Публичные выступления. Просто! Андрей Афонин
© Андрей Афонин, 2019
ISBN 978-5-0050-2043-7
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
Введение
Если вам нужно донести свою идею до одного человека и более, то это уже можно назвать публичным выступлением. Получается, что публичные выступления происходят в нашей жизни постоянно: начиная со школьной скамьи и заканчивая тостами на чьем-то юбилее. К сожалению, в школах и институтах, за большим исключением, этому полезному навыку не учат. Вот и получается, что человек профессионал своего дела, хороший собеседник, интересная личность, а как доходит до того, что нужно выступить, сразу впадает в ступор. В такие моменты становится обидно. Задумайтесь, сколько в данный момент проходит скучных презентаций, сколько людей на них спит и попросту теряет драгоценное время. Сколько идей так и не будет реализовано из-за того, что автор не смог их донести нужным образом…
А теперь давайте о хорошем: публичные выступления — это вполне конкретный навык, который можно натренировать. Главная цель этой книги — дать советы, в каком направлении двигаться, чтобы развить умение выступать. Книга основана на моем опыте, наблюдении за другими ораторами, а также рекомендациях экспертов по публичным выступлениям.
Книга не претендует на звание лучшей книги по публичным выступлениям, это всего лишь одна из ступенек в развитии этого навыка. В книгу я постарался включить максимум полезных материалов и минимум воды. Поэтому вы вряд ли найдете в ней длинные предисловия и остросюжетные истории. Зато вы найдете конкретные шаги, которые помогут улучшить навык публичных выступлений. Кроме того, книга содержит практические задания. Причем задания будут как в виде конкретных рекомендаций, так и в виде вопросов самому себе.
Книга называется «Публичные выступления. Просто!». И если это будет единственной мыслью (что публичные выступления — это просто), которую вы вынесете в результате прочтения, я буду очень рад. Публичные выступления доступны всем, главное, как и в любом деле, практика и нужный настрой.
Итак, давайте начнем…
Внутренняя настройка
Прежде всего задайтесь вопросом «Зачем?»
Наблюдая не очень впечатляющие выступления, можно заметить, что ораторы сами зачастую не осознают, что и зачем они делают. В данном совете «Зачем?» — это нечто большее, чем цель выступления, это ваша миссия, ради которой вы в принципе выступаете. Зная свою миссию, любые задачи выполнить намного легче. Вспомните большинство корпоративных презентаций или презентаций, которые студенты делают в институте. Почему они такие скучные — потому что спикеры не понимают, зачем они выступают.
Практика
1. Посмотрите видео «Simon Sinek: How great leaders inspire action» («Саймон Синек: Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать») на сайте ted.com и ответьте на вопрос: «Как я могу применить описанные идеи в публичных выступлениях?»
2. Ответьте на вопросы:
— Зачем я выступаю?
— Почему для меня это важно?
— Ради кого/чего я выступаю?
— Что мое выступление создает для аудитории/организации/города/страны/мира?
3. Введите «chiken chiken chiken» в поиске на сайте youtube.com. Первым отобразится видео, которое показывает, как выглядят презентации, когда в них нет смысла.
Концентрируйтесь на людях, а не на себе
Ведь именно для них, а не для себя, я надеюсь, вы планируете выступать. Когда оратор концентрируется на аудитории, она отвечает взаимностью и позитивно реагирует. Выступайте, чтобы создать ценность для слушателей, а не получить что-то взамен. Делайте это бескорыстно.
Практика
Ответьте на вопрос:
— Каким образом я могу создать максимальную ценность для своих слушателей?
Осознайте, что вы уже умеете выступать публично
Если вы хоть раз кому-то что-нибудь рассказывали, то вы уже выступали публично. Очень часто люди говорят, что у них нет опыта, — это не так. Осознайте, что у вас уже есть такой опыт: могу поспорить, что в детстве вы хотя бы раз рассказывали стихотворение или пели песню. Одно понимание этого факта поможет выступать более эффективно.
Практика
Вспомните свою жизнь. Запишите все ситуации, когда вы выступали публично.
Готовьтесь к выступлениям
Давайте вспомним экзамены в институте. Когда студент обычно волнуется? Правильно, когда прогуливал весь семестр и ничего не выучил. А вот когда он знает ответы на большинство вопросов, беспокойства меньше. Так же и в публичных выступлениях: подготовка служит хорошей опорой для оратора.
Практика
Ответьте на вопросы:
— Как мне нужно подготовиться, чтобы провести выступление наилучшим образом?
— Как мне нужно подготовиться, чтобы добиться цели выступления?
Выступайте в ресурсном состоянии
Состояние влияет на наше поведение. Например, когда человек в хорошем или плохом настроении, он ведет себя по-разному. Жажда, голод, недостаток сна также влияют на наше состояние. Задумайтесь, а что влияет на ваше состояние? Для этого обязательно выполните практическое задание.
Практика
Запишите минимум 10 действий, которые «выключают» ваше ресурсное состояние, и 10 действий, которые «включают» его. Например, переедание «выключает» ресурсное состояние, пробежка с утра «включает» ресурсное состояние.
Стремитесь к идеалу, но не думайте, что вы будете идеальными
Выкладывайтесь полностью, чтобы выступление прошло на отлично. Но помните, что мы не идеальны, поэтому спокойно относитесь к возможным шероховатостям. Более того, для большинства повседневных задач достаточно базовых навыков оратора. Не обязательно быть топ-спикером, умеющим выступать на десятитысячные аудитории, чтобы рассказать коллегам о новом продукте. Как сказал один из экспертов по личностному росту: «Чтобы что-то сделать хорошо, сначала это нужно сделать».
Практика
Вспомните то, что у вас получается хорошо. Сравните текущий уровень мастерства с тем уровнем, который был в начале пути. Насколько они отличаются?
Самый лучший стиль выступления — ваш
Это не значит, что если вы привыкли грызть семечки во время выступлений, это нужно делать. Смысл в том, что естественность и искренность намного важнее выученных техник. Бездумно используя техники, можно превратиться в робота. Вместе с этим можно заимствовать приемы успешных ораторов. Однако здесь, как и везде, важна мера.
Практика
Проанализируйте свой нынешний стиль выступления. Выпишите свои сильные стороны и зоны развития. После напишите первые шаги по укреплению сильных сторон и работой над зонами развития.
Волнение — это нормально
Волнение дает энергию и показывает, что выступление для вас важно. Хуже волнения — безразличие. Волнение или страх в той или иной форме будут всегда, важно направлять эту энергию в нужное русло. Поэтому, как было сказано ранее, концентрируйтесь на том, как принести максимальную пользу аудитории.
Практика
Один из способов работы с волнением — ответить на вопрос «Что самое страшное может случиться?». Ответьте на этот вопрос, и вы поймете, что даже если в вас кинут тухлым помидором, это не будет концом света. По крайней мере, одежду можно будет привести в порядок в химчистке.
Подготовка к выступлению
А нужно ли выступление?
Публичное выступление — это способ коммуникации. А теперь ответьте на вопрос: «А является ли данный способ наилучшим в моей ситуации?» Можно, например, написать письмо или смс, позвонить, организовать вебинар, встретиться лично, оставить записку на столе… И может оказаться более эффективным отправить электронное письмо с подробными инструкциями, чем ждать, когда все смогут собраться в переговорной.
Практика
Подумайте о предстоящем публичном выступлении, определите его цель и подумайте, какими еще способами ее можно достигнуть.
Определите цель выступления
Целей может быть несколько. В большинстве случаев цель находится за рамками самого выступления и отвечает на вопрос «Что люди должны сделать?». Даже если цель — это передать информацию, то в результате мы хотим, чтобы люди не просто услышали информацию, а что-то с ней сделали. Цель должна быть краткая и лаконичная. Есть простой способ проверить вашу цель: объясните ее за 30 секунд своему другу или коллеге. Грамотно сформулированную цель можно без труда объяснить за это время.
Практика
Сформулируйте и запишите цель своего выступления. Можно ориентироваться на следующие вопросы:
— Какова цель выступления?
— Что участники должны начать/перестать/продолжить делать или сделать после моего выступления?
— С какими чувствами/эмоциями/убеждениями люди уйдут с выступления?
— Проверьте, можете ли вы объяснить цель выступления за 30 секунд.
Сформулируйте тему выступления
Она должна быть краткой, понятной, привлекать внимание и отражать суть выступления.
Практика
Сформулируйте тему выступления.
Определите, для кого вы выступаете
Это поможет адаптировать выступление наилучшим образом. А значит, поможет достижению поставленной цели.
Что важно знать об аудитории:
— кто будет перед вами (бизнесмены, политики, домохозяйки, студенты);
— количество слушателей;
— с какой целью люди пришли на выступление;
— соотношение мужчин и женщин в аудитории;
— возраст;
— ценности, что для них важно;
— возможные опасения;
— сильные аргументы для аудитории;
— насколько хорошо аудитория разбирается в теме;
— кто является лицом, которое принимает решение / влияет на общее мнение или решение;
— как зовут присутствующих;
— …
Практика
К заданным выше критериям добавьте свои и опишите аудиторию, для которой будете выступать.
Хорошее выступление не заменит глубокого знания материала
Можно быть отличным оратором, но если вы не разбираетесь в теме, о которой говорите, сложно будет добиться успеха.
Практика
Оцените уровень своих знаний в теме, на которую будете выступать.
— По шкале от 1 до 10 оцените, насколько вы в ней разбираетесь.
— Что вы можете сделать, чтобы разбираться в теме еще лучше?
Репетируйте
Репетиция — очень важная часть любого выступления. Это можно сделать самостоятельно, а еще лучше перед знакомыми. Также будет полезно записать свое выступление на камеру: его можно будет как проанализировать самому, так и отправить другим людям. Кроме того, запись на камеру позволяет отслеживать ваш прогресс от выступления к выступлению.
Практика
Отрепетируйте свое выступление несколько раз.
При подготовке воссоздайте условия, максимально приближенные к реальным
Это поможет вам лучше подготовиться. Например, репетицию можно проводить в том же зале, где вы будете выступать, и пригласить своих знакомых, коллег в качестве живой аудитории.
Практика
Ответьте на вопрос: «Что поможет мне максимально воссоздать условия реального выступления во время репетиции?»
Поговорите с теми, кто уже выступал для данной аудитории
Допустим, вам предстоит выступать перед советом директоров. Поговорите с теми, кто уже это делал. Вы обязательно сможете почерпнуть много полезной информации.
Практика
Поговорите с теми, кто уже выступал для вашей аудитории, и попросите поделиться рекомендациями/советами.
Будьте уникальными
Важно отличаться от других. Если смотреть подряд пять похожих (пусть даже хороших) выступлений, то внимание аудитории будет все больше и больше снижаться. Избегайте подобных ситуаций.
Практика
Ответьте на вопрос:
— Чем мое выступление может отличаться от других?
Продумайте ситуации, когда что-то пойдет не по плану, и подготовьтесь
Именно в этом случае роль конструктивного критика будет полезна. Ваша задача — продумать возможные риски, а также то, как их минимизировать / что делать при их наступлении. Например: что делать, если вдруг сломается проектор.
Практика
Подумайте, что может пойти не так до, во время и после выступления. Напротив каждого пункта пропишите способы минимизации / действия в случае наступления риска.
Знайте источники предоставляемой информации
Почти в каждой аудитории может найтись человек, который будет уточнять источники информации. Можно, конечно, на вопросы не отвечать, но это не будет плюсом для вас.
Практика
Проанализируйте свое выступление и уточните источники предоставляемой информации.
Продумайте структуру выступления
Структура позволяет слушателям легче воспринимать информацию, а докладчику — легче ее запомнить.
Самый общий вид структуры
Вступление — Основная часть — Заключение
Более частные примеры структуры
— Рассказать, о чем будете говорить — Рассказать это — Подытожить, о чем рассказали
— Тезис — Несколько аргументов в поддержку тезиса — Повторение тезиса
— Проблема — Решение
— …
Любое выступление включает в себя вступление, основную часть, заключение. В зависимости от выступления вы наполняете эти части. Логично, что основная часть занимает больше времени, чем вступление и заключение.
Практика
1. Посмотрите видео Радислав Гандапас. Структура публичной речи.
2. Пропишите структуру и основные пункты вашего выступления.
Начало и конец выступления запоминаются больше всего
Уделите им особое внимание. Банальное «Спасибо, у меня все» вряд ли сильно запомнится.
Практика
Ответьте на вопрос:
— Как я могу сделать начало и конец выступления максимально запоминающимися?
Продумайте аргументы
Обычно рекомендуется использовать не более 3—5 аргументов. Одного аргумента может быть недостаточно. Если использовать более 5 аргументов, то информации будет слишком много, аудитория может запутаться. Также рекомендуется сильные аргументы использовать в начале или в конце.
Практика
Если задача вашего выступления требует аргументации, пропишите тезис и 3—5 аргументов к нему. Тезис — идея, которую вы доказываете, аргументы поддерживают тезис. Например, тезис — бегать по утрам полезно, аргумент — во время бега организм насыщается кислородом, а значит, насыщается энергией на целый день.
Используйте бумагу для подготовки
В таком случае включается моторика. А если еще использовать разноцветные ручки, карандаши и маркеры, то получается творческий процесс. Также можно использовать стикеры. Их преимущество состоит в том, что их можно свободно перемещать по рабочей поверхности и наклеивать почти на любую другую поверхность. Задание как раз будет связано с ними.
Практика
Напишите на стикерах все то, что вы хотели бы включить в выступление. Вместо слов можно использовать рисунки, образы. А теперь расположите стикеры в нужном порядке. Если вы еще не знаете, где расположить стикер, оставьте его в стороне. В качестве рабочей области можно использовать лист А4, А3, крафтовую бумагу или просто стол.
Насколько вам понравился такой формат работы?
Выбирайте помещение, которое поможет в выступлении
Как помещение может помочь? Например, выступать в знакомом зале будет легче. Кроме того, разные локации создают разную атмосферу. Для креативной атмосферы можно использовать арт-пространство. Для обучающих мероприятий можно использовать кампус какого-нибудь известного университета. Для придания значимости мероприятию можно арендовать зал в хорошем отеле.
Практика
Ответьте на вопросы:
— Какова цель моего выступления?
— Каким критериям должно отвечать помещение, чтобы это помогло в достижении цели?
Заранее осмотрите место выступления
Лучше это сделать как можно раньше. Возможно, после знакомства с локацией и помещением вы поймете, что данный вариант вообще не подходит или требуются значимые изменения.
Практика
Осмотрите место будущего выступления и примите решение, подходит оно вам или нет, нужны ли какие-либо изменения или нет.
Проверьте работу всего оборудования
В самый важный момент что-то может пойти не так… Ну вы понимаете. Поэтому подготовка, подготовка и еще раз подготовка. В качестве метафоры вспоминаются технические специалисты (свет, звук, спецэффекты), которые заранее готовят сцену к концерту. Возможно, вы не будете выступать с концертом, но качественная подготовка будет полезна.
Практика
1. Сделайте чек-лист всего того, что понадобится для выступления.
2. Посетите аудиторию и проверьте ее по данному чек-листу.
Например, в чек-лист можно включить количество стульев и их расположение, наличие проектора, микрофона, кулера с водой и т. п.
Приходите в аудиторию заранее
Можно прийти за 15 минут до начала, а иногда это лучше сделать за час или несколько. В любом случае должен быть запас времени, чтобы сделать небольшую паузу после дороги, осмотреться, подготовиться, а также разрешить возможные форс-мажорные ситуации.
Зарезервируйте дополнительное время
Будьте готовы, что выступление может занять больше времени, чем планировалось. Причем это может быть не по вашей вине, а в силу организации. Также кто-то может захотеть пообщаться уже после мероприятия. Если говорить о брони помещения, то заложите немного времени до и после выступления (например, для ответов на вопросы).
Начинайте и заканчивайте вовремя
Это является хорошим тоном. Очень печально наблюдать, когда выступление затягивается, участники уходят, смотрят в телефоны, из которых звучит «Маршрут построен». Однако если вы завершили выступление и слушатели изъявили желание продолжить, то можно отпустить тех, кто хочет идти, и продолжить с теми, кто хочет остаться.
Продумайте, какие вспомогательные материалы вам понадобятся
Например, презентация, видео, аудио, плакаты, флипчарт, рекламные образцы и т. п.
Практика
Выпишите все вспомогательные материалы, которые вам могут понадобиться для выступления. Данную информацию можно добавить в чек-лист, о котором мы говорили ранее.
Советы по подготовке презентации
Презентация — это вспомогательный материал
Поэтому включайте в презентацию то, что нельзя представить по-другому. Также стоит задуматься, нужна ли сама презентация, может, можно обойтись без нее.
Практика
Прочитайте короткую книгу Алексея Каптерева «Смерть через Power Point». Вы легко ее найдете, вбив название в любой поисковик.
Используйте визуализацию
Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать.
Практика
1. Проанализируйте свою презентацию и подумайте, где текст можно заменить картинками, инфографикой, схемами и т. п.
2. Посмотрите интересный и полезный вебинар про инфографику. Просто вбейте в youtube.com «открытый вебинар инфографика».
3. Еще одно хорошее выступление на эту тему можно найти на сайте ted.com: The beauty of data visualization.
Подготовьте слайды в одном стиле
Это значительно облегчает восприятие информации.
Практика
Проверьте, что все слайды вашей презентации выполнены в едином стиле.
Избегайте «слайдоментов»
Кто-то ввел этот термин некоторое время назад, и мне кажется, что он очень хорошо отражает, как выглядят некоторые слайды. Представьте, у вас есть большая таблица Excel с нужной информацией. Вы всю эту таблицу целиком вставляете в Power Point. Получается слайдомент: слайд + документ.
Используйте минимум текста
В разных источниках можно встретить рекомендации типа: 6 строк по 6 слов или 7 строк по 7 слов. Скажу проще, без привязки к конкретным цифрам: используйте минимум текста. Возможно, вам хватит одного, двух или трех слов.
Используйте подходящий размер шрифта
Мелкий шрифт будет плохо виден как самому выступающему, так и аудитории. Самый лучший способ проверить, насколько презентация читаема, это заранее запустить ее в том месте, где вы планируете выступать.
Сохраните копию презентации в формате pdf
Это позволит вам без труда открыть ее на любом устройстве. Не нужно опасаться, что поедут шрифты и т. п.
Один слайд — одна идея
Данный подход облегчает восприятие.
Не используйте стандартные картинки
Во-первых, другие выступающие могут их использовать. Во-вторых, это просто скучно. В интернете можно найти много красивых оригинальных изображений. Например, это можно сделать бесплатно на сайте pixabay.com.
Проведение выступления
Выступление начинается задолго до первых слов
Прежде всего, оно начинается с настроя. Когда вы заходите в аудиторию и устанавливаете зрительный контакт со слушателями, выступление уже идет. Оно уже идет, даже когда вы направляетесь к месту проведения. Даже когда вы только думаете о выступлении, оно уже идет. Осознайте этот факт. Я встречал случаи, когда оратор угрюмо шел на сцену, потом преображался и начинал себя вести абсолютно по-другому: улыбка, шутки, интерактив. Но первое впечатление уже сохранилось в голове.
Перед началом выступления установите контакт
В некоторых случаях выступающие начинают говорить еще в момент выхода на сцену. Гораздо лучше выйти на сцену, остановиться, дождаться, пока все обратят на вас внимание, и только после этого начать говорить. Как в обычном разговоре — поймайте внимание собеседника и только после этого говорите.
Оригинально начните выступление
Как начинает выступление большинство ораторов: «Добрый день! Меня зовут… Тема моего выступления…» И аудитория понимает, что сейчас будет еще одна скучная речь. Давайте разберемся, с чего можно начать выступление более оригинально:
— комментарий (по любой из тем, близкой аудитории);
— комплимент аудитории;
— шутка;
— рассказ о своих эмоциях, переживаниях;
— история;
— интрига;
— примеры из жизни;
— цитаты;
— видео, картинки;
— …
Практика
Пропишите минимум 3 конкретных способа оригинально начать свое выступление.
Ответьте на важные для аудитории вопросы
Представьте, что вы оказались в аудитории в качестве слушателя, но у вас нет никакой информации, что сейчас будет происходить. На какие вопросы вы хотели бы получить ответы? Такими вопросами могут быть:
— Что сейчас будет происходить?
— Кто выступает?
— Почему я должен его слушать?
— Как долго будет проходить мероприятие?
— Какой план выступления?
— Какие правила взаимодействия?
— Почему меня пригласили?
— Какую ценность я получу?
— Что ожидается от меня как от участника?
— …
На все или некоторые из этих вопросов будет полезно ответить в начале своего выступления. Зачем это делать? Самый банальный пример — человек мог ошибиться аудиторией и во время начала вашей речи поймет, что ему нужно быть в другом месте.
Практика
Во время подготовки к выступлению ответьте для себя на перечисленные выше вопросы. Также к данному списку рекомендуется добавить свои варианты вопросов. Ответы на эти вопросы нужно будет дать и слушателям.
Обеспечьте всем слушателям хороший обзор
Самый простой способ удостовериться, что это действительно так, — спросить, всем ли хорошо видно. Если помещение изначально выбрано правильно, то сложностей с обзором возникнуть не должно.
Уточните у слушателей, что они уже знают по обсуждаемой теме
Если вы не сделали это во время подготовки к выступлению, то важно это сделать в его начале. Иначе есть риск впустую потратить время, рассказывая то, что люди и так знают.
Говорите о том, что ВАЖНО ДЛЯ вас и аудитории
Зачем тратить свое время, говоря о том, что не важно для вас. И зачем тратить время аудитории, говоря о том, что не важно для нее. Представьте, что человек рассказывает о решении какого-то глобального вопроса для человечества… (Можете сейчас подумать о том, что вы считаете таким вопросом.) И даже если этот человек не будет идеальным оратором, аудитория будет его внимательно слушать.
Практика
Ответьте на вопросы:
— Что важного в моем выступлении для меня?
— Что важного в моем выступлении для аудитории?
Лучшая поза оратора — это ваша поза
По запросу «поза оратора» в интернете появляется большое количество рекомендаций, вплоть до того, под каким градусом должны стоять ноги. Возможно, это важно. Но я еще раз предлагаю концентрироваться на том, чтобы создать для аудитории максимальную ценность, а не думать про себя любимого. Если на автомобиле постоянно смотреть на спидометр, чтобы случайно не превысить скорость, то можно потерять из виду ситуацию на дороге. Если во время выступления постоянно думать о себе, то можно потерять контакт с аудиторией. Если вам интересно, можете один раз прочитать рекомендации по позе оратора. Если же вы будете грамотно анализировать свои выступления, то понимание оптимальной позы придет само собой.
Практика
1. Если вы все же хотите узнать про язык тела успешных ораторов, посмотрите видео с ними и выпишите, что конкретно они делают. Это будет намного интереснее, чем читать в книге.
2. Хорошо, если вы хотите конкретные советы, посмотрите несколько видео про язык тела при публичных выступлениях: видео 1, видео 2, видео 3 (все они на английском без субтитров).
Если что-то пошло не так, воспринимайте это спокойно
Как мы говорили, люди не идеальны, поэтому нужно спокойно воспринимать шероховатости. Например, не нужно говорить, если вы не подготовились. С другой стороны, если зрители увидели опечатку на слайде, поблагодарите их и признайте опечатку.
Практика
Часто мы переживаем, потому что боимся быть отвергнутыми. К «нет» можно относиться спокойно. Чтобы в этом убедиться, зайдите на сайт 100 Days of Rejection Therapy и познакомьтесь с опытом автора.
Работайте с вопросами аудитории
Ответы на вопросы увеличивают интерактивность выступления. Кроме того, вопросы — это подарки аудитории, которые позволяют еще больше раскрыть тему. Для эффективной работы с вопросами полезно задать рамки для этого процесса. Например: вопросы по ходу выступления, вопросы в конце выступления, вопросы пишутся на листках / задаются устно / пишутся в специальном приложении и т. п.
Помните, что в большинстве случаев вопросы связаны с желанием слушателей разобраться в чем-то. Вопросы — показатель интереса. Если бы людям было неинтересно, они бы просто ушли.
Практика
Прочитайте книгу Сергея Кузина «На линии огня. Как отвечать на провокационные вопросы». Там очень хорошо описано, как работать со всевозможными вопросами.
Сочетайте эмоции и логику
Эмоции дают энергию, логика дает структуру и понимание, что нужно делать. Если будут только эмоции, то выступление может превратиться в концерт. Если будет только логика — то в скучную лекцию. Именно поэтому важно сочетать логику и эмоции.
Делайте паузы
Это позволит слушателям обдумать, что вы сказали. В это время и вы можете обдумать, что вы сказали. Также с помощью пауз вы можете делать нужные акценты. Выдерживайте тишину в паузах, не нужно ничего говорить, это усилит эффект.
Практика
Посмотрите на план своего выступления и подумайте, где стоит использовать паузы.
Используйте юмор
Это один из мощнейших инструментов в публичных выступлениях. Важный комментарий: шутки должны быть уместны. Также шуток должно быть умеренное количество, иначе есть вероятность, что выступление превратится в комедийное шоу.
Практика
Подумайте о шутках, которые можно использовать для вашего выступления.
Рассказывайте истории
Что мы любили слушать в детстве? Что мы читаем в интернете? Что мы смотрим по телевизору? Что мы обсуждаем у кулера в офисе? Истории. Всех привлекают истории. Есть отдельное направление, которое учит, как использовать истории в жизни, в работе, публичных выступлениях и не только. Оно называется сторителлинг (storytelling). Один из российских экспертов по этой теме, кого я могу порекомендовать — Артём Мушин-Македонский
Практика
Подумайте, какие истории вы могли бы использовать в своем выступлении.
Вовлекайте слушателей
Именно тогда люди в аудитории из слушателей превратятся в активных участников процесса. Как известно, если мы во что-то вкладываемся, то ценим это намного больше.
Как можно вовлечь слушателей:
— задать вопрос;
— попросить что-то сделать (поменяться местами, поставить лайк в социальных сетях, что-то передать);
— провести опрос (поднимите руки те, кто…);
— …
Практика
Подумайте, как еще вы можете вовлечь слушателей.
Искренне благодарите слушателей
Закономерно выразить свою благодарность, если вы действительно делаете этот от души. В публичных выступлениях, как и в жизни, это можно делать почаще.
Поддерживайте визуальный контакт
Поддерживайте визуальный контакт с аудиторией — это очень сильно влияет на качество выступления. Как-то я был на концерте, где солистка была в темных очках. В какой-то момент она их сняла. И я почувствовал колоссальную разницу. При визуальном контакте энергетика мероприятия усилилась в разы.
Не пытайтесь излишне интерпретировать реакцию аудитории
Например, если человек зевает, возможно, он просто зевает. Это не обязательно означает, что ему скучно.
Лучше меньше, чем больше
Когда выступление затягивается, слушатели начинают чувствовать себя некомфортно. Кроме того, сложно вспомнить ситуацию, когда кто-нибудь говорил: «Что-то вы быстро выступили, давайте еще посидим 10—15 минут». Поэтому старайтесь подобрать оптимальную длительность выступления, естественно, без ущерба качеству.
Выбирайте комфортный для аудитории темп выступления
Если говорить слишком быстро, то аудитория устанет и ничего не поймет, если говорить слишком медленно, то аудитория тоже устанет.
Приводите актуальные примеры
На одном из выступлений оратор привел пример про автомобиль стоимостью несколько миллионов рублей и его отличие от других авто подобного класса. Все бы хорошо, только зарплата слушателей находилась на очень-очень среднем уровне. Таким образом, пример им был не совсем понятен. Также могла возникнуть мысль: «К нам выступление не относится, мы же не ездим на таких авто».
Используйте понятный язык
Если аудитория не поймет, то не нужно использовать англицизмы, сложные термины, сокращения и т. п. С другой стороны, если аудитория говорит добыча нефти, используйте ее язык.
Завершайте речь, чтобы было понятно, что вы завершили
В этом могут помочь пауза, резюме всего сказанного, призыв к конкретному действию, напутствие, завершающая история и т. п.
Развитие навыка публичных выступлений
Практика, практика и еще раз практика
Думаю, этот совет не требует комментариев.
Анализируйте свои выступления
Для этого можно использовать простую схему: что получилось хорошо / что я бы сделал по-другому. Также для оценки можно использовать различные критерии, оценивая их по шкале от 1 до 10. Например: достижение цели выступления, энергия оратора, использование жестов, использование голоса, конкретика, контакт с аудиторией, эмоциональность и т. п. Набор критериев зависит от того, на чем вы хотите сделать акцент. Для удобства рекомендуется выбирать не более десяти критериев.
Практика
Проанализируйте свое недавнее выступление по любой наиболее удобной для вас схеме.
Записывайте свои выступления на видео
Это даст вам больше материала для самоанализа. Кроме того, видео можно показать друзьям и коллегам — они также могут предоставить обратную связь.
Анализируйте выступления других ораторов: как хорошие, так и не очень
Если вы анализируете выступления других ораторов, у вас появляется замечательная возможность в разы увеличить свой опыт. Причем вы можете анализировать как живые выступления, так и видеозаписи выступлений.
Практика
Посмотрите и проанализируйте выступление минимум трех других ораторов.
Запишитесь в ораторский клуб или клуб дебатов
Большинство таких клубов бесплатны. На них вы сможете посмотреть на других ораторов, выступить самостоятельно, а также завести новые знакомства.
Посетите тренинг по публичным выступлениям
Пройдите обучение по публичным выступлениям. Причем обратите внимание, если группа больше 15—20 человек, сложно будет получить достаточно практики и обратной связи от тренера. Опять хочу повториться, что тренинг — это всего лишь 1% вашего развития. 99% — ваша самостоятельная работа.
Развивайте свой голос
По меньшей мере, слушателям будет приятно вас слушать и вам будет комфортно выступать на большую аудиторию. Для развития голоса можно посетить соответствующие курсы. Также в интернете можно найти большое количество упражнений по развитию голоса.
После выступления сверяйтесь, достигнута ли цель
Как и в достижении любой цели, важно сверять результат с тем, что мы планировали изначально.
Читайте книги по публичным выступлениям
Они не дадут вам практики, но смогут вдохновить и дать несколько хороших идей. Например, можно прочитать такие книги, как «Харизматичный оратор» Сергея Шипунова и «Камасутра для оратора» Радислава Гандапаса.
Практика
Прочитайте книгу по публичным выступлениям.
Пропишите план развития своего навыка публичных выступлений
Долгосрочный план поможет внести системность в ваше развитие.
Практика
Пропишите план развития навыка публичных выступлений на ближайший год.
Завершение
Благодарю за прочтение книги и надеюсь, что она оказалась для вас полезной. Если у вас есть вопросы/комментарии/предложения, пишите: book-decision@mail.ru или
Комментарии к книге «Публичные выступления. Просто!», Андрей Афонин
Всего 0 комментариев