершает эту ошибку, заключается в том, что он или она будет учитывать имеющуюся информацию при оценке прошлого решения. Чтобы избежать влияния предвзятости результатов, следует оценивать решение, игнорируя информацию, собранную после факта, и сосредотачиваясь на том, что является правильным ответом или было во время принятия решения.)

Ретроспективное искажение — эффект «я так и знал!»: прошлое кажется более предсказуемым из настоящего. «Знание задним числом»

Приукрашивание прошлого — тенденция оценивать прошлые события более позитивно, чем они воспринимались в тот момент, когда на самом деле происходили.

Переоценка будущего воздействия — тенденция людей переоценивать длительность или интенсивность будущих эмоциональных состояний.

КОГДА БЫСТРО РЕАГИРУЕМ

Чтобы действовать, должны быть уверены в способности что-то изменить и чувствовать важность своих поступков

#Эффект Пельцмана — когнитивное искажение, при котором слишком большое количество защитных устройств и правил техники безопасности повышает риск несчастных случаев из-за ложного чувства неуязвимости (Феномен назван в честь профессора Чикагского университета — Сэмюэля Пелцмана. В 1975 он опубликовал статью «The Effects of Automobile Safety Regulation», в которой предположил, что люди склонны компенсировать свою безопасность более рискованными поступками)

#Компенсация риска — это теория, которая предполагает, что люди обычно корректируют свое поведение в соответствии с предполагаемым уровнем риска, становятся более осторожными, когда они чувствуют больший риск, и менее осторожными, если они чувствуют себя более защищенными. (Например, было замечено, что автомобилисты ехали быстрее, когда пристегивали ремни безопасности, и ближе к автомобилю впереди, когда автомобили были оснащены антиблокировочными тормозами.)

Оправдание усилий — это идея и парадигма в социальной психологии, вытекающая из теории когнитивного диссонанса Леона Фестингера. Оправдание усилий это склонность человека приписывать ценность конечному результату, который он должен был приложить к достижению, больше, чем объективная ценность результата.

Искажение при описании особенностей — склонность людей рассматривать себя как относительно изменчивых с точки зрения личности, поведения и настроения, в то же время рассматривая других как гораздо более предсказуемых в своих личных чертах в различных ситуациях.

Гипотеза защитной атрибуции — это социально-психологический термин из атрибутивного подхода, относящийся к набору убеждений, которые используются в качестве защиты от страха того, что кто-то станет жертвой или причиной серьезного несчастного случая. (Исследователи, изучающие сексуальное насилие, постоянно находят, что лица мужского пола обвиняют насильников меньше, чем лица женского пола, и что лица мужского пола обвиняют жертв изнасилования больше, чем лица женского пола. Эти выводы подтверждают гипотезу Шейвера об ответственности-сходстве: лица мужского пола, которые лично похожи на (мужчин) насильников, винят насильников меньше, чем лица женского пола, которые не похожи на насильников. С другой стороны, лица женского пола, которые лично похожи на (женщин) жертв изнасилования, обвиняют жертв меньше, чем лица мужского пола.)

#Фундаментальная ошибка атрибуции— склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).

#Искажение «Актёр - наблюдатель» (предубеждение «Актёр-наблюдатель») — имеют место и в том случае, когда человек объясняет причины своего собственного поведения. Выясняется следую­щее: когда мы наблюдаем поведение других людей, то его при­чины приписываем их личным качествам и внутренним моти­вам, но когда наблюдаем сами себя в роли социальных актеров, тогда мотивы нашего поведения мы ищем в основном вне се­бя, во внешних обстоятельствах.

Эффект «выше среднего» — тенденция распространять льстивые верования о себе и считать себя выше среднего.

Иллюзия контроля — тенденция людей верить, что они могут контролировать или, по крайней мере, влиять на результаты событий, на которые они на самом деле влиять не могут. (Наряду с эффектом сверхуверенности и отклонением, связанным с оптимизмомиллюзия контроля является одной из позитивных иллюзий)

Искажение в собственную пользу — тенденция признавать большую ответственность за успехи, чем за поражения. (Это может проявляться также как тенденция людей преподносить двусмысленную информацию благоприятным для себя образом.)

Эффект Барнума (или Эффект Форера) — наблюдение, что люди дают высокую оценку правдивости описаниям своей личности, которые подаются как созданные специально для них, но на самом деле достаточно размытыми и общими, чтобы касаться многих людей. (Этот эффект оказывает частичное объяснение широком восприятию убеждений, верований и практик, как например астрология, гадания, графология и некоторые тестирования личности.)

Склонность к оптимизму — это когнитивный уклон, который заставляет кого-то полагать, что он с меньшей вероятностью испытает негативное событие. Это также известно, как нереалистичный оптимизм или сравнительный оптимизм. (Предвзятость оптимизма распространена и выходит за пределы пола, этнической принадлежности, национальности и возраста. Оптимистические предубеждения отмечены даже у нечеловеческих животных, таких как крысы и птицы.)

Эгоцентрическое искажение — тенденция слишком сильно полагаться на собственную точку зрения и/или иметь более высокое мнение о себе, чем реальность. (Воспоминание экзаменационных оценок лучшими, чем они были, а пойманной рыбы — большей, чем она была.)

Эффект Даннинга – Крюгера — когнитивное искажение, которое заключается в том, что «люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные выводы и принимают неудачные решения, но не способны осознавать свои ошибки в силу своего низкого уровня квалификации». (Это приводит к возникновению у них завышенных представлений о собственных способностях, в то время как действительно высококвалифицированные люди, наоборот, склонны занижать свои способности и страдать недостаточной уверенностью в своих силах, считая других более компетентными. Таким образом, менее компетентные люди в целом имеют более высокое мнение о собственных способностях, чем это свойственно людям компетентным, которые к тому же склонны предполагать, что окружающие оценивают их способности так же низко, как и они сами.)

Сверхуверенность — когнитивное искажение, при котором уверенность человека в своих действиях и решениях значительно выше, чем объективная точность этих суждений. (Также выражается в льстивом представлении о себе.)

Эффект третьего лица (эффект «тяжело - легко») — гипотеза предсказывает, что люди, как правило, считают, что средства массовых информации сообщения имеют большее влияние на других, чем на себя, на основе личных пристрастий. Эффект от третьего лица проявляется через переоценку индивидуумом влияния массового сообщения на обобщенного другого или недооценку влияния массового сообщения на себя. (Эти типы представлений проистекают из мотивируемой им социальной желательности (отсутствие ощущения влияния массовых сообщений повышает самооценку), следствия социальной дистанции (решение отделить себя от других, на кого можно повлиять) и предполагаемого воздействия на сообщение (другие выбирают, чтобы быть под влиянием убедительного общения). С 2015 года эффект называется «Эффект третьего лица в Интернете», когда его проверяют в социальных сетях, на веб-сайтах СМИ, в блогах и на веб-сайтах в целом.)

Эффект ложного согласия (эффект ложного консе́нсуса) — это склонность проецировать свой способ мышления на других людей. (Иными словами, люди склонны полагать, что все остальные думают точно так же, как они сами).

Эффект третьего лица — психологический эффект, который состоит в том, что индивид считает, что реклама и другие методы убеждения (этос, пафос и логос) могут влиять на большинство людей, но при этом человек полагает, что он сам менее подвержен такому влиянию.

Отклонение в сторону общественного одобрения предвзятость социальной желательности — тип смещения ответа, что является тенденцией респондентов отвечать на вопросы таким образом, что будет рассматриваться благосклонно для других. (Он может принимать форму чрезмерного сообщения о «хорошем поведении» или занижения «плохого» или нежелательного поведения).

Самоуверенность — это устоявшаяся предвзятость, при которой субъективная уверенность человека в своих суждениях достоверно выше, чем объективная точность этих суждений, особенно когда уверенность относительно высока.

Предпочитаем фокусироваться на немедленных и близких результатах

Эффект опознаваемой жертвы — тенденция оказывать более щедрую помощь отдельному индивиду (жертве), чьи затруднительные жизненные обстоятельства можно наблюдать напрямую, нежели неопределённой группе лиц с аналогичными проблемами.

1-    Конкретные изображения и представления часто являются более мощным источником убеждения, чем абстрактная статистика.

2-    Например, Райан Уайт заразился ВИЧ в 13 лет и боролся с этой болезнью, пока не умер около шести лет спустя. После его смерти конгресс США принял Закон об уходе Райана Уайта, который финансировал самый большой набор услуг для людей, живущих со СПИДом в стране. 

3-    Эффект воплощается в фразе (обычно приписываемой Иосифу Сталину): «Одна смерть это трагедия; миллион смертей - это статистика»

Апелляция к новизне — является заблуждением, в котором один преждевременно утверждает, что идея или предложение является правильной или лучше исключительно потому, что она(оно) является новым и современным.

Переоценка скидок — имея выбор, мы выбираем небольшую выгоду в краткосрочной перспективе по сравнению с большей выгодой в более долгосрочной. (Если вам предложат выбор между 50 сейчас и 100 долларами через год, большинство попросит 50 долларов сейчас. Однако, если выбрать между 50 долларами через девять лет или 100 долларами через десять лет, вы, скорее всего, выберете 100 долларов через десять лет.)

Предпочитаем завершать то, во что уже вложили время и усилия

Эффект обратного результата — информация, которая противоречит вашим глубоким убеждениям, только усиливает вашу уверенность в собственной правоте.(В 2006 году Брендан Нихэн и Джейсон Рейфлер из университетов штатов Мичиган и Джорджия опубликовали ряд поддельных газетных статей, касающихся острых политических вопросов. Статьи были написаны так, что подтверждали распространенные заблуждения по поводу ряда известных идей в американской политике. Как только человек читал поддельные статьи, исследователи вносили поправки «настоящей» статьей, которая исправляла «ошибочную».

Например, в одной статье «США нашли оружие массового уничтожения в Ираке». Следующая правка гласила, что «Штаты никогда не находили запрещенного оружия на Ближнем Востоке», что и было правдой.

Противники войны и убежденные либералы не соглашались с первой статьей и легко воспринимали на веру вторую. Те же, кто поддерживал войну и являлся сторонником консервативного лагеря, были склонны соглашаться с первой статьей и категорически отвергать вторую. Подобная реакция не должна удивить вас. Вам следует поразмыслить над тем, как консерваторы отнеслись к исправленной статье. После прочтения опровержения о найденном оружии массового поражения они сообщили, что теперь они ещё сильнее, чем раньше, убеждены, что были абсолютно правы изначально и в Ираке действительно обнаружили ОМП.)

Эффект владения — завышение ценности покупки сразу после её приобретения. (Его следствие — неприятие потери — отрицательная полезность, связываемая с потерей объекта, оказывается больше, чем полезность, связанная с приобретением его. Люди, зная пользу от принадлежащей им вещи, больше огорчаются от её потери, чем они радовались бы её находке, до которой они не думали об этой вещи и соответственно не учитывали её пользу лучше не потерять $5 , чем найти $5.)

Эффект трудности обработки информации — информация, которая требует больше времени для чтения и о которой думают больше (обрабатывается с большим трудом), легче запоминается.

Эффект псевдоопределенности — тенденция избегать риск в случае, когда ожидаемые события позитивны, но рисковать, чтобы избежать ожидаемых негативных событий.

Эффект диспозиции — это аномалия, обнаруженная в поведенческих финансах. Это связано с тенденцией инвесторов продавать активы, стоимость которых увеличилась, при этом сохраняя активы, стоимость которых упала. (Эффект диспозиции может быть сведен к минимуму ментальным подходом, называемым «гедонистическим обрамлением».)

Предпочтение нулевого риска — это тенденция отдавать предпочтение полному устранению риска, даже когда альтернативные варианты приводят к большему снижению риска (в целом). Это часто проявляется в случаях, когда лица, принимающие решения, решают проблемы, касающиеся здоровья, безопасности и окружающей среды. (Например, большинство людей предпочли бы уменьшить вероятность террористических актов до нуля вместо снижения аварийности на дорогах, даже если бы второй эффект давал больше сохранённых жизней. Другой распространённый пример — ятрофобия: многие люди боятся осложнений медицинских вмешательств больше, чем заболевания и смерти в результате этих заболеваний, возникающих из-за отсутствия лечения (например антивакцинаторство))

Отклонение в сторону целого — это склонность отдельных людей хотеть выполнить единицу заданного предмета или задачи. Люди хотят закончить любую часть, независимо от их размера, это удовлетворяет восприятие людей. (Это было широко изучено в отношении контроля порций и здорового питания. Люди будут есть больше, когда размеры порций больше из-за их желания выполнить задачу.)

Эффект IKEA— это когнитивное искажение, которое появляется, когда покупатели непропорционально высоко оценивают значимость (ценность) товаров, которые они создают отчасти сами (например, собирают из деталей).

Неприятие потери —отрицательная полезность, связываемая с потерей объекта, оказывается больше, чем полезность, связанная с приобретением его. Люди, зная пользу от принадлежащей им вещи, больше огорчаются от её потери, чем они радовались бы её находке, до которой они не думали об этой вещи и соответственно не учитывали её пользу. Лучше не потерять $5, чем найти $5.

Эффект создания информации — это феномен, когда информация лучше запоминается, если она генерируется из собственного разума, а не просто читается.

#Эскалация привязанности — это модель поведения человека, при которой человек или группа, сталкивающиеся со все более негативными последствиями решения, действия или инвестиций, тем не менее, продолжают поведение, а не изменяют курс. «Непогашенные затраты»

#Иррациональная эскалация — тенденция помнить свои выборы как более правильные, чем они были на самом деле.

Невозвратные издержки — это издержки, которые не имеют альтернативного использования. (Например, построенную кирпичную канализацию нельзя обратно разобрать на кирпичи и распродать. Или, например, залитый бетонный фундамент, неожиданно оказавшись невостребованным, нельзя обратно вернуть в цемент и песок. К таким примерам относится и маркетинг: затраты на рекламу не имеют альтернативного использования.)

Склонны сохранять личную автономию и текущий статус в группе, избегая необратимых решений

Отклонение в сторону статуса КВО — тенденция людей желать, чтобы вещи оставались приблизительно теми же самыми, то есть сохраняли статус-кво. (Эффект возникает из-за того, что ущерб от потери статус-кво воспринимается как больший, чем потенциальная выгода при его смене на альтернативный вариант.)

Искажение социального сравнения — это чувство неприязни и состязательности с кем-то, кого физически или умственно воспринимают лучше, чем вы сами. (Большинство людей в обществе основывают свои настроения и чувства на том, насколько хорошо они себя чувствуют по сравнению с другими людьми в своей среде. Уклон социального сравнения происходит в повседневном обществе регулярно. Склонность к социальному сравнению может быть определена как наличие чувства неприязни и конкуренции с кем-то, кого физически или умственно считают лучше, чем вы. Это можно сравнить с социальным сравнением, которое считается центральным для мотивации достижения, чувств несправедливости, депрессии, ревности и готовности людей оставаться в отношениях или на работе. Люди часто соревнуются, чтобы получить лучшие оценки, лучшую работу и лучшие дома. Во многих ситуациях предвзятость социального сравнения довольно очевидна. Например, можно провести сравнение между универмагами нижнего уровня, которые они часто посещают, и магазинами дизайнеров своих сверстников, такие сравнения могут вызвать чувство обиды, гнева и зависти к этому сверстнику. Этот социальный уклон сравнения включает богатство и социальный статус. Некоторые из нас делают социальные сравнения, но в значительной степени не знают о них. В большинстве случаев мы стараемся сравнивать себя с теми, кто в нашей группе сверстников или с кем мы похожи.)

Эффект приманки — является явлением, когда потребители, как правило, имеют определенное изменение предпочтений между двумя вариантами, когда также представлены третьим вариантом, который асимметрично доминирует.

1.    Подписка на Economist.com - 59 долларов США. Годовая подписка на Economist.com. Включает онлайн-доступ ко всем статьям The Economist с 1997 года.

2.    Печатная подписка - 125 долларов США. Годовая подписка на печатное издание The Economist

3.    (приманка) Печатная и веб-подписка – 125 долларов США. Годовая подписка на печатное издание The Economist и онлайн-доступ ко всем статьям The Economist с 1997 года

Реактивное сопротивление — желание делать вопреки тому, что от человека хотят, вызванное необходимостью сопротивления кажущейся попытке ограничить его свободу выбора.

Реверсивная психология — термин, описывающий психологический феномен, при котором воспитание, пропаганда или склонение к определённому действию вызывает реакцию — прямо противоположную предполагаемой (оппозиция или противодействие). (Как правило, присутствие реверсивной психологии проявляется в совершении действий, которые находятся под явным запретом или противоречат общепринятым нормам. Зачастую такое поведение служит показательным выражением протеста и открытого несогласия с запретом.)

Оправдание системы — тенденция защищать и поддерживать статус-кво, то есть тенденция предпочитать существующие социальное, политическое и экономическое устройство, и отрицать перемены даже ценой пожертвования индивидуальных и коллективных интересов.

Предпочитаем просто выглядящие и однозначные варианты выбора более сложным и неопределенным

Эффект «меньше - лучше» — это когнитивное искажение, разновидность обращения предпочтений, когда в отсутствие прямого сравнения двух вещей предпочтение отдаётся вещи с меньшей ценностью.

Ряд экспериментов, проведённых Кристофером Си, показал, что без непосредственного сравнения (когда предметы предлагались раздельно) люди воспринимают как более щедрый подарок:

·         дорогой шарф (45 $) — по сравнению с дешёвым пальто (55 $);

·         7 унций мороженого в наполненной до краёв маленькой чашке — по сравнению с 8 унциями мороженого в большой чашке;

·         набор столовой посуды из 24 целых приборов — по сравнению с набором из 31 целого прибора плюс несколько разбитых;

·         маленький словарь — по сравнению с большим в изношенной обложке.

Если же оба предмета предлагались одновременно, то эффекта обращения не возникало, и предпочитался более дорогой (большой) подарок

Бритва Оккама —«не следует множить сущее без необходимости» (либо «не следует привлекать новые сущности без крайней на то необходимости») (Принцип «бритвы Оккама» состоит в следующем: если некое явление может быть объяснено двумя способами: например, первым — через привлечение сущностей (терминов, факторов, фактов и проч.) А, В и С, либо вторым — через сущности А, В, С и D, — и при этом оба способа дают одинаковый результат, то следует предпочесть первое объяснение. Сущность D в этом примере лишняя, и её привлечение избыточно.)

Эффект Делмора — тенденция большинства людей, установить более четкие цели для низкоприоритетных областей, чем для их наиболее важных амбиций. «Ужасающий характер действительно важных целей может побудить себя отклонить эту тревогу, занимаясь менее важными, но и менее угрожающими целями».

#Эффект велосипедного сарая—чтобы проиллюстрировать этот феномен, сравним разговоры о строительстве АЭС и постройке сарая для велосипеда. Большинство людей справедливо полагают, что понятия не имеют о таких сложных сооружениях, как АЭС, поэтому не высказывают своего мнения о них. Но вместе с тем большинство людей ошибочно убеждены, что им известно хоть что-то о строительстве сарая для велосипеда, и потому готовы до пены у рта спорить о каждой детали вплоть до выбора краски.

#Закон тривиальности— «время, потраченное на обсуждение пункта, обратно пропорционально рассматриваемой сумме». (В 1958 году в книге «Parkinson's Law Or the Pursuit of Progress» был выражен иначе: члены организации придают чрезмерное значение тривиальным вопросам. В качестве примера был приведён вымышленный комитет, работа которого заключалась в согласовании проекта атомной электростанции. Большую часть времени участники комитета тратили на обсуждение мелких и простых для понимания вопросов, вроде материалов для строительства сарая для велосипедов работников, оставляя без внимания конструкцию самой электростанции, — что является гораздо более важным, но одновременно и гораздо более сложным и комплексным вопросом.)

Эффект рифмованности — является когнитивный искажением, после чего высказывание или афоризм судят как более точным или правдивым, когда он написан (сказан) рифмой. (Истина утверждения оценивается в соответствии с эстетическими качествами; или беглого эвристического, в соответствии с которым вещи могут быть предпочтительнее из-за их простоты когнитивной обработки.)

Искажение правдоподобного вывода — это тенденция судить о силе аргументов, основанных на достоверности их выводов, а не на том, насколько сильно они поддерживают этот вывод. (Человек, скорее всего, примет аргумент, который поддерживает заключение, которое согласуется с его ценностями, убеждениями и предшествующим знанием, в то же время отвергая встречные аргументы к заключению. Вера в предубеждение является чрезвычайно распространенной и, следовательно, значительной формой ошибки; мы можем быть легко ослеплены нашими убеждениями и прийти к неправильному выводу. Было установлено, что предубеждение влияет на различные задачи рассуждения, включая условное рассуждение, рассуждение отношения и транзитивное рассуждение.)

Информационное искажение —это когнитивный уклон к поиску информации, когда он не влияет на действие. (Люди часто могут делать более точные прогнозы или делать выбор с меньшим количеством информации: больше информации не всегда лучше. Примером информационной предвзятости является убеждение, что чем больше информации можно получить для принятия решения, тем лучше, даже если эта дополнительная информация не имеет отношения к решению.)

Эффект неоднозначности — это когнитивное искажение, в котором принятие решения страдает из-за недостатка информации или неоднозначности. Эффект предполагает, что люди стремятся выбрать решение, для которого вероятность благоприятного исхода известна, по сравнению с решением, когда вероятность благоприятного исхода неизвестна.(Имеются две урны, в каждой из которых в общей сложности 100 красных и чёрных шаров. В первой урне 50 красных и 50 чёрных шаров. Количество чёрных (и, соответственно, красных) шаров во второй урне неизвестно. Из каждой урны случайным образом вынимается по одному шару. Участника эксперимента просят выбрать урну и сделать ставку на цвет шара. В случае угадывания он получает 100 долларов, а в случае проигрыша — ничего не теряет. В ходе эксперимента выяснилось, что люди стремятся выбрать первую урну, где вероятность выигрыша (и риск проигрыша) определена, и избегают неопределённого риска, связанного с выбором второй урны. При предоставлении урн по отдельности испытуемые не отдавали предпочтения какому-либо цвету.)

Оглавление